——活读书的员工必有新观念与新舞台
如果你曾经很会读书，很喜欢读书，可又在职业场里或到心有余力不足，那就到了研究这个主题的时候：
会读书与善读书给企业带来的贡献不一样。
说到这个主题，有人一定想问：“我还是普通员工，读书和实践好像有点矛盾呢，读了书用不上怎么办？不能帮俺多赚钱的书俺是读不下去的。”
这类的问题我们在咨询中也经常遇到。这时我们会和有这样疑问的人说这样的话：能帮你工作出成绩，多赚钱，你就不会再这么想了。
小 提示
坚持“对别人心中的难题多读些书"，书每多读一本，多读一次，可用的心得就多一些。
26.1 活读书的方向（1）
—在团队漏洞环节上补一手
谁能对团队建设贡献力量，谁就会更早地打开发展前景。
但是毕业工作后，很多员工只会做自己手头上的事情，对团队的建设总有种插不上手的感觉。
这里分享一个经验之谈：一个再优秀的团队，也有短板，谁暗中努力，提高能力，补上这个短板，谁就有发光发热的机会。
※ 案 例 ※
十数年前，有一次我带外国专家去研究所参观，碰巧专家会说几句中文，于是没带翻译。
集团公司里也没准备翻译，因为现在会英语的人太多了，想着随便找一个应该就可以了。
可是一到现场，问题就出来了，在研究所里，那些会英语的职场娇子们竞然全都哑火。
语言这东西很有趣，再大的专家遇到几个不会的单词也会一筹莫展。这事很快反馈到大老板那里。
老板很不满意：我这么大的公司就找不到一个专业翻译？
手下赶紧推卸责任，说这个专家出差了，那个专家刚好外面有会。
关键时刻，一个长期做基础研究、总是升不上项目组组长的兄弟脱颖而出，专业词汇难不倒他。
老板为这事特意公开表扬了他。研究所的所长从此不再把他看扁，大概怕他再得到老板的接见会说他的坏话，于是这兄弟的工作顺就风顺水多了。
想到这个案例就想特别说一句：职业规划绝对不是说大话立大志。
你听听我问那个兄弟的话：“你怎么这么厉害？在关键点上与众不同？”
他说：“这是我工作的一部分。”
我心想：“怎么你的同事没把这个环节当他们工作的一部分？”
顺着这件小事引伸开，有一件事情就变得很是有趣，趣味中又夹杂着苦味。你看，所有企业都有自己的规划，项目都有自己的策划，工作都有自己的程序，可是到了最没背景、最没实力、最需要规划来帮助自己的打工者们却很少有人持续关注自己的职业规划？！
26.2 活读书的方向（2）
—如果老觉得与客户的对话时能量不足，可用读书的力量
做业务的员工都会本能地希望订单拿得快一些，有人甚至想：“早出业绩多提成，将来创业赛过李嘉诚。”但是这么多人在做业务，如果谁都可以比较快地出业绩，那这个市场肯定要先吃“膨大剂”才行——西瓜，藤藤菜吃了“膨大剂”长得快，市场肯定吃不得“膨大剂”。
于是，很多业务员面临的真实情况是：业绩出不来。即使出了业绩也容易掉进瓶颈里跳不出来。
这里为读者介绍一个有用，但是多数人没去用的“办法”：活读书。在知识方面成长的人就会有思想，在助人文化方面成长的人就会有事业舞台，后者就叫“活读书”。
下面就用实例给你一个借鉴和反思。
小 提示
业务精英有一个共同的特点。
感受别人的经验时，受启发的感觉经常在心里冒出来。这些感觉会汇聚成做业务的新功力。接着，业务功力与拿订单的能力成正比。
※ 案 例 ※
销售员最容易出现的困惑多是这个：业绩有瓶颈期，怎么想办法也突破不了。
我的一位咨询者遇到这样的情况。面对这类咨询，我们都会建议他记录工作细节，然后一起研究突破点。
突破业绩瓶颈前，这位销售员的工作程序是大家都熟悉的：他以前去拜访客户，总把精力集中在能签单的人物上。他一天到晚反复想办法攻破这个堡垒。等攻克下这个客户后，他又开始一天到晚想办法，争取维持住这个业务关系。
年复一年，业务一直这么做，业绩也一直在一条线上下波动。
