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第3章 初入职场之中,要懂得心理调整

每一位应届毕业生刚刚踏入职场,在生活方式上,由悠闲的校园生活被紧张的职场打拼所替代,往往会面临着巨大的心理落差,迅速的角色转换会让大部分人无法适应,带来焦虑和压力,甚至产生对自身能力的怀疑。刚毕业的大学生,面对全新的工作岗位和复杂的人际关系,一般需要3至6个月的适应过程来完成角色转换和心理调适,在此期间你需要明白很多道理。

大学毕业生的“上班恐惧症”

顺利签了一家不错的单位,只等着拿到毕业证就可以上班的小张,本该高高兴兴的,却陷入了焦虑之中。随着上班日期的临近,他变得烦躁不安。

另一位毕业已经半年的大学生,毕业参加工作后自己整天觉得压抑、烦躁、憋闷,以致每份工作都做不久。毕业后短短4个月,他已更换了5次工作。后来,只要一提到上班他就充满恐惧,始终没有信心继续找下一份工作。

每年的硕士研究生报名时期,除了一些在学校中就立定志愿以考研为终极目标的求学者之外,还有很多半路出家的考研者投入到考研大军中。而这些半路出家的考研者,他们之中的绝大多数,都是工作两三个月的应届毕业生。在经过了一段时间的工作历练之后,很多职场新鲜人都对职场表现出了无法适应的恐惧情绪,患上“工作恐惧症”。因此纷纷将考研作为自己的救命稻草,渴望回到学校的净土。

他们都患有职场新人的“上班恐惧症”,什么是“上班恐惧症”呢?就是对上班或工作情景感到畏惧,上班时间越临近,这种畏惧情绪越强烈,心理紧张程度越高。出现这种症状的人,多是性格比较内向、平时与社会接触较少、心理素质存在缺陷、在人际交往上存在一定问题的人。有些已经毕业一年的大学生依然有不同程度的心理问题。

我们可以在各大论坛上看到不少这样的帖子:

“上班时就想到什么时候辞职;还没做,就打算做完试用期就辞职;一上班就想还是学校舒服。”这个帖子引起了不少共鸣者。有网友回帖说:“每天早上醒来,一想到要看到办公室里那一个个板着的脸就开始发愁,连晚上睡觉都会梦到工作中的点滴小事,每天都如同煎熬一般,惶惶不可终日。”相信这是许多人的心声。

为什么会有这么多人害怕上班呢?没有做好就业的充分心理准备,无法以积极的态度融入工作环境,同时在校园里未涉及太多人情世故,以至于在工作中经常受到责骂,使得大批毕业生逃避工作,患上“工作恐惧症”。原因大概可以归纳为以下三点:对角色转变的担忧;对工作本身的畏惧;对人际交往的恐惧。究其根本,是职业压力太大。

刚工作的人都有新鲜感,没多久就产生厌倦,害怕上班,想放一个长长的假,甚至永远都不想工作。可生存的压力告诉我们不可能。虽然多多少少能找到点成就感,但入社会越深,发现人性越复杂,这个社会永远比想象的复杂,钩心斗角,尔虞我诈,丝毫不比电影里逊色。千丝万缕的利益关系,使得单纯的大学毕业生们试图避开这一切,由此发展到害怕上班。

但是不工作又是不可能的,大学毕业生们该如何克服“上班恐惧症”,早日走上正常的工作生活呢?

第一,要调整认知。每个人都不可能老是停留在学生时代,早晚要走出校园,最终都要工作,每天忧心忡忡,无法改变任何事情。与其消极痛苦,不如积极适应。

第二,要多学习与人交往。体会交往的乐趣。交往既不可怕,又可以学习。同时不要把注意力都放在对上班的担忧上,想象一下上班后可能获得的成功和喜悦,帮助自己克服恐惧。

第三,充分放松。放松训练在很多书上都有介绍,可以自己学习训练。

第四,多求助别人。通常自己是无法克服恐惧的,总是试图回避。所以不要放弃自己,求助专业人士,比如职业指导专家、心理咨询师等,他们会从职业的角度出发,给你科学的指导。而且你不用担心,他们绝对会理解和尊重你。

如果你还是位在校学生,那么要提前为此做好准备,在校期间应该多参加学校的就业指导课程,在学校就开始进行“预防”。对于已经踏上工作岗位的毕业生,如果碰到问题,则完全可以和公司的人事部进行沟通。另外,职业专家还提醒,毕业生要学会确定阶段性目标,在平时的工作中有意识地训练自信心,学会自我调节,提高抗挫折能力。

所有患上“工作恐惧症”的职场新人,都一定要记住,不能以逃避作为面对问题的态度。调整心态,积极融入工作环境,才能帮你顺利度过这段转型期。

入职前的心理和角色转换

随着生活条件逐渐优越,很多职场新人在步入社会之前,大多生活无忧虑,在心理年龄上无法成熟。而步入职场之后,迅速的角色转换会让大部分人无法适应,带来焦虑和压力,甚至产生对自身能力的怀疑。

小杨大学毕业了,她的父母找了很多关系才把她安排到了银行工作,一开始她还感到挺新鲜的,但没干多久,她就觉得这项工作太枯燥了,整天就是在数钱,没有一点乐趣,而且单位里经常举行业务考核,同事们都很刻苦地练基本功,而她十分厌烦这种“毫无创意”的练习,每次考核她总是落后于他人。一开始大家因为她是新人而原谅她,但时间久了,各种批评和议论就多了,她就怎么也不想去上班了。

