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第8章 做领导欢迎的员工(3)

下属对领导不仅要有最基本的尊重,而且还要尊重领导一些合理的习惯、性格和方式。在习惯方面,有的以工作为中心,有的以关系为中心;有的习惯于使用表扬,有的习惯于使用批评。在性格方面,有的外向,善于交际和言谈;有的内向,不善交际;有的性情较急,工作起来风风火火;有的则性子较慢,做事不慌不忙。在做事方式方面,有的比较专制,遇事喜欢一个人拍板,他只要求下属服从和执行:有的比较民主,遇事善于听取下属的意见,力求上下融洽一致。要协调好与领导的关系就应该注意到方方面面,上下齐心,才能把工作做好。

主动替领导排忧解难

不可否认,很多领导都希望自己的下属聪明能干,能够替自己冲锋陷阵、分忧解难,因为领导不是万能的人,他在决策方面也会有失误,他在其他方面也会遇到困难和麻烦。你要想得到领导的赏识,就应该主动替领导排忧解难。当然替领导排忧解难的时候也要量力而行,否则可能会弄巧成拙,适得其反。

当领导与其他下属发生矛盾时,你应该大胆地站出来主动为领导解释并做协调工作,这样做最终还是有益于员工利益的。作为领导,当自己最需要人支持的时候得到了支持,他肯定会把支持他的人视为知己。

领导每天都要处理很多的工作和承担很多的责任,他内心深处承受着巨大的压力。你不应该把一些道听途说和未经证实的信息以及谣言告诉给你的领导,从而增加领导的负担,要知道领导采用了你传达的这些错误的讯息很可能会让他在工作上作出错误的决定,后果不堪设想。

总之,作为下属,在工作中必须做到:服从领导的安排,尊重领导的决定,支持领导的工作。经常为领导着想,你会发现领导有不少难言的苦衷。不管在工作上碰到什么样的困难,对领导不可过分依赖,避免与他发生任何正面的冲突。主动为你的领导排忧解难,你会渐渐地得到领导的器重。

15.密切地和领导配合

只要你还是某一机构中的一员,就应当投入自己的忠诚和责任心。一荣俱荣,一损俱损!将身心彻底融入企业,尽职尽责,处处为企业着想,对投资人承担风险的勇气报以钦佩,理解管理者的压力,那么任何一个领导都会升你为企业的栋梁。

互相依赖

在这样一个竞争的时代,谋求个人利益、自我实现是天经地义的。但是,遗憾的是很多人没有意识到个性解放、自我实现与忠诚和敬业并不是对立的,而是相辅相成、缺一不可的。许多年轻人以玩世不恭的姿态对待工作,他们频繁跳槽,觉得自己工作是在出卖劳动力,他们蔑视敬业精神,嘲讽忠诚,将其视为领导盘剥、愚弄员工的手段。他们说自己之所以工作,不过是迫于生计的需要。

对于领导而言,企业的生存和发展需要职员的敬业和服从;对于员工来说,需要的是丰厚的物质报酬和精神上的成就感。从表面上看,彼此之间存在着对立性,但是,在更高的层面,两者又是和谐统一的。企业需要忠诚和有能力的员工业务才能进行;员工必须依赖企业的业务平台才能发挥自己的聪明才智。

为了自己的利益,每个领导只会保留那些最佳的职员,那些能够忠实地完成领导交付的任务而没有任何借口和抱怨的人。同样,也是为了自己的利益,每个员工都应该意识到自己与企业的利益是一致的,并且全力以赴努力去工作。只有这样,才能获得领导的信任,并最终获得自己的利益。

事关品行

许多企业在招聘员工时,除了能力以外,个人品行是最重要的评估标准。没有品行的人不能用,也不值得培养。因此,如果你为一个人工作,如果他付给你薪水,那么你就应该真诚地、负责地为他干,称赞他、感激他,支持他的立场,和他所代表的机构站在一起。

也许你的领导是一个心胸狭隘的人,不能理解你的真诚,不珍惜你的忠心,那么也不要因此而产生抵触情绪,不要将自己与企业和领导对立起来。不要太在意领导对你的评价,他们也是有缺陷的普通人,也可能因为太主观而无法对你做出客观的判断,这个时候你应该学会自我肯定。只要你竭尽所能,做到问心无愧,你的能力一定会得到提高,你的经验一定会丰富起来,你的心胸就会变得更加开阔。

