在引领话题的基础上，领导要逐步减少话语量，让下属在自己的引导下逐步成为话题的主讲人。而领导呢，应该是话题的控制者，只要不偏离主题，就给下属讲的空间和时间。因为沟通就是通过表述，让其内在思想得以释放，从中获得管理线索，而只有让下属能够跟自己正常沟通，明确阐述思想之后，领导才有可能获得这些线索。
3．说下去，点题止
许多沟通最终都以失败告终，这是由于上级不会在点题后终止话题，不能掌握沟通的弹性。好的上下级沟通，应该根据沟通的必要性、重要程度，来确定沟通的时长。一旦达到沟通效果，实现了本次沟通的目的，就要懂得适可而止。
终止话题的方法非常多，比如在下属表达到一个段落时，对他说：“好，关于这个问题，今天咱们就谈到这儿吧，回去后再整理一下你今天所说的，交一份详细报告给我。”每一次会议都应该有一个明确的预期，目的实现了就赶紧结束，不然只能是浪费大家的时间。
（第三节）饭局，会说话才能上台面
迎来送往，职场人脉第一步
当代人把设酒宴、办招待当成一种有效的沟通手段。作为宴会饭局的举办方，更需要巧妙地用语言与宾客进行沟通。
宴请客人来了之后，应当负责介绍来宾的姓名、身份、工作，不要随意夸张，不要随意渲染，必须简要，两三句即可。当来宾坐下之后，不要独自和某一个人展开忘我的长谈，必须注意处理好与众人的关系，不要对这个冷，对那个热。对于那些遭到冷落或接不上话茬儿的宾客，应去为其解围。宴会结束，当大家成群离去时，也应送至门口，挥手互道再会，并应致意：“感谢各位的光临，谢谢大家把宴会气氛维持得这样好。”如果时间还早，可稍事挽留。
乘车、船、飞机远道而来的客人，心理上常常会有一种陌生感和疲惫感，对接待人员一般采取观察的态度，往往不愿多问多讲。接待人员要事先了解客人的数量及他们的身份，考虑好接待时的姿态和语言，用热情的话去温暖客人，以博得好感、消除沉闷、增进友情。请看下面的例子：
“请问您是赵总吗？我是华夏公司公关部的李军，我代表公司全体员工欢迎您的到来！”“您好！请问您是海南天启公司的王经理吗？我是丽天集团公关部的孙宁，我们郑总派我来接您，欢迎您的光临！”
接待客人时要介绍必要的安排，使客人感到踏实。请看下面的例子：
“尊贵的各位客人，我们的车正向公司迎宾楼开去，再有大约半小时就到了，辛苦大家了！”“各位贵宾，本次购销洽谈会将从明天开始，今天下午大家可以好好休息，晚上专为你们举办欢迎晚会，请各位赏光。”
送客时，你要表示歉意和祝福，使客人感到心满意足。比如：
“王总经理，恭喜您这次洽谈硕果累累，祝贵公司来年大展宏图！”“吴总，这次来到我们这边远小市，条件不好，招待不周，委屈您了，请多包涵！”“贵宾们，祝大家都走好运，祝你们事业成功！欢迎各位再来！”
有了这样的语言，就能使宾客高兴而来，满意而归，并给大家留下热情好客的印象，有利于扩大交流与合作。
如何把酒“推”出去
酒桌上的难处大家都能理解，应酬是必然的，确实有的饭局又不能不去，甚至还有主动邀约的时候，如何应对就要看你的本事了，一定要在实践中成长，抓紧时间学会推酒的本事，掌握应酬的技巧。因为只有掌握一些有效的方法，才可以不伤和气地把酒“推”出去。
只要混迹于职场，就免不了遇到酒场，即便你不会喝酒或是不能喝酒，也不可以直截了当地拒绝。此时，如何把酒“推”出去，又不使敬酒者情绪受挫，则是一门需要练就的功夫了。
老王荣升部门总管，特邀亲朋庆贺，直属下级张跃也在其中。然而张跃平素很少饮酒，且酒量“不堪一击”，而老王确实出了名的能喝、爱喝。
