管理箴言：常人看人多看表面，而自古能成大事的人都有着超越常人的眼光，他们目光如炬，常能透过现象看到本质。宋朝诗人陆九渊曾经发出这样的感慨：“事之至难，莫如知人。”就是说，世界上的事情千难万难，但是没有比了解和认识人更难的，这是知人识事的基本原理。
人才之难以获得，是人们千百年来的共识，是经过实践总结出来的。因此，能发现人才是自己的巨大收获。凡是知人有所思、知人有所有的有识之士，总是能够看透人的表象，独具慧眼地看出潜藏在内心的巨大能量。曹操就是这样独具慧眼的英雄。
三国故事：这一节是说刘备跟曹操成了同事，同朝为官却难以同仇敌忾。也难怪，这两人都打着自己的主意。那个时候刘备还是个落难的英雄，整天像丧家之犬一样，带着关羽和张飞到处流浪，势力单薄。但是曹操方面就完全是另外一种局面了。曹操当时已经将汉献帝迎到了许都，“挟天子以令诸侯”，天下唯曹丞相马首是瞻，真可以说是“一人之下，万人之上”，其实连汉献帝自己也不过是傀儡一个，曹操风头正健，无人能出其右，真正是一代枭雄。敌在明，我在暗，这样的局面下，刘备没本事采取任何行动，保存自己实力要紧。所以他每日里只顾着韬光养晦，甚至在自己家的后园里学老农种菜，没事拔拔草，除除虫，浇浇水，做得相当认真。这样连他的兄弟都瞒过了，关羽张飞二人觉得费解，问他为什么不再胸怀天下，反而像个农民一样。刘备只是说：“你们就不懂了。”于是那两个人也就不再追问。他这样隐瞒是有道理的，他的两个兄弟，尤其是张飞，是个莽撞之徒，万一走漏了风声，脖子上的脑袋就不一定保得住了。
但是“闭门家中坐，祸从天上来。”忽然有一天，曹操派人来请刘备，可把刘备给吓坏了。他以为曹操识破了他的计谋。等见面之后，发现曹操只是请他来喝酒，吃青梅，并不知晓实情。
于是刘备跟曹操来到小亭，对坐畅饮。喝着喝着，天色变了，要下雨了。下人一片嘈杂，说云间有龙出现。曹操跟刘备就来到栏杆边仰头观看，就在这时，曹操发表了一番著名的关于龙的见解。他说：“龙能大能小，能升能隐：大则兴云吐雾，小则隐介藏形；升则飞腾于宇宙之间，隐则潜伏于波涛之内。方今春深，龙乘时变化，犹人得志而纵横四海。”大意是说，龙是一种善于变化隐藏的动物，平时可以韬光养晦，将自己变小、隐藏，但是时机一旦合适，马上就会青云直上，腾空而起。曹操是醉翁之意不在酒，本意可并不是在讨论龙的变化，事实上天空中是否真的出现了龙也不一定。曹操不过借题发挥，想要试探刘备而已，果然，曹操接下来就说：“龙之为物，可比世之英雄。玄德久历四方，必知当世英雄。请试指言之。”要刘备谈谈谁人是当世英雄。
在推辞了一番之后，刘备问道：“淮南的袁术，兵粮足备，是不是一个英雄？”曹操笑笑说：“他不过是个坟堆里的枯骨，早晚有一天会被我逮住。”刘备接着问：“河北的袁绍，家世显赫，祖上积攒下无数功德，势力庞大，自己现在盘踞在冀州之地，手下还有很多能人，那么他算不算一个英雄？”谁知曹操还是笑着说：“袁绍色厉胆薄，好谋无断，干大事而惜身，见小利而忘命，实在算不上一个英雄。”而刘表，曹操更是认为他虚名无实，根本称不上英雄。刘备推崇孙策血气方刚，江东领袖，曹操认为他不过是借着父亲的名头。至于刘璋，曹操认为他仅仅是一只看门狗而已，哪里算什么英雄！提到张绣、张鲁、韩遂等辈时，曹操更是藐视到鼓掌大笑说：“一帮碌碌小人，何足挂齿！”
