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第7章 找对想法,才会有好方法(2)

其实,暴露自己的缺点,有时候并非坏事。对于相互合作来说,这一点尤其重要。如此,才能换取别人的信任和帮助,提高合作的成效。

有人这样说过:“杰出的领袖、成功的人和成功的企业家是一样的,他们知道别人的优点,他们利用别人的优点,他们也知道自己不知道什么,知道自己的弱点。而且,他们可以克服自己的弱点,并和其他的合作伙伴和其他人合作解决面临的难题。有缺点并不可耻,隐藏自己的缺点,不能与合作者彼此了解,这才是真正的可耻。”

在纽约一幢不怎么起眼的办公楼里,一群朝气蓬勃的年轻人成立了一家属于他们自己的公司,公司成立的当天,他们在公司最醒目的地方写下了这样一段话:

我们感谢过去的时光,因为她为我们带来欢乐和友谊。

我们感谢经过的困难,因为他们锻炼了我们的意志,提升了我们的能力。

我们感激我们所犯的错误,因为错误给了我们教训,提醒我们更好地前进。

他们是多么有勇气的一群年轻人!敢于直视自己的缺点,使其转化为行动的动力,这种精神,正是许多年轻人所缺乏的。

其实,我们在很多时候是“自己被自己吓住”了。大家常常会给自己作些假设:我做不好怎么办啊?做不成功太“丢脸”了吧?看样子这桩事情要不行了吧?这种内在的恐惧,阻碍了人的潜力发挥,在这种心理作用下,连问题都不敢正视,又何以找到方法解决问题呢?企业常常作一些培训,其目的就是要帮助员工把内在的潜力发挥出来,把阻碍减到最低。

有时候,弱点并不如想像的那么可怕,那么难以改变,它虽然顽固,但并非力量强大无比,不可撼动。无法战胜弱点多是出于我们对弱点的恐惧,有些事说起来也许会感到十分奇怪:人们的失败或不利,好多时候是因为自己未能把心中的恐惧和自身的缺点讲述或显示给别人,未能鼓起勇气和信心下决心战胜它。

重新认识与理解自己的工作

有一个很好的开端,是着手工作的第一步。但是,在工作过程中,恐怕也会遇到分散你注意力的情况,其原因很多可能在于你自己精力分散,也可能在于外界干扰,也可能因为你失去了兴趣。特别是在从事长期的工作时,即使是你感兴趣的工作,也往往会注意力不集中。为了避免发生这种情况,有必要采取一些措施。

要试着从不同的角度认识工作,一方面不能引起你的兴趣,换另一方面去考虑却能引起你的兴趣。

有一名车间主管,在他当上主管不久之后便在工作中发现,他的工友朋友每天都在埋怨工作,他们每日都在说“我实在是烦透了这项工作”、“每天都是做鞋底真让人受不了”。于是他就如何才能让他的工友们发现工作中的乐趣采取了一些办法。因为他这个车间是专门生产鞋的底部的,所以他让每一名工友在完成自己的工作时,都可以将自己的名字的缩写刻在鞋底,如果谁做的鞋底又多又好,那么他做的鞋底就会被摆在整个车间最明显的地方。同时,如果谁在一个月能完成一定数额的鞋底,谁就可以得到机会去学习鞋的其他部分的生产技能。这对于一名鞋工来说太重要了。

果然,这两种方法激起了工友们极大的工作兴趣,他们的热情被调动了起来。

如果你现在的工作是局部的,就试着在心里描绘出更大的工作轮廓。

许多人在工作中之所以失去兴趣,是因为他觉得自己的工作没有受到重视,或是因为自己的工作对于整个公司的业务或是其他人的工作来讲太微不足道了。这样,他的工作积极性就会受到很大的打击。面对这样一种情况,你就必须在心里为自己描绘出更大的工作轮廓,要相信自己的工作同样是重要的、不可替代的,甚至是会影响到全局的一项工作,只要心中有这样的大构思,大角度思维,就可以找到工作中的乐趣所在。

