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第76章 文武之道一张一弛,管理如演戏红黑各参半(2)

(10)性格正直的下属缺点在于好斥责别人而不留情面;性格刚强的人缺点在于过分严厉;性格温和的人缺点在于过分软弱;性格耿直的人缺点在于过分拘谨。这三种人的性格特点都要主动加以克服。所以可将他们安排在一起,借以取长补短。

金无足赤,人无完人,领导者对人才不可苛求完美。任何人都难免有些小毛病,只要无伤大雅,何必过分计较呢?最重要的是发现他最大的优点,能够为企业带来怎样的利益。

领导者应以每个下属的专长为思考点,安排适当的位置,并依照下属的优缺点,做机动性调整,让团队发挥最大的效能。

扶上马撒开缰,放手让下属大干一场

《吕氏春秋》记载,孔子的弟子子齐,奉鲁国君主之命要到父去做地方官。但是,子齐担心鲁君听信小人谗言,从上面干预,使自己难以放开手脚工作,充分行使职权,发挥才干。于是,在临行前,主动要求鲁君派两个身边的近臣随他一起去父上任。

到任后,子齐命令那两个近臣写报告,他自己却在旁边不时去摇动两个人的胳膊肘,使得字体写得不工整。于是,子齐就对他们发火,两个人又恼又怕,请求回去。

两个近臣回去之后,向鲁君抱怨无法为子齐做事。鲁君问为什么,这两个人说:“他叫我们写字,又不停地摇晃我们的胳膊。字写坏了,他却怪罪我们,大发雷霆。我们没法再干下去了,只好回来了。”

鲁君听后长叹道:“这是子齐劝诫我不要扰乱他的正常工作,使他无法施展聪明才干呀。”于是,鲁君就派他最信任的人到父对子齐传达他的旨意:从今以后,凡是有利于父的事,你就自决自为吧。5年以后,再向我报告。子齐郑重受命,从此得以正常行使职权,发挥才干,父得到了良好的治理。这就是著名的“掣肘”典故。后来,孔子听说此事,赞许道:“此鲁君之贤也。”

古今道理一样。领导者在用人时,要做到既然给了下属职务,就应该同时给予与其职务相称的权力,不能大搞“扶上马,不撒缰”,处处干预,只给职位不给权力。

在这方面做得最出色得是齐桓公的“凡事问管仲”。

有一次,晋国派使者晋见齐桓公,负责接待的官员向齐桓公请示接待的规格。

齐桓公只说了一句话:“问管仲。”

接着,又来一位官员向齐桓公请示政务,他还是那句话:“问管仲。”

在一旁侍候的人看到这种情形,笑着说:“凡事都去问管仲,照这么看来,当君主蛮轻松的吗?”

齐桓公说:“像你这样的小人物懂什么呢?当君主的辛辛苦苦地网罗人才,就是为了运用人才。如果凡事都由君主一个人亲自去做,一则不可能做得了,再则就糟蹋了苦心找来的人才了。”

齐桓公接着说:“让管仲当我的臣下。既然交付给他处理,齐国就安泰,我就不应该随便插手。”

网罗人才是一件很辛苦又费力的事,得到真正的人才不容易。一旦得到贤良而忠心的人才辅佐,国家就会兴旺安泰。要放手让人才去发挥自己的才干,身为领导者,就不要随便插手干预。正是因为齐桓公的贤明,再加上管仲的大力辅佐,不久之后,齐国就跃居春秋五霸之首。

无论是鲁君,还是齐桓公,他们的话都很值得细细品味。领导者用人只给职不给权,事无巨细都由自己定调、拍板,实际上是对下属的不尊重、不信任。这样,不仅使下属失去独立负责的责任心,还会严重挫伤他们的积极性,难以使其尽职尽力,到头来工作搞不好的责任还得由领导者自己来承担。

所以,放手让下属去施展才华,只有当他确实违背了工作的主旨时,你再出手干预,将他引上正轨。只有将下属的积极性全部调动起来,你的事业才能迅速地获得成功。

放开手中权,不必事必躬亲做诸葛亮

现代社会,领导者工作千头万绪,极为繁杂,如果领导者事无巨细都事必躬亲,即使有三头六臂,也会应接不暇,难免事与愿违。所以,领导者必须学会正确授权。

所谓授权,就是领导者将自己一定的职权授予下属去行使,使下属在其所承担的职责范围内有权处理问题,作出决定,为领导者承担相应的责任。一句话,就是领导者将不必亲自做,下属可以完成的事情交给下属去完成。这样才能成为一个有效的领导者。授权有非常重要的作用。

首先授权是领导者抓大事管全局的需要。

领导者之所以必须授权,这是由人的体力、精力所决定的。人在成年之后随着年龄的增长,体力要逐渐减弱,精力、智力和能力也会逐渐衰退。管理学家研究的结果表明,一个人的体力和精力是有限的,多数人在限度之内工作能出速度、出成绩,能够胜任;当任务超出了能够承受的能力范围后,工作起来往往有力不从心之感,经常会顾此失彼。所以管理学家主张在同一时间内只做一件事。而事实上,需要领导者处理的事情很多很杂,常见一些单位的领导者“两眼一睁,忙到熄灯”,结果成了忙忙碌碌的事务主义者。如何解决领导者工作任务多、工作时间少的矛盾呢?行之有效的办法是授权。领导者只对直接下属行使一定的权力,不包办代替和越级处理问题。这样领导者就能够节约一定时间,用于了解情况,进行学习,联系群众,静心思考一些大事。

