登陆注册
11230100000033

第33章  公益营销:宗教与品牌异曲同工

宗教的主旨都是主张和平、关爱、与人为善的。在灾难、战争或其他突发事件发生时,我们总能看到宗教界人士的身影。他们都以各自的方式或抗议,或祈福,或感召世人,或身体力行地捐助。即使在一些常规的公益活动中,宗教也是一股很活跃的力量。这付诸公益的种种善举,既是他们在践行宗教旨意,也在无形中向世人生动直观地宣扬了各自宗教的核心价值取向。其带来的传播效果,远比神职人员“上门推销”式的传教好得多。反观品牌营销,为了取得公众的广泛认同和信任,为品牌添加人文关怀和社会责任感的支撑,为了塑造良好的企业公民形象,将品牌与非营利组织或公益活动联系起来,这种公益诉求的营销战术与宗教有着异曲同工之妙。

公益营销产生的效果是显而易见的:通过公益慈善活动,企业体现了高度的社会责任感,赢得了社会大众的信任,树立了良好的品牌形象。美国一项对 469家不同行业的公司的调查表明:资产、销售、投资回报率均与企业的公众形象有着不同程度的正比关系。对企业内部来说,能有力地调动员工的积极性。企业公民行为调查研究的结果显示,与没有从事过公益事业的公司相比,频繁从事公益事业公司的员工忠诚度大约高出 25%。而超过 75%的员工之所以选择为目前的公司工作,部分原因在于看重该公司对各种社会公益事业的承诺。即企业员工的企业荣誉感使其更加忠诚于企业。英特尔全球副总裁简睿杰认为:“企业开展的公益活动与促销活动一般都会给社会带来利益。企业将自己一部分利益回馈社会开展各种公益活动,不仅满足了社会公益活动中对资金的需求,同时企业又将良好的企业道德伦理思想与观念带给了社会,提高了社会道德水平。 ”

美国的运通公司开创了公益营销的先河,它首创性地将公益活动和品牌营销巧妙结合,取得了巨大的社会效益和经济效益。 1981年,美国运通宣称,该公司的信用卡持有者每刷卡一次,美国运通就相应地捐赠一笔钱用来修复自由女神像。到 1983年,美国运通为“自由女神基金”捐赠了 170万美元;与此同时,美国运通的信用卡的使用率提高了 27%,新的持卡人申请增加了 10%。

公益营销也是许多跨国公司快速实现本土化,获得民众认可,将品牌陌生的面孔变成一张充满爱心笑脸的一条捷径。可口可乐投入了迄今为止中国规模最大的公益活动 —希望工程,并且十年如一日地坚持。 1993年至今,可口可乐公司已在中国捐建了 52所希望小学,100多个希望书库,使 6万多名儿童重返校园。因为中国是长期的战略性的市场,可口可乐选择农村教育作为突破口,在多年前就成立公益事务部,全力负责公益项目的策划、实施和跟进工作。在可口可乐公益事务部的电脑里,存有捐建的 52所希望小学的详细资料和信息,并与 28个装瓶厂紧密配合,一同为这些希望小学持续服务。摩托罗拉每年拿出全球销售额的 1.5%交由摩托罗拉基金会用于公益慈善事业。这家在纽约证券交易所上市的美国通信业巨头每年都会发布两份报告 ,一份是上市公司年报 ,另一份便是企业社会责任报告。摩托罗拉一进入中国就提出“做社会好公民”,迄今已为中国教育事业捐资累计 2 100万元人民币,其开展的绿箱子环保计划 ,旨在回收废弃手机及配件 ,以减少废弃手机对环境的污染。柯达公司则推动银行为下岗工人提供购买彩扩设备的贷款,帮助他们实现再就业。星巴克在中国台湾通过“对原住民儿童的关怀教育”和“部落孩童助学计划”等公益活动,大大提高了自己的知名度和美誉度,树立了良好的企业形象。

公益营销轰轰烈烈场面感人,但赞助的过程结束了,企业发现自己的“义举”好像如风吹过 —媒体在报道时轻描淡写,政府在总结中一笔带过,普通民众对此一无所知,公益营销最后只剩下公益,没有了营销,这是为什么?要避免再出现“对社会有利,对企业无益”的结果,企业需遵循以下的策略原则。

