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第4章 揭开办公室里小人的真面目

认清谁是你的对手

在办公室里总有对权力宝座虎视眈眈的人。当然,他们的表现是各不相同的,但是有三个明显的特质,只要看出其中一项特质,大概就可以掌握住他们真正的心思。

◎办公室阴谋家的三种特质

第一个特质是野心十足,热衷于争斗。时常与人相争,不把对方打败就不罢休,有时甚至无法克制这种争胜的冲动,战胜一个后立即找下一个对手,对竞争永远跃跃欲试。

表面上这种人似乎和其他人一样,想要出人头地、崭露头角,得到他人称赞。实际上,这种人自命不凡,喜欢自吹自擂,但因为本身没有创造力和工作能力,就企图压制别人,以便立于他人之上。

第二种特质是为达目的不择手段。为了爬到别人头上,他们关注那些具有才能和创造力的人,然而嫉妒心、想取代别人的意图太强,最后便设个圈套陷害别人。

此类人物看起来既不狡诈阴险,也不面露凶光,反而是开朗活泼,甚至给人好印象。他们宛如站在对方的立场上,表现出一心想帮助对方的样子,看起来可靠又和气。然后,他会说因为我们是好朋友或因为他信得过你才说等,并开始对你提出忠告,要你小心某某人、哪个家伙到处说你的坏话、哪个家伙又想扯你的后腿等。这种人最善于塑造敌人、煽动危机感和不安感,中计的对方开始对周围的人投以怀疑的眼光。这时阴谋家继续敲边鼓,说这个人是可以信赖的,那个家伙是个危险人物等,好像所有事都逃不过他的眼睛,最后受他摆弄的人无端生出敌人,并向对方张牙舞爪。

第三种特质是长袖善舞,手眼通天。这些人为了消灭他所憎恨的人,努力去查出对方想要的东西和弱点。他无时无刻不竖着耳朵监听言论、传言、闲话等,只要有一点风吹草动,立刻派出心腹手下前去打听人们正谣传些什么。搜集情报之后,他们就开始编造坏话,散布谣言,煽动周围的人对其产生怀疑,激起公愤。这种工于心计的做法不但打击了对手,而且,谁也不知道这个设计陷害人的幕后黑手。

◎避免成为捕食的对象

不要天真地指望办公室阴谋家会对你网开一面,如果你很平庸,他们会欺负你;如果你很出色,他们会谋害你。要想保护自己,你必须知道谁是组织里的烂苹果,并根据他的表现确定他是哪种类型,并制订应对的策略。

同时必须明白,有些人就是比其他人更容易成为这些“猛兽”的捕食对象。这些人并不是一无可取,有些甚至还很值得同情,但是如果你不想成为牺牲品,就得知道如何保护自己。

既然我们躲不开那些“毒蛇猛兽”,就必须学会如何和他们相处。保持距离不仅仅是逃避,而是利用你的威慑力在你和他们之间划出不可侵犯的边界。

明里是盆火,暗里可能是把刀

虎乃山中之王,是肉食动物,当然也会吃人,很可怕。可是比山中老虎更可怕的却是活生生地穿梭在人群之中的笑面虎。

笑面虎,当面笑嘻嘻,背后落巨石,口蜜腹剑,两面三刀,阴险奸诈,吃肉不吐骨头,表面哄得别人团团转,背地里给别人下毒药,别人还以为是蜜糖感激涕零。

口蜜感人,这是那些笑面虎在人面前惯用的招数。腹剑伤人,这是那些笑面虎在人后面惯用的伎俩。

◎卸磨杀驴

王芳是一个离了婚的女人,她刚到公司的时候,对自己所做的行业没什么经验。作为部门主管的郭兰自然成了她的入行老师。那个时候的王芳对郭兰嘴可甜了,左一个“兰姐”,右一个“兰姐”地叫,王芳下班后还会到郭兰家串门。

