——“消化委屈”是多数员工打开职业前景的必经之路
最近有咨询者留言，言其在和其领导一起经办一个项目时，琐碎的细节上产生了思路上的冲突，领导忍不住吼了一句：“不愿干就走人。”这个学员受不了啦，走就走。这一走代价有点大，丢掉了她比较有兴趣的岗位，也丢掉了年底双薪和年终奖。
没多久又接到一条类似的留言，言其努力三年多了，加班如吃家常菜，就为了今天努力一阵子将来幸福一辈子，于是甘心三年多和工作谈恋爱。可是忽然间就觉得这个工作没法干下去了，她猛然之间理解了为什么有人会说“辛辛苦苦三十年，一夜回到解放前。”事情是这样的，领导怕其很快就结婚生子，于是把那个她盼望已久的升职机会给了一个比她还晚来公司一年的男生。
咨询者提到“工作受委屈”的时候，委屈各异，但是员工的心情都是一样：憋曲，不舒服。
我的同行听我说到这些事时，很淡定地说：“委屈又怎么样？成功的人谁不是一边消化委屈一边继续成长？”
他的话很有道理。他也是做过领导的，所以他的话代表很多领导的心声。
小 提示
如果那些让我们受委屈的领导普遍都这么想，那我们就要多一只眼睛看世界，只能承认：“如何消化委屈，是职场的必修课。”
21.1 利益上的委屈是常情
毕业数年内，多数人都会品尝利益上的委曲。
对这个问题，职场上常用的办法是：让自己的能力更突出。
你的工作中出现过利益上的委屈么？如果有委屈，那下面这个受委屈的员工打开职场前景的例子可供你参考。说这些例子是担心有些人一受委屈就想跳槽，心里装不下任何小委屈。
※ 案 例 ※
一位学员在一家广告公司工作。老板给他的职位是“总经理助理”。年青人得到这个职位通常是喜滋滋的，因为这个名字听起来挺好听，名片很拿得出手。
但是在很多规模不是很大的企业里，这个助理的职位的职能就是“万金油”，哪里不够人手都可以被派去帮个忙。
他还不错，很快就把工作心态调整得很好，参与各个部门的工作时没有因为挂着总助的大名而苦闷，而是积极当参谋、打下手、多帮忙。他开玩笑地说：“老师以前给老板当助理，现在给普通员工当助手；我现在比老师还厉害，我向上给老板当打工，向下给普通员工打工。”
这样的心态让他孕育出了一个灵感。
他策划的一个广告项目成功地登陆了当地一家民营连锁超市，顾客进超市都可以拿到一张宣传单，单子的一面印着广告宣传，一面印着食品安全的常识。这个策划给公司带来了一些收益，老板在表彰会上一高兴就说年底给他发一个大红包，还特意强调了：“以万字为单位。”老板说：“谁为公司出力，公司就奖励谁，奖励到别人眼红。”
可是到了年底，这个广告项目为厂家产生的增值很难持续核算，厂家做一期后就可能不在继续做了，于是公司从厂家拿到的回报也变得说不清楚，老板激情不在，更找不到奖励他的动力啦。
最后别人都想知道他拿了几万，实际上他只拿到了一万。
他没有被这点委屈困住，更没有在这一件事情上制造太多的闲话和怨言，还是坚持着他的努力。
后来他们老板做了一个新项目，就把这个任务交给了他，因为在老板眼里，他敬业、他上进、他很少有消极情绪，于是老板想让他“挣点钱”。
我分析他打开职场前景的原因，也许符合这一条职场理念：高明的员工左右情绪，普通的员工被情绪左右。
我也分析老板把新项目教给他是出于什么心理？想来也很正常，因为老板要发展企业，总要找到自己满意的人手，象他这样敬业又少抱怨的人在职场里还真不多，于是老板就起了这样心思：与其在外面花大钱四处招聘、或者请猎头四处挖能人，还不如好好珍惜和培养自己那些有潜质的手下，这样培养的人才忠诚度高而且相对成本低得多。
看了这个例子，你对职场里委屈的理解是不是开阔了些？如果还没触动你，再举一个例子。因为没人回避得了职场里的委屈，所以能多一些调解委屈的思路和心态，对职场发展一定有好处。
21.2 工作量上的委屈更是常情