酒宴上，老王提议和张跃单独“意思”一下，张跃深知自己酒量的深浅，忙起身，一个劲地扮笑脸，不停地说圆场话：“酒不在多，喝好就行。”“经常见面，以后还靠您多提拔，不必客气。”“你看我喝得满面红光，全托你的福，实在是……”结果使老王无可奈何，只能放过张跃。
饮酒当然应是喝好而不喝倒，让所有人乘兴而来，尽兴而归。那种不顾实际的劝酒风，说到底，也不过是以把人喝倒为目的，这充其量只能说是一种低级趣味的劝酒术，乃酒桌饭局之忌。作为被动者，当喝到平时酒量一半有余时，就应该向东道主或劝酒者说明情况，如“感谢您对我的一片盛情，我原本只有三两的量，今天因喝得格外称心，多贪了几杯，再喝就‘不对劲’了，还望你能体谅。”如此开脱以后，就再也不要喝了。这种实实在在地说明后果和隐患的拒酒术，凡是明白“乐极生悲”道理的劝酒者，往往就会见好就收。
在酒桌上面对别人劝酒时，你不好不给面子，更不想扫大家的兴，但又想有所节制，因为喝得太多会伤身，那么，如何才能两全其美呢？下面，职场话语王就给大家支几招。
1．推酒借口一：工作论
每逢主陪、副陪和桌上其他人员表示劝酒时，你都可以面不改色，心不跳，轻轻松松、口口声声地以工作为由婉言拒绝喝酒。其表现为“我下午（晚上）还有工作（或者加班），并且工作是上级领导亲自安排的，非常重要，如果喝多了肯定耽误工作，如果耽误工作肯定会得到领导批评，如果得到领导批评肯定影响或破坏在领导心中美好的形象，如果在领导心中印象不好肯定影响前途”等。就算劝酒的人是你的领导，听到你把喝酒提高到了事关个人前途命运、政治生命的高度，也只能网开一面。
2．推酒借口二：身体论
实事求是地说，过量饮酒对身体健康是颇有危害的。每个喜欢喝酒的人恐怕都知道喝醉后呕吐、情绪失控、破坏健康等危害。你可以以“身体欠佳”为由，轻而易举地将劝酒者拒之门外。“近几天有些感冒，嗓子发炎，打着针呢”；“最近胃不好受，正吃着药呢”；“今天身体有特殊情况，不能喝酒”；“身体不适应，喝酒就过敏”；要么不说话，从口袋里直接把药品拿出来示众等。另外，还有脂肪肝、高血脂、高血压等理由。你把喝酒上升到关系到生命、关系到健康的高度，劝酒者只好知难而退了。
3．推酒借口三：安全论
在酒场上有一类人可拒绝一切劝酒，不但理由充分，而且义正严词。毫无疑问，这类人非驾驶员莫数。不管别人如何花言巧语，如何情真意切，如何热情迫切，驾驶员只要说：“我开着车，不能喝酒，请为安全考虑吧。”此言一出，谁人还劝？别人也就不好再强求了。你把喝酒上升到本人和他人生命财产以及事关无数人家庭幸福的高度，劝酒者无功而返也可理解了。
巧妙地推酒，不仅要有巧妙托词，还要有坚持到底的精神，任凭别人天花乱坠地劝，你一定要笑眯眯地频频举杯而不饮，而且振振有词。这样时间长了，大家就知道你是真的不能喝，下次也许就不会劝了。千万不能中途招架不住而投降，这样一来，别人就会觉得你不是不能喝，而是没劝到家。劝的力度加大，你就更难招架了。
勿要跟上司称兄道弟
假如你的上司非常器重你，经常带你出席各种社交场合，你千万不要失了分寸。要是你当着其他人的面跟上司称兄道弟，以显示你跟上司关系匪浅，那么这种行为是不妥当的。无论上司再怎么民主，他也希望保持一定的威严。