郭兰是个挺人性化的上司,她对于别人的好意似乎不懂得拒绝,比如王芳会常给她两岁的儿子买个小礼物,郭兰则经常在工作中手把手地教王芳。

可没想到的是,两年后王芳辞职到另一家公司,她竟然成了郭兰公司最大的竞争对手。她抛出了郭兰曾经给她透露过的一些公司计划,来了一个“先下手为强”,搞得郭兰措手不及。事情虽说已经过了很久,可是每每想起这件事,郭兰就会郁郁寡欢一段时间。她想不明白自己诚心对待的人怎么会那么无情无义,对她那么好,她却在背后给自己如此大的一击。

其实这没有什么想不通的,像王芳那样的人就属于笑脸相迎,背后却是一张丑陋的脸的笑面虎,或者说是两面三刀的人。

◎人心变化快

现实生活中有许多这样的人:当面一套,背后一套,见人说人话,见鬼说鬼话,挑拨离间,无事生非。当然,那些人之所以会选择“两面三刀”的活法,自然是有自己的目的,或为色或为利,也或为权。从古到今,权力始终是人们追逐的目标。这个有着无穷魅力的东西,吸引着所有人的目光。

在追逐权力的路途中,笑脸对待眼前的所有人,然而转过身去,就可能对刚刚笑对的人大骂几句,或者是一旦权力到手,就会对以前的所谓“故人”、“恩人”等“严肃”对待。

看清了、看透了这些笑脸表象之下的丑恶,我们就应该对那些“皮笑肉不笑”的人有一定的提防之心,不能被眼前看到的所蒙蔽。最好能够做到以第三者的身份坐看那些“小鬼儿们”表演。

记住,在你相信一个人之前,要学会对他进行全面的观察和考验,不要一味地做出一个“看他那样面善,一定是个好人”这类假设,因为每个人都有私心,你无法阻止他们可能利用你的善良去达到自己的某些目的。

看人要以小见大,举一反三

要准确评价他人,需要有极强的判断能力。辨别金属可听其音,辨别人可听其言。言辞能透露人的品格,行为能透露人的东西则更多。在这方面欲有所获,需要极其小心谨慎、深刻的观察和鉴别能力。

一个人的行为可以以小见大,有着惊人的内在一致性。

日本曾有这样一个传说,永禄时期,力量最雄厚的是北条氏康,他称霸于关东地方。有一次,北条氏康在战场上同长子氏致一起吃饭,可以想象战时的饭食是很简单的,只有米饭汤。然而,氏致吃着吃着又往饭里加了一碗汤。此事北条氏康看在眼里,记在心上。他马上产生了联想,为什么氏致连自己饭量有多大都没有数呢?从吃饭吃到一半时又泡一碗汤看来,至少可以认为氏致是个没有多少远见的人。北条氏康的担心日后不幸变成了事实。三十年后,氏致终于因为缺乏远见,被丰臣秀吉的大军围困,同弟弟氏照悲惨战死。称雄一时的北条氏从此日趋灭亡。

◎屡试不爽的言行鉴定法

依据此“行为内在一致性”原理,可通过以下办法鉴定某些言行的真正内涵。

(1)爱发牢骚是一种不能言传的骄傲和自大,不满意他人在某方面超越自己。发牢骚者大多自视清高,当现实中无法保持他们这种优越地位时,就借发牢骚来宣泄。

(2)恶意责备的人多半是想满足自己的支配欲望和自尊心。他们常爱抓住别人的毛病小题大做,横加指责,这种人对他人尖酸刻薄,自尊心较强,具有支配他人的愿望。

(3)说话过于诉诸传统的人大多思想保守。这种人不管什么新事物出现,都用传统的东西作为评价标准。这类人多数是经验主义者,其思想保守、僵化,也表明了其顽固不化的心理。

(4)看风使舵的人大多无原则性。在生活中,许多人说话时是以听话对象为转移的。他们自己没有一定的主见,完全是“看人下菜”。这种人真理没个准儿,如果有必要,他们可以朝令夕改。

