用户的购买活动，是从引起注意到最后行动的心理演变过程。犹豫不决现象的出现，说明用户已经产生了购买意向，只是最后还下不了决心。这时需要了解一下造成心理障碍的原因是什么，然后采用有针对性的措施，使其购买意向强化并坚定下来。
首先，要打消用户对产品性能存有的疑虑。其中，最好的办法是当场表演，让用户对产品有个直观的感受。郑州柴油机厂生产的柴油机到农村直销，他们将自己的柴油机与其他厂家的柴油机同时启动，别的柴油机油箱里的油已经耗完，而他们厂生产的柴油机油箱里的油还剩下许多。他们还将两台拖拉机用钢丝绳连起来进行“拔河”比赛，一台拖拉机装上他们厂的柴油机，另一台则装上其他厂的柴油机，后一台拖拉机开足马力也拉不动前一台拖拉机，而装上他们厂柴油机的前一台拖拉机，一起动拉起后一台拖拉机就跑，参观完后，用户立即纷纷提出订货。
其次，要制造心理紧张。在销售现场制造紧张气氛，使人心理上产生压力，可催促人们做出迅速购买的选择。有一家商店，起初把购进的20多台洗衣机全部摆上柜台，好多天仅售出一台。
后来，他们把大部分洗衣机搬到仓库里，柜台仅摆上一两台，制造一种供不应求的气氛，使犹豫不决的顾客心理紧张起来。20多台洗衣机不到三天就卖完了。
直销产品不能让对方感觉到你在想赶紧出手，而要让对方意识到需要就赶紧购买。要想达到这一点，一是要表明产品是比较紧俏的；二是提醒用户不赶快买必然后悔；三是制造一定的销售气氛，产生从众心理效应。要注意把这一切都做得巧妙一些，而不要使自己的意图明显地暴露出来。
最后，还要打消用户使用过程中的后顾之忧，河南省伊川绝热板厂，原来生产的产品质量不好，在用户中失去了信誉。后来，企业经过整顿，改进了产品质量。为了重新取得用户的信任，直销产品实行用本厂的流动资金随产品向用户预交“保证质量押金”，如果产品质量有问题，就以押金包赔用户损失。这一作法使用户心里有了底，大胆放心进货。如果能有这样的措施跟上，用户就不会再犹豫不决。