第一,时机性原则:在恰当的时机进行恰当的赞助。当社会出现重大事件或重大事故时,社会、媒体、民众对事件的关注度最高,如果企业能够在第一时间主动表态,必定可以引来更多注意力,也最能吸引媒体的报道。与市场营销一样,最重要的并不在于投入的数量,而是能够预先抓住最适合的时机,达到四两拨千斤的效果。

第二,商业运作化原则:公益赞助必须策略先行。对于企业而言,公益赞助可能视为一项企业营销行为,所以在执行公益赞助时必须视同企业其他营销行为,策略先行,预先将整个过程的每个步骤考虑周到,包括何时赞助、赞助多少、何时举行新闻发布会、是否邀请政府官员见证、媒体宣传计划如何执行等。只有考虑充分,把握得当,才能使企业避免成为“无名英雄”,使结果朝着企业所希望的方向发展。

第三,长期性原则:将公益赞助视为企业一种商业战略。对于跨国企业而言,公益赞助是一项长期的商业策略行为,持续投入与持续回报之间推动了企业有动力不断进行公益赞助,也是在这种前提下,跨国企业积累起深厚的品牌美誉度,也获得媒体持续的报道与关注。在企业实力允许情况下,中国企业可以将公益赞助纳入企业战略的一部分,通过对某一公益项目持续性的赞助,最终获得政府、媒体的高度认可与持续关注。

自从中国大门敞开之后,跨国企业大举进入中国,许多跨国企业之所以在中国能够迅速获得广泛的社会认知与品牌知名度,这与它们在公益赞助上的成功运作有密切关系。对于中国企业而言,在新的商业环境下,必须摒弃旧的观念旧的意识,从战略的高度去看待商业赞助,通过多种手段的配合,使公益赞助项目真正成为一种“对社会有益,对企业有利”的双赢行动。

同类推荐
  • 品牌创新论

    品牌创新论

    本书共分12章,内容包括:品牌创新概述、品牌创新的要素、品牌创新的体系、品牌创新的思维、品牌创新的智慧等。
  • 人性化管人 制度化管事

    人性化管人 制度化管事

    本书阐述了以人为本和制度规范的辩证关系,紧扣人性化和制度化管理的关键问题,通过创新的理论、经典的案例,重点介绍了人性化管人与制度化管事的操作方法,提出了诸多富有操作性的建议,希望为广大管理者提供参考。
  • 如何做一名精明的会计

    如何做一名精明的会计

    本书不是单纯地讲解账务处理细节,它既讲述了会计日常工作中最常用的专业技能,也讲述了会计职场的处事原则,旨在教会你如何做一名精明的会计。
  • 短线炒股100招

    短线炒股100招

    全书共分10章,包括如何根据基础理论知识寻找短线买点、正确认识并建立短线操作系统和短线逃顶等三大部分。寻找短线买点部分包括:技术指标买点、均线买点、K线组合买点、量能形态买点、黄金分割率买点和形态买点等内容。正确认识并建立短线操作系统部分包括:短线操作的概念、短线操作理念和心态、短线操作的市场环境和短线操作的基本步骤等内容。短线逃顶部分包括:K线顶、轨道线顶、均线顶和短线共振卖点等内容。
  • 为公司着想就是为自己着想

    为公司着想就是为自己着想

    最佳企业培训图书,树立和谐与共赢的工作理念,缔造主人翁精神的行动指南。
热门推荐
  • tfboys:四叶草的守护

    tfboys:四叶草的守护

    喜欢上tfboys!还特地去了重庆!最好的是!还遇见了对方O(∩_∩)O哈!。。。。
  • 妃你莫属:王爷请娶我

    妃你莫属:王爷请娶我

    他是王爷了怎么了,只要她喜欢,他就得娶她,什么公主什么圣女,她都不要管,因为爱上了,谁也不能来阻止,哪怕是父王母后,哪怕是王公大臣,哪怕是三纲五常,只要她喜欢就够了,只要他答应就够了,爱是两个人的事,就算真的到了那个时候,她会嫁的,但那人必须是…
  • 九荷诗月
  • 其实谁都不曾经历