(5)说话含糊不清喜欢迎合他人。这种人说同一句话既可这样解释,又可那样解释,含糊其辞,这种人处世圆滑,从不肯吃亏,懂得如何保护自己和利用别人。

(6)经常对他人评头品足,论长道短,说明他嫉妒心重,心胸狭窄,人缘不好,心中孤独。如果他对诸如别人不跟他打招呼之类的小问题耿耿于怀,说明他在自尊心上容易受挫,渴望得到别人的尊重。有些人常以领导的过失和无能为话题,则表明他自己有出人头地、取而代之的愿望。

(7)有人在说话时极力避开某个话题,这说明他在这方面有隐衷,或者在这方面有强烈的欲望。比如当一个人的心中对金钱、权力或某异性怀有强烈的欲望时,很怕被别人识破,于是就故意避开这个话题以掩饰自己的真实用意。

(8)与你聊家常多半是对方看不出你的真意。交谈时,对方先是与你谈一些家常话,这表示他想了解你的实力,探明你的本意,试探你的态度,然后好转入正题。这种人是很有心机的谈话对手,应该引起警觉。

多对周围人的言行进行观察,对其内心进行剖析,才能成为真正的“测黑专家”,少些捕风捉影的错误,达到“观人于微而知其著”的境界。

看清身边的小人

办公室里的人可以说良莠不齐,用心各不相同。如果不注意选择和鉴别,很有可能会被一些别有用心的小人所蒙蔽。小人成事不足,败事有余,不可掉以轻心,否则到头来,自己反遭其暗算。所以,在工作中必须学会练就观人察质的本领,识别出身边的小人。

归结起来,办公室里的小人主要有以下几种。

◎第一种:“势利眼。”

他们善于察言观色,脸皮很厚,把自己当成商品,在工作上也爱讨价还价,要求领导给他们晋升或加薪;或者在工作上不安分,但却热衷于和领导套近乎,不愿凭工作成绩得到领导的重用和提拔,只想通过和领导的私人关系捞到好处。

“势利眼”一般都嘴甜、心细、脸皮厚,领导者光凭自己的眼睛很难识破他们,因为这些人很会伪装自己。只有多听取群众的反映,才能看穿这种人的真实面目。

赵某当总经理时,公司里有一位高层职员经常到赵某家里拜访,对赵某极尽讨好之事。而当赵某下台王某当上总经理时,这位职员马上到王某家里送礼,并数落赵某的不是,将王某捧为最英明的领导。王某听了群众的反映,果断地将这位职员冷落在一边。这位职员就属于那种势利小人,不能重用。

◎第二种:“两面派。”

他们在人前往往有一张永远灿烂的脸和甜蜜的嘴,而在人后则是另外一副模样。领导在场和不在场,他们的表现完全不一样。领导在的时候,他肯定是最勤劳的一个,连脸上的汗水也顾不得擦,就是想给领导一个好印象;领导一旦离开,他就待在一旁休息了。

◎第三种:“随风倒。”

这类人没有自己的主见,完全采取迎合别人的姿态,往往谁也不得罪。领导提出一个新的政策措施,他们总是随声附和,其实心里想的完全不是那么一回事。

隋炀帝在位时,臭名昭著的大臣裴蕴伺察出炀帝不爱听相反意见,对一味顺从他的大臣宠爱有加,他便时时处处表现出顺从听话的样子。他任御史大夫时,炀帝想给谁加罪,他就曲法顺情,构成其罪;炀帝欲宽宥谁,他便重罪轻判,将之释放。就这样,裴蕴越来越受到炀帝的宠爱,官越做越大,炀帝也对他言听计从。司隶大夫薛道衡因违炀帝之意遭到谴责,裴蕴便落井下石,在炀帝面前大献殷勤,数落薛道衡的种种不是,结果炀帝盛怒之下便杀掉了这位忠诚的司隶大夫。裴蕴的恶劣行为使人心日益厌隋,加速了隋王朝的灭亡。

