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第1章 善于应酬,可平步青云

应酬承担着感情交易的功能,是否善于应酬,并通过应酬,建立、发展和巩固好人际关系,成为事业能否成功的关键因素之一。所谓的“感情投资”,实际上是非现金交易的商业行为、变相的谈判桌,是被利益所驱使的。没有四通八达的人际网络,将寸步难行。

把大家都应酬好了,才能为自己前进的道路扫除障碍。有人总结说,单位的老好人最容易被提升,这是有道理的。因为老好人谁也不得罪,他会应酬好每一个人,不属于任何派系,所以,提拔这样的人最不容易引起大家的反对和争议。可见,应酬不仅能让你左右逢源,更能让你平步青云。

应酬得体有各种各样的技巧,那些在交际场上如鱼得水的人往往各有神通,将应酬之道演变成了一门艺术。不妨看看不同人的表现:有的人站起身来就有人鼓掌,有的人举起杯来就有人呼应,有的人一个微笑一句问好就能换来现场热烈的气氛。可是同样的动作另一些人做起来,却乏味了不少,他们做出来的只是一个简单的动作而已,其中的深意却荡然无存。这就是应酬的真谛所在。那些繁文缛节、程式化的过程不过是表面的套路罢了,真正懂得应酬的人将应酬变成了艺术加以发挥,从而有了无穷的功效。

有个小伙子刚满24岁,就已经是部门经理了,而且很有发展前途。各经理开会的时候,一屋子的中老年人,衬得他越发显得有朝气。他发表自己的意见,总是既中要害,又显得谦虚,令大家都很喜欢。单位的二把手对他十分欣赏,对他的意见和建议也十分重视。可是单位里一把手却跟二把手不太和睦。

小伙子经过分析得出如下结论:一把手有魄力,知人善任,是个正人君子,因此用不着顾及和他的关系,只要自己好好干,他对自己就满意。相反,二把手虽然没多少业务方面的本事,但他的心眼都用子琢磨人事上,他不一定能给你起什么好作用,但如果背后给你使点绊儿,你也吃不消呀。

因此,小伙子对二把手出人意料地亲近,逢年过节,必然登门拜访,且总要拎一点家乡的土特产。小伙子的判断是正确的,他做到了左右逢源,很得两位领导的赏识。

我们生活在复杂的人际圈子中,难免遇到这样的情况:单位里领导之间争权,同事之间分派系。如果你是一个处于这样尴尬境地的人,就要充分施展应酬术,既不能薄了左边,又不能惹了右边,你要把两边都应酬好了。

某单位领导李简,一次参加区域性的科技会议,带了懂科学的技术人员张某一同前往。开会期间,李简推不掉的酒,张某代喝;会议中的科技名词由张某负责传译;看文件累了,张某会给泡杯热茶……于是,开会回来不久,张某便成了李简的秘书,真正成了领导身边的人。

张某更妙的表现还在后边。李简和张某都喜好下棋,而张某在棋艺上已小有造诣,闲暇无事时,李简便叫张某陪他下几盘。于是,聪明的张某便根据李简的脾气,下棋时既不能胜他,以免背上骄傲自满的罪名,也不能轻易让他取胜,让他认为自己没有本事。就这样,李简和张某下棋竟成了一种乐趣,李每次和人说起他的秘书张某时,总是夸说“人聪明,但不骄傲,难得”。不久,张某就被提升为该单位的一个部门领导。

张某应酬好了领导,结果换来了自己事业的提升。领导也是人,管着那么一大摊事情,管着那么多的人,能力再强也有招架不过来的时候。如果你适时为领导提供帮助,分担他的工作,泡杯茶、聊聊天,缓解他的压力,时不时再一起下棋、出游一下,增进彼此的关系,就很容易赢得领导的赏识。

应酬虽然大都只是一些细微的功夫,然而实践起来却很难。因为大多数人都没这样的耐心,又往往拉不下来面子,顺着别人的脾气走,而更多的人则是不够聪明,摸不清对方的脾气,广发子弹也打不中目标,白费了力气。如果是个聪明人,自然可以采用八面玲珑的方法来广泛应酬,赢得加分。但这也不是说,只要是老实人就不会应酬,就不能得到嘉奖。聪明人有聪明人的应酬法,老实人也有老实人的应酬法。

美国宾夕法尼亚州有个人叫洛斯特,曾被选为“最佳雇员”。他的工作是替一家百货公司处理文件。他获选后,对记者透露他的“应酬术”时说:“我只是尽量地干。”

他的上司,百货公司的总经理说:“洛斯特并不是个唯唯诺诺的人,你要他办事,他总是答以‘好的,我尽量做’,但一小时后,他会告诉上司,说他做了一个钟头,但还没有做好十分之一,看来当天很难完成了,如果有误公事,再去想想办法吧。”

洛斯特实实在在的应酬真的很成功,因为上司的自尊心被维护了,他得到的答复是什么呢?不出下面两个:“这样吗?明天也行。”“我叫X君来帮你。”他应酬的方法很简单,他让上司看到了自己真诚的态度和认真工作的精神,有了这两点做基础,上司怎么会责怪他做事情慢呢?上司总是需要最值得信任和最忠诚于自己的人,如果你能够准确的向上司传达了这两点信息,那就是成功的应酬。

有些人,年纪轻轻就已经很会做人,为别人着想,又勤快又能干,不仅与同事关系处得融洽,还很讨领导的喜欢。即使是陌生人,在跟他第一次聊天时,也会不知不觉地被他拉近彼此间的距离。这样懂得处理人际关系的人,在工作上怎能不平步青云呢?或许他的学历并不高,能力也不强,但他的灵活、乖巧帮了他,让他得到上司的信任。上司出差愿意带着他,应酬也愿意带着他,在提拔人才的时候自然也就想到了他。

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