后来,又是她的父母托关系走后门将她安排进一所小学教书。刚进学校时她觉得和天真烂漫的孩子们在一起,这项工作一定是非常有意思的,但一段时间之后她又失望了。她认为,学校里的压力也很大,学生不听话,领导不重视她,每天上几个班级的课内容都是重复的,她的一些想法被同事和领导认为十分幼稚不可行,这一切都使她情绪低落,工作越来越提不起劲来,应付了一段时间之后,她又向父母提出,她要换工作。

在辞去了第二份工作后,她对自己是否能正常工作产生了怀疑。“无论什么工作都那么枯燥乏味,都提不起我半点兴趣。”

刚开始工作的时候,一切都是新鲜的。一段时间过后,刚入社会的新鲜感慢慢变淡,所谓的“白领”生活并非想象中那样光鲜,因为一切生活的琐碎事项都要靠自己解决。以前以为不应该一个本科毕业生干的“低层次”的事一样也逃不过,吃苦受累已是在所难免,什么大学生的优越感,早已不复存在,研究生又如何?社会才是真正的大学,也许这就是“磨炼”吧。干了几个月才知道,原来“外贸”“白领”不是那么舒服的活儿。往往刚毕业时我们都期望很高,恨不得一年奔小康,两年当主管,三年做经理,四年买车买房。可真的做起来就知道没那么容易的事,除非好运气都被你赶上……这是大部分职场新人的抱怨。

从学生生涯迈入职业生涯,是人生一个重要的转折点。这种角色的转换,需要跨过很多道沟沟坎坎。所学专业和工作不对口,跳槽的念头时时在脑中打转,可你又不知道自己究竟能干些什么;资深的同事总是差遣你干些无足轻重的杂活儿,让你觉得屈才;办公室复杂的人际关系让你无所适从,渐渐变得不知如何与同事沟通……由此带来的种种问题成为职场新人们的心理障碍。

巴望着像鸵鸟般“躲”在校园的学生不在少数,但踏入社会终究无法逃避,关键是做好心理调适:

首先要明白,理想和现实是有差距的。虽然当前的大学生很清楚大学生就业形势的严峻,但在工作上都仍然会出现一些比较理想的想法,希望自己所在的公司规模要大,知名度要高,管理规范和成长空间大。然而现实却又有多少人能够进入大公司从事着高级的白领工作?即便是大公司在管理上也会存在这样和那样的问题,并不像你所想象的那么完美。更多的毕业生会进入一些中小企业去工作,在那里会有更多的这样和那样的不适应,也会存在更多的问题,特别是一般都会让大学生从底层的工作做起,从事一些简单和枯燥的工作。在这种情况下,与他们所想象的理想的工作存在很大的差距,于是,就会出现心理不适应。

其次,要试着提高自己的心理承受能力、独立生活能力、人际交往能力、应对挫折能力、应变能力。总而言之,就是要你成为一个独立坚强的社会人,心灵强大到足以面对生活给你的任何考验。

然后,还要增强角色意识。你将要进入新单位,应认清自己在工作环境中所承担的工作角色以及这个角色的性质、职责范围,弄清楚工作关系中上级赋予自己的职权和自己承担的义务。如果角色意识淡漠,一意孤行,我行我素,势必与新环境格格不入。

刚毕业的大学生离开学校进入社会后,面对全新的工作岗位和复杂的人际关系,一般需要3至6个月的适应过程来完成角色转换和心理调适。

在这期间,对单位里新的人际关系和工作压力要有充分的心理准备;当发现自己在学校里形成的一些信念与现实生活不符时,要有自我调整的能力。要增强自己应对失败、孤独的决心,相信自己的未来。一些学生在学校里觉得自己是天之骄子,自我评价很高,到工作中遇到挫折可能又会认为自己是最没用的人,对自己全盘否定,这都是不健康的情绪。应该认识到,保持积极、平和的心态,是做好一切事情的基础。坚持和努力奋斗,是一个毕业生走出校门后应当着力培养的基本素质。

初涉职场:乐观对待第一天

上班第一天,对每一位职场新鲜人来说,都是重要的时刻吧,为了那一天,忐忑不安地准备了又准备。而对已经经历过那一天的人来说都是一份深刻的记忆吧。

上班第一天会遭遇怎样的情形?又该以怎样的心态来面对呢?看看他们怎么说:

“第一天上班,我早上6点就起床了,挑选了衣柜里最贵最正式的一套职业装,精神抖擞地出了门。但是出乎意料,人力资源部经理把我领到我所在的外联部后,就没再答理过我,部门里也没有一个人抬头看我一眼,没有人注意我精心的打扮和种种细节。

“最后,还是部门经理注意到了我,对我说:‘饮水机的水要换了,还有,你能不能帮大家交一下手机费?他们太忙了,你去吧。回来的时候可以给大家买好午饭,就要楼下必胜客的比萨吧。’从办公室出来,我很失落,觉得自己像个可有可无的人。”

“上班第一天,我总觉得对工作要积极主动,所以经常向同事问问题,‘文件在哪里?’‘我们部门有多少人?’但是我发现,有些同事对我的态度特别冷淡,领导也总是说:‘你自己琢磨琢磨……’于是我干脆少说话,多办事,领导让我做什么,我就做什么。”

“我在实习的时候,都是见人就叫老师的。上班的时候,觉得应该尊敬前辈,这个规矩也没改。结果,第一天主管就把我叫过去,说:‘你翻开《员工手册》××页,上面有规定,在公司内一律称呼名字,年纪比较大的,为表示尊敬才称呼老师,明白了吗?’明白是明白了,但我很不习惯,这怎么可以呢?老总来了,大家也是直呼其名,或者是省略姓单叫他的名字,我的嘴张了半天,也没叫出来。同事说我是‘小孩子’,倒也没有什么责怪的意思,但是明显不把我和他们放在一个层面上。”