这类下属号称“八面玲珑”,做事为人都以一己私利为出发点,不会是一个很好的执行者。当领导委派任务给他们的时候,他们往往毫不迟疑地一口答应下来,可是却往往不会认真去做,甚至没了下文。

◎第四种:“乱嚼舌头。”

有些下属爱打听别人的隐私,喜欢传播小道消息,对他人评头品足。对于这类人,领导不妨告诉他几个所谓的“小秘密”,看他是否泄露出去。若发觉他传播给别人的内容远多于你透露给他的,就要小心了。这样的人多半是靠不住的,永远不要把单位的一些重要消息告诉这类人,否则就好比在你身边安了一颗地雷,迟早有一天会爆炸的。

◎第五种:“溜须拍马。”

这类人不难识别,从他们的言语、动作和神情上就可以表现出来。大凡溜须拍马者,都是打着关心他人的旗号,好话捧着,好礼送着,将领导侍候得如皇帝般舒舒服服,使其不得不考虑重用他们。而下一步,小人得志后就为所欲为、作威作福,甚至打你个耳光你还以为他在帮你赶蚊子。接着他就像蛆虫一样一步步腐蚀你,然后微笑着在背后给你一刀。大势已去时你才幡然醒悟:小人心黑嘴甜,他们吃准了领导喜欢这一套。正所谓“上有所好,下必甚焉”。要识别这类人,关键在于领导能否时刻保持清醒的头脑,处处自重、自省、自警、自励,对于那些无事献殷勤者,既有古人“恶其媚”的刚直不阿,又有“暴语于朝”的惩戒手段,溜须拍马就没有了市场。

古人云:“宁可终岁不读书,不可一日近小人。”充分说明古人对小人是多么的深恶痛绝。事实上,大到一个国家,小到一个公司,只要有小人存在,就会鸡犬不宁。因此,领导尤其要识破身边小人的“毒招”,不给小人可乘之机。

办公室中最常见的两种小人

办公室充满了人与人之间的矛盾。尽管你力图避免与人为敌,但有时你仍会发现自己的身边就是有人在“捣鬼”,他们会从语言和行动上暗中破坏你的工作或毁坏你的声誉。一旦你发现有这么一个人的存在,就表明你的办公室里已经有小人盯上你了。

许多人在发现自己身边有这样的小人时,会习惯性地采取回避的办法。这种对策过于消极,相反更会助长他对你的威胁。作为你的对手,他挑起事端的目的是为了从你手中夺取利益,只有当他的这一目的实现以后,他才会解除对你的攻击。因此,对付那些已经开始对你不利的小人,需要清楚而目标明确的行动。你需要做的是找出导致他对你产生敌意的原因,以及诱使他攻击你的动机。

如果你不小心对待这种情况,这个小人便会成为毁灭你的工作的导火索,给你的工作造成严重的危害。因此,你一定要提防这些好战分子的不良行为,当他们向你发起进攻时,一定要准备好应对策略来对之加以有效的反击。

澄清问题并制定对策的一个最好办法是把注意力放在事情的解决上而不是对付人上。将注意力集中在人的身上会改变你的视线,并把你的精力转向很难改变的某些东西。将注意力集中于事情能帮你找到消除矛盾的最佳行动,它能使你将问题简化,使你不至于给敌意之火加油而落入对手的圈套。

◎工作中的“别扭鬼。”

