小董不知道为什么最近丽丽不太愿意和她说话了。中午，小董请丽丽一起去吃饭，丽丽却冷淡地告诉她自己已经吃过了。小董百思不得其解，丽丽和自己的关系一直蛮好的，上周两人还出去逛街买衣服呢！后来她从另外一个同事口中才得知自己“得罪”丽丽的过程。原来小董个性直率，周一的时候，老板交代丽丽打印一份文件给小董作为市场计划的参考资料，结果丽丽忙中出错，把一个很重要的数据给标错了小数点，结果小董用了这个数据资料之后给老板训了一顿，小董很委屈，就跑到丽丽面前指责她出错，还连累了自己。丽丽表面上道了歉，可是心里却怨恨小董不给她面子，当着这么多同事的面指责她，让她下不了台。小董很委屈，觉得自己不是故意的，可是和丽丽的关系却再也回不到从前了。
想要避免树敌，就必须学会不要当面指责别人。指责会伤害别人的自尊，即使他真的有错，当时不能辩解，可是他也一定会记下这一箭之仇。
道歉是僵局的溶解剂
小青最近很郁闷，因为她和会计部的陈会计吵架了。陈会计是老员工了，一直负责工资的统计和发放。本月初，小青发现工资少了200元钱，于是就去找陈会计。陈会计查了一下，结果发现确实是自己统计出了问题。于是就答应小青会尽快把钱返还给她。可是等了几天，陈会计也没把钱给小青，小青就又去找了她。陈会计却说中午小青出去吃饭的时候，她已经把钱放在小青的桌子上了。小青又回去仔细找了找，还是没有找到，便气势汹汹地冲到会计部质问陈会计到底把钱放在哪里了。陈会计也火了，说她确实早就把钱放小青桌子上了。这下可真的说不清了，两个人吵翻了天，甚至都惊动了老板。后来在老板的协调下，以会计部补给小青200元钱了结了这件事。可是小青和陈会计的梁子可是结下了。
没想到一个月后，小青收拾办公桌的时候，在桌肚下面发现了一个写着她名字的信封，打开来看赫然是200元钱。小青的心咯噔一下，事情终于真相大白了。小青觉得自己很对不起陈会计，就诚恳地请陈会计吃了一顿饭，并且很隆重地道了歉，并退还了200元钱。陈会计也是个爽快的人，并没有过多苛责小青，两个人终于冰释前嫌了。在平时的工作中，如果因为你的过失而伤害了别人，那么你就必须向小青一样，及时而诚恳地向别人道歉，这样不仅可以化敌为友，彻底消除别人的敌意，而且有可能“不打不相识”哦！
学会化解不必要的矛盾
关键词化解
无论你是职场新人，还是闯荡江湖已久的“武林高手”，与工作搭档相处的哲学都是需要不断进修的课程。其实，很多时候矛盾都是可以大事化小的，可是一旦错过补救的时间，就会造成更大的裂缝。所以，学会化解和工作搭档不必要的矛盾是很必要的。
不要错过补救的最佳时机
萧萧和小周是一对很有默契的工作搭档，平时总是能够很出色地完成任务。老板对她们也是青睐有加，有意大力栽培她们。萧萧和小周也是彼此非常信任，合作关系非常好。可是，最近却因为一件小事，萧萧对小周很不满，虽然表面上还是很客气，心里却早已有了疙瘩。事情是这样的，老板让萧萧和小周下班后到办公室来谈一些事情，萧萧刚好不在，老板就让小周通知萧萧。可是后来小周忘记了这件事，到了老板办公室才想起还没通知小周，没办法，只好硬着头皮先进去了，想着等会把谈话内容再转告她也不迟。可是萧萧却有自己的想法，她认为小周是故意不通知她的，谁知道老板究竟和她谈了什么啊？小周觉得自己很委屈，可是又不知道该怎么和萧萧解释，这样一拖，两个人的关系就更恶劣了。
矛盾本来并不大，小周却错过了最佳补救时间，拖延导致了最坏的结果。有效地化解冲突通常与情绪无关，而在于时机的把握。如果你对化解冲突的时机相当用心的话，那么就会等到一切条件最合适的时候果断出手，这样才不会延误最佳时机。
不要当面就大发雷霆
小刚是个刚毕业的大学生，幸运地进了一家知名公司，成为销售部的一员。姚雪是他的师傅，也是他的工作搭档。小刚对姚雪非常敬重，希望可以从姚雪身上学到很多知识。有了姚雪的指点，小刚工作起来还算得心应手。他每天努力做好自己的工作，加班对他来说是家常便饭。可是让小刚愧疚的是，每个月总有那么几天，他需要递交工作报告和业绩报告，因为还不熟悉，小刚总是会做到很晚，姚雪就必须等着他，陪他一起加班。刚开始，姚雪还很耐心，后来脸色就不好了，直到有一天，姚雪终于当着小刚的面大发雷霆，指责小刚不好好努力学习，到现在工作还不能上手，拖累她一起加班，浪费她的时间。小刚吓了一跳，说了句对不起，姚雪仍然不能消气。回家想想，小刚觉得姚雪有些小题大做了，搭档本来就要互相支持。第二天，小刚就向老板申请换了一个师傅。