事关心态

员工和领导是否对立,既取决于员工的心态,也取决于领导的做法。聪明的领导会给员工公平的待遇,而员工也会以自己的忠诚予以回报。如果你是领导,一定会希望员工能和自己一样,将企业当成自己的事业,更加努力,更加勤奋,更加积极主动。因此,当你的领导向你提出这样的要求时,请不要拒绝他。

以领导的心态对待企业,你就会成为一个值得信赖的人,一个领导乐于雇用的人,一个可能成为领导得力助手的人。

一个将企业视为己有并尽职尽责完成工作的人,他会得到领导给他的最高奖赏。这样的奖赏可能不是今天、下星期甚至明年就会兑现,但他一定会得到奖赏,只不过表现的方式不同而已。当员工养成习惯,将企业的资产视为自己的资产一样爱护,你的领导和同事都会看在眼里。我相信,这样的员工在任何一家公司都是受欢迎的。

不要感慨自己的付出与受到的肯定和获得的报酬不成比例,不要老是觉得自己得不到理想的工资,不能获得领导的赏识。这样的情绪是产生借口的温床。记得提醒自己:你是在自己的企业里为自己做事,你的产品就是你自己。

以领导的心态对待企业,这是许多大企业正在倡导的一种企业文化。试想一想,假设你是领导,你自己是那种你喜欢雇用的员工吗?

不要冲撞领导

任何组织机构都须有严格的等级存在,这是其得以有效运转的基础和必要条件,相应地也就必须有各级领导的存在。不论这些领导是如何处于这些位置上的,也许他真的是能力出众,也许他擅于组织和协调,也许……但无论如何,有一点你必须承认:他有指挥员工的权力,并会对员工的发展构成正面或负面的影响。

除去极为优秀或个别的领导以外,大多数领导喜欢号令自己的员工。这不但是上下级组织的必然要求,也是领导履行职责,达到预定目标的前提保障。很多领导还说自己比员工优秀,在潜意识中有很强的优越感等等。在这些领导的心目中,领导的尊严是至高无上的,也是最为敏感和脆弱的,如果员工让这些领导下不了台、面子难堪,他们是绝不会容忍和谅解员工的。同领导的冲撞对抗一般会有两种后果:首先,不利于工作的开展。上下级不团结、不协调势必会影响到工作的顺利进行,而一旦工作中出现问题,领导就会顺势将这些责任推到员工的头上。

其次,对个人的发展极为不利。你的冲撞会使领导觉着尊严受到极大的损害,会产生极大的敌意,即使当时能够克制,以后也可能同你过不去。尽管你有才华,但也会很难有用武之地。

虽说你有才能,但也有被埋没的危险。为什么呢?

一些恃才傲物者往往看不起领导的能力,对其命令更是百般挑剔,不愿用心落实,敷衍了事。这种人存在于组织之中,势必涣散人心,为领导所不容,加之其过分聪明又爱卖弄,领导亦不会交给其重要任务,往往最后陷入孤独,觉着周围之所以干得好的同事也只是同领导搞关系而已,与同事们的关系也搞不好。

有才华是好事,但切不可因为这点才华而毁了自己,历史上这类的例子很多。所以我们说,推销自我,给自己创造良好的施展才华的环境也是一项不可或缺的才华。

在单位中做事,要尽可能地看到领导、同事的优点,谦和地处世待人,这样大家才会帮助你;再者,不论领导如何,要对事不对人,用心把自己的工作做好,即使领导水平低或是做出错误决策,你也可以在适当的时候以合适的方式提出自己的意见,以工作大局为重,而不是一味地顶撞、不合作。只有如此,你的才华才会被各级领导以及周围同事认可,并在工作中干出成绩来。

16.设身处地地为领导着想

成功守则中最伟大的一条定律——待人如己,也就是凡事为他人着想,站在他人的立场上思考。当你是一名员工时,应该多考虑领导的难处,给领导多一些同情和理解;当自己成为一名领导时,则需要多考虑员工的利益,多一些支持和鼓励。

这条黄金定律不仅仅是一种道德法则,它还是一种动力,推动整个工作环境的改善。当你试着待人如己,多替领导着想时,你身上就会散发出一种善意,影响和感染包括领导在内的周围的人。这种善意最终会回馈到你自己身上,如果今天你从领导那里得到一份同情和理解,很可能就是以前你在与人相处时遵守这条黄金定律所产生的连锁反应。

经营管理一家企业是件复杂的工作,会面临种种烦琐的问题。来自客户、来自企业内部巨大的压力,随时随地都会影响领导的情绪。要知道领导也是普通人,有自己的喜怒哀乐,有自己的缺陷。他之所以成为领导,并不是因为完美,而是因为有某种他人所不具备的天赋和才能。因此,首先我们需要用对待普通人的态度来对待领导,不仅如此,我们更应该同情那些努力去经营一个大企业的人,他们不会因为下班的铃声而放下工作。

