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第118章 即兴说话中怎样提问

在交谈中,即兴提问有很多好处。可以收集信息,掌握信息,捕捉对方情绪,了解其心情,更好地理解对方,全面地引出对方的本意,以便说服人、评价人。

提问要注意的方法与技巧如下:

首先,只有发现了何处有疑点,应该在何处提问,才能提出问题。所谓能够提出问题,意味着已从完全不懂的状态中走出来,对事物开始有了初步的理解。

其次,提问要简明扼要,一针见血击中要害。既然是提问,到底想问什么,必须能简洁地表达出来。对别人提问题,若说话不得要领,不仅失去提问的机会,而且给别人的印象也不好。

第三,必须明确想提问的主题,即表达的核心。对此不明确,提问内容的整体就模糊不清。养成了使主题明确化,对提高提问的水平有很大作用。

第四,要通过提问创设一种和睦的气氛。提问时,心理上要有一种准备,要能揣摸到对方表达的思路,这样,问答才能顺利进行。

在一些情况下,我们的提问不是要对方解释,而往往是要对方听自己的表达,顺着自己的思路附和自己的观点。

孟子批评齐宣王是一个典型的事例。

孟子想批评齐宣王不会治国,但他不直接批评,而是采取步步设问的方法,让他顺着自己的思路作出肯定的答复,最后服从自己的思想。

孟子问:“假若你有一个臣子,他把妻室儿女托付给他的朋友照顾,自己到楚国去了。等他回来时,他的妻子儿女都在挨冻。对这样的朋友,该怎么办?”

齐宣王回答:“和他绝交。”

孟子又问:“假若管刑罚的长官不能管理他的部下,那该怎么办?”

齐宣王回答:“撤掉他!”

孟子接着发问:“假若一个国家的政治搞得很不好,那又该怎么办呢?”齐宣王这时只好“环顾左右而言他”了。

这里孟子的发问意在引导齐宣王的思路,他有非常清晰的逻辑线索和完美无缺的表达技巧。

提问的方式有很多,一般包括:

正问:开门见山,直接提出你想了解的问题。

反问:从相反的方面提出问题,使对方不得不回答。

侧问:从侧面入手,通过旁敲侧击,迂回到正题上来。

设问:假设一个结论,启发对方思索,诱使对方回答。

追问:循着对方的谈话,打破砂锅问到底。

不是任何人一开始就愿意如实回答你所提的问题的,他们往往借“无可奉告”、“我也不太清楚”等词来推托你的问题。所以,与人即兴交谈时,既要有达观热情的态度,又要运用亲切自然的语气和语调,更要把握提问方法,这样,你才能左右谈话的进行。

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