他很想突破，想做销售精英，可是业绩瓶颈像高山一样挡在眼前跨不过去。
后来他改变了做法，就是这样一个改变，他的业绩大门打开啦。
他的做法其实一点都不神奇，因为很多人都在做，只不过没有他做得那么细致罢啦。
他开始熟悉客户所在的公司，研究起这个公司的运行状况。他的书架上也多了管理学和营销学的内容，而以前他喜欢看的都是些励志类的书，甚至还有一些武侠小说。
他看书时有个很好的习惯：他会把心得及时记录在书的空白处，每次翻阅到有心得的地方总会重新阅读一次，于是很多书里的观点就转化成了他的思想，留在了他的记忆里。
当他带着和客户有关的问题看书时，这些心得就更容易记忆。
职场里有个秘诀：
当自己的心思能为别人的心里注入感觉时，别人就会更喜欢张开嘴。而经常为别人的兴趣点和关注点多读书，就会积累出这样的心思；
当自己的心思能为别人的心里注入力量时，别人就会更喜欢和你深入交流。而经常为别人的压力点和为难点多读书，就会积累出这样的心思；
他就是这个改变让他的话题多了起来，和客户的交流也深刻了些。客户和他交谈觉得能学到东西，心理能增加力量，对自己的市场运行看得更透彻些。
不少客户因此开始喜欢和他交流，于是大家的交际场合自然而然地多了起来，不再以饭桌为主，还会一起喝喝茶，一起去郊游。
他的业绩瓶颈也随之化解。
他说：“我这样干几年，应该能做到销售总监那一个层次。”
我分析他打开职业前景的原因，应该符合这一条职场理念：
“三流的销售员会卖产品；二流的销售员会教朋友；一流的销售员能够让客户感觉到更有力量。
我也分析过为什么有些客户会喜欢能给自己带来力量的人？
因为职场里很多人都有业绩压力，有压力的人就会心累，心累的人当然希望遇到的人能给自己情绪轻松，能说些笑话，能进入自己的心思压力、与自己关注的主题共鸣？
如今越来越多的企业需要素质高的人才，素质高的人都有一定的自动成长的特质，于是听到那些能帮自己整理思路的话题，能让自己有顿悟的话题就会心里明亮。
如果你不缺乏学习的兴趣，如果你学习时也能把客户可能关注的问题多思考，多在读书中积累些能帮助客户的思路，那你的业绩大门就能像这位大客户销售员一样打开啦。
我还分析过很多推销员的工作习惯，发现他们最擅长的就是给客户送去愉快的表情和声音，接着就见缝插针说些让对方愉快的话。好像这些就是推销员的沟通本事。其实这一本事只适合日常交往中的交流，如果要比别人多一些影响力，还要关心到别人内心深处的小难题和小困惑才行。
我经常鼓励一些咨询者静下心来好好做销售。道理太简单了，销售员做得好很有前景，钱赚了，事业舞台也有了，等于自己给自己创业一样。
可是我在鼓励时也知道销售人员的心里困惑也特别多，因为他们需要开拓陌生领域，需要变着法地交际，需要对抗同行的竞争手段，有的还需要在公司的同事中排行争取靠前，因为有的公司销售部有成本评估，成本居高不下的人就要被淘汰。
我于是想对很多业务人员多说几句话，现在成熟的外企和民企越来越多，高素质的客户也越来越多，如果你的交际能力还停留在吃喝玩乐，而不能让自己的话题和活动升级，很可能自己的销售业绩就会长时间处于成长瓶颈中。
这么一说，你就明白了，为什么很多公司会把推销员称为营销员，有些称为销售工程师啦。
在常见的思维模式里，一个业务员做业务出成绩，好像靠的是会拜访、会说话；我在早期做培训时，谈到这个观点，就听有人会很自信地说：“会交际的本事好像和喜欢读书没什么关系？！”在和职场的交往中，我还听过不少做业务的人对读书这么的不屑一顾：“书里那些是纸，不是订单！哥们，都玩点数字游戏，别迷那些文字游戏。”
读书对工作出成绩的帮助，真的这么“花瓶（看着好看，其实用处很少）”吗？其实不是的。
我们研究过业务精英们的工作状态，发现腿勤，嘴勤以外，精英还容易出现“脑勤和笔勤”。
