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第1章 内容简介

本书基于管理与技术融合的思想及社会一技术系统的视角,深入探讨了管理信息系统所涉及的基本概念、基本原理和实用技术、方法与应用。本书借鉴了国内外管理信息系统方面的大量研究成果和最新动态,从管理信息系统的概念人手,对管理信息系统学科的形成原理和管理信息系统的构成原理、工作原理、开发原理进行了较为全面系统的介绍。本书可作为高等学校信息管理与信息系统、电子商务、工商管理等专业的教材,也可供教师、企事业管理人员学习参考。

本书基于管理与技术融合的思想及社会技术系统的视角,深入探讨了管理信息系统所涉及的基本概念、基本原理和实用技术、方法与应用。全书分为6篇:第1篇介绍了管理信息系统的概念、结构、分类及管理信息系统对组织的作用;第2篇介绍了支持管理信息系统运行的主要技术;第3篇主要阐述了管理信息系统的产生发展、工作和构成的原理;第4篇展示和分析了组织内和组织间的各类典型的应用系统;第5篇介绍了管理信息系统建设与开发的过程和方法;第6篇介绍了管理信息系统建设开发中的项目管理、运行维护和安全管理。

本书借鉴了国内外管理信息系统方面的大量研究成果和最新动态,从管理信息系统的概念入手,对管理信息系统学科的形成原理和管理信息系统的构成原理、工作原理、开发原理进行了较为全面系统的介绍。本书可作为高等学校信息管理与信息系统、电子商务、工商管理等专业的教材,也可供教师、企事业管理人员学习参考。

《管理信息系统原理》一书出版已有3年了,承蒙读者的大力支持,已多次印刷售罄。在这三年里,一方面,随着信息技术的不断进步和信息系统实践的不断深入,管理信息系统的概念、理论、内容、形式、技术和方法都有了扩展和发展,因此作为一个与时俱进、能够反映学科前沿的教材就需要不断修改完善;另一方面,编者通过不断地学习和实践对管理信息系统也有了更深入的理解和认识,也希望把这些教学积累和读者一起分享。这些促成了对该教材的修订再版。

管理信息系统是管理科学与工程类学科的核心课程,也是经济与工商管理类的主干课程。

关于这门课程的目标和要求,教指委在2004年9月已给出了基本建议。目前国内近期新出的一些教材从内容上看基本符合教指委的建议,即涵盖管理信息系统的概念、作用、技术基础、应用、建设与开发及管理。在2007年7月教指委主办的信息资源管理和管理信息系统核心课程的培训中,清华大学经济管理学院陈国青教授做的“管理信息系统前沿问题与专业设置”报告,给了我很大的启发:一是管理与技术的融合,强调技术与业务的渗透,技术与管理的并重;二是管理信息系统研究的多视角,即技术、行为和社会技术系统。在2008年12月教育部高教司举办的管理信息系统精品课程培训中,合肥工业大学管理学院刘业政教授的“管理信息系统精品课程建设与教学改革”报告,将课程内容要求在教指委建议的基础上进行了进一步深化,侧重在三个方面:一是突出业务驱动的MIS应用和突出MIS的开发过程与管理;二是课程内容要具有先进性、前沿性,体现管理国际化的发展要求;三是体现科学研究成果的应用。

正是受到这些国内同行专家的启迪,我们才在第1版教材的基础上形成了第2版教材的框架。

进入21世纪以来,飞速发展的信息技术正在深刻地改变着世界,信息化对经济与社会的巨大影响力也日益凸显,信息已成为现代企业重要的财富和资源。未来社会要求企业具有“快速应变”的能力,能及时把握市场形势,作出科学正确的决策。要做到这几点,企业必须全面、及时、准确地掌握信息,依靠信息流通、信息处理和信息技术开拓市场,提高竞争能力。

因此,在我国大力推进国民经济信息化的政策指导下,加快企业信息化建设,促进企业效益的长期稳步增长,已成为现代企业急需解决的重要课题。

管理信息系统是组织创新、经营创新和管理创新的重要途径。管理信息系统对组织的影响不仅是技术问题,还涉及经济问题。信息技术对组织的生存和繁荣影响越来越大,组织对管理信息系统的投资像其他资产一样,成为组织经营的必要条件,且有上升趋势。新版教材在构筑知识体系时更注重从管理者的角度来考虑:管理信息系统究竟给组织带来哪些影响?管理信息系统正在如何改变组织的结构、业务流程和经营方式?如何组织、实施管理信息系统?等等。

酝酿再版本教材的这段时间,正值金融风暴在全球蔓延。面对经济寒冬,中国企业如何从Ⅰ

资源成本优势跃升到管理成本优势,这既是挑战也是机遇。企业需要转型和升级,更需要提升经营和管理水平,需要管理和经营模式的创新。信息化作为一种最有效的手段来优化企业流程、提升管理和经营绩效,已成为企业的共同选择。集成化的管理信息系统仍将是中国企业可以看到显著成效并值得继续为之努力完善的重要手段。为此,在新版教材中关于集成化的管理信息系统(ERP、SCM、CRM等)和业务流程方面的知识增加了较多的篇幅,突出了管理信息系统实践中需要解决的问题和需要的理论知识。

新版教材与其他同类教材在内容框架设计上的另外一个不同之处是在管理信息系统原理篇的设计上,这也是本教材的独到之处。本篇全面介绍了管理信息系统的形成原理、工作原理和构成原理,为读者全面深入地了解和应用管理信息系统提供了基础。

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