第一类小人跟你在公司中的表现及目标和意见相左。他们对你的不满源于他们不同意你工作范围内的计划、策略与目标。这类小人还相对比较容易对付,因为其问题很直接,这种敌意只是由于你们在达成某个目标或达到那个目标的路径上意见不同。处理这种敌对环境的最好方法是正面对待问题。如果可能,弄清楚这个人反对你什么,并且如果这种反对在你看来是合理的,你应该修正你的计划以消除不和谐。多数人在面对这种敌意时,往往做出的第一反应是回击,但你冷静地思索一下,你就会发现你的合作态度能多么有效地解除对方的敌意。“一个巴掌拍不响”这一说法是有其道理的。你很难同一个不予反击的敌人打仗。如果消除紧张所需的变化是你能接受的,遵从他们的意愿,让他们惊奇一下,然后你会发现他们的敌意将逐渐消退。

◎让你耗神费力的私敌

对第二类小人——私敌就难处理得多,因为牵涉到私人问题时就更为复杂。如果你相信有人对你不利是因为他们对你个人的印象不佳,就不能轻易使问题得到缓和。工作中的私敌会极大地降低你与你身边的人的工作效率,还会导致巨大的感情消耗。发现你自己与明显不喜欢你的人一同工作或相处,会破坏你在工作中保持良好心态及全心全力做好工作的状态,最终还会造成对你自尊心的伤害。对待这类小人的办法是,首先检讨一下自己是否做过一些不妥的事情。如果是因为你曾做的什么事导致敌意,你可考虑道歉或做出其他和解行动来加以弥补。你大方的表现很容易消除紧张气氛。但如果问题的来源是你不能或不愿更改的某些东西,你能做出的选择就会少一些。在这种情况下你只有少数几种选择。你最好是尽可能地回避这种人。如果无法回避,你可能需要面对他们的偏见。既然你不能或不愿改变你自己的立场,那就只好改变他们了。如果他们知道自己对你的负面反应是不可接受的,而你的反对足够强烈,很可能他们就会停止当面对你的消极反应。

防人之心不可无

俗语说:“害人之心不可有,防人之心不可无。”的确,“害人之心不可有”,害人之心不仅会对他人造成伤害,自己也会非常愧疚。但是,在同事之间存在着很多利害关系,在一个人想扩张他的欲望或欲望受到危害的时候,“善人”也会在利害关头显示出“恶”的一面。例如,有人为了升迁,不惜设下圈套打击其他竞争者;有人为了生存,不惜出卖朋友……因此,与同事相处,你要时刻提醒自己:防人之心不可无。

◎明争暗斗的对手

俗话说得好,“一山不能容二虎”。在一个团体中如果遇上一位资历、能力与你不相上下的人,无论他怎么善于伪装自己,也必然会成为与你明争暗斗的竞争对手。假如你不幸遇到的又是一个阴险狡诈的小人,尽管你屡建奇功,但要想尽快升职也确非易事。

小李与小马是公司最得力的两名干将,又同在市场部工作。最近公司准备提升一名业务主管,小马积极主动地向公司写了很多自荐信,说明她才是升职的最佳人选,而且为了论述她升职后的宏伟蓝图,她还大肆抨击她的前任上司的错误。而小李也向高层写了封自荐信,粗线条地谈了谈升职后的工作设想,但只字未提前任上司的事。工作之余,她又分别邀请几名副总裁共进午餐,较详细地谈了一下她任职后的工作方案。当上司准备考虑给小李升职时,她突然发现自己签发的文件漏洞百出。她怀疑有人窃取了她的电脑密码,暗地里把文件给涂改了,但苦于没有证据,她便决定采取以静制动的策略,忍气吞声默默承受着“工作失误”的委屈。果然事隔不久,在一次中层人士会议上,制造“文件事件”的始作俑者小马终于沉不住气了,借“文件事件”大肆发挥,终于暴露了她害人的不道德行径。真相大白之后,上司很欣赏小李处理问题的方法,如期升了她的职。

◎排斥异己的敌人

不管你是不是一个一心向善、想成就一番事业、无意拉帮结派的人,如果你的工作准则、目标和业绩已经危及潜在的对手时,你的工作就不会一帆风顺。通常,那些惯于排斥异己的人都会网罗着一帮人。假如你无意中冒犯了其中一个人,就可能惹来一伙人的攻击。