总结精英的工作思路，于是发现下面的工作方法很受用，所以要在这里写下来，推荐给更多人知道。
我曾经研究过很多从基层升起来的职业精英的工作能力是怎么形成的，发现大家都和我一样有同一个模式：“读书时不是看个过场，不是跟风看个热闹，而是有心得随时记录在书的空白处。”
有个同行的话把上面的模式解释得很到位：“我做业务时与客户深度交往的很多方法、做干部时管理的很多方式、做培训很多表达都是来自读书时心得的累积。没这些心得，有时真的脑袋像装满了浆糊，转不起来。”
因此，在有人问职场里怎么成长时，我常推荐这个办法。
因为爱读书而带来工作成绩的例子很多，而靠集体读书带来工作成绩的例子同样也不少。
26.3 活读书的方向（3）
—借助读书引发思维碰撞，引发业务大讨论
※ 案 例 ※
有一位咨询者被全权授命去改造一个老部门，这个部门对单位没什么贡献，自己只是在勉强生存着。如果给它起个名字，就叫“要活不死”。
这位兄弟一到新部门，立即就发现问题比想象的严重，部门里有个“地头蛇”，他虽然只是部门主管，可是部门里的其他同事都会直接间接受他影响，于是这位兄弟一坐在部门的第一把交椅上，就发现自己有权没威信，手下或者表现上尊重他，或者用沉默来表示不买他的帐。
他很苦恼，觉得自己每个想法推出去都如同踩在沼泽地里的脚，被缠住，难动一步。
我分析了他的情况，觉得这里面的原因很好理解，老部门里的人也不是傻子笨蛋，肯定有人想接管这个部门，现在好了，上面派来了新领导，那抵触之心自然就少不了。
我的咨询者中时不时就有类似的问题提出来，现在的人流动性大，到新部门遇到老员工阻力的情况就变得普遍了。
遇到这种情况我都会给他们推荐“读书会”这种运作模式。
幸运的是，这位老兄很快就领悟了“读书会”的妙处。
只几个月，读书会的妙处就体现出来，部门的运转也进入了生机勃勃的状态。
他怎么做的呢？
他没有想办法去对付“顽固势力”，日常工作该怎么做还怎么做，你们喜欢要活不死地工作就继续，没人干预。于是老员工就以为新领导又是个吃干饭的，没本事，不知道靠什么关系弄个领导当当的。
可是有个别的员工发现部门有新变化了，一个书柜被誊出来，放到了会议室里，接着一些书被买来堆放在里面，这位老兄特别在工作时间里安排了几个半小时，命名为“读书时间”。有的老员工私下里笑话他：“尽弄些没用的花样。”有的老员工声音喊得很响，好像很支持他，实际上手里拿了本书装装样子，然后就到走廊里聊天抽烟去了。
他似乎没看见这些对抗的现象，到了读书时间，他就到会议室去看书了。有人一起看，他就引得别人谈读书的感受，接着就引得别人多说话。
话说多了，一些有想法的人就喜欢到读书会来，大家围绕着读书的感受谈来谈去，就谈出了工作的新想法，他敏感地抓住了新想法和有新想法的同事，随着话题的深入，新想法变得可行了，于是他就开始扶持有新想法的同事推行新想法。
一来二去，一股新势力就团结在了他的身边。
一个个新想法带动了部门的全新运行，老员工的抵触势力就在不知不觉中瓦解了，那些靠新想法做出新成绩的员工自然而然就被升职和升薪，于是新单位的工作风气焕然一新。
即使是不做业务，不做管理的员工，“活读书”一样会带来职场前景。我的一位咨询者就是这样。
※ 案 例 ※
他在一家大型快递公司做最基层的的工作，就是给邮件进行分类。
他的工作很快就给他带来了两个大烦恼，他是个追求思想成长的人，可是每天都像机器人一样从事着单一而又怕犯错的工作，有一次他告诉我们，邮件分错了，几百块的罚款立即就挨上了。他的第二个烦恼是别人睡觉时就是他工作时，长期的夜班让他人很累，前面的烦恼已经让他心很累，后面的烦恼又加上身体很累，整个人生似乎都要被迷惘和疲倦吞噬。
这时正好我的新书《这样做你一定能升职》出版，他立即去网上去买，可是有趣的是，他在快递公司，可是网上书店没有一家能把书快递到他所在的地方，他解释说这是同行竞争。