解决矛盾的第一步应该是大事化小，干脆利落，没必要演变成没完没了的纷争。如果搭档做了让你利益受损的事情，也不要当面就大发雷霆，而要及时调节自己的情绪，心平气和地向对方坦言你的想法。其实，人非圣贤，谁又能保证自己不犯错呢？你的宽宏大量不仅会让对方感激欣赏，而且更会让他注重眼前的工作，一举两得。
不要得理不饶人
奇奇是公司的会计，晓岚是出纳。晓岚每天负责把出入账记录报给奇奇，奇奇负责审核和做账。两个人也算是一对工作搭档。可是奇奇总是看不起晓岚，觉得她既不聪明又不好学，总会做错事。晓岚处处忍让奇奇，不想因为私人矛盾影响了工作。晓岚的忍让却让奇奇得寸进尺。一天，奇奇责怪晓岚报错一笔账。其实不能怪晓岚，是负责采购办公用品的小张弄错了报价。奇奇仍然觉得晓岚没有尽到监督的职责。晓岚也知道是自己的错，所以面对奇奇的指责只能默不作声。奇奇得理不饶人，说得越来越难听。晓岚终于忍不住了，就回了奇奇一句“你以为你没有犯过错吗”，然后就把奇奇以前犯错的证据拿了出来，这下换奇奇哑口无言了。
如果你是一个得理不饶人的人，那么与搭档出现矛盾时，一定要学会克制自己，不要看见对方有破绽就死死抓住不放，非要对方败下阵来。有些事情本来就说不清楚，死咬着不放的最终结果可能是害了自己。
矛盾总会不断地出现，在解决冲突的过程中，双方必须以公正、公平的原则为前提，以解决问题为目的，避免矛盾激化。唯有如此，才能令对方信服。
同事既是朋友，也是对手
关键词距离
每一个刚刚走上工作岗位的职场新人都会被前辈耳提面命地提醒：同事就是同事，互相之间利益牵制，是绝不可以做朋友的；平时相处融洽就可以了，千万不要把自己的秘密告诉同事，不然一定会倒大霉的。
听了这样的劝告，谁会不怕呢？于是职场新人个个如临大敌，在公司里战战兢兢，不敢多说一句话，唯恐一时失言造成无法挽回的后果。时间久了，不仅弄得自己精神紧张，还使自己孤立于同事圈子之外，成为真真正正的孤家寡人，形成了恶性循环。
其实，同事并非不能成为朋友，关键是选择什么样的同事成为朋友。选对了，互相进步，是双赢的局面。如果不慎选错了，那么可能引狼入室，给自己惹上麻烦。
可可第一天上班时，雯雯就对她很好，不仅很热情地引导她熟悉环境，中午和她一起吃饭，晚上还愿意舍近求远地绕路和她坐地铁回去。可可很感动，觉得自己真是认识了很好的朋友。可可一个人在外地工作，朋友和亲人都在另外一个遥远的城市，所以碰到雯雯，她感到自己真是太幸运了。在以后的日子里，她们两个人简直成了连体婴儿，感情好到连其他同事都嫉妒了。甚至雯雯和男朋友约会的时候，都会把可可这个剩女带在身边。
老板看着可可和雯雯的关系那么好，于是就让两个人一起做客户回访工作。可可知道这个消息之后，异常兴奋，这意味着她和雯雯上班时间都可以腻在一起了。以前不在一个部门，上班时间想说个话还得通过QQ（中文网络即时通讯软件）呢！
可雯雯似乎并不那么开心。她知道老板这个安排的时候，只是淡淡一笑。单纯的可可并没有想太多。时间慢慢地过去了，可可发现雯雯似乎有一点不一样了，她不再愿意和可可说太多话，甚至连周末都不愿意和可可去逛街了。可可感到奇怪，可是又不知道问题出在什么地方，只能暗暗着急，直到发生了一件大事。
那天，老板怒气冲冲地把可可叫进了办公室，说可可收了一个电器代理商的钱，在他代理的电器销售客户回访记录中做了手脚，让老板以为这个代理商的电器反响很好。老板大骂可可没有职业操守之后，就把她给解雇了。可可根本没有做过这件事，但任何解释都是苍白无力的，老板已经认准了是她做的了。
可可黯然离开了公司，走之前她想和雯雯道别，可是雯雯那天却没有来公司上班。后来可可想要再找雯雯，发现她已经换了手机号码。这样过了一年多，有一天逛街的时候，可可遇到了以前公司的一个同事，她是原来公司老板的秘书。两人吃饭的时候，她直说可可是个傻瓜，并告诉了可可一个天大的秘密。原来可可收受贿赂那件事都是雯雯自导自演，栽赃嫁祸给可可的。这件事也是后来雯雯一次喝醉后自己说出来的。可可的心里刹那仿佛打翻了五味瓶，什么滋味都有。如果你和另外一个同事同处一个部门，两人又是可以互相替代的，那么就已经形成了很明显的竞争对手关系，最好还是别走得太近吧！和同事做朋友，一定要遵守一个原则，就是保持适当的距离。你会发现，隔着一定的距离，一切都会变得相当美好。一旦互相靠得太近了，反而就失去了那种感觉。古人所谓的“君子之交淡如水”也是这个意思。澎湃汹涌的大海往往暗藏杀机，平静安宁的小溪却长久美好。
