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第13章 良策为谋实践出真知(1)

1.用智慧脱颖而出

天时不如地利,地利不如人合。这是一条取胜的道理,强调了智慧的重要性。在推销中取得成功,必须要会运用智慧。

19世纪有一位瑞典青年,家境很不好,穷困得连肚子都填不饱,更别提入学受教育了。青年虽然在这种环境之下成长,但是丝毫不气馁,一有多余的时间就自学,因此学习了许多关于建筑和化工方面的知识。他决心要用自己的所学改变自己的命运。

后来,青年凭着所学的一些知识,开始进入建筑公司做起了小助理。他积极努力地工作,因为表现出色,先后协助了一些著名建筑师的工作,在这段时间里,他累积了许多宝贵的经验和知识,再加上潜在的天分,逐渐在建筑界小有名气,为许多人所肯定。但是,由于他没有好的学历和出身背景,所以不管他再怎么努力,也无法打入上流社会,成为地位崇高、有名望的建筑师。看到无法实现愿望,青年因此郁郁终日。

有一天,他在街上远远地见到一群侍卫,簇拥着瑞典国王查理四世出访,他情不自禁地想:“如果我有国王这样的机遇就好了。”

查理四世原来是个法国人,曾是拿破仑身边的元帅,自于他的卓越才能为老瑞典国王所赏识。因此在临终之前收他为义子,要他统治瑞典。

查理四世不负老瑞典王的厚望,将瑞典治理得井井有条。

但是,要怎么样才能引起国王的注意呢?青年动起了脑筋。

“如果我能建造一个很特殊的建筑物,来吸引国王,那就好了!”青年的眼睛一亮,“对呀!国王原来是法国人,如果我在瑞典建造一座类似法国凯旋门的建筑物,一定能引起他的注意。”

有了这个想法,于是青年四处奔走,争取到几位过去有生意往来的企业家的支持,不久之后就在一座瑞典小城内,盖起了一座抓住了法国凯旋门神韵的建筑物。一天,国王经过小城,看到这个建筑物时,惊讶得说不出话来,睹物思情,缅怀过往,引发了他许多的感慨。

事后国王特别召见青年,夸赞他的建筑技术。

受到国王赞赏的青年,忽然之间声名大噪,各种媒体争相报导有关他和他的建筑作品,他被大家奉为天才。从此,他不但挤进了上流社会,更一跃成为瑞典建筑界大师,身价百倍。

点评:

推销的世界是卧虎藏龙的世界,要想做一个佼佼者,没有智慧的眼光是不行的。不努力,单在那里待价而沽,成功只能是一种偶然。在竞争中,应多多思考,用智慧,标出自己的与众不同之处,才能抓住别人的眼光。

