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第26章 “善意”也会惹来“杀机”

“敬请批评指教”事实上是一句应酬话,所以不能轻易去给人“批评指教”。

新来的主管第一次主持会议,他很诚恳地要求大家以后多提“建议”,并且说:“如果发现缺点,也欢迎大家告诉我。”

现场鸦雀无声,没人说话。第二次会议,主管再次重复那些话,才到职两个月的小许终于站起来提了一些工作上的建议,主管当场表示“嘉许”。他的动作有了示范的作用,有好几位同事相继发言。

在以后的日子里,小许每遇会议,必不放过建议的机会,除了工作上的建议之外,也针对主管个人的言行有中肯而且诚恳的建议。

大家都认为,小许一定不久就会“升官”,谁知却被调到一个闲差,从此再也没有机会在开会时提“建议”

看来小许是个热情直爽而且单纯的人,他的动机正确,但做法却有值得讨论的地方。

人有很多种,有些人心口如一,宽容大量;有些人心口不一,嘴巴说得很漂亮,心里完全不那么想。因此要求大家提“建议”,有的人是真心的,有的人却只是故意作态,因为他要符合大家对主管的“角色期待”,所以他必须塑造“开明形象”,免得手下对他产生排斥。另外,一位新主管“从谏如流”,尚有其他目的:

——了解手下的性格。任何建议都可显现该人的内心和价值观念,所以,让手下“开口”,手下的“性格”即一览无遗。

——了解前任主管领导的特色及偏差。手下不一定会批评前任主管,但从他们反映的问题却可发现些蛛丝马迹,这是一位新任主管相当重要的参考。

——了解谁是手下的“头头”及他们彼此的“生态关系”,也要了解谁是“不满分子”,谁是“是非制造者”。

大部分的主管要求建议都是诚恳的,但不可否认的是,有些主管的动作根本就是“虚应故事”,甚至是一种权谋……

小许的主管到底是一个什么样的主管?从这个故事中难以了解,因为这要从他的主管如何面对建议,如何处理建议等多方面来研判。但有一点我们可以肯定,小许被调至闲差,和他对主管个人言行的“建议”有关。

或许也有超大肚量的人吧!不过这种人很少,绝大多数人还是都有一个混着优点与缺点的自我!这自我需要满足,而且不容冒犯亵渎,因此有些人可以接受九十九句批评的话,却不能接受冒犯到他自我的一句话,当主管的再怎么开明,毕竟还是需要一点“架子”的。小许的意见,对主管已造成压力,他又提出和主管个人行为有关的“建议”,主管就算不发火,也不会太愉快,因为他的建议冲撞了主管的“架子”,也冒犯了主管的自我!所以不被调职才怪。

这位主管不能说他有“错”,只能认为他肚量不够大;但此为人情之常,古代不是有很多皇帝被谏臣惹火而把谏臣杀掉的吗?因此要提“建议”,有些要点必须注意:

——不必当“急先锋”,让别人先提,看看“风势”后再开口,免得被心机深沉的主管“引蛇出洞”。

——不可能解决又不切实际的问题少提,因为提了等于给主管增加麻烦,他是会把你当成“麻烦人物”的。

——看主管采纳建议的状况及解决问题的能力,再决定是否要继续提,如果他只是做做样子,那就不要再提,因为提了也没有用,自己还会惹人厌。

——关于主管个人行为的“建议”,能不提就不要提,若非提不可,应在私下委婉地提,否则主管会大大不爽的。

不过,也不能不提,否则在主管眼中,你就变成一个不会看不会想的人了!

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