后来他利用休息时间跑到城里，在书店里买到了一本。
以后的时间他经常在咨询平台上留言，分享着在书中读到的心得。也把他的心得放到企业的员工交流平台上，这一积极的动作被企业的工会主席发现，立即给他鼓励。
后来有一大段时间他没了音讯，我有点纳闷，他是个很有志气的人，小的时候家穷，为了给家里分担经济压力，他用卖血的钱教了学费。这么有志气的人怎么会一个人去探索呢？
终于他的音讯来了。这一天是2011年5月10日，我正在整理本书的书稿。
红楼（他的网名）：
大家好吗？来汇报工作啦。不知不觉已经半年时光，不知道大家在工作上进展如何呢？
我在工作中结合老师书中讲的一些道理，已经有了一定的效果。昨天我的组长和我沟通，给我提供几个发展方向，让我考虑。我的工作也得到其他同事的认可，在连续两次月度优秀员工评选中我也有一席之地。
现在感觉一切都是比较顺利的，积极的工作心态，良好的技能表现和职业操守都在不断给我加分。
我要继续努力，希望大家也顺利！
我看了这段分享，心里很为他高兴，立即给他回信：
这才是我们希望看到的红楼，曾经有过卖血经历的红楼，应该有在职场更多的努力和收获！
他的这段经历也给别人带来的积极影响，有位咨询者对我说：“我也好想向红楼一样能看到我的进步。”
说到这里，就想给这一节做个小结——说到读书，就要提到职场上有一个很流行的词：“充电”。读书真的是在充电吗？
我和一些企业家交流时，曾经都问过同一个话题：“读了就能用，这种书有没有？多不多？”
你猜，回答是什么，大致的回答都是：“有肯定是有，但是多肯定是不多。”有个企业家的话最有代表性：“不容易找到一本看了就能用的书。看来看去，最有用的书还是自己的领悟出的那些经验和想法。”
企业家是最需要在问题里找答案的人，他们都有这样的感慨，普通员工就更会有这样的体会。
出现迷惘，碰到难题，我们就会想“能有人给俺咨询一下、培训一下就好了。”但是身边能教我们的人好像很难遇到，于是我们又想：“或者找本好书也行，然后如获至宝地看下去。”于是在咨询我的学员中，常有人会问：“我该读哪些书才能收获比较多呢？”有些人甚至用的是这个词：“读哪本书才能高效成长呢？”
我们总结了员工读书的状态，发现多数基层员工都不知道在职场里怎么看书才叫“看书”？
有句话很典型，一位学员这样说：“带着期望拿起一本名声很响的书，看之后总觉得学不到东西，弄得我现在又想看书又对书不感冒。”
如果你也有这种感觉，那你就到了了解“职场里读书的方式”——职场上，没有哪本书最有成效。只有书中的经验转化成了你的心得，才开始有成效。所以多看，多记录，多写心得是职场读书的法则。
我们需要大力提倡普通员工学会“职场读书法”，不然有人会看我们的“笑话”。一位日本著名学者、著名管理大师的书里说：在中国旅行时发现，城市遍街都是按摩店，而书店却寥寥无几，中国人均每天读书不足15分钟，人均阅读量只有日本的几十分之一，中国是典型的“低智商社会”，未来毫无希望成为发达国家。
会读书对职场发展很有用。读书没感觉是因为方法不太对。
有些人起用的读书办法很有效，很值得借鉴：“找一个休息日，带瓶水，带个本和笔到书城里，找个角落一坐，然后一本本地翻阅，觉得哪本书有用的理念多就多看看，哪本书的内容引发了心得，就赶紧记录下来。觉得哪本书值得反复看就买下来。当然，有的人记录时记录过了‘头’，在记录心得时顺便把书名也记录下来，然后回去就到网上去买便宜货。我以前很不支持这种换地方买书的做法，我觉得人家也要赚钱，在人家书店里发现了好书，就该给人家赚到利润，怎么能打一枪换一个地方呢？可是这种想法没坚持多久，也投降给网上书店买便宜了，后来发现有些网上书店还是这些书城自己开的，于是慢慢的也不觉得心里惭愧了。”