以上三位的叙述是不是让你对那一天更充满了恐惧?没关系,前人的经历都是后人的宝贵经验。调整好自己的心态,不要认为自己有多么了不起,试图赢得所有人的注意和赞赏,就不会感到失落。要作出最坏的打算,以最乐观的心态去面对。

要想乐观地看到你职业生涯的第一天,首先你得自信,这是非常必要的。然后你要充分作准备,做足功课才会胸有成竹,乐观对待。

第一天上班,你就要注意转变形象,你已经不是个学生,而是职场中人了,因此需要锻炼自己的职业气质。如果被认为还小,就意味着你可以不承担责任,也就意味着你失去独当一面的机会了;没有那么多机会给你,在专业上的长进自然也就少了很多。

上班第一天穿什么很重要。你的个人形象在多数情况下代表了部门形象,所以反映职业本身的信任度是工作着装的首要任务。太过花哨的服装会影响到其他人的情绪、判断力和办公效率,服装应以中性为主,体现自己的亲和力,体现沟通和服务的渴望,款式要简洁,颜色最好以纯色为主。这样的服装对于调节自我状态也十分有好处,给自己以冷静,有分寸感的心理暗示。服饰一定要简单得体,女孩子不做装饰或是简单装饰(如细的项链或珍珠质地,不可太过抢眼),请注意你的手指,指甲要干净整齐色泽健康(过分花哨的水晶甲请洗掉,珍珠色系甲油最优雅),手不要干燥脱皮,等等。女孩子以淡色套裙为主,不要为了展示自己的年轻以牛仔装示人,挎质地好的单肩皮包,加上恰到好处的化妆:淡妆。男士在上班的第一天选择一件淡青色的短衬衣加上深蓝色长裤,这肯定是最保险的搭配。

如果不确定自己该如何着装,提前一天到你的工作单位逛一圈,悄悄观察一下周围同事的着装,你的穿着能与他们差不多就可以了,当然,如果你要标新立异展示自己,你的老板也绝不会管你。

刚去上班要表现沉稳些,千万不要急于表现,多听少说,有本事以后表现的机会多着呢,不要一开始就表现太聪明或急功近利,让领导和同事都把你当成敌人或竞争对象就麻烦了。要经常面带微笑,对人要谦虚谨慎,又不要唯唯诺诺,要不卑不亢。刚上班,不了解公司内部人员的微妙关系,千万不要急于表现,多请教,多听,多看,细心观察,办事要勤快,又不要让人感觉是在故意表现勤快。另外,不要看不起公司内外的任何一个人,哪怕是勤杂工、保安等。能做到这些,你的人际关系就基本没问题,也就不用害怕遭遇冷眼了。

对自己的能力充满信心,在着装打扮上多花些心思,谦逊有礼地对待公司每一个人,不要急于表现自己,相信这些准备工作足够让你乐观地看待自己上班的第一天。

没人教你,自己留心学习

刚去上班,你在好多地方都是无知的,哪怕自己以为自己知道的不少。在学校,老师的工作就是传道授业解惑,所以学生可以“揪着”老师不放,但是在公司不像在学校,没有人会主动教你,更没有人会逼着你学习,很多问题都需要在工作中边做边学。职场中,人们总讲究一个悟性,就是说,很多事需要自己观察,自己体会,因为别人都有自己的工作,不可能总是充当你的老师。

初涉职场的你,知道自己需要像下面这样做吗?

主动向大家问好(早上见面及下午离开时);不要在茶水间过多逗留(这里往往是公司是非的发源滋长地);一定按时(提前5分钟)精神饱满地到达岗位。有的女性员工中午逛街会晚半个小时才回到自己办公室,也许并没有对工作本身造成太大影响却会给人非常糟糕印象的。大公司往往没有午休时间(吃饭时间一个小时),你自己注意调节个人习惯,不要趴在桌上睡过头,没有人会叫醒你,但是会觉得你这个人很懒散,影响不好……

一定注意对前辈们的尊敬,待人有礼但是注意保持适当距离。新人自然会收到“老人”们的小排挤或小欺侮,正当范围内的要忍耐,超出原则(比如伤害自尊、性骚扰等)就要奋起反击,这样往往不仅不会被责骂反而会获得尊敬……

这些,你的同事不会告诉你,没有人会教你,你必须自己处处留心,一点一滴地学习。

雪娜,年轻漂亮的职场新人,工作7个月后在公司的年终party上遭遇平生第一次“社交滑铁卢”。知道美方大老板及几位董事都将飞来北京参加party,雪娜请教资深同事该怎么着装,却没有人肯对她讲在party上如何装扮。于是雪娜决定打扮得清新些,用阿桑娜短袖衫配麻质长裤,结果到那里一看,最无光彩的就是她和另三位新人。衣香鬓影的场景搅得雪娜头昏脑涨。结果,她和另外三个人只有躲在角落里拼命灌饮料,然后去洗手间透透气,来逃避“金色大厅”里无所不在的压力。

针对这件事来说,参与这种大型 party,对于一个职场新人来说,的确会不知所措。对雪娜的建议是,40%的盛装度刚刚好。过度的盛装会令新人感到压不住阵脚,而过于随意休闲的打扮又会让人觉得不合时宜。当经验不足难以镇定自若时,最好还是保持40%的盛装度,剪裁合身的小黑裙、大方的珍珠项链等都是很好的选择。

但是,针对此类事件,职场新人们需要注意,不要把希望全部寄托到同事身上。并不是谁都愿意帮助你的,你也不能凡事都依赖别人的帮助提点。很多有所成就的人,并不是因为他的脑子格外灵,而是平时多多用心学习和思考的结果。