2.敢于冒险就能获得胜利

背水一战需要有冒险的勇气。在推销竞争中遇到这种情况千万别退缩。退缩有可能失败,而冒一次险却有成功的可能。

赵惠文王得到了一块价值连城的美玉——和氏璧,事情很快就传到了秦昭襄王的耳朵里。秦王于是就派使者带了国书去见赵惠文王,说情愿拿出15座城池交换和氏璧。赵王便召集大将军廉颇和其他大臣商议此事,可商量了半天也没有结果。事情之难在于,如果答应秦王,多半是上当而得不到城池;若不答应,又怕秦军来攻。此外,也没有人能担当答复秦王的使者。这时,宦官长缪贤的门客蔺相如说:“秦说用城换璧,如果我们不答应,那么错在我们;如果我们交了璧而秦不给城,那么错在秦国。依我之见,宁可答应秦国,让他们担当不交城而不守信用的罪名。”赵王问:“你愿意当使者去秦国吗?”蔺相如说:“我可以走一趟。秦若交了城,我就把璧留下;秦若不交城,我就把璧完整地带回来。”于是,蔺相如来到秦都咸阳,向秦王进献了和氏璧。秦王看完璧,非常高兴,把它传给左右的美人和臣子们观赏,却惟独不提交城之事。蔺相如在一旁等了半天,知道秦王没有交城的意思,就上前去说:“大王,此玉有一块瑕疵,请让我指给您看。”秦王不知是计,就把璧交给了他。蔺相如拿到璧后,后退几步,背靠石柱,怒发冲冠地说:“当初,大王派使者送信来,说是情愿拿15座城来换这块璧,于是赵王诚心诚意地斋戒了五天。然后叫我送来玉璧。可是,大王却态度傲慢,不在朝廷正殿接见我,拿了璧又传给美人,故意戏弄我。我看大王根本没有诚意,所以不得不又把璧拿了回来。大王如果逼我,我就将脑袋和璧同时碰碎在这根柱子上!”说完低头举璧,对着柱子就要撞。秦王一见,连忙道歉,马上把管图籍的官吏叫来,假装在地图上指指点点,要把某城某城割让给赵国。蔺相如知道,这不过是欺骗,便说:“和氏璧是闻名天下的珍宝。赵王送璧时先斋戒五日,大王也应斋戒五日,并在大殿上备设隆重的九宾大典,我才敢献上和氏璧。”秦王只好答应,叫人把蔺相如送到住处。当晚,蔺相如派自己的随从人员,穿着破旧的衣裳,怀里藏着和氏璧,从偏僻的小道偷偷地逃回了赵国。秦王斋戒五日后,果又设九宾大礼接见相如,可当知道蔺相如已派人把璧送回国时,不禁恼羞成怒,立即喝令武士把蔺相如绑了起来。蔺相如说:“慢!还是让我把话说完。天下诸侯谁不知秦国强、赵国弱?如果秦国真的能先割15座城给赵国,赵国绝不会为一块璧而得罪大王。我深知欺骗大王,会受烹刑,就请用刑吧。不过,我的话还请大王三思。”秦王当时想:即使杀了蔺相如,也得不到和氏璧了,反而破坏了两国的关系,还不如放他回去。蔺相如凭自己的大智大勇和如簧之舌,终于完璧归赵,自己也安全脱险。回国后,他被赵惠文王拜为上卿。

点评:

蔺相如与其说是依靠自己的勇敢取得了胜利,还不如说是凭借冒险精神战胜了秦王。当你感到某个客户对你很重要时,你必须出高价才能把他从竞争者手中夺过来——如果你有足够的冒险精神,你就可以得到你想要的东西。在竞争中,你必须自愿冒冒险,当然得与自己的常识结合起来,放大胆子,瞅准机会,命中目标。

3.打破常规出奇制胜

一个好的推销员不会墨守成功,必然会善于多角度思维,寻找与众不同的方法。

有一所学校,每年都要举行一次智力竞赛。这一年,智力竞赛又拉开了序幕。报名参加比赛的有几百名学生,竞争非常激烈。终于,百里挑一,全校选出了6名最聪明的学生,大家都等着看哪一位能获得第一名。

校长把参加决赛的6名选手带进了教学楼第一层,指着6间教室,又指指大门,说:“我现在把你们分别关在6间教室里,门外有人把守。我看你们谁有办法,只说一句话,就能让门外的警卫把你放出来。不过有两个条件:不准硬闯出门,这是其一;其二,即便放出来,也不能让警卫跟着你。”校长说完,微微一笑:“好了,孩子们,请吧!”

6位学生各自走进了一间教室,思考着如何用一句话,就能让警卫叔叔放自己走出大门。然而,3个小时过去了,却没有一个人发出声响。正在这时,有个学生很惭愧地低声对警卫说:“警卫叔叔,这场比赛太难了,我不想参加这场竞赛了,请您让我出去吧。”警卫听了,打开了房门,让他走了出来。看着这个临阵退缩的小家伙垂头丧气地走出了大门,警卫惋惜地摇摇头。

然而走出大门的小家伙随即又回来了,他走到大厅里,对校长说:“校长,您看,按您的要求,我办到了!”校长伸出手一把抱起了这个孩子,高兴地说:“孩子,你是这次竞赛的胜出者!你是最最聪明的!”