许多年轻人将自己不能获得提升的原因归咎于领导的不公平,认为领导任人唯亲、嫉贤妒能,不喜欢比自己聪明的雇员,甚至认为领导会阻碍有抱负的人获得成功。事实上,对于大多数领导而言,再也没有什么比缺乏合适的人才更让他苦恼的了,也没有什么比寻找合适的人选更让他心焦的了。

年轻人之所以产生这样的想法,也是以己度人,但是这个“己”是一个自私的、狭隘的,也就是所谓“以小人之心,度君子之腹”。事实上,从每一个员工第一天上班开始,领导就用心对他进行考察。他们会仔细衡量和分析他的能力、品格、习惯、人际关系、性情等等,只有当他认为一个年轻人缺少必要的能力,有一些不良的习惯和言行举止(包括认为领导无知)时,他才会认为这个年轻人没有前途。毕竟企业是自己苦心经营才发展起来的,在大多数情况下,他们不会因为自己的个人偏见而毁了整个事业。

因此,做员工的应该多反思自己的缺陷,给予领导更多的同情和理解,或许能重新赢得领导的欣赏和器重。

也许领导并不是一个领情的人,但我们依然要设身处地为领导着想。因为同情和宽容是一种美德,在一个领导那里没有作用,并不意味着在所有老板那里都没有效果。退一步来说,如果我们能养成这样思考问题的习惯,我们起码能够做到内心宽慰。

17.积极主动为领导分忧

一般来说,领导愿做大事,不愿做小事;愿做“好人”,而不愿充当得罪人的“丑人”。此时,领导很希望有一个下属出来分担责任,为他分忧解难。

领导管辖范围的事情很多,但并不是每一件事情他都愿意干、愿意出面、愿意插手,这就需要有一些下属去干,去代领导摆平,甚至要出面挡驾,替他分忧解难,赢得领导的信任和赏识。

当然,挡驾是件得罪人的事,但同样也是一门艺术。如果做得不够,事事呈给领导,就会加重领导的负担;如果做得过分,则会影响领导与下属的关系。所以,就需要下属敢于负责任,对情况予以核实和整理,最后征求领导的处理意见。只要处理得体,你的良苦用心就会为领导所理解,对你给予更多的鼓励,这就为此后建立良好的关系奠定了一个有利的基础。

18.不要掩盖了领导的风采

《圣经》里有个故事,说的是大卫在前线立了大功,与索罗一起班师回朝,欢呼的人群高喊索罗杀敌千千,大卫杀敌万万,索罗听了后,非常不高兴,感到大卫已经威胁到了自己的王位,决定派人追杀大卫。这就是下属掩盖了领导风采的典型例子,大卫在无意之中就得罪了索罗,祸从天降。殊不知现实中有好多这样的大卫和索罗。

作为新人,如果做出一点点成绩,成为大家关注的焦点了,一定要善于同自己的领导处好关系,注意检点自己的言行,避免把自己的领导推向自己的对立面,给以后的发展带来障碍。

张平在负责集团组建项目时崭露头角,成为企业管理层最关注的新人,他的经理王娟当时有很大的压力,她几次说要向管理层推荐张平负责部门的工作,而她给张平做下属,每次张平都极力推辞,张平向她保证会尽自己所能跟她一起把部门工作搞好,还说自己能力非常有限,如果真的独当一面是无法胜任的,如果出现那种情况,最终会被管理层弃用。通过类似的交流,张平虽然没有得到王娟的举荐,但他们的关系非常融洽,彼此也没有戒心,许多事情都是互相商量着决策。后来,张平虽然还是升了职,但那一段时间,王娟对他的成长还是起了很大作用的。

当然企业里面与自己的领导势同水火的例子也很多,有的下属,尤其是一些副职,总是想法设法地让企业领导注意到自己在部门里起的重大作用,有的甚至不惜采用把领导当人梯的做法,希望一旦部门有个风吹草动自己会成为受益者。渴望在企业里面得到晋升是人之常情,但如果使用过多的心机和手段,就会变味。正常的晋升应该着眼于通过大家共同的努力,把领导托上去,然后去接替他的位置,或者真的有能力,另辟蹊径也未尝不可。如果一定要对领导大动干戈,然后还得在这个部门里面混下去,同事、下属都看到了当时的阴暗面,对以后的发展总不会有多大帮助的。

不去掩领导的光芒,要注意以下几个方面的事情:

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