我们发现许多人总能在竞争中获胜,而许多人运气常常不佳。这是为什么呢?职场,其实是一个单调枯燥之地,大量的工作是重复地去做。就比如说例行的会议吧,在每年的计划中领导都会涉及求新求变的问题。领导也如家庭中的家长,对下属和员工话说多了,员工便麻木了,许多领导的话便成了耳旁风。

但是,当公司决定组建一个新部门时,谁要作为这个部门的筹备者——未来的部门经理,便产生了竞争。我们注意到,那些在竞争中胜出的人,往往是平时用心听过领导的计划,悄悄地作过准备的人。

同样,在职场中,你是否遇见过这样的人:没有特别的背景,没有过人的能力,但却一路飞黄腾达,每每到了关键时刻总有“贵人”相助?其实,这都是人脉关系在起作用,只要能在日常生活中处处留心,每个职场中人都能建立好自己的“人脉”。

作为职场新鲜人的你,在最初择业时,往往会经历一番辛苦烦琐、单调乏味的工作,比如为日理万机的老板整理资料、安排就餐,等等。对别人来说这可能根本就谈不上是什么职业,但你必须把现在的工作当成你漫漫求索之旅的重要起点,尽心尽力去做,从中发现机会,“机遇是为那些准备者预备的”,用心学习,你一定会得到认可。

职场中,处处留心皆学问。平时多留心,而留心就是眼勤、耳勤和嘴勤,也就是多看、多听、多问,最后多想。你能做到吗?

怀才不遇也有心理因素

在读书年代,小戴可谓是一帆风顺,得到了同龄人和他们家长的羡慕。但这些本该有的优势,却没有在择业时派上应有的用处。小戴进的第一家公司是一家初创不久的 IT 企业,作为一名在研发上独具天赋的名校学子,在这样的企业势必不能得到更好的职业熏陶和技能栽培。当小戴发觉公司的很多做法都不科学,员工水平普遍低下的时候,他便对这家公司再无好感,因为他学不到自己希望学到的东西。

在有了这样一个不成功的一年工作经验后,小戴跳槽去了另一家 IT 企业,但是经过 3个月的亲身经历,他发现这家公司在实质上跟上一家一模一样,而且似乎比那家更糟。屡受打击的小戴到这时才发现自己真的掉入了一个怪圈之中。看着以往的同学在大企业中做得有模有样,拿着自己几倍的薪水不说,还有一个异常光明的前途,他真觉得当初“一失足”要成千古恨了,对前途彷徨,总是有对命运不公的感慨,信心缺失已成为他求职路上的一个障碍。

像小戴一样,职业生涯中,很多人都有暂时性的抑郁或不得志,在缺乏职业规划的时候尤其如此。许多人在经历一些不如意后,往往会陷入心理上的怪圈,求上不足,比下有余,从而迷失前进的动力,在平庸的岗位上碌碌无为,不仅浪费了自己的才华,也耽搁了职业生命,他们就是所谓的“怀才不遇者”。

古往今来,不乏有才华横溢、努力敬业却得不到领导赏识的怀才不遇者。在现代公司中,也常有这样的人,明明为公司作出了卓越的贡献,却总是与提升的机会失之交臂,扮演着被领导遗忘的角色。

怀才不遇者除了悲天悯人以外,也需要反思,为什么自己会陷入这样的命运?如何调整自己的心态,走出这种悲哀的命运呢?

不能否认,得不到重用可能有客观因素。例如可能遇到体制的限制,或时机不佳,还有的人遇到权力欲和控制欲都很强的上司,把你的工作成绩据为己有,让你无可奈何等。面对这些客观因素,你可以采取顺其自然的态度,接纳生活中存在的这种无奈,从而平衡心态;也可以采取积极的办法,通过跳槽等方式寻找更适合自己的环境。

另一方面,外因往往是通过内因起作用的,在怀才不遇现象的背后,可能隐藏着更深层的心理原因。怀才不遇者需要反思自己是否自视过高了,是什么心理会使自我要求过高,和自己的童年经历是否有内在的联系?有相当一部分怀才不遇者,在童年常常是被父母忽视的孩子,或是与兄弟姐妹竞争父母的爱的失败者。“我不是爸爸妈妈最喜欢的孩子,但我要努力证明自己”是这些人的一句潜台词,这样的孩子成年后往往具有“自恋人格”的特点:一方面非常奋发努力,渴望获得承认;另一方面由于缺乏对领导意图的领会能力等原因,难以获得领导的赏识。无意中重演了童年被否定被忽视的命运,这在心理学中称之为“强迫性重复”。

改变怀才不遇的最佳途径是,学会通过某种方式让上司注意到你的业绩、赏识你的努力,不要做默默无闻的无名英雄,而应在合适的时机、场合向领导展示你的能力与成绩,有助于得到领导的赏识。另外,不要以自我为中心,而是要尝试设身处地地站在领导的角度看问题,多根据领导的需要而不是自己个人的好恶来调整工作,也有助于得到领导的赞赏。

虽然很多怀才不遇者明白这个道理,心里也知道怎么做,可在现实生活中却难以做到,好像他们的行为就是为了让自己继续扮演怀才不遇者,为什么会这样呢?这就是前面提到的“强迫性重复”的心理在作怪。对于这样的怀才不遇者,需要去看看心理医生,在医生的帮助下可以修复过去的创伤,从而打破“强迫性重复”。

怀才不遇并不可怕,可怕的是丧失了上进心。职业顾问告诉我们,确定好自己的定位与制定长远的职业规划是第一步。充分利用好自己的学历资源,甚至追加对学历资本的投资,都是为了实现职业规划必须做好的功课。

永远要充满信心地面对各种挑战,信心来源于对自己正确的认识和充分的准备。这些每个人都可以去做,并且是能够做到的。要相信,是金子总会发光的。

上班族当心“假期综合征”

