有的人认为“佛靠金妆，人靠衣裳”。店铺装潢得富丽一些，老板打扮得气派一些，就能博得顾客的好感和信赖。不能说这种想法一点道理都没有，但这绝不是经商的根本。实际上，许多顾客之所以愿意到你这儿买东西，主要还是看你的商品和服务，生意伙伴愿与你做生意，也主要看你是否守信用。
着名的风险资本家弗雷得·阿得勒说：“我的一个定律是：成功的可能性与经理办公室的大小成反比。”一味地追求豪华舒适的办公室，乘坐豪华的名车，在高级饭店里摆宴，再加上一些名誉性的花销，开支巨大，宝贵的资金都用在了消费上而不是用在生产上，致使产品成本增高、利润降低，等待他们的只能是走下坡路的结局。
对于一家企业的负责人来说，能够大幅提高利润肯定是一件好事情，不过，如果这种高利润建立在对顾客的欺骗之上，那这样光鲜的成绩就只能是“摆花架子”，不可能长久。
A是日本某公司下辖的一个酒店经理，他为了取悦上司而不断地提高酒店的利润率，大把大把地为公司创造利润。结果，公司总经理知道后，不但没有重用他，反而炒了他的鱿鱼。总经理认为，A在酒店经营中赚顾客的钱太狠，必然会损害到顾客利益，这样暂时的“花架子”宁可不要。
警惕商场厚黑学
犹太人当中流传着一个这样的故事：
和蔼可亲的爷爷正和小孙子在屋里游戏，爷爷与小孙子在窗台、沙发间转来转去，玩得十分开心。
爷爷将小孙子放在了壁炉上，鼓励孙子用力往下跳，小孙子跳了一次，爷爷将他接住，又将他抱上壁炉，鼓励他再跳。小孙子看到爷爷伸着手，便迅速跳了下来，但这一次爷爷却突然将双手缩回，小孙子扑通一声摔在地上，痛得直哭，爷爷却在一旁露出事不关己的神色。
面对旁人的不理解，爷爷做出回答：“我是个成功的商人，我知道怎样去相信别人。而小孙子并不知道，他以为爷爷是可靠的。但这样的事情重复上两至三遍，他就会渐渐明白：爷爷也不可靠，不要盲目相信任何人，靠得住的只有自己。”
对于瞬息万变、风云莫测的商场来说，每一个身处其中的商人都应该慎之又慎。虚假的需求信息，深藏欺诈的报价，吹得天花乱坠的广告等都是防不胜防的陷阱，随时可能使你血本无归。孙子兵法云：知己知彼，百战不殆。成功的商人永远会保持警惕和戒备，随时随地密切注视对手的情况。如果不能把问题搞得水落石出，就仓促与对方签合同做生意是十分危险的。
一天，一家农副土产开发公司的陈经理正在闲坐，一位三十多岁的广东客商进来求助，说急需4万条包装麻袋。陈经理见大生意上门，一时来了精神，一口应承下来。
可不巧的是，公司的仓库里只有2000多条。广东客商说：“2000条哪够啊，我们现在正在跟泰国做很大的边贸生意。”陈经理不想放弃到手的生意，他与广东客谈了很久，最后签订了购销合同：由土产开发公司组织货源，半个月后以每条2．25元的价格提供给广东客商4万条麻袋。临走时，广东客给陈经理留下了3500元定金。
有了这笔定金，陈经理放下心来，马上发动公司职工组织货源，可是所到之处不是没有这么多存货，就是价格不能接受，陈经理十分着急。
大概十天后，一家贸易公司的经理上门谈黄豆业务，所呈的“可供商品一览表”中有一栏竞赫然写着：可供麻袋6万条，批发价2．08元。这使陈经理大喜过望，很快，他就与该贸易公司商定，以每条1．98元的价格买下了4万条麻袋。
一切办妥以后，半个月的期限也就到了。陈经理赶忙给广东客商去电，通知其尽快提货，没想到电报以地址不详被退回。没办法，陈经理只能派人去广东，结果到那儿才发现，当地根本没有这个公司。
原来，这是出售麻袋的那家贸易公司耍的一个花招，他们由于经营不善积压了大批麻袋，四处推销无着，便设下了这一圈套，引陈经理上钩。陈经理没有彻底弄清情况就盲目出手，结果空欢喜一场不说，库存还多了积压货物，心中自是苦不堪言。
在商场中经常会出现这样的情况，表面看上去是一个大商机，实际上却是一个巨大的陷阱。如果陈经理在当时仔细核实一下“广东客”的身份，相信就不会上当受骗了。