武凡为人正直,聪明干练,在公司人气很旺。同事阿杰善于迎合上司,因此在公司也拥有不小的势力。虽然他们在不同的部门,但阿杰一向认为与自己不和的武凡将来必然会危及自己的利益。

公司有一个职员与武凡很投缘,而这个人恰巧是阿杰的同党。在一次谈话时,武凡把自己因过分相信客户而被套牢一笔贷款的事向他讲了。没想到第二天上司立即派人查问武凡,而阿杰落井下石,对此事刻意渲染,使武凡成了公司上下非议的目标。所幸的是武凡及时坦诚地向上司陈述了事件的原委,加之他在公司的人缘好,在几个朋友帮助下终于顺利平息了此事。

武凡的教训在于不能清楚地判别敌我双方,从而暴露了自己的弱点。在职场中生存最关键的是要分清“敌友”,藏锋不露,稳扎稳打。如果不幸偶尔出现过失,必须及时向上司说明事件的原委,并努力寻求补救的办法,方可挫败“敌人”的阴谋诡计。如果你想隐瞒事实真相,那只能为那些排斥异己的人留下攻击的把柄。

◎嫉贤妒能的上司

如果你遇到的是一个嫉贤妒能的上司,那你的日子就不太好过了。也许有人会认为,只要凭自己的实力,为公司多创佳绩,就一定能得到重用。这你就大错特错了,那个小肚鸡肠的上司会处处为难你、打击你、排挤你、压制你,而下属与上司争输赢注定是一场败仗。

陈冲被安排与上司共同策划公司的企划书,她认为这是一次向老板和上司表现自己才能,以便将来获得提升的最好机会,因此她十分卖力。她以公司的光辉业绩为主题,设计了一个广告活动企划书。当她满怀信心地将活动企划书送呈上司审定时,上司却以规模太大,难以组织为借口否定了她的方案。陈冲依靠自己为公司呕心沥血的无私精神,愤懑不平地找到老板弹劾上司。虽然陈冲的活动方案最终被采纳实施,但她却在活动筹备阶段因一个小小的事故给辞退了。

陈冲在事业上的失败,在于她不明白上层管理者(比如老板)与中层管理人员(比如她的上司)之间的游戏规则:老板选择一个称职的中层主管不容易,但选择一个称职的普通员工却很容易。而陈冲却天真地认为,自己的所作所为只要是为公司的利益着想,就一定能得到老板的赏识和肯定。但是她不知晓,一个普通员工一旦使上司的颜面在老板面前尽失的话,自己赖以生存的饭碗已危如累卵。因此无论你在何时何地遇到嫉贤妒能的上司,要想获得施展才能和抱负的机会,只有两条路可以选择:一条是努力改善同上司的关系,时刻以大智若愚的气度与其周旋;另一条就是另谋他就,否则永无出头之日。

◎惹是生非的强手

在任何一家公司都难免会有一些惹是生非的人,这些人往往为公司创过佳绩或者曾经是业务上的尖子,属于强手之类。因为某种原因而遭冷遇,因此他们常常借助与别人发生争执、摩擦,控诉过去曾开罪他的人,或者专门对公司上下评头论足指手画脚,以发泄心中的怨愤和仇恨。你如果不想在公司中惹是非千万不要招惹这种人,否则吃亏的必定是你自己。

尔冬上班不久就感到办公室内的空气比较沉闷,经过细心观察方才发现公司的“开国元勋”——建筑设计工程师张华特别爱制造事端。但尔冬只顾埋头工作,对张华的所作所为置之不理,为此在职员会议上老板公开表扬了尔冬的出色表现。谁知这下惹着了张华,他公开向尔冬宣战。尔冬当然也不甘示弱,凭着自己的优势,准备好好回击他。恰在此时,尔冬准备竞争另一个较高的设计师职位,面试和笔试都令老板满意,但事情却突然没了下文。后来尔冬通过调查了解到,正是张华从中做了手脚。