刘备已经把他所知道的所谓天下有权有势的豪强都数了个遍，没一个得到曹操的认可，刘备犯难了。曹操这才向刘备阐述了所谓英雄的要领。他说：“所谓英雄，要胸怀大志，腹有良谋，有包藏宇宙之机、吞吐天地之志。”刘备感到好奇，问：“那么谁是英雄呢？”曹操指指对方和自己，说出了惊天动地的一句话：“今天下英雄，惟使君与操耳！”刘备一听，吓掉了魂，手中的汤匙也失手掉到地上。幸好当时天上打了一声巨雷，刘备赶紧撒谎说被雷惊到，遮掩过去。其实曹操的论断对于刘备，又何尝不是一声霹雳呢？
刘备此时正在落魄中，谁都不把他放在眼里，杀他也是不费吹灰之力的事情。因此，在这种情况下，他反而安全。为了这份安全，刘备不惜放下架子，在自己后园里扮老农，即便被自己结义兄弟误解也在所不惜。刘备知道，一旦被人识破他对天下社稷也有那一份野心，他必定成为别人的眼中钉、肉中刺。刘备自以为掩饰得很好，谁知竟然被他最提防的、最大、最狠毒的死对头曹操看破。在纷乱的战争时代，这份赏识并不意味着机遇，而是杀身之祸。
于是刘备就抓紧时间琢磨着怎么脱身，正好曹操对袁绍开战，刘备以截击袁术为借口，向曹操讨要了五万人马，匆匆逃走了。
曹操一世聪明，却在这上面被刘备算计。他的谋士郭嘉、程昱回来后听说了消息，都慌了神，责怪曹操说：“早就让您杀了这个姓刘的，您不听。现在还借了他兵马，这下可好，等于放龙入海、纵虎归山，将来想再收拾他恐怕就难了。”曹操这才恍然大悟，赶忙让人带了五百精兵去追刘备。追兵到了，好言好语商量请刘备回头，刘备哪里肯？等到消息报到曹操那里，看刘备这样死活不肯回来，其反心昭然若揭，但刘备已是“将在外，君命有所不受”了，曹操又能如何？只得眼睁睁看他拐带了自己的五万兵马离去。
经典案例：在识人方面，世界上最有价值的公司——美国通用电气公司（GE）的用人之道向来为人称道，而通用公司的董事长兼首席执行官杰克·韦尔奇可以称得上这方面的行家。1998年1月4日，杰克·韦尔奇曾在GE全球前500名经理人员大会上讲道：“GE成功的最重要原因是用人得当。”这位把50%以上的工作时间花在人事上的董事长认为他最大的成就是关心和培养人才。
韦尔奇深谙用人之道，同时，他也身体力行地执行，比如在通用公司，他就至少知道1000名高级管理人员（通用公司的员工约有17万）的名字和职责，这对于一般人来说简直是个惊人的奇迹。韦尔奇反复强调，只有对员工有足够的了解才能信任他们。他说：“我不知道如何制造飞机引擎，我也不知道在NBC应播放什么节目（编者注：以上两项都是GE的主要业务）。我们在英国有项有争议的保险业务，我不想做那项业务，但是那个给我提建议的人想干，我就让他干，并且相信他能干好。”
在对人的察识方面，韦尔奇非常重视跟人才的接触，从他们的言行中作出准确判断。比如公司的交通业务部门当初需要招聘一流人才时，觉得那些下级军官可能更适合，所以公司就聘用了一些。当聘用的下级军官的数量达到了80名时，韦尔奇就亲自出马，将所有聘用的军官召集起来开始谈话，他们整整交流了一整天，在这一天之内，他对受聘者的个人素质、过去的成绩甚至部分性格气质都有了较好的把握，这为公司将来知人善任打下了良好的基础。于是韦尔奇再接再厉，要求公司继续聘用200名下级军官。在短短三年的时间里，公司就招聘了700多名下级军官，这些人在自己的工作岗位上很快发挥了显著的作用，不少人的级别还得到了大幅度提升，这都要归功于韦尔奇的判断眼光。