在外企工作的一名白领丽人,大年初三晚上睡觉时想到几天后又要上班,心就揪了起来。这种恐惧感折磨得她连续几天半夜惊醒过来,醒来后想到又要面对那些烦人的杂事和办公室复杂的人际关系,再也睡不着。特别是想到又得天天和上司面对面,更是害怕。

某先生长假后第一天上班,早上出门时,明知道要迟到,就是赖着不想走,一会儿看看水龙头、煤气有没有关,一会儿检查所有电源插头有没有都拔掉。出门后还不甘心,为了确定家门上没上锁,又往返了两三次。上了车,心开始发慌,觉得胸闷、头晕、气短。心里明白,自己什么毛病都没有,只是觉得自己好像是在冒着生命危险去上班。想想以前在事业单位,春节后回单位互相拜年、开开心心的;如今在外企,随时都得进入状态,把握市场动向,头脑高度紧张,总觉得休息不够……

这就是“假期综合征”。法定长假里,不少人喜欢“窝”在家里睡懒觉,想以此来弥补平日工作紧张造成的睡眠不足。照理说,觉睡足了,精力也该补足了,可长假一过,很多人却会感到精神疲惫,根本无法静下心来工作。对于假日结束马上进入正常的工作状态,许多人在心理上会本能地产生恐惧和焦虑情绪,就这样,出现了上述案例中的情形。

假期本来是为了让我们好好休息,以便以最好的精神状态重新投入工作的,怎么会总出现这样的现象?究其缘由,一方面,是社会竞争的加剧激烈,一些人在长假后要回到竞争环境,心理压力加大,恐惧、烦躁、失眠;另一方面,一些人平时工作紧张,生活节奏较快,节日期间一旦彻底放松,生活节律被打破,就会造成心理和生理的不适。

医学上一般把长假综合征与“星期一综合征”归为一类,因为周一上班,很多人也会出现如此症状,只有到了星期二,才逐渐适应了正常上班的节奏。从星期一到星期五,人们往往分秒必争,聚精会神于工作和学习,形成了与学习和工作相适应的“动力定型”,把与工作和学习无关的事置于度外。轮到双休日,这些被置于度外的事被提上议事日程,这样,双休日就成为格外忙碌的日子,把原来建立起来的工作与学习的“动力定型”破坏了。待到双休日过后的星期一,必须全身心重新投入于工作和学习,即必须重新建立或恢复己被破坏了的“动力定型”,这就难免出现或多或少的不适应现象,即所谓“星期一综合征”。

你有“星期一综合征”或是“假期综合征”吗?有两种类型的人最容易出现这种症状:一种人是平时工作压力很大,没有玩的机会,接连7天休息,放松的时间过长,第8天就收不起来。就像一根弹簧,拉得太松后恢复不了原态;另一种人是在长假中把节目安排得满满当当,结果耗费了大量的体力和精力,搞得身心疲惫,弹簧绷得太紧了,也打乱了生物钟。两种类型都不能达到休息的目的,还造成了情绪障碍,表现出来就是疲劳、烦躁、不思茶饭等功能性紊乱,对自己对工作的影响不小。

上班恐惧症的易患人群,是工作压力大的白领,曾遇挫折又自信心不强者,本身有焦虑症或抑郁症的人等。那么,我们该从哪些方面注意呢?

首先,长假开始时就应注意调节,事前做好过节计划。怎么过好长假要因人而异,但原则是不能破坏正常的生活节律,不可过度休息,也不可过度劳累。比如,睡懒觉可以,但不能天天蒙头大睡,比平时多睡一个多小时就应起来健健身、逛逛街。玩时不要过度,适可而止,通宵达旦打麻将,不分昼夜上网,都是不可取的。平时从事体力劳动多的人,长假里看看书,听听音乐,是很好的休息。精神压力大的白领,假日里则应多运动运动,还可以多和家人聊聊天,享受烹调的乐趣。

假期为7天,但最好从第6天开始就为后天进入工作状态热热身,不再安排出门游玩,在家理理工作头绪,思考思考问题,看看有关书籍。同时,尽量吃清淡一点的饭菜,让劳累的肠胃也歇歇。假日最后一晚应保持充足的睡眠,恢复工作时的起居时间,身体好自然精神就好。

无论做什么事,都重在保持一颗平常心,对待假期也一样。休息是工作中的调节剂,要适时地转换“角色”,在长假的最后一天,从“休闲”状态中走出来,静心梳理上班后该做的事。只要调控适当,就可以有效地避免产生上班恐惧症。

越过“职场休克期”

小夏是个思维活跃、胸怀大志的人,毕业后很快在市晚报找到了一份工作,但不到半年他就因为另一家报社给他部门副主任的位置跳了槽,一年后又因种种诱惑跳槽到了一家公关公司。

尽管跳槽频繁,可小夏觉得自己还是没找准位置,不久,小夏总算找到了一份自己喜欢的销售工作,因脑子灵点子多,加上工作积极肯干,认真负责很受老板器重,几年后被升为区域总监。随后的几年时间里,随着对这种工作的熟悉,他渐渐由以前的生疏、忙乱变得驾轻就熟、游刃有余了。

有了成就感后,尽管小夏其间也换过几家公司,但做的都是他已能得心应手的销售。慢慢地,他觉得自己到哪里都是外甥打灯笼——照旧(照舅),那种一成不变的工作思路和方法由以往的引人入胜变得逐渐乏味而无聊起来,这种负面的思想导致他所从事的工作很难有大的突破,随着时间的流逝,职业上的停滞不前让他也一直开心不起来。小夏觉得自己以前理想中的那些闪亮的东西在一点点地被丢掉,这究竟是自己成熟了还是扔掉了自己的理想?是自己太熟悉销售流程了还是在职场打拼腻了?