千万不要跟猪打架,你只会弄得一身脏,而且让猪很快乐。前进的路上有了苍蝇,不要花费精力去驱赶它,你只管走自己的路。当遇到惹是生非的强手时,不可以凭一时之勇,尝试着去征服他,因为他们正事不做,有的是时间,有的是精力,有的是心思与你“打持久战”,而且惯于使用卑鄙手段,千方百计引诱你参与这种毫无意义的游戏。假如你不加理会,他们也许会弄得声名狼藉,而且终有一天碰到真正的对手,被人狠狠地教训一顿方才罢手。也许你也有能力去征服他,但你的事业、你的前途绝不允许你这么做。

◎耳提面命的“舵手。”

谁是你的“舵手”?那些曾经带你出道、引荐你升职、辅佐你事业的师姐、师兄、上级、长辈等。按理说他们没有理由帮你而变成害你,但事有多变,人心是很难测的。

王梅最初是在一家星级宾馆当客房服务员,她的热情敬业精神得到上司的赏识,渐渐由领班干到部门经理。一次王梅的上司患病住院,偏巧宾馆要承接一个会议,她不得不挑起重担。总部经理检查工作时对她的出色表现非常欣赏,会议结束后直接把她调往总部任职。她原准备去看望一下上司的,但因时间不允许就耽搁了。直到一年后她准备竞争总部经理时,原来的上司在副总裁面前批评她时,她才意识到自己得罪了“舵手”。

那些曾经栽培过你的“舵手”们似乎永远有权对你颐指气使,如果你有朝一日超过了他,就会令他面子尽失,于是与你过不去的事情就会接二连三地发生。

通过对以上各色人物的分析,相信你对“防人之心不可无”有了更深刻的理解,懂得了与职场中人交往必须掌握虚实相间的技巧,必须进退得宜,有理有节,那么,究竟该如何做呢?

首先是“巩固城池”。也就是让人摸不清你的底细,不要在工作中轻易暴露出你个性上的弱点,不轻易显露出你的欲望和企图,不露锋芒,不得罪人,勿太坦诚……别人摸不清你的底细,自然不会随便利用你、陷害你,因为你不给他们机会。

其次是“阻却来敌”。兵不厌诈,争夺利益时人心也不厌诈,因此对他人的动作也要有冷静客观的判断。凡异常的动作都有异常的用意,把这动作和自己所处的环境一并思考,便可以发现其中玄机。掌握了以上两条,会对你的“防人之心”大有助益。

警惕七种危险同事

在公司里,有以下七种同事你在打交道时必须小心,否则“阴沟里翻了船”就太不划算了。

◎口是心非的同事

这类同事经常对你说些很动听的话,他们之所以这样说是因为他们知道你喜欢听他们这样说。俗话说:“哄死人不偿命。”但是,你切记对这类同事不要抱有任何幻想,因为他们绝不会自找麻烦来实现对你的承诺,仅是说说而已。他说给你介绍个客户见面,当你做好了与客户见面的准备时,他却又找了个借口溜掉了。所以,你若对这类同事抱有希望,只能怪自己犯了“幼稚病”,对他们所说的话应当做过眼云烟,听过就算,也不要因为他们的不守信而大动干戈,树无谓的强敌。

◎事事同意的同事

这种同事对任何人的建议都给予鼓励支持,好像他们不会压制任何人的创造力,他们最喜欢说的话就是“我同意”、“可以这样干”等。遗憾的是,他们说完了就没有了下文。他们会对任何建议给予一视同仁的赞赏,所以他们的赞赏从根本上来讲毫无意义。因此,当你有项目或为更好地完成老板所布置的任务需要找个人商议时,不要去找这种人,因为这只能浪费掉你的时间,而对事情本身毫无价值。

