一次，顾大掌柜告诉乔致庸，又一个借了一千两银子的小商家，因为生意亏本而无法偿还本息。乔致庸并没有当时表态，只是把这件事交给马荀去处理。
马荀了解情况后汇报说：这个人根本就不是做生意的材料。他看着别人做皮货生意赚钱，自己也干，又不懂得其中的奥妙，结果进了高价，卖了低价，又让人骗了一回，一千两银子不到半年就打了水漂。这会儿生意也不打算做了，后悔得直想撞墙。从马荀的介绍中，乔致庸看到：要他还银子，是不行了。借出去的银子，不要说收上利银了，这么说连本银都收不回来了。
可马荀又接着给乔致庸介绍道：他觉得这位相与还是个诚实人。他家里也不是一无所有，还有几间临街的铺面，一处宅子，十几亩地，加起来肯定值不了一千两，但也就这么多，他想把这些全作价赔给您，他说可以亏别人，却不能亏乔东家这样厚道的东家。
没有想到，乔致庸却责怪马荀：你把他们家的房子、地都收回来了？这人现在已经做不成生意了，家里再没了地，没了房子，日子怎么过？
欠债还钱，天经地义。谁让自个儿把生意做赔了呢？乔致庸没有同意马荀收回相与的薄产和铺面，却来了个扶弱救困。他继而解释为：古人是怎么说的？耕者为食，织者为衣，经商者为的是致富。我们是为了致富才经商，可不是为了扒别人的皮。我们怎么能这么做生意呢？
没想到，马荀听了乔致庸的话反而乐了，心里踏实了。原来他早已擅自主张：这个人生意已经做赔了，再没有房子和地，一家人就没有活路了，就大胆替东家做了主，这一千两银子，不要了。可还是收了他的铺面。原来收铺面是对方主动提出的。当他听马荀说一千两银子可以不还时，当即就提出，有了这一回的教训，这辈子再也不想做生意了，留着那几间铺面也没用，你就帮乔东家把我的铺面收了。他有情我有义，就算我没有白白地亏负乔东家一千两银子。
乔致庸听完马荀的介绍，大加称赞，直夸马荀把这件事情解决得漂亮。有其主必有其仆，在乔致庸的授意下，主仆二人又演绎了一场扶弱救困的善事。
商场上常见落井下石，踩沉对方，这样做你可以少一个竞争对手。但切不可忘记，即使你真能扼杀了对方，总会有新的竞争对手崛起。一个人不可以独霸一个行业的。正如“野火烧不尽，春风吹又生”，一个人是赚不完所有的钱的。更兼风水轮流转，何日又到你家呢？
正确的取向是扶弱救困，救人于危难倒悬。这样不但赢得了人缘，积善积德，就是在商言商，你日后的所得势必要超过你的付出。
1987年10月1日，香港股市恒生指数飚升到历史高峰的3950点。牛气冲天，正是售股集资的大好时机。
此前，9月14日，李嘉诚宣布长实系四家公司——长实、和黄、嘉宏和港灯合计集资103亿港元。这是香港证券史上最大一次集资行动。长实系发行的新股，将由5家证券经纪公司包销，向公众发售。
10月19日，美国华尔街股市突然狂泻508点，造成香港股市恒指暴跌420多点。这场股灾毫无预兆，其突发性令全球股市行家及学者大惑不解。10月26日，香港股市恒指更暴挫1121点，全面崩溃。当时，5家包销商所拟定的供股价都较市价高出30%以上。
根据协约规定，长实系的大股东或控股公司与5家包销商共同对半承担其责任。也就是各负责515亿港元。结果，长实系4家公司的集资计划大功告成。
长实系上市公司市值下跌，但实际资产依旧。李嘉诚靠他的机灵，更靠他的运气，侥幸躲过这场始料不及的股灾浩劫。而包销商则欲哭无泪，他们必须承担包销的风险。股灾中，李嘉诚首先站出来“救市”，他以大局为重，认购了数亿股票支持股市。这就是被有关传媒评价的“百亿救市”行动。李嘉诚在这次股灾中，再次扮演了白衣骑士的角色。
从超人李嘉诚的行为中汲取精义，便很容易得出，一个被称为“救世主”的人，谁不愿意和他做生意呢？另外，如果能在做人情的过程中，把他人的利益放在明处，将自己的实惠落在暗处，不但会达到自己的目的，而且可以获得对方的人情，可以名利双收，“甘蔗可以两头甜”。
企业家的扶弱救困的品质不单单可以用于企业经营，在企业日常的管理中也应时时得以体现。因为人是有感情的动物，不能强迫员工公私分明，一切私人感情均不带进办公室，更不要期望每一位员工都是硬汉或铁娘子，他们都需要别人的关怀。
——企业管理需要扶弱救困
一位上司发觉他的秘书愁眉苦脸，要她倒杯奶茶，她却送来一杯咖啡，又将客户的名称忘了。上司问她是否身体不适，建议她回家休息，秘书道歉并称没事。情况持续了一星期，上司忍无可忍，轻责了她几句。不久，上司从她平日最要好的同事口中，得知秘书原来失恋了，与相恋多年的男友分手了。
上司很同情她，但是他认为私人感情影响工作，仍是不能纵容的。他要秘书放一段假，并从职业介绍所雇来一位临时工。那位秘书竟在休假期间跳楼自杀了，除了申诉感情失落外，其中一项是工作不如意。
实际上，一个感情受打击的人，很容易误解别人的意思，所以往往会出现“祸不单行”的情况，遇到一连串不如意的事。
——扶弱救困可以有效地安抚员工
员工满怀心事，未必是因为工作不如意或身体不适，有可能是被外在因素影响的。例如至亲的病故、家庭纠纷、经济陷于困境、爱情问题等，都会使一个人的情绪波动。作为上司，应予以体谅，并就员工某方面的良好表现加以赞赏，使他觉得自己的遭遇并非那么糟。
不过，有些员工非常情绪化，不管遇到什么琐碎的事情都显得不安。如果三天两日地安慰他，未免多此一举。最适当的做法是以长辈或过来人的身份，教他凡事别太执着，使其心情平静下来，重新投入工作中。
——管理中的扶弱救困也是一种感情投资
某些时候，感情投资甚至比金钱投资更有效。既然员工是人而不是机器，那么笼络他们要远比苛责他们或对他们漠不关心更能打动他们的心。
以一天工作八小时计算，人生有三分之一的时间就用在工作中。如果工作不惬意，不是三分之一的时间生活在不快乐中，而是除了睡眠时间外，所有时间都感到不快乐。有些较敏感的人甚至会出现失眠现象。这就足以证明，一份惬意的工作，对人生起着何其重要的影响。用笼络代替斥责，能让你跟员工打成一片，他们也更乐意为你效劳，共同为提高企业的竞争力而忘我工作。