小夏也想回到刚出校门的那种意气风发的时候,瞧瞧现在每天工作都很琐碎,真的有点厌烦了。小夏为此苦恼万分:“我总觉得要找一份最适合自己的工作很难,可想到当初在报社太累,公关公司太看人眼色,现在的工作又激不起我的太大欲望……我真不知道自己今后还会对哪种工作有兴趣。不仅心累,精神倦怠,对前途感到渺茫,还时常头痛头脑昏沉。好想休息一阵,可又怕由此而疏远了自己熟知的职业……”

职场中人,几乎都会遇到这种情况:历来做事积极负责的你开始感到厌倦松懈;一直目标明确、踌躇满志的你开始感到前景模糊,焦虑烦闷;曾经颇具创意的你有了才思枯竭的危机;一直自信自己的能力,但几度挫折之后却失落得不行,使自己陷入职场尴尬……以致令你苦恼万分,却又找不出毛病到底出在哪儿。其实,所有这一切,都是因为你遭遇了“职场休克”。

这并不可怕,很多人都会遭遇到,只不过有的人调整得好,能缩短“休克”时间段;有的人没有察觉,或没有采取有效的“抢救”措施,长期缺血、乏氧,使自己陷入职场尴尬。遭遇“职场休克”时该怎么办?如何避免“职场休克”?

首先,要边休息边调整“休克”中的心态。

多年的拼搏使自己对工作内容和工作环境太过熟悉,从而觉得缺乏新意,没有挑战性,也缺少以往那种成就感,更不会出现磨合期的快感。所以,适时地休息,调整心态,让原先熟悉的工作停留一段时间。

其次,要善于发现契机,寻找现有职业的新鲜感。

职场生涯是一个竞争激烈的空间,时刻保持一种高度的紧迫感是产生新动力的源泉。有意识地接触新鲜事物,打破思维惯性,在自己工作厌烦时,利用一定的时间去反省自己以往的功过是非,就会发现其实在许多方面你可以做得更好。同时将这种反省中的所得注入到自己原有的工作中,增加一些保鲜的内容,以引起自己的兴趣。

然后,做好新工作的链接或旧工作的补氧措施。

可以趁休闲时段进行新知的充电,如读一个学位,上个培训班,或以其他方式进修,给自己的脑袋安排“大餐”。甚至可以考虑换一个工作环境,通过给自己一个挑战的机缘,寻找新的激励点,将情绪引入正轨。从而让自己具备应对新领域挑战的能力,内心的倦怠感就会自然消失。

最后,重新确立新的更高的奋斗目标。

适时摆正和明确远期利益和近期利益的冲突,注重协调自我矛盾的压榨,将消极的情绪掩藏,时刻给自己新鲜、时尚、敏锐思维作后盾。这种外在的变化会对个人的心理和情绪起到积极的影响,只有有了成就感和内心的顺畅感,你的职场才不会因各种原因而陷入困顿。

身在职场的你,无论有没有陷入“休克”状态,都要善于经营自己的职业生涯,不断给工作“找新”、“保鲜”,让你的事业之树越来越茁壮成长,繁茂常青。

敏感多疑,谨防心理衰老

王小姐在取得企业管理研究生学位后,认为自己有能力也有信心胜任外企的工作。然而,在面试中却接二连三地惨遭失败,生性敏感的王小姐产生了困惑:自己的能力和经历明明非常适合应聘岗位的要求,面试时也自我感觉良好,但为什么失败的总是自己?

最后,她总算进入了一家管理咨询公司当咨询助理,两年后就升为咨询顾问。当她以为马上可以大展拳脚的时候,当初招她进来的老总却因为与上层意见不合跳槽走了。公司虽然把王小姐升为副经理,但也招来一名博士当她的顶头上司。

在王小姐眼里,工作中这位博士的许多行为好像是专门针对她本人的,似乎处处表现得极不友善,还经常插手王小姐的工作,令她感到工作难以展开。

由于受不了老总那似是而非的多方“刁难”,王小姐不得不转入一家IT公司,负责销售及售后服务,由于她吃苦上进,很快就取得了很大成绩。第二个年头,王小姐成为了部门的一个主管,她的年轻和高薪又为人所羡慕。同时新的工作带来了新的挑战,让她每天更忙更累了。可是渐渐地,她感到工作开始变得一成不变,她想到更高的位置体验新的职业挑战。而老总好像对她已失去了兴趣,这不上不下的职业路该怎么走?

随着职位的逐步升迁,王小姐在高压下越发感到精神高度紧张,特别是再看到那些新进入公司的聪明能干的大学生、研究生时,她的心情开始沉重,不得不为自己的前景担忧,不安全感也愈加强烈,甚至每个月身体都会不同程度地呈现一些异样,有时是莫名其妙的头痛,有时是无缘无故的肠胃不适,腰酸背痛、身体疲惫、精神委靡更是家常便饭。她渐渐变得很是郁闷,而且她发现老板对那几个年轻人格外热情,自己好像处在了被忽视、被冷落的地步,心中的不平衡感更是油然而生,工作效率大大降低了,接连几次受到上司的不点名批评,她更加焦虑不安,认为这是老板嫌弃她,要炒她鱿鱼的前兆。

不得已,忧心如焚的王小姐去了医院,可虽然看了病,服了药,但是身体状态却丝毫没有好转,有些症状却反而越来越重,甚至于还出现了心律不齐、心慌、气短和喉头堵塞感。陷入困惑的王小姐对自己的职业生涯几乎绝望了,更让她感到害怕的是,自己的脑子里竟会不时伴有想自杀的冲动,令她成天惶惶不安,寝食无味,人也一下子憔悴了许多。

