问话是打开对方话匣的最好方法。比如说，对方是医生，而你对于医学完全是门外汉，你就可以用“问”的方法来打开局面。
“近来脑炎好像又开始流行，你们大概又忙于替人打预防针了吧？”一句和时令或新闻有关的问题，同时又贴近对方的工作，是最得体的问题，这样一来，对方的口便开了。你可接着谈下去，从脑炎谈到环境卫生、谈到免疫、谈到成药……只要他不厌烦，你可以一直引他谈下去。
碰到房地产经纪人，你可以问他近来地价的起落；碰到电器业的人，则可向他请教国产电器和日本电器的比较；碰到教师则问他学校的情形。总之，问话是一个最好的方法。
问话须注意的是：问对方所知道的，问对方最内行的。如果你不确知对方能否回答，那么还是以不问为好。例如问一个医生“去年本省患甲肝的病人有多少？”这是不容易回答的。要是对方的答语是“不大清楚”，不仅使答者有伤体面，而且双方都感到没趣，这并非说话艺术。
其次，对宗教的问题及政治的观点，除非你的对手是一个专家或权威人物，还是以不问为好，因为普通人对宗教与政治的看法，各有各的立场和见解，他也不知道你有什么用意，也不知道你有无成见，聪明的人大抵不会开诚布公地答复这种问题的。
有些问题，当你得不到圆满的答复时，是可以再继续问下去的，但有些问题问过以后就不宜再问。比方说，你问对方住在哪里，如果他说“在朝阳区”或者说“在海淀区”，那么你就不宜再问某街某号。如果他高兴让你知道的，他一定会主动详细说出，而且最后还会补上请你光临的客气话。举一反三，其他诸如此类的问题也是一样，适可而止，以免生事。
此外，在日常交际中还要注意：不可问别人东西的价钱、不可问报纸刊物的销售量（除非知道他的刊物是第一、二流的，使对方说出而无愧的）、不可问女士的年龄（除非她是60岁左右的时候）、不可问别人的收入多少、不可详问别人的家庭情况、不可问别人用钱的方法、不可问别人商业上的秘密。
凡对方不知道或不愿让别人知道的事情都应避免发问。问话的目的是引起双方的兴趣，而不是使任何一方没趣。要是能使答者起劲，同时也能增加你的见识，那便是问话的最高本领。
有一位西方的学者说：“倘若我们不能在任何一个见面的人那里学到一点东西，那就是我们沟通的失败。”这话发人深省，因为虚怀若谷的人往往是受人欢迎的。记住，问话不仅打开了谈话的局面，而且可以从对方的话里学会许多你不知道的学问。