要考虑到你进行努力的最后成果,要想像完成时的满足感。

工作的过程有时候是枯燥的,甚至是千篇一律的,在这样的一种状态与气氛中,确实很难找到工作中的乐趣。如果是这样,你不妨想像一下,自己完成这份工作后的样子,你会得到领导的赞扬,得到同事的赞同,得到亲人朋友的赞叹,你的成就感会得到满足,随之而来的还可能是你意想不到的收获。

工作中的兴趣与激情需要寻找,更需要自己去想像,想像会激发你的工作动力,使你不会觉得枯燥乏味。

对你的工作,设定某种成功的尺度、工作的质量、完成工作的正确性,以此要求自己去努力达到。

你是不是还没对自己的工作进行充分的了解?如果是这样的话,那么你的工作热情一定会受到影响的,兴趣就会很难产生。对你的工作进行某种成功意义上的设定,如成功的尺度、工作的质量、完成工作的正确性,这样你的工作目标就会更明确,你的努力也会更加有方向感,持有这样的态度,你就不会迷茫,不会再感到彷徨。

最重要的是做到精通

你是否是认认真真地完成一项工作任务?

你是否仔细地研究过自己工作的每个步骤?

为了扩大自己的知识面,为公司创造更多的价值,你认真阅读过有关专业书籍吗?

你所做的每一件事都做到最好了吗?

如果你对这些问题无法作出肯定的回答,就说明你并不比他人做得好,也无法超越他人。你也不必疑惑不解,为什么自己明明比他人聪明却长期无法得到提升。

在自然界,每一个物种都在发展和加强自己新的特征以求适应环境,获得生存空间。生命的演化如此,生活和事业的发展也是如此,社会对个人的知识和经验不断提出了更高的要求。这种要求既有广度,也有深度。

泛泛地了解一些知识和经验是远远不够的,多才多艺有时也会使许多人失去成功的机会。大量有前途、有思想的年轻人一开始无法果断地选择一个正确的方向,并且持之以恒地走下去,结果一直到老年都依然徘徊不定。一位著名的企业家说过:“万事通在我们那个年代还有机会施展,现如今已一文不值了。”企图掌握好几十种职业技能,还不如精通其中一两种。什么事情都知道些皮毛,还不如在某一方面懂得更多,理解得更透彻。

梭罗说过:“判断一个人的学识,就要看他主动把事情弄清楚的程度。”罗盘指针在被磁化之前所指的方向是不确定的。只有在被磁石磁化具有特殊属性之后,才忠实于两极。同样地,一个人一开始也许不会固定地指向一个方向,但是他最终必须确立一个自己发展的方向,并且精通它,只有这样,渊博的知识对其发展才大有裨益。

现在的生活规则中,没有核心能力的小公司将会逐渐倒闭;没有核心能力的人,终究难以成为优秀的人。

因此,你必须不停地加强和丰富自己的专业知识,通过艰苦的训练,强化自己的专业地位,直到比你的同行知道得更多。如果你无法比他人做得更好,就别想超越他人,就无法形成自己的核心能力。只有形成自己的核心能力才会使自己与他人区别开来,核心能力使你变得不可取代。

许多生活中的失败者几乎都在好几个行业中艰苦地奋斗过,如果他们的努力能集中在一个方向上,就足以使他们获得巨大的成功。

不知有多少“离成功只有一步之遥的”人,他们的跨入成功门槛的勇气在成为行业专家之前就已经耗尽了。

无论从事什么职业都应该精通它,这是成功的一种秘密武器。现在,最需要做到的就是“精通”二字。一位企业家说:“我在一段时间内只会集中精力做一件事,但我会彻底做好它。”而现实情况是,许多人做事不精益求精,只求差不多。尽管从表现上看来,他们也很努力、很敬业,但结果却总是无法令人满意。

如果我们想成为一个高效能的员工,成为一个能够卓有成效解决问题的人,我们就必须学习,真正学习到一些有用的方法,这样才能够做到我们想要做的。到公司的第一年,你可能是个“毛头小子”,那第二年,第三年呢?要想增加自身“资格”的含金量,非得主动加压不可。如果你对自己的工作没有作好充分的准备,又怎能因自己的失败而责怪他人、责怪社会呢?