点评:

运用逆向思维,以退为进,“退一步,进两步”,是推销常用的一个制胜策略与技巧。营销的创新措施常常会让人品头论足,但在这之前却从没有人想到这一点。所以应该努力钻研营销的方法,只要能打动客户,不防试试“投降策略”。

4.随机应变,坏事变成好事

推销中,往往有很多困难或尴尬的境地,不论是与客户还是与竞争对手,所以随机应变很重要。

意大利某地有一家颇有名气的裁缝店,老板名叫克里斯蒂亚尼,身材矮小而自负。他家四代做裁缝,所以他对自己的手艺很自信。

这年春季的一天,店里来了一个满脸杀气、大腹便便的顾客,他就是本地黑手党头目加斯蒂里亚。加斯蒂里亚和他的保镖一踏进门,店堂里顿时一片肃静,裁缝们吓得不敢吱声,克里斯蒂亚尼到底老到,他满脸堆笑地迎上前去。

加斯蒂里亚是来定做衣服的。他要求把他的上衣做得宽一些,以便为他那枝带套子的手枪留出地方。他还要求在马甲上加添一个宽尖带褶的翻领,为的是把人们的眼光从他沉甸甸的肚子上移开,马甲的前胸还要留一个圆孔,好让那条镶钻石怀表的金链子可以显露出来。

这种式样怪异的衣服,克里斯蒂亚尼可从来没有听说过,现在这个魔鬼头目蛮横地要这么定做,克里斯蒂亚尼不得不遵从。一连几个星期,克里斯蒂亚尼使出了浑身解数,打了好几次样纸,最后才在加斯蒂里亚送来的料子上动手。精工细作,终于赶在约定交货的前一天制作完毕,克里斯蒂亚尼好不得意。

然而,就在加斯蒂里亚要来取货的前三个小时,克里斯蒂亚尼突然发现,挂在架子上的这套得意之作的裤子左膝有一条一寸多长的破口。克里斯蒂亚尼恼羞成怒,大叫起来。一个学徒供认:他曾在这套衣裤未上架还放在裁缝桌上的时候,在上面摆弄过剪刀,可能就是那时闯下的祸,但他确实一点儿都不知道。取货在即,怎么办?克里斯蒂亚尼焦急万分。他知道加斯蒂里亚不是一个容易对付的家伙,他木呆呆地站了几分钟,伙计们都吓得一言不发,而那个学徒则躲在角落里一个劲地嚎哭。

克里斯蒂亚尼急忙开动脑筋,一个又一个的解决办法在他脑际闪过:把裤腿上的破洞遮掩得天衣无缝是办不到的,也不可能给他再重新做一条裤子。裤料?没有。时间?没有。克里斯蒂亚尼愁容满面地对伙计们说:“今天谁也没有时间午休了,我希望大家想想办法,使我们有可能躲过这场大难,加斯蒂里亚的为人你们不是不知道。”

克里斯蒂亚尼叫徒弟们拉下窗帘,锁上店门,自己则坐在屋子当中,两手使劲地抱着头,不时地抬起头看看摆在他面前的那条裤子。

突然,他打了一个响指,站直了他那仅有的5.6英尺高的身材,眼里闪动着火花,兴奋地说:“我想出办法来了!我们可以在裤子右膝上也剪开一条口子,与左面的那一个口子完全一样。”

“你疯了!”一位年高资深的师傅嚷道。

“让我把话说完。”克里斯蒂亚尼使劲地用拳头击了一下桌子,“剪开了同样的口子以后,我们可以用完全相同的装饰性花纹把两个破洞缝好。然后,我们可以对加斯蒂里亚说,这是最新的一种款式,叫做‘膝部翼梢式’。”

裁缝们一个个瞪直了眼睛。

“可是,”一个年纪稍轻的师傅说,“难道加斯蒂里亚就不会注意到我们自己却没有穿这种所谓赶时髦的新款式?”

“你问得好,”克里斯蒂亚尼点点头,“我们也要赶这个时髦。我们也把我们的裤子剪开,然后再做上同样的花饰。”没等那个师傅提出异议,克里斯蒂亚尼又补充说,“但是,我们不剪开我们自己的裤子,我们可以剪寡妇柜上的那些裤子。”

大家的眼光一下子集中到锁着的那个衣柜上,在那里,挂着数十条现已去世的男子的裤子,遗孀们不愿见物伤情,所以她们把故去配偶穿过的裤子送到克里斯蒂亚尼这里来,卖给那些过路的陌生人。

克里斯蒂亚尼飞快地打开衣柜,把里面的裤子一条条地抛给他的伙计们,催他们快快试穿,他自己也找了一条合适的。随后,他又赶快拿来为加斯蒂里亚做的新裤子,在右膝上剪了一刀,飞针走线,做成一只展翅飞翔的小鸟图案。

“伙计们,你们瞧着点。”克里斯蒂亚尼把自己首创的“膝部翼梢式”裤型展示在大家面前,断然命令道,“快,你们就按这个样子,快把各自的裤子改好!”