在一个团队里，同事相当于一条船上的伙伴，关系融洽，同舟共济，就能相得益彰，共同进步。这样不但能做好工作，自己的心情也舒畅，有利于身心健康。如果与同事关系不和，甚至有点紧张，那就没有办法做好工作了，整天生活在郁闷之中。处理好和周围同事之间的关系涉及人生三分之一的幸福，可不能掉以轻心哦！
不要被同事孤立
关键词低调
现在有个词很流行，叫“职场冷暴力”。所谓职场冷暴力，就是指上司或群体用非暴力的方式刺激对方，致使一方或多方心灵受到严重伤害的行为。其主要体现在让人长期饱受讥讽、漠视，甚至于停止日常工作等刺激，使人在心理上产生压抑、郁闷。在工作中因为某些原因被同事孤立，就是遭受了职场冷暴力。
小玲的个性有些清高，到了新的工作环境后，觉得同事都穿得很土，聊的话题也很无聊，心里很看不起她们，于是就不太主动和她们说话。休息时间，大家聚在一起聊天打牌的时候，她就一个人默默地躲在一边玩电脑游戏。偶尔有同事主动提出请她吃饭逛街，她也总是用各种理由推脱不去，单位的集体活动她几乎次次缺席。时间长了，大家开始觉得小玲是个很傲气的人，在背地里都说她的坏话，甚至有人把她上班时间偶尔玩电脑游戏的事情报告给了老板。
小玲开始意识到了问题的严重性，没有人和她说话的日子开始变得异常难熬，每当看到中午吃饭时三个一群五个一伙的人，而她却形单影只，心里就觉得不是滋味。她想尽了办法要弥补，中午主动请同事出去吃饭，周末召集大伙去郊外烧烤，在平时工作中乐于助人，每天都面带微笑。一段时间以后，情况有了明显的改善，小玲和同事的关系开始变得越来越好。同时，她也发现，和同事建立友好关系有很多好处，比如工作完成不了的情况下有人帮忙，甚至偶尔迟到早退也没有人向老板汇报，小玲的心情好多了，工作效率自然也提高了。和同事做朋友真是比被同事孤立好多了，小玲心里想着。
假如你被孤立了，那么应该赶快反省一下：究竟是何原因被同事孤立了呢？
办公室不是你表演的舞台
萱萱很前卫，虽然孩子都7岁了，可她总喜欢穿很时髦的衣服，整天在办公室里说自己是和辣妹一样的“辣妈”。本来喜欢穿什么衣服是个人的私事，可是时间长了，办公室里的许多女同事开始在她背后议论纷纷，甚至联合孤立她，还有好事者在老板那里吹风，说萱萱简直把办公室当成了个人秀衣服的舞台，非常影响办公室的工作气氛。于是萱萱被老板狠狠地批评了一顿。
所以，在职场中，切忌锋芒太露，整天招摇过市。要记住，办公室是工作的地方，不是你个人表演的舞台。做人做事都不能太高调，要善于适时隐藏自己的锋芒。
做好自己负责的工作，不要弄错角色
小吴是一家律师事务所的助理律师，也就是跟在律师后面跑前跑后处理杂事的小跟班。平时工作虽然很烦琐，可是小吴凭着自己的认真都能应付过来，还被老板表扬过几次。年初，律师事务所又新请了前台接待和出纳。前台接待是老板娘的亲戚，平时总是迟到早退，为了不影响日常工作，小吴就经常代替她守在前台接待客人。出纳是个40岁左右的阿姨，身体有些不好，经常要请假看病，于是有时候也会麻烦小吴帮她记个账什么的。帮助她们，小吴总是尽心尽力，可是时间久了，她却发现吃力不讨好，前台接待总是暗示她不要太勤快了，如果你把事情都做完了，不就等于告诉老板我没事可做吗？出纳也开始不再愿意拜托小吴帮忙。现在，出纳和前台接待都明显表现出不喜欢小吴，平时两人总是有说有笑，有商有量，单单把小吴排除在外，小吴为此郁闷不已。
其实小吴对工作兢兢业业，对同事又友爱帮助，为什么反而被同事孤立了呢？原因很简单，因为她没有摆正自己的位置，找对自己应该扮演的角色。作为助理，帮助律师处理杂事是她的工作，而前台接待和出纳都不是她要负责的事情，如此越俎代庖，只会适得其反，引起同事的反感，得不偿失。
与志同道合的同事结成同盟
关键词原则
小方最怕到周五，因为每到周五，单位里的鬼灵精林茹茹保准发话，问大家周末有什么安排，没有事情的话不如出去聚餐或者唱歌，某某餐厅最近推出了烧烤服务，免费提供炭火，或者某某火锅店的底料最近免费，不吃可惜。同事们往往都七嘴八舌地讨论着，只有在一旁插不上嘴的小方心里七上八下。