当众跟上司称兄道弟通常会降低上司的威信，这样一来，其他同事也会仿效，甚至拿上司的命令不当一回事。当上司发现他的工作越来越难做，而最终他发现是你破坏了他应有的威严时，那么，等待你的最低限度也是疏远，严重的便是离职。所以，你一定要记住，不管私底下你和上司的关系有多么好，也不可在场面上和上司称兄道弟。
于浩天刚到宏图公司一个月，由于表现出色，老板非常赏识他。一天，老板把于浩天叫到办公室，亲切地对他说：“我把你当做作兄弟看待。假如有人做什么对公司不利的事情，一定要告诉我，我准许你可以不通过经理，直接向我报告。”
于浩天听了心里非常开心：“看来老板还是非常器重我嘛，掏心窝子的话居然都跟我说！”心里不由地得意起来。
有一次，老板带于浩天去见一个大客户，老板让他帮自己陪酒。喝到兴奋处，于浩天想敬老板一杯，就用力拍了拍老板的肩膀，当着客户的面说：“来，咱们兄弟喝一杯！”老板面无表情地喝了那杯酒，没说什么。
后来的几次聚会，于浩天依然和老板称兄道弟，勾肩搭背的，也不注意场合。最后，因为一件很小的事情，于浩天被老板炒了鱿鱼。
领导就是领导，生活中无论你多么大而化之，但是在职场上，一个小小的称呼也许就会改变你的命运。谁都想得到尊重，甚至说每个人都有一定的虚荣心。你和上司称兄道弟似乎在向其他人展示你们的关系，给人一种平起平坐的感觉。作为领导，可能会有一些领导嘴上说没关系，但是你对他的不敬他肯定深深记在心上。因此，在公众场合，下属不要忘了下属的本分，切不可因为自己对“领导兄弟”的盲目信任，表错了情，会错了意。
刚子、大志与李健原是一个部门的同事，三人关系非常好，常以兄弟相称。后来李健被提拔做了主任，成了另外两人的顶头上司。为庆祝李健高升，全部门的人第一次吃饭。轮到刚子给李健敬酒，他还像以前那样喊李健“李哥”，李健说了句“好兄弟”，然后和刚子碰了杯，一仰脖子，干了。刚子心头一热：“主任还是我熟悉的那个李哥。”
后来大志对刚子说：“咱们应该喊李哥‘主任’，现在毕竟和以前不一样了。”大志说得煞有介事，但刚子并未放在心上。刚子还是坚持叫李健“李哥”，而大志却客气地一口一个“主任”。不久后，李健因为工作出色，被提拔为单位副经理，留下一个部门主任的位置。同事们都觉得这个位置应该非刚子莫属，刚子自己也信心满满，他的业务能力是最强的。可他还没来得及高兴，任命书就下来了，主任的头衔竟然落在了大志身上。
这个决定出乎所有人的意料。刚子很不服气，找到总经理质问，总经理告诉他：“这次任命是李健的建议。李健夸你有能力，可他说你不怎么尊重领导。”原来是因为一个称呼！刚子的心里一下子无比屈辱和苦楚。
几天后，刚子办完辞职手续到经理室向李健告别，李健一遍遍地对大兵表示着他的惋惜。这让刚子想起李健升迁后，他们三人的那次“秘密会晤”。那天，李健也说了很多，说三人仍是好兄弟，不用分什么主任。当时，刚子对这句话深信不疑，并颇为感动。谁知那不过是客套话而已。
不管同事之间的关系是多么稳固，一旦对方变成了你的上司，在地位上看来他就比你高出不少，无论是否承认，你都得接受这个事实。上司是需要朋友，但他更想要得到他人的尊重。生活上，你可以没有顾忌地和上司保持兄弟情谊，但是在公共场合，一定要给予对方应有的尊重。你在场面上给足了上司应有的面子，他自然就会对你另眼相待。
共同话题最能缩短人际距离
共同的话题是人与人交往的基础，对于在饭局中初次见面的客户或者彼此不太熟悉的同事来说，更要找到双方的兴趣点，以免出现冷场现象。假如我们不善于寻找共同话题，就会使得饭桌的沟通出现障碍，更不要说成为人见人爱的职场话语王。