初入职场的人很快就会遇到工作量上的难题，觉得工资与工作量不相配，让人郁闷加委屈。
如果你正处于这种状况中，这里分享一个经验之谈：领导对员工的工作量心知肚明，和领导去讲条件，领导会有准备好的一堆理由等着我们。
所以有工作量上的委曲时，先别急着委屈，先评估一下领导是不是做事业的人。跟着做事业的领导吃苦，发展的平台就在孕育中。
※ 案 例 ※
有段时间我多次到一家日用品公司做培训，这家公司在全世界属于中型规模企业。有次去那里，和前台小姐偶尔聊了聊，我有点惊讶，她竟然是名牌大学毕业。带着好奇，转弯抹角打听了一下，果然她背后有故事。她本来是应聘生产部质检，可是不知什么原因被留在了总部，留下来时本是在市场部做产品对外调度，负责国外总公司产品的引进工作，可是又不知什么原因她又坐在了前台的位置上。
我猜想她可能得罪公司里哪位高管。
很快我就发现有一个事情对她比较不公平，公司的化妆品产品展台归前台管，前台上班第一件事情就是把产品展台摆好，如果有人感兴趣进了展示间，前台小姐要赶紧充当讲解员，如果有人想多了解，她还要马上打电话给培训部，请那里安排讲师。这样一来她的工作就多了压力，上班怕迟到，下班时如果有客户还在产品展示前她就不能走。
我在培训之余也会在产品展示间转转，她会立即出现，于是聊多了也就熟悉了，熟悉了话就多了，我问她对这种上班方式是不是有点纠结。她问我有什么好的应对办法，我也一下子找不出什么法子来，就只好送她一句话：“积极的人上班在问题里找答案，消极的人上班在答案里找问题。”
让我接着吃惊的是，她骨子里就是个积极的人。等半年后我再到这家公司去，她又换岗位了，这次不是被人事部通知换的岗位，而是销售总监主动来要的她。
我请教销售总监。总监说：“这女孩子很全面，讲产品比培训部的讲师讲得还生动，和客户交流，比我的很多销售主管都能留人。虽然表面上有点文静腼腆，实际上她骨子里是个做销售的好料，所以我怎么能放过？”
我一下子明白了，她在展台面对产品的时候，就拿出了把产品讲解学透的心理，她在前台面对人时，她就去修炼自己最能留住人心的态度和表达。
我问过她：“如果换个人，不断被换岗位，又没从事专业对口的工作，可能早就对公司变心了，你怎么想通的呢？”
她说：“走路时脚下难免踩到尖利的石子，我总不会停下来对着石子生气和抱怨吧。”
小 提示
找前途就像去爬山，有人是从半山腰爬起，有人是从山谷里爬起。别人都看到风景了，可是我们还没看到地平线。
怎么办呢？
那就在别人休息看风景的时候，我们去吃别人吃不了的苦，受别人受不了的罪，忍别人忍不了的气，最终我们是有机会后来者居上的。
21.3 化容忍为容纳
—面对苛刻的上司，启动这一心态很有用
毕业数年内，很多人都会出现与领导相处水土不服的现象，心里老觉得领导“这也不该，那也不该。”
虽然我们都知道，把自己捧在掌心里的领导是没有的，像慈爱的老师一样的领导更是可遇而不可求的，可是还是很难消化领导的严格、苛刻。
如果你正处于这种状况，这里谈一个职场里常用的办法：只要领导不是处于坏心眼在苛刻自己，那么最好的适应方式是把容忍的心态转化为容纳，把自己定位为勤快而不顶嘴的机器人。
※ 案 例 ※
一位学员的部门领导是位很漂亮的女士，除了经常皱一下眉，看不出有什么不淑女的地方。可是有一天，这位学员才真正明白女人经常皱一下眉头意味着什么，和她熟了就发现了她的严厉，又熟悉了些，严厉又提升到了刻薄。
“唉，这工作真没法干了。”他留言给我；
我从以前做过的咨询问答里摘录一段给他看：显然这样的领导肯定有问题，但是谁又能说这不是常见的现象呢？
于是职场里在对待这类问题上比较有效的工作思路是：提高容纳上级的能力和磨练一技之长的能力。
看了这一段内容，他叹了口气。