克里斯蒂亚尼埋头整饰那条惹出麻烦的裤子,紧接着又为自己改好了那条从寡妇柜里找的裤子,并且把它套上了身。裁缝们跟着他整整苦干了两个多小时。

4点差5分的时候,克里斯蒂亚尼欣赏着自己干完的活计,表现出了不同寻常的镇定。他吩咐一个伙计在门口放哨,等待加斯蒂里亚的到来,其余的人排列成行,自己则把加斯蒂里亚的新衣裤挂上衣架,擎在手上,这时候熨烫的余热还没有从衣服上散尽。

4点刚过,放哨的伙计慌慌张张地跑进来说:“来了!”只见一辆黑色汽车“吱”的一声停在裁缝店门前,全副武装的车夫打开门,加斯蒂里亚走下车来,他身后跟着贴身保镖。

加斯蒂里亚一跨进门,克里斯蒂亚尼就热情地对他说:“绝妙的复活节新装正等待着您哪!”

加斯蒂里亚一言不发地示意让保镖给他脱去外衣。那黑黢黢、锃锃亮的左轮手枪在他胸前晃动,伙计们的心都被吊了起来。是凶是吉,真难预料啊!

保镖替加斯蒂里亚套上新衣,扣上纽扣,加斯蒂里亚在一架三面试衣镜前深深地吸了一口气,从各个角度欣赏自己。

克里斯蒂亚尼又递上裤子,微微地弯了一下腰。加斯蒂里亚接过裤子,走进试衣室,随手关上门。有几个伙计紧张得开始在店堂里踱来踱去,外面惟一听到的声音是加斯蒂里亚在试衣室里换裤子的响声:鞋子落在地板上的“扑通”声,双腿伸进裤筒的“沙沙”声。

突然,一声粗重的怒吼从里面传了出来,门“嘭”的一声被踢开了,加斯蒂里亚手指着裤子的膝头叫道:“你们这是怎么搞的?”

伙计们惶惶后退。克里斯蒂亚尼硬着头皮迎了上去,故作轻松地说:“难道您竟然看不出我千方百计为您献上的这份敬意吗?这叫我感到多么忧伤,多么委屈!”

还没等到摸不清头脑的加斯蒂里亚开口,克里斯蒂亚尼紧接着说:“既然您要我说清楚我是怎么搞的,那么显然您是没有领会到我所做的都是为了使您跻身现代社会这一番苦心,只有这种现代派头才符合您的身份。那天您来订做衣服的时候,我就看出您不同于本地的土包子。您说您去过美国,见识过新大陆,我还以为您已经领略现代潮流了呢!唉呀,可真是,新衣服不见得使人更新见识……”

话刚一出口,他马上就后悔了,他怕惹恼了这个魔鬼。

加斯蒂里亚一言不发。

吓人的冷场。

克里斯蒂亚尼说:“我当真希望您相信,我们的的确确是想给您做一套漂亮的服装。这裤子是按照最新潮的式样设计的,可是看起来,这并没有得到您的赏识,我太失望了。”

加斯蒂里亚低下头,又朝膝部瞄了一眼,狐疑地问:“最新潮的款式?”

“对,确确实实。”克里斯蒂亚尼肯定地说。

“哪儿时兴这种新式样?”

“世界各大都会。”

“这儿不流行吗?”

“暂时还没有,”克里斯蒂亚尼说,“您是本地人中的第一位。”

“为什么这种最流行的新款式在本地从我开始?”

“呵,不不不,事实上您不是本地第一位,我们这里的裁缝师傅都已经采用了这种款式。”说着,他抬起一条腿,“请您自己看看吧!”

加斯蒂里亚把克里斯蒂亚尼的膝部看了一眼,然后又把目光扫向整个房间。“明白了,”他说,“有时候,人们需要一段时间才爱上一种新款式。”

加斯蒂里亚把换下来的衣服交给保镖,自己穿上新装,付了款,然后便向门外的汽车走去。

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