◎无事不通的同事

这类同事有个雅号叫“活字典”,似乎世间万事万物他们无所不知无所不晓。对他们来说,没有他们不知道的事,只有他们不想知道的事。这类同事自认为有着计算机一般的脑子、冠军般的信心、蜗牛般的直觉,在他们的字典里唯独缺少“我需要帮助”、“我错了”、“这件事我不知道”一类的词语。

这类同事的外表很能迷惑人,所以你一定要把眼睛擦亮,认清其真实面目。要知道,他们若真是如此“博才多学”,那早就成就了一番事业了。对待这类同事“热心的指点”,你要学会一个耳朵进,一个耳朵出。面子上要敷衍,不必让他们下不了台,但心里一定要清楚地认识到:他们所持的意见往往是断章取义或道听途说的,只会将人引上歧途。

◎人格僵化的同事

人格僵化的同事最易得到老板的赏识。他们长时间地加班加点工作,并在每个细节上苦下工夫,对自己的要求也较高。所以在老板眼里,他们是以勤奋工作、高扬敬业精神而出众。其实你只要仔细观察会发现:他们是不会为难自己的,因为他们所关心的无非是些无关紧要的细节问题。不管他们是在数回形针,还是打扫清洁,他们都表现出一副“鞠躬尽瘁,死而后已”的样子。

所以,你一定要努力避免和这种同事一道工作。因为“人比人,气死人”的道理是明摆在那的,他们的外表假象早已迷惑了老板,倘若你不能做成他们那个样子,一定会被老板认为工作不卖力。同时,你要对这类同事所持有的“工作精神”加以经常赞扬,满足他们所渴求的那份虚荣,这样他们也许会在老板面前替你美言几句。

◎多嘴多舌的同事

这类同事似乎天生就爱管闲事,整天啰唆个不停,像个长舌妇一般,把传小道消息当做自己的本行,对别人的事情往往表现出过分的关心。

他们会对你说:“有什么心里话请对我讲吧,我会为你保守秘密”。但其实这是根本不可能的,他们无非是想从你那里获取点谈资又去对别的同事卖弄一番。这种人唯一的好处是每当他们从你这得到一点消息后,他们就会觉得有义务告诉你一点有关别人的秘密,这样也有助于你对其他同事的性格以及其他同事间的交往有所了解。但危险在于,他们既然会对你公开别人的秘密,同样会对别人公开你的秘密。明白了这一点,你也就自然明白该如何对待这类同事了,关键在于千万不能把自己的真心话告诉他。

◎佯装无能的同事

佯装无能的同事表现会像个“大孩子”:不会用复印机(这自然要请别人帮忙),不会用计算机(结果使整个工作速度变慢),无法应付一个很小的客户或一笔很小的业务(这也自然要请别人参谋),等等。而其实他们这一切只不过是“做戏”而已,目的在于偷奸耍滑,只要能不干就不干,以虚心请别人帮忙的态度把自己分内的事推脱给别人做。倘若一旦出了事,他们自然也不会承担任何后果。

对待这类同事的请求你应该持回绝的态度,因为这种帮助是没有止境的,有了一次就会有两次,没完没了的,到头来只能影响到自己的工作效率。所以你应该对他们说:“对不起,我也很忙。”当然,态度尽量和颜悦色,他们碰了一次“软钉子”后自然会知趣地走开。

◎真正无能的同事

这类同事最大的本事是能被别人聘用,第二大本事是在你不太注意的地方闹个非常愚蠢的笑话,当发现的时候已经为时过晚。所以,你要是某个分部门的负责人,切不可用这种人;若你跟他一样是平起平坐的话,千万不要和他一起工作。他闹个天大的笑话出来,别人也会认为你没水平。

上述七种同事普遍存在于各个公司中,与他们打交道务必警惕。尽管他们并不属于“小人”的范畴,但若处理不好同他们的关系,一样会使你的利益受到损害。

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