我知道他叹气的原因，我们常常否定这个办法，因为也觉得这两点都很难做到。但是现实是：不做到也回避不了。所以只有拿出坚强来，去勇敢地面对，给自己能力上足够长时间的磨练。
这次谈话起了多大作用不是很清楚，但是他后来确实有了自己职场前景的改变。他头上那个漂亮的女领导依然时常皱眉，依然把严厉和刻薄释放到他的承受力中去。但是他变了，他变得腿勤手勤唯独嘴不勤，领导怎么说他都很认真地听着。领导的重拳打在一团团棉花上。
我问他怎么想通了，他说：“我大学时追求过漂亮的女生。我要是真追成功了，老婆说不定也会变成了老板，那我还不一样要受着？”
他转变了态度后，领导有一天突然自言自语了一句：“年青就是好，我年青的时候也老是这么勤快，这么谦卑。其实工作就该这个样子，谁都该这样。”
我听了这件事情，我知道他的领导为什么会这么感慨，因为领导不只一个部下，以后也总会有新部下进入部门，当她看到别的部下对她新有怨气，听到私下里有闲话后，就突然发现他有个与众不同的“优秀”。
以后他的领导依然像从前一样对他，但安排他的任务比以前多了起来。接着在有加薪的指标时，领导想都没想就把机会给了他。同时她还对别的同事说：“你们都不要有什么想法。谁加薪都有加的道理。谁想加薪就像已经加薪的同事看齐就好了。”
我总结了他和领导相处的经历，发现他的工作方法可以给职场一大批的人提供借鉴。我的一位同行对他的经历这样评论：“有什么办法呢？没法修炼出一技专长的人，再不去修炼出容纳领导的性格来，那这打工的过程真的没法舒服。”
员工对领导的工作方式产生厌烦，这种情况也是司空见惯。但是不光是普通员工会有烦恼，就是业绩明星型员工也会出现这种状况。
显然，遇到这类情况是要想法解决的，总这么下去对谁都没好处。
那怎么办呢？
我辅导的学员的过程中，时不时地就会遇到有人与领导发生摩擦的问题。学员在形容领导时用的词常常生动而苛薄，以表现其心里积聚已久的抱怨和愤怒。有些人的话里可以明显感到，他的领导已经不是领导，而是他头上的三座大山。
有些人因为实在容忍不了领导的工作方式，于是辞职另谋前程。可是结果有时更让人不舒服，因为离开了熟悉的岗位和环境，新工作似乎还不如以前。
说到这里，就给本节做一个小结——在培训中我们常会出一些反思题。比如针对本章内容有一道题：
顶头上司做起事来要魄力似乎没魄力，要思路似乎没思路，手下的员工经常有人敢和其顶嘴。问题由此而来：自己和这种领导怎么相处呢？
有一次，我把这道题拿到咨询平台上，引发了众说纷纭的讨论。
有的说：偶尔忽悠一下领导。
有的说：首先做好自己的本份，提高工作能力，或许会有升职机会。
遇到大问题自己想好决策，然后装做请教他，无形中说出自己的处理办法，然后征求他的同意，既尊重了他又解决了问题。
这道题要考察的是我们是为自己的未来而工作，还是为自己的感觉而工作。
如果是后者，我们就容易出现这些工作表现：忍不住当面和领导争论，甚至想指导一下领导；心里不顺畅时就会在私下里对领导抱怨个不停，大有越说越有理之势；遇到别人评论领导的不是，自己很快就成为了参言者，而且理直气壮。
这样做的负面影响就是我们不喜欢领导，领导心里也不喜欢我们。我们不喜欢领导，多了怨气；领导不喜欢我们，我们就少了被领导支持的机会。职场上少了领导的支持的普通人就等于少了升一级的垫脚石。少升一级，就可能让自己和多升一级的人从此在职场上拉开更大的差距。
如果是前者，我们就会出现这样的工作表现：让领导顺心比和领导争个明白更重要，因为我们觉得人家也是个人，干嘛老让其心情不好；让领导把话说透比自己非要把自己的道理说出来重要，因为我们觉得人家大小也是个领导，不是傻子。
这样做的正面影响就是：领导心里比别人更有数，于是在有容易出业绩的工作任务时，他便会倾向于我们。
普通人的职场的舞台往往就是一些小“委屈”堆积而成的。