其次授权是贯彻分层管理原则的需要。

只有授权,才能贯彻分层管理的原则,实行科学管理。

现代化建设事业是纷繁复杂的事业,头绪多,范围广。在任何单位的工作中,不仅有着各项重大任务,而且有许多具体事务性工作。有些事情非常紧急,迫在眉睫,必须当机立断,及时去办;有些事情突然到来,不办不行,必须妥善安排;有些事情必须上下结合,共同去办。作为领导者,不可能也没有能力去总揽一切事务,必须把许多工作交由下属办理。领导者交给下属任务时,必须授予下属一定的权力,做到明责授权、事权分清。这就必须建立起合理的管理层次,并正确处理各层次之间的关系,精心设计职位,再根据职位任职授权,实行分层领导。否则,有些人就会遇到矛盾绕着走,出现相互扯皮、相互推诿的不正常现象,致使任务很难完成。因此,授权是现代化建设事业所决定的,是管理工作的客观要求。

事实上,一个领导者要做到大事小事都办得很好,很不容易,也不可能。重要的是领导者要有全局观念和战略眼光,任何时候在大事面前不糊涂。“议大事、懂全局、管本行”,这是一切领导者在工作中应该遵循的一条原则。古罗马的法典中规定:“行政长官不宜过问琐事。”一个有成效的领导者应该是一位善于有效授权的领导者。领导者能不能分清和正确处理大事与小事,有无勇气大胆授权,是管理工作有无成效或者成就大小的关键所在。

我国早期的军事名著《孙子兵法》中在讲制胜之道时指出:“将能而君不御者胜。”就是说将帅有指挥才能,而国君不加牵制的便能打胜仗。汉刘邦本来只能带兵十万人,而他的部下韩信却“多多益善”,刘邦能够正确运用韩信的长处,授予他统兵权而不加牵制,因此韩信能率百万大军,战必胜,攻必克。这一故事告诉我们,如下属有能力去执行任务,领导者应赋予他们一定的权力,不干预或牵制他们的行动。只有这样,领导者才可以充分调动下属的积极性,发挥下属的才能,才有利于预定领导工作目标的完成。

最后,授权是调动下属积极性的需要。

随着现代化建设事业的发展,被领导者已不再是小生产式的体力劳动者,而是具有现代化科学文化知识的脑力劳动者了。就是直接从事生产的工人中也有许多人的劳动带有脑力劳动的因素。体力劳动可以按照简单命令行事,劳动效果也容易考核。脑力劳动者就不同了,主要是靠运用知识和智力,这些人的积极性不是靠简单的命令就可以调动的。如何调动他们的积极性,使他们自觉地为共同目标而奋斗,是现代领导者提高工作成效的一个关键。当然,调动下属积极性的方法很多,如良好的思想工作,民主的领导作风等。然而授权是一种有效的方法。现代管理工作非常强调职、责、权、利相统一的原则。有责无权同有权无责一样,都会导致管理与领导工作的混乱,影响管理与领导工作的效果。

领导者不是超人,精力都是有限的。一个人只有一双手,每天只有24小时,公司里的事情又是千头万绪,如果试图自己去做所有的事情,即使把自己累死也做不完。领导者不是完人,也有自己不擅长的领域,不熟悉的方面。正因为如此,所以要授权,并且授权的时候要能够人尽其才,大胆启用精通某一行业或岗位的人,并授予其充分的权力,使其具有独立做主的自由,能自己作出决定,能够激发他们工作的使命感。那么,每一级的领导者必定可以圆满地完成各自的任务,从而达到公司发展的目标。

授权如放风筝,放得出去也能收得回

“权”字好说,不好用,怎样用得游刃有余,得心应手,才是领导者所关心的。作为领导者,并不意味着他什么都得管。应该大权独揽,小权分散。做到权限与权能相适应,权力与责任密切结合。

大权独揽,小权分散。如何分配好手中的权力,是古往今来任何领导者都无法回避的问题。作为领导,正确认识权利,合理恰当地利用权力是至关重要的。领导者分配权力过程中的首要问题,并不在于究竟是多分一点好,还是多留一点好,而是要首先搞清楚具体应该分什么权力,留什么权力。

一个人遇到的事有大有小,领导者要全力以赴抓大事。大事就是全面性、根本性的问题。对于大事,领导者要抓准抓好,一抓到底,绝不半途而废。一般来说,大事只占百分之二十,你以百分之百的精力,处理好百分之二十的事情,当然会轻松自如了!只要是做领导者,无论是刚刚上任,还是已经做了很长时间,一定会面对许多事情要处理,但千万不要认为,把自己搞得狼狈不堪是最佳的选择。从原则上讲,大权独揽,小权分散,抓大放小无疑是很好的策略。

从权力的性质来看,通常情况下,一个组织的权力有三个层次:决策权、运行权、执行权。所谓大权实际上主要是指决策权,还有就是运行中关键问题的把关性权力,具有“不可替代性”。

对于事关企业、部门生死的权力,领导者必须牢牢地抓在手里。“大权集中”有利于集中力量办大事,同时保证决策的连续性和稳定性。我们知道,无论是政府还是企业,无论是民主式决策还是集中式决策,最终都得要有一个拍板的人,这就注定这个人应该掌握比较大的权力。对于一个组织的发展而言,最重要的是决策。

就像中国共产党每一代领导人都要有一个领导核心一样,一个企业也要有一个自己的领导核心、决策核心,这在中国的企业中特别是正在成长的企业中表现特别突出,掌握大权的领导者几乎成为企业的代名词和名片。

联想的第一代领导人柳传志,虽然已经退居二线,但影响力依然在。

万科的第一代创业者和领导者王石,虽然目前已经交班给郁亮,但依然是万科的精神领袖。

海尔集团老总张瑞敏、华为集团老总任正非……这些依然在一线的企业创业者对企业的影响力更不用说。

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