她的行为就属于一种典型的极端的职场心理衰老。心理研究发现,敏感多疑的人常常使自己处于忧心忡忡的心理状态之中,并不断给自己的心理加压,以致自己终日处于紧张、焦虑的竞争状态之中,长此以往,如果没有适当地释放压力,最终必将导致心理崩溃,自信心消失殆尽,从而出现种种“心理衰老”症状。

日常工作和生活中,敏感多疑的人绝不在少数。问题的核心在于他们内心的自我概念不够清晰,缺乏一套内在的、属于自我的行为规则和评判标准。一旦离开了外界的评价,就无法判断自己是对是错,行为是否合适,表现是否正常。

其实每个人在成长中几乎都经历过一段“过敏”时期。小时候,依靠着解读别人的反应你才知道哪些行为是正确的、被允许的、被赞同的,哪些行为是错误的、被禁止的、不受欢迎的。但是,随着心智的成熟,自我概念也逐渐清晰和稳定,自信心的完备使外界的评价作用逐渐下降。此时可以依靠内心的标准来判断自己的言行是否得当,而不是一定要看别人的反应。这就是为什么等到长大成人,回过头去,才能明白其实当时的观众和演员都是自己。

遗憾的是,因为各种原因,有些人即使成年之后,还是未能建立起完整的自我概念,表现得比较敏感,很容易因为别人无心的一句话而紧张不安。如果真的是这样,该怎么办呢?

突破敏感的障碍,最直接的方法就是在下一次“过敏”发作之时,挑战自己的习惯性反应——当感到被指责、被怀疑、被伤害的时候,先停下来,问问自己:“是这样吗?”当然,这句话还可以有很多种表达,比如:“他的话(行为)是针对我吗?”或是:“他是自己不开心,还是特意要跟我过不去?”

工作中,应该与人及时沟通,消除没必要的疑惑,而不是将问题扩大化,尤其在信息不充分的时候不要随便怀疑。而且,一个人在生活中,与别人产生误会是常有的事,疑心不要太重。

最根本的是,一定要自信。就像经济富足的人不会在乎售货员具有攻击性意味的“没钱就别买”,学识渊博的教授不会因为课堂上学生的挑战和批评而动怒一样,自信的人不会因为别人的怀疑而质疑自己的能力,更不会敏感多疑。很多情况下,那些容易引起敏感的事情大都是刺激到了本人自信心薄弱的地方。而当你充满信心地工作和生活时,安全感充分了,就不会担心自己的行为,也不会随便怀疑别人是否会挑剔、为难自己。

不要成为“大嘴巴”

小赵是高才生,毕业之后找到了一个不错的工作,薪水高,一去就是部门主管,于是他成了城中一位全新的青年才俊。总部对小赵十分满意,半年下来,小赵交到总部去的工作计划和总结报告条理清楚、思路新颖,让总部觉得物有所值。

可是,小赵部门里的同事和小赵的顶头上司对小赵却颇有微词,说他太过自满。据说有这样几件小事:午餐的时候,小赵和小张一起去吃饭,席间说到北京的交通问题,在北京土生土长的小赵顺口发表评论:“北京这几年交通恶化实在是因为外地来的大学生太多,我认为应该好好严格户口制度,差不多的二三流大学的家伙就不要给他们机会了。”

小张自己就是从外地到北京来发展的,心里自然不爽,到公司里一说,一班外地同事立刻觉得小赵太过狂妄,遇上工作上的事情小赵严格一点,就成了一种他要整治外地人的信号。其实小赵有口无心,他自己的女友也是从外地来的,小赵已经到了和她谈婚论嫁的地步。

还有一次是小赵看见秘书小刘在处理一叠报名表格,是一个普通大学办的MBA班的入学申请表,小赵又没忍住,跟小刘搭讪起来:“怎么,奋发图强呀?这种文凭水得很,要它干吗?不值钱的。别说中国的MBA,现在英国回来的MBA也不吃香了,花钱买来的,谁不懂?”但小赵不知道,小刘是帮他的顶头上司张总办入学手续。

小赵还跟丽莎笑话过前台小张拍的写真集,说她应该整整容再去拍;小赵见到老陈穿的新西装,一口报出它在置地广场打折之后的价钱;丽莎买了新手机,小赵说这种款式不灵的,网站上只要几百块。

结果,当小赵自己弄丢了客户资料时,被老板狠狠批评了一顿。走出老板办公室时,他四处寻找却没有看见一个同情的眼神。上厕所的时候,他听见老陈和小张在议论:“整天说人家,我还以为他是不会犯错误的超人呢。”“超人打瞌睡,我们可没办法为他补台,我们哪有超人的本事!”

你瞧,事情就是这样。小赵说话大概是无心的,可是,别人却不一定爱听,也许小赵没有恶意,但他却忽略了别人的自尊。职场上有些人能力很强但情商差一些,可工作是需要团队协作互相尊重的,否则会事倍功半,心力交瘁。你有没有问过自己身上有没有小赵的影子呢?