远离创业失败的性格误区
张先生是一个诚恳务实、富有进取心的人，但是他性格急躁，遇事容易冲动。所以常常因小失大。几年前，他用几十万元收购了一家化肥厂，起初效益很好。后来由于受环境影响，再加上技术落后，该厂收益变得越来越差。张先生为此愁苦不堪，一急之下要将工厂廉价卖掉。
职工们纷纷劝他：虽然眼前销售成绩不理想，但需要从长远考虑，只要合理改善管理制度，进行适当的技术改造，就能扭亏为盈。
然而，职工们苦口婆心的规劝，对于性格急躁的张先生来说没起到任何作用，他甚至对职工们大发雷霆。
看到张先生怒气冲冲的样子，起初为他提建议的职工们也都缄口不言了。于是，他将工厂削价转卖——一个硕大的工厂仅卖了几万元。
那位花几万元收购工厂的人，在原来的基础上进行了技术改造，并改善了经营方式，最终赚得了一笔可观的利润。
张先生听到这个消息后，十分后悔，这一切都是自己性格急躁惹的祸啊。
从这个故事我们可以看出，一个老板如果不具备良好的性格，就可能会导致创业的失败。
失败老板的性格通常有以下七种：
(1)死要面子
有些老板太爱面子，如果草率做出的决定出了错误，他们会顾全面子而文过饰非，把维护面子视为巩固个人威信的一种手段。我们经常发现，许多老板对下属有一种优越感，认为自己处处都比下属强，自己不懂的地方很少向下属求教。他们认为求教于下属是一件丢面子的事情，会妨碍权威的建立。
死要面子容易使老板固步自封，跟下属缺乏足够的沟通交流，时间长了会造成人才流失，甚至是公司倒闭。
(2)优柔寡断
机不可失，时不再来，商机往往稍纵即逝，成功的老板都比较善于把握机会，该出手时就出手。而优柔寡断者一遇到形势发生变化就惊慌失措，无所适从，不能及时根据变化重新做出决策，只是等待观望，以致坐失良机。
(3)精疑心重
不相信别人的人是不幸的。
公司经营不是老板一个人就能做好的，需要借助他人的力量。失败的老板对别人不信任，无论什么事不亲自动手就不放心。结果，丧失了下属的信任，最终使公司陷入困境。
(4)自控能力较差
老板在经营和管理过程中会遇到各种各样的困难。其中有不少事情是很令人气恼的。当遇到烦心的事情时，很多老板按捺不住自己的情绪，容易发脾气，甚至在愤怒中不能自制，做出莽撞的举动，结果把问题弄得更糟。
克制和忍让，是为人处世应有的修养。缺乏自制，有百害而无一利。
(5)自以为是
有些老板完全听不进别人的意见，总以为自己了不起，是个天才，取得一点小成绩就自鸣得意，这种自命不凡的性格也很危险。
社会在不断地变化，一个人所掌握的信息量是有限的，自己的知识水平与能力也是有限的。对老板来说，听主管和年轻员工的意见是很有必要的。如果不听取各个阶层的意见，就可能变成孤家寡人。
自以为是的思想有很大的危险性。许多老板根本不倾听下属的意见，如果下属说老板的做法行不通，对方话音未落老板就会大喝一声：“你狂什么呀，住口！”这样一来，难能可贵的进言以徒劳而告终，老板虽能逞一时之快，最终损害的都是公司的利益。
(6)情绪不稳
有些老板情绪好或者不好都明显地流露在脸上。员工很容易就能察觉到今天老板情绪好，或者今天老板情绪低沉。这样的老板心情不好时，往往因一些琐事对员工发脾气，员工对此肯定不堪忍受。
在这样的老板领导下，员工的厌恶情绪与日俱增，优秀的员工迟早会辞职而去。情绪不稳定的老板要经常进行自我反省，努力控制自己的感情。
(7)胆小懦弱
胆小懦弱的人害怕竞争，希望工作中尽可能不起什么风浪。这是经营不善的公司常有的现象。综观各行各业中成功的例子，有一个共同的现象就是成功者很少有畏首畏尾、毫无勇气、不敢进取之辈。勇气和胆略是获得成功的一个不可或缺的因素，人类所面临的每项事业都带有挑战性、艰苦性、危险性等特点，不经挫折、困难就难以达到一个美好境界。因此，一个人如果缺乏勇气就永远和成功无缘。