    其实谁都不曾经历

    天行健,君子以自强不息,地势坤,君子以厚德载物,相信很多大小男生们都有一个自己的武侠梦,或悲忿,或洒脱,或动情,或遗憾,或跌宕起伏,或令人回味,当看尽人世间沧桑,回头望望,一切又好像什么也没发生过,其实谁都不曾经历,发心虽易,守心却难,做一个守心者,莫忘初心,希望每个人都能从这本书中找到一个自己的影子“感谢阅文书评团提供书评支持”
  • 99亿娇妻:狼性帝少,慢点宠

    99亿娇妻:狼性帝少,慢点宠

    “一个亿,她是我的。”薄先生买下她,一夜缠绵,成为她的金主大人。叶南意从此过上了有人宠就是嚣张的日子,谁知薄先生其实无耻无下限——“薄先生,那晚我没印象!”“那晚你抱着我说好棒。”吃干抹净×1“薄先生,你是京城的大人物吗?”“我大不大,你试过。”吃干抹净×2“薄先生,晚上你别出现在卧室!”“客厅,阳台,二选一。”吃干抹净×3叶南意总结了跟薄先生的夫妻生活:嫁给薄之瑾之后,每个白天都是一天一恩爱,所有的夜晚,都特么一夜一姿势!(男女主1v1,甜宠文)
  • 门派之前世因果

    门派之前世因果

    魏凡本来是在城市跟收养自己的师傅周清扬一起卖煎饼果子,然而一次学校组织的郊游却发生了意外,师傅为自己不幸身死,魏凡的命运也因此而改变。
  • 风动永恒

    风动永恒

    北苍国帝城大比,一个神秘少年背负一柄钝剑挑落了一个又一个备受瞩目的天才少年!然而,身为一个毫无背景的天才少年在大家族翻手为云覆手为雨的手段之下险死还生,身陷绝境!天见犹怜,少年得贵人相助,最终顺利脱身,出帝城扬长而去。。。
  • 查理九世之古老图玛的预言

    查理九世之古老图玛的预言

    多多和婷婷在回家的时候,遇到一个漂浮在空中的鬼魂老头。“你们人类的劫难快到了,只有你可以挽救人类!一旦他们到来,会将这个变成恐怖的人间地狱!”鬼魂老头的影像忽明忽暗,像多多传达一个可怕的讯息。古老卷轴散发出柔和的光芒。那些金色符号仿佛有了生命力似的离开卷轴悬浮到空中,为人类指明了方向。来自海妖亚星的预言真的能为人类找到破解阴谋的办法吗?越来越多的海妖怪物在城市肆虐,作恶,形式越来越严峻。背负着特殊使命的DODO冒险小队即将上路,他们又将经历怎样的惊险路程呢?让我们紧跟着小伙伴的步伐,一同去保卫地球吧!
  • 电视台实习生

    电视台实习生

    《电视台实习生》讲述了面临毕业的大学新闻系学生何晴在电视台《心灵有约》栏目组实习的经历以及她的人生选择。何晴心里有个电视梦,读新闻系的她同时辅修了电影学院的课程,并在毕业前夕凭借父亲的关系来到某电视台收视率最好的栏目《心灵有约》栏目组实习。实习期间,她凭借自己的才干和努力很快成长为独立编导,并获得了领导和同事的认可。但是在这个过程中,单纯、正直的何晴也受到了“唯收视率”的困扰,继而被卷进了栏目组复杂的人事纷争。最终,她选择了坚守做人的底线,主动放弃了进入电视台的机会,选择到贵州偏远山区支教,用自己的行动传递了职场正能量。
  • 男神归来:傲妻乖不乖

    男神归来:傲妻乖不乖

    12岁的小丫头懂什么?可她还是对他一见倾心,明知爱他的途中太痛,可却依旧飞蛾扑火,自取灭亡,27岁,他们的婚礼。她赌输了,她累了,也快要死了,带着他给的无尽伤痛,只求下一世的放过,他有很严重的感情洁癖,可第一次见到她,终究沦陷了,他不懂,贪婪,占有争先出现,他怕,他拒绝,他推离,给了他们无尽的痛苦……不,他不甘心,重来,毁掉一切,重来,这一次,你的世界,只有我,可,为何,你我都不是普通人……为何,我们痛了六个轮回还不放过彼此。这一世,我们好好过……