当卡耐基还是一个小孩子的时候,他是个有名的坏小子。他的父亲对他已经彻底绝望了,因此,当他父亲把卡耐基的继母迎娶进家门的时候,不得不提醒她——你面前站着的,是全郡最坏最坏的男孩子,他的想象力和精力几乎全用在做坏事上了。
卡耐基的继母没有嫌弃小卡耐基,而是温柔地看着他,然后对自己的丈夫说:“你错了,他不是全郡最坏的男孩子,而是全郡最聪明最有创造力的男孩子。只不过,他还没有找到发泄热情的地方。”
继母的话说得卡耐基心里热乎乎的,眼泪几乎滚落下来。因为在继母到来之前,没有一个人称赞过他聪明,所有的话语都在指责他的粗俗和调皮。就是凭着继母的这一句话,他和继母开始建立起友谊。这句话也成为激励他一生的动力,使他日后创造了成功的28项黄金法则,帮助千千万万的普通人走上了成功和致富的道路。
赞美具有改变人生的力量。对于学校中的我们来说,赞美的力量同样不可忽视。心理学研究发现:人类本性中都渴望受到夸奖和赞美。人们总是自觉不自觉地用他人的看法和态度来衡量自身的价值,对周围人的评价非常在乎,有一种被肯定、尊重和赞美的渴望。
有时候,一句夸奖的话语会产生意想不到的鼓舞作用。莎士比亚就曾经说过:“对我们的赞扬就是给我们的报酬。”马克·吐温也曾幽默地说:“凭一句赞扬的话,我就可以活上两个月。”由此可见,赞扬的力量是巨大的。
我们经常听到这样的话:
“老师,鲁丽上课说话,作业不按时交,我们组的分数都被她扣完了,干脆让她一个人一组吧。”“妈妈,刚才我不小心碰了弟弟一下,他就把我的书全丢在地上了,而且他这个人说他一句都不行,像只刺猬……”
平时,我们总是习惯性地看到别人的不足,却很少称赞别人。这并不是说你周围的人没有闪光点,而是你没有养成赞美别人的习惯。
生活是美好的,在我们身边有许多值得我们赞美的人和事,只要你用眼睛去观察,用心灵去感受,你就能发现,你身边的同学是可爱的,老师是可敬的。现在你愿意跟苗苗姐一起用你的语言来赞美一下别人吗?
“杨洋拾到100元钱主动上交老师,他这种拾金不昧的精神值得我们大家学习。”
“弟弟看书很认真,很多我觉得难的题目他都能做出来,值得表扬。”
“昨天我值日,孙隼主动帮助我扫地,我很感动,我要谢谢他。”
“春生生病了,老师发现后又是耐心地询问他,又是联系家长,我觉得老师很关心学生,值得我们尊敬。”
如果你愿意赞美,你会发现身边有很多美好的事值得你去赞美。通过赞美,能拉近你和别人的关系,何乐而不为呢?
然而,并不是所有的人都懂得如何赞美他人,甚至有的人的赞美会让对方感到肉麻,觉得不是在赞美他,而是在阿谀奉承,在拍马屁,这样的“赞美”是起不到正面的作用的。
对于一个初次见面的人,由于我们对对方的了解不深,所以不要拿对方的人品和性格作为赞美的对象。比如你跟对方刚一见面,就说:“你心地善良,待人友善,学习成绩还好,真是个值得结交的人!”对方马上就会对你提高警惕——咱们还没说几句话,你怎么知道我心地善良、待人友善呢?这话明摆着不是出自真心。别人因此就会对你有所保留,觉得你这个人不真诚。
赞美他人,不要把对方捧上天,否则会让人心里很不舒服,还会对你产生反感心理。当我们决定赞美一个人的时候,最好站在一个比较客观的角度,实事求是,只需要把他确实有的优点拿出来说就行了,而不能伪造他的优点,然后大肆渲染。
总之,赞美是一门艺术,必须讲求方法。只要运用得法,就一定能敲开对方的心扉。
8.一定要把话说明白
跟人说话不能太随心所欲。因为有时候“说者无心,听者有意”,一不小心,说不定哪句话就会犯了别人的忌讳。不要觉得我们还在“童言无忌”的年纪,不管在什么时候,我们都要慎重说话。那么自己注意了,是不是就一定不会开罪别人呢?也不一定,下面这个中国古代的小笑话,就说明了这个道理。
有一个人大摆筵席,宴请宾客。可是时近中午,还有一个人未到。他自言自语地说:“该来的怎么还不来?”
听到这话,有些客人心想:“该来的还不来,那么我是不该来了?”于是找个借口起身告辞而去。
这个人很后悔自己说错了话,连忙解释说:“不该走的怎么走了?”
其他的客人心想:“不该走的走了,看来我是该走的!”也纷纷起身告辞而去,最后只剩下一位多年的好友。
好友责怪他说:“你看你,真不会说话,把客人都气走了。”
那人辩解说:“我说的不是他们。”
好友一听这话,顿时心头火起:“不是他们,那就只是我了!”于是长叹了一口气,也走了。
看朋友都走光了,这个人很是无奈。正在这时,那个迟到的朋友满头大汗地赶来了,这个人就埋怨迟到的朋友说:“唉,你来的真不是时候!”
