“俞敏洪语录”如果我们新东方的员工每个人都板着脸上班，大家就会感觉像窒息了一样，可能我们给他再多的钱他也不一定在新东方干了，除非他是一个受气的受虐狂。
“俞敏洪创造”“突然之间它让我过了一段平静而充实的生活。上完课后，我就可以做我自己的事，我可以去什刹海喝茶，看看北海，思考自己喜欢的命题。这是新东方给我的其他真正知识分子所不能够得到的生活。比如说，如果我不在新东方，我在同样工资的情况下，每天可能要参加自己不愿意参加的会，要和各种各样的人握手，每天要拿各种各样的红包，要不得不为某些人写一些自己不想写的东西。虽然说这种生活在物质上没有什么不好，但是我感觉很无聊。”
这段话是新东方资深雅思教师张亚哲的心里话，这样的观点可以说代表了新东方老师的心声。张亚哲是新东方有名的教师，他毕业于上海外国语学院新闻系，曾经从事过一段新闻工作，后来到伦敦政治经济学院和戈德史密斯学院学习，回国后加入了新东方。新东方给了他很大的发展空间，现在已经是新东方的总裁助理。
物质上的丰裕是必要的，精神上的需求也是不可少的。老师都是知识分子，而知识分子都有一种多年求学而自然养成的小资情调，要想让这些老师把课上好，让学生愿听，让学生乐意听，就要让这些老师从内心感到一种愉悦，感到满足。所以，要为这些老师创造一种宽松的氛围。用俞敏洪的话说就是：“如果你像看贼似的，看着他们到底干不干活，这个企业就完了。”所以，在新东方，很重视老师的精神享受，注重给老师创造一个宽松的氛围。
从新东方的开会方式上就可以看出这一点。新东方的会议很有特色，会议的内容在半个小时就会完成，然后教职员工就在一起就讲笑话，大家都特别开心，有什么不愉快都会这些开心的谈笑中化为乌有。所以，新东方的老师心情愉快，工作就特带劲，一旦开始工作活，都很拼命。
在新东方干活，最重要的就是一个结果。对于教师这种需要创造力的工作，新东方的做法就是放手让他们去干，告诉他们我就要这个目标，目标完成了，即使在家睡懒觉也可以，所以，新东方的老师都像张亚哲一样，工作时用尽全力，闲暇时可以喝喝茶，去旅游，生活得悠哉游哉，工作自然越干越出色。
为了能够让新东方的老师更能够安心工作，俞敏洪还放下架子，任由老师开玩笑。在新东方，不论是老员工，还是新进的员工，很少有人称呼俞敏洪为“俞总”或者“俞董”的，他的司机、朋友都称他“老俞”，而老俞最喜欢别人称他为“俞老师”，而且，新东方老师和学生还起过各种各样的绰号：“玉米糊”、“米老鼠”……有时候就连俞敏洪自己也觉到好笑：“我怎么从来没有当老板的感觉呢。”
老俞的形象对营造宽松的教学工作环境很有帮助，有些老师就说：“只有如此可爱的老大，才有可能让下属们这样开涮。”
这样轻松的氛围，使新东方的老师从心底里感到放松，在课堂上自然轻装上阵，超常发挥，使新东方的课堂上总有意想不到的效果，愿意来新东方上课学习的也越来越多。
“创业宝典”员工如果在工作过程中感受到尊重、友谊、关怀、个人价值及获得的学习机会、发展空间等，就会得到心理上的极大满足，从而使员工们更加努力地工作，为企业做出更大的贡献。相反，若过多地看重物质激励而忽视了员工的心理因素的作用，不仅达不到预期的效果，反而会带来一些负面的影响。
“创业实战”满足员工的心理感受，可以正面提升员工的成就感和满足感，增强员工对企业的忠诚度和满意度。为增强员工的心理收入满足感，企业管理者应着手从如下几方面考虑：
增加精神奖励
提高物质奖励固然重要，但是精神奖励往往更会达到意想不到的效果。企业的管理者可以采取不同的方式、方法增加企业员工的精神奖励。比如，在节日、员工生日时，通过举办简单的聚会、送上祝福的语言或精美的贺卡等方式，往往会达到比物质奖励更好的激励效果。
挖掘员工兴趣
有了兴趣，工作起来自然就很努力。一般来说，员工工作兴趣的激发与培养依赖于以下一些因素：（1）岗位安排：岗位与人的相互匹配有利于员工提高工作兴趣。（2）目标设置：目标的具体性、挑战性和个人价值性影响人的工作兴趣、水平。目标设置应当遵循具体、难度适中、具有个人价值、可以被个人接受的原则。（3）激励机制：工作的过程既是实现组织和团体目标的过程，也是实现个人目标的过程，组织目标与员工目标应该成为命运的统一体。（4）工作设计：工作设计是否得当对激发员工工作兴趣有重要影响。工作丰富化和工作扩大化对提高工作兴趣具有一定的促进作用。
改善企业内部员工的人际关系
据调查，有相当一部分员工的离职原因是因为公司内部员工的人际关系不和引起的。一个人很关心友谊、尊重、温情、关怀这些社会性需要的，这些对激励他们的工作干劲也是很重要的。人们从事工作不仅仅为了挣钱和获得看得见的成就，对于大多数员工来说，工作还满足了他们社会交往的需要。所以，友好的和支持性的同事会提高对工作的满意度。
告诉员工发展方向
公司用不同的方式告诉员工发展方向，让员工看到自己的发展前景。从某种角度讲，职业规划应着重于实现员工心理上的成功，而不一定需要晋升。如果一个人的职业规划不能在组织内实行，那么这个人迟早会离开这家企业。因此，企业应在职业计划方面帮助员工，从而使双方的需要都能得到满足。
营造良好的工作环境
良好的工作环境是留住人才的关键，良好的办公环境一方面能提高员工的工作效率，另一方面能确保员工们的身心健康。要普倡导“以人为本”的办公设计理念，对办公桌椅是否符合“人性”和“健康”原则进行严格检查，以期最大限度地满足员工们的要求。还可以在每天上下午设立专门的休息时间，员工可以放松音乐来调节身心，或者利用健身房、按摩椅“释放自己”。