工作态度的两大病毒:嫉妒与骄傲

方法的执行与落实需要工作者具备一个良好的心理状态,这种心理状态首先是要平衡的、稳定的。而嫉妒与骄傲是最常见的两个心理问题,有人将其形象地称为两大“病毒”。如果在工作中常常为这两种心态所左右,就会导致一个不良的结局。

在西方的《圣经》中,嫉妒被称为“凶眼”。现今,德国政府已把嫉妒列为一种心理疾病,嫉妒者可以享受免费治疗,与麻风病患者同等待遇。可见,嫉妒在发达国家的危害也已经引起人们的高度重视。

嫉妒既损人又害己,它不仅是人际关系的腐蚀剂,破坏团结、伤害同事,也导致嫉妒者自己身心能量的无端耗费和自身健康的无端受损。所以说,嫉妒别人实际上是同折磨自己紧紧连在一起的;一个人在嫉妒别人的同时,实际上也在折磨自己。

在紧张的工作之中,人与人之间难免会产生一定程度的嫉妒心理。轻微的嫉妒,是一种不甘心、不服气的表现,有利于加强人的进取心,但若这种不甘心、不服气超过一定的限度,就会在心灵上出现变态反应。其结果只能是造成人际关系的紧张,甚至是采取行动伤害他人,这样做的后果不但带来物质和精神上不必要的内耗,同时也会给自己带来不必要的烦恼,危害自己的身心健康。支付这么“高昂”的成本,实在划不来。只有化嫉妒为动力,才称得上是智者的聪明之举。因此,树立正确的工作态度必须经常对自己进行心理调节,以免嫉妒情绪恶化发展。

第二个容易出现的心理“病毒”就是:骄傲。

“骄傲使人落后,谦虚使人进步”这句老生常谈的话,放在什么时候、什么地点都绝不为过。我们知道,骄傲有时候是自信心与能力的一种表现,尼采曾经说过:“骄傲是对自己个人价值和能力的确信。”任何人要想取得事业的成功,缺乏自信性骄傲便缺乏创造性的本来动力。可是事物都有两面性,要是过分地自豪,甚至自大、狂妄,骄傲得不着边际,那就预示着一种危险,一种潜在的巨大危机。因此,克服骄傲的情绪,谦虚而不张扬,这样的工作准则是任何人都应该遵循并按其去做的。

国内著名的人力资源企业——华夏英才网,有一条十分醒目的工作准则,那就是:谦虚是方法之门。在中华英才网的客服中心,每一个员工都有这样一种意识:我所懂得的并不多,我要学习的还有更多,我的工作方法还有许多不足之处。在这个部门,每个员工的手中都有一个随身携带的小本子,上面记录了自己曾经在工作中犯过的错误,出现的问题,并在每一个问题后面进行了总结。

有一名客服人员在其本子的一页这样写道:

“昨天,一家企业在向我们提供招聘信息时,有一项职位的描述不够详细,虽然我对这家企业招聘的职位性质不太了解,但恰好我大学时所学专业与其相关,在查阅了这家企业相关的资料后,我对其提出了一些指导意见,我的行为让这家企业的招聘人员很感激。但是事后我发现,我的信息并不是十分准确,于是在第二天与这家企业进行了沟通,希望不会给其工作造成麻烦。”

骄傲是一种恶习,它依赖的是一种资本,付出的是一种代价。

一个人如果太骄傲自大了,他就会失去自我客观的评价,越到后来,就越感到自己了不起,感觉其他人什么都不好,自觉不自觉地轻视了自己的同伙与竞争对手,从而在工作中一败涂地。希腊有位学者说过这样的话:“傲慢始终与相当数量的愚蠢结伴而行。傲慢总是在即将破灭之时及时出现。傲慢一现,谋事必败。”

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