迟到的朋友一听,扭头也走了。
故事里的这个人,心里没有什么歹意,可是为什么他把所有的人都得罪了?就是因为他说话的含义不清楚,造成了大家的误解。大家都等一个人,他心里着急,是可以理解的,但他这种急切的心情通过他的嘴表达出来,再经过特定场合、特定听众的理解以后,已经完全是另一个含义了。假如他开头说的是“某某也该来了,怎么还没来呢”,也就不会发生后面这一系列的误会了。
在与人交往的过程中,我们不仅要想清楚,更要说明白。说明白,就是要把自己的意思准确无误地表达出来,不要让别人产生错误的理解。怎样避免出现这样的情况呢?苗苗姐觉得下面的四点要注意:
首先,在没有想好怎么说之前不要着急去说。有的人是急性子,明明还没有彻底想清楚该说什么,就先嚷了出来,让别人尴尬。即便将来证明你是正确的,或者你认识到自己错了再改口并向对方道歉,也会给对方留下一个鲁莽的印象,而且显得你待人不够真诚。
其次,与别人交流时,能表达清楚自己的意思即可,不要滔滔不绝。有的人认为滔滔不绝是口才好的表现,其实并不是这样。本来你是和同学讨论一道数学题的做法,结果你一会儿谈到物理,一会儿又说到化学,这会让你的同学觉得你对这道题根本不懂,而且有故意浪费他时间之嫌。
第三,和他人交流时,一定要注意自己所说的话是不是容易引起歧义,尽量用简洁明了的语句。中国的汉语言文化博大精深,同样一个词语,在不同的场合、不同的时间,甚至在不同的人听来,都可能产生不同的理解。
明朝朱元璋时代,杭州府学徐一夔作《贺表》,大拍朱元璋的马屁,把当过和尚造过反的朱元璋说成了“光天之下,天生圣人,为世作则”的神人。谁料朱元璋看后恼羞成怒,说这个徐府学十分可恶,“光”不是说和尚没头发吗?“圣人”不是“僧人”的谐音吗?“则”和“贼”读音也很近。他表面在奉承我,实际上他不但骂我是和尚,还骂我做过贼。杀!满门抄斩!可怜这个徐学士被株连九族,惨死五十余人。
第四,不要开过头的玩笑。风趣幽默不错,偶尔开几句玩笑没有关系,但是一定要注意场合和对象,一旦你的方式不对,就会让对方产生误解、怀疑,甚至造成双方的矛盾冲突。也许你觉得无所谓,但在对方的心里却是根本无法接受的。
人的性格、脾气各不相同,遇到比较谨慎小心的人,你的玩笑就不好随便开了,因为他们的自我暗示心理比较强,喜欢听你的弦外之音和猜测你的真正用意,这时候你就会招致一些不必要的麻烦。所以往往你都不知道怎么得罪了对方,还在纳闷我没说什么啊,怎么就生气了呢?其实,这并不能怪人家,相反,我们应该反思自己,问题是不是出在了我们自己这里,是不是我们的言行举止太过分了,惹怒了对方。换做自己,是不是也会不高兴?
只有想得清楚,说得明白,我们才能结交更多的朋友,才能和朋友更愉快地相处。
9.我们的性格能改变吗
性格对一个人的生活和为人处世有很大的影响。因为人的性格很大一部分是由后天的生活环境造成的,所以我们从小就要开始“磨炼”自己的性格,要逐渐改掉那些性格缺陷,让性格优势为我们的未来助一臂之力。
仔细观察,你会发现,人的性格有着明显的差异,比如有些人性格火暴,为一点儿小事就能大发雷霆;有些人性格温柔,做起事来慢条斯理;有些人性格孤僻,不愿与人亲近,做什么事情都是一个人……
有人对苗苗姐提出了疑问:“江山易改,禀性难移,性格能改吗?”从心理学的角度来看,一个人的气质(脾气秉性)是与生俱来的,比如活泼、迟钝等,这些无法改变;而性格是在后天的环境中逐渐形成的,受人的价值观、人生观、世界观的影响。因此性格是可以逐渐完善的。
加娜是单亲家庭,父母离异,由她母亲一个人靠卖红薯供她上学。加娜学习成绩很差,性格很孤僻,在学校做任何事情都是一个人,根本就没有朋友,也没人愿意跟她做朋友。
加娜一直觉得自己比别人差很多,没有好的学习成绩,没有聪明的头脑,没有人见人爱的性格,没有有钱的父母,更没有完整的家庭……
加娜很自卑,跟别人说话时不敢抬头,学习上有不会的难题也不敢去问同学和老师,总觉得他们会嘲笑自己,也从不主动和任何同学讲话。即使有人愿意和她说话,愿意和她玩,她都以各种借口拒绝,时间久了,就没有同学再主动理她了。
加娜的妈妈就在他们学校门口卖红薯,学生多,卖得也多,但是加娜觉得母亲很给自己丢脸,放学的时候,也从来不会去帮妈妈的忙,只是低着头走路。她妈妈似乎也知道她在想什么,也没有在她经过自己身边的时候喊住过她。
后来,加娜的妈妈瞒着加娜找过几次加娜的班主任,加娜的班主任知道了为人父母的难处,就和班里的一些同学进行讨论,并制订方案,想让加娜变成一个快乐的孩子。
课堂上老师会主动喊加娜回答问题,并时不时地表扬她。班级里的同学也会主动和加娜说话了,有的同学还主动给她补习。在老师和同学以及加娜妈妈的努力下,一年的时间让加娜改变了不少。她见到同学会主动打招呼,会和同学主动交流,成绩也提高了,还会在放学后主动陪妈妈卖红薯。加娜的改变,让她的老师和同学们都感到很欣慰。
加娜妈妈的担心并不是多余的,如果加娜一直自卑下去,做什么都没有信心,学习成绩只会更差,进而更加自卑,也交不到任何朋友。进入社会以后,人际交往能力差,没有自信去做任何事情,加娜的未来就可能会是一片黑暗,一事无成,而她自己也会在自己的世界里一直痛苦。
因此,我们要培养良好的性格,并把自己的性格长处发挥得淋漓尽致,使自己的人生道路更加顺畅。