嘴边没有个把门的,有很多害处,许多人都吃过这方面的亏。所以做人一定要有“心计”,与人交往要把好口风,什么话能说,什么话不能说,什么话可信,什么话不可信,都要在脑子里多绕几个弯子,心里有个八九。害人之心不可有,防人之心不可无。一旦中了人的圈套为其利用,你的安稳日子也就完了。

职场上,我们每天和同事、领导之间难免有话要说。说什么,怎么说,什么话能说,什么话不能说,都应讲究。可以说,在职场上说话是一门非常深奥的艺术。很多时候,有些人吃亏就是因为没能管住自己的嘴巴。

不要做大嘴巴,除了管住自己不乱说别人是非之外,更要注意不要透露太多自己的秘密。每个人都有自己的秘密,同事之间,朋友之间,哪怕感情不错,也不要随便把你的事情、你的秘密告诉对方,这是一个不容忽视的问题。你的秘密可能是私事,也可能与公司的事有关。如果你无意之中说给了同事,很快,这些秘密就不再是秘密了,它会成为公司上下人人皆知的故事。你就会沦入整日被人指指点点的生活当中,哪里还有幸福可言!更为严重的是,你的秘密,一旦告诉的是一个别有用心的人,他虽然可能不在公司进行传播,但在关键时刻,他会拿出你的秘密作为武器回击你,使你在竞争中失败。因为一般说来,个人的秘密大多是一些不甚体面、不甚光彩甚至是有很大污点的事情。这个把柄若让人抓住,不但你的竞争力会大大地削弱,而且连你幸福的前途也可能会一起破灭了。

“大嘴巴”在任何企业单位中都是不可能受到重用的,因为没人相信一个“大嘴巴”会严守企业秘密。同样,你也不会赢得同事们的尊重和喜欢,因为每个人都不喜欢多生是非。

以感恩之心面对一切

史蒂文斯曾经是一名在软件公司干了8年的程序员,正当他工作得心应手时,公司却倒闭了,他不得不为生计重新找工作。这时,微软公司招聘程序员,待遇相当不错,史蒂文斯信心十足地去应聘。凭着过硬的专业知识,他轻松过了笔试关,对两天后的面试,史蒂文斯也充满信心。然而,面试时考官的问题却是关于软件未来发展方向方面的,这点他从来没有考虑过,故遭淘汰。

史蒂文斯觉得微软公司对软件产业的理解,令他耳目一新,深受启发,于是他给公司写了一封感谢信。“贵公司花费人力、物力,为我提供笔试、面试机会,虽然落聘,但通过应聘使我大长见识,获益匪浅。感谢你们为之付出的劳动,谢谢!”这封信后来被送到总裁比尔·盖茨手中。3个月后,微软公司出现职位空缺,史蒂文斯收到了录用通知书。十几年后,凭着出色业绩,史蒂文斯成了微软公司的副总裁。

这就是感恩的结果。面试失败之后仍不放弃的他,得到了起死回生的机会。怀着一颗感恩之心的人,没有理由不得到别人的青睐。

我们在工作中经常会遇到这样的场景:明明出于帮助同事的美好初衷,到最后却被同事给“赖”上了;明明自己占着理儿,却遇到对方理直气壮地驳斥,不禁恼火万分。有的好朋友之间,反而很容易闹翻,所谓“有多好,有多恼”。这是为什么呢?其实,这些烦恼都是因为我们太爱用“应该”来思考事情了,不肯以一颗感恩之心来思考问题。

许多人站在自己的立场上,义正词严地指出对方的不是,总是显得自己“很有理”。其问题的根源在于“应该”式思维。孩子认为父母应该毫无保留地支持他们读研、出国,父母觉得孩子应该事事汇报,上学不能谈恋爱;研究生觉得研究生部主任应该痛痛快快地答应给自己的论文把把关,指导一下,而研究生部主任觉得研究生的论文应该靠自己完成;领导觉得下属应该兴高采烈地完成没人想干的艰巨任务,而下属觉得领导应该照顾他的情绪……

这些看上去似乎没什么不对的,问题的关键是使用了“应该”。由于思维方式中用了“应该”,所以,只要没有完成“应该”的事情,一律会被我们标上“不对、不应该、不正确、不道德”的标签。这种心理机制,事实上是一种保护机制——既然对方“人品太差”,又何必跟他一般见识呢?这种心理机制能让当事人在短时间内心平气和,但背离了事实真相。需要改变的不是客观现实,而是你的思维。放弃“应该”的口头禅,只有这样,你才会滋生感恩的心理。

喜欢用“应该”思维思考问题的人,讲着逻辑严密的话,拥有令一般人敬重的道德操守。他们希望受到别人的尊重,并用一切手段来维护这种尊严感,但生活往往跟他们开个不大不小的玩笑:他们所力图维护的尊严,往往会被一些人不顾一切地给撕破。其根本原因是他们的逻辑只建立在自己的立场上,太少考虑对方。所以,站在双方的立场上考虑问题,才是融洽相处的基石。

无论是什么样的单位,正是它给你一个工作机会,它做好了你没有经验、可能犯错误的准备,所以对待单位要有感恩之心,这样才能端正工作态度,积极付出,主动工作。当你心存感激之心工作时,就更容易取得成绩,可能又有新的工作机会提供给你。那些经常抱怨单位、指责老板、埋怨同事的人往往在单位一事无成,最后一走了之。所以,在企业赋予你个人价值和财富的同时,应存感恩之心。

不管是对上级、同级还是下级,在工作中都应该有一种感恩的心态。尤其是职位越高,工作就越需要其他同事的配合。对同事在工作上的支持怀有感恩的心态,同事才可能用同样的态度回应你。

一个员工如果连最起码的感恩都不知道,又怎么能够珍惜工作、热爱生活呢?如果员工与老板也这样彼此心存感恩,那么公司的明天必将充满浓浓的人情味,这种美好的情谊必将遍地生根、发芽、开花、结果,公司这种习惯蔚然成风后,一定会成为繁茂的绿荫,让在“火热”职场中竞争奔忙的人,尽享公司创造的清爽怡人的环境。

只要我们用心,就会发现许多我们应该感恩的人、感恩的事。感恩工作给予我们自我价值的实现,感恩上司的信任、同事的帮助……诚然,工作也会带给我们苦恼、误解等不如意,但如果你试着以一颗感恩的心去看待,你会发现,原来批评可以变成关心,误解可以成为鼓励。当感恩的心境成为一种习惯,你的工作就会充满快乐。

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