尽管很多公司都声称可以任人唯贤，但是在现实中，它们往往注重等级和学历。在GE公司，这样的情况也很普遍，但是极为难能可贵的是，韦尔奇却能跳出学历等级之类的条条框框。有一次，他需要在约7800名财务人员中挑选一名直接向自己汇报工作的关键职务的人选，韦尔奇出人意料地选择了39岁的丹尼斯·达莫曼，而这个丹尼斯当时的职务比该职位要低两个级别，这种选拔是有点儿不合常理的，但是韦尔奇就是看中了丹尼斯处理棘手任务的能力。韦尔奇坚持认为：关键在于你能干什么。
韦尔奇自1981年担任GE的首席执行官以来，反复强调自己的用人理念，并将其贯彻到了整个公司。韦尔奇持续表现出对人才的关注，每年的四月到五月，他会连同公司的3名高级经理一道，前往12个业务部门现场评审3000名高级经理的工作进展，对最高层的500名主管进行更为细致严密的审查。
不管雇员的外在表现如何，韦尔奇都能够成功地对他们进行深刻准确的评价，这源于他多年的人力资源管理经验。韦尔奇直接打过交道的公司雇员就多达千名，除此以外，他还会抽空仔细审读一本汇集了每一名雇员的评价手册，手册里不仅收录了雇员的照片，还收录了雇员的优缺点、发展需求、长短期目标以及他们上级的分析。
在长期的人才选拔实践中，韦尔奇总结出了潜在的领导者的一系列的特点，这些特点有：能量巨大、善于激励他人、天生富有竞争性和表现这些品质的技巧。
尽管韦尔奇也遭到过质疑和非议，但事实证明，他的判断常常是准确而锐利的。因此，韦尔奇对整个公司的发展做出了卓越的贡献。
评古论今：从古至今，人才的难识，在于难以辨别真伪，有人说：“知人之道，圣贤所难；知人之难，莫难于辨真伪；知人之难，良莠难分；千军易得，一将难求；虽然知人要求易，谁可轻天下士？谁能知人识人，则天下无余事矣。”人们在日常生活中表现出来的，未必是他真正的品行，比如邪恶者假装正直，碌碌无为者表现得终日勤劳不歇，野心勃勃者将野心隐藏。刘备就是这样一种善于掩饰野心的人，而且最巧妙的是他把自己的才能也极好地伪装起来了，看起来完全不像是个胸怀天下的英雄，只是个平庸的老农。可是曹操却不这么想，他不仅看透了天下号称英雄的庸才，也看透了假装庸才的英雄——刘备。从这一点上说，曹操是当之无愧的一代枭雄。
一个人是人才还是庸才很难一眼看透，所以说任用贤德的人并不难，而发现和了解贤德的人才是真正困难的工作。人们一再感叹：“天下者，知人为难。”今天的领导应该了解知人用人之难，这样至少不会轻易地对人下结论，轻易地否定或者肯定一个人，这样才有助于更好、更科学地鉴别和使用人才。
锦囊妙计：在古代群雄逐鹿的战场上，个人素质至关重要，而善于识别人才也相当重要。现代的职场当中，竞争的激烈和残忍程度相比从前的战场只会有过之而无不及。在这场群雄逐鹿的战争中，每个人的表现各不相同，有人眼光长远、气定神闲，有人鼠目寸光、气急败坏。而有眼光、有智慧、有勇气的人才能在这场精彩而残忍的战争中胜出。
想要成就一番事业，最要紧的就是这种长远的眼光。你看到了英雄，你自己就是英雄；你忽略了一个人才，也就埋没了一个英雄，那说明你自己就很平庸。如果发现了人才还弃置不用，甚至横加压制打击，那只能说明你是一个心胸狭隘的小人，是注定成不了大事的。一个人才，到哪里都可以成就自己。所以一定要将眼光放长远，要看到本质，要看到大局。你看到了人才，人才才能成就你，你看到了多大的范围，就能成就多大的事业。