跟不熟悉的人交往时，要多寻求彼此在兴趣、性格、阅历等方面的共同之处，使双方在越谈越投机的过程中获得更多关于对方的信息，迅速缩短彼此的距离，增进感情。
美国耶鲁大学的威廉教授在8岁时，有一次到姑妈家度周末。傍晚时分，有个中年人慕名来访，但姑妈好像忙于准备晚餐。他跟姑妈寒暄过一阵子之后，便把注意力转向了威廉。
那时，威廉正在玩模型船，而且玩得很专注。他看出小威廉对船只很感兴趣，便滔滔不绝地讲了许多有关船只的事，而且讲得十分生动有趣。当晚餐结束后，他们已经成了忘年交了。等那人离开之后，威廉仍意犹未尽，一直向姑妈提起他。姑妈告诉他，来访者是一位律师，根本不可能对船只感兴趣。
“但是，他为什么一直跟我谈船只的事呢？”威廉问道。
“因为他是个有风度的绅士。他看你对船只感兴趣，为了让你高兴并获取你的好感，他当然要这么说了。”姑妈说。
由此可见，同陌生人谈话时，如果想尽快找到共同话题，就要尽快地找到自己跟对方的共同点。怎样才能找到这些共同点呢？对职场人来说，寻找共同点的方法还有很多，如面临共同的生活环境、共同的工作任务、共同的行路方向、共同的生活习惯等，只要细心寻找，就一定能找得到双方都感兴趣的共同话题。像下面这两类话题，都可以让你变身职场话语高手。
1．大家熟知的话题
在饭局中谈论大家熟知的话题有两大好处：一是，熟知的话题对每一个人来说都不陌生，每一个人都能够发表几句自己的看法，并且正因为熟悉，所以能够谈得深、谈得透、谈得妙趣横生，很容易把每一个人的兴致都调动起来；二是，大家熟知的话题往往牵涉到一些共同的体验和经历，因而在谈论过程中很容易激发共鸣，拉近彼此的心理距离。
找到大家熟知的话题其实并不难，关键是要抓住聚会群体的基本特征。比如单位同事聚会，不妨引导大家谈一谈单位的业务问题，让大家畅所欲言，或者是在单位领导不在的情况下，引导大家评论评论领导优缺点，只要不涉及人身贬损，拿来当做谈资也无所谓。当然，这是指聚会的成员比较熟悉的情况，如果参加聚会的人尚不十分熟悉甚至初次相见，那么你就必须根据大家的性别、年龄、职业、家庭背景等来揣摩大家较为熟知的应是什么样的话题。
2．找寻大家关心的话题
除大家熟知的话题之外，大家关心的话题也能够迅速调动聚会的气氛。对这类话题大家可能并不十分熟悉，但出于关心还是忍不住说一说、问一问。一个人可能讲不出个所以然来，但大家七嘴八舌就马上热闹起来了，聚会的气氛也随之话跃起来。
那么，什么样的问题才是大家所关心的呢？粗略归纳，不外乎有两种：一种是牵涉到大家个人利益的问题，例如对同在一单位的同事来说，工资的调整、领导的更换、本月是不是要多加班、国庆节是否组织公费旅游，等等。这些都牵涉到每个人的切身利益，因而大家都很乐意发表一番自己的见解。
另外一种易为大家所关心的话题是那些能够让大家感兴趣的话题，这主要和聚会者的职业、个人爱好有关。例如，几位同事去餐馆聚会，感到没什么可聊的，聚会发起者小王无计可施之际，忽然想起几个同事中有三位是钓鱼迷，于是就赶快引出了有关钓鱼的话题，说：“我前两天买了一根钓竿，刚用了一次就出了问题，正好向你们几位请教一下。”这一下几位钓鱼迷就来了兴致，先帮助小王解决钓竿的问题，进而又畅谈到了钓鱼的方方面面，最后竟聊起了谁的妻子最会烧鱼。聊到这里，那几个不太喜欢钓鱼的同事也兴致勃勃地加入进来，聚会的气氛十分热烈。可见，寻找大家关心的话题对于调动聚会气氛确实是非常有效的。
