“言必行，行必果”。一个人必须要信守承诺，这是做人的基本道德，更是维持良好人际关系的基础。值得注意的是，信守承诺，但不轻易承诺。
做人，首先要信守承诺。
有些年轻人对事情估计不足，头脑一发热就答应了对方的请求，当时皆大欢喜。等到付诸实践的时候，才发现了问题。可这个时候，对方是按照诺言来要求你、评估你的。这时，希望越大，失望越大。你不但没帮上对方的忙，还落了个骗子的称号。如此一来，你的形象就会大跌，并因失信而受到人们的排斥和厌恶，人们不愿再与你共事、打交道。所以，我们一定要把握承诺的分寸，量力而行。
一个人如果没有信用，根本无法在社会上立足。你一定要重视自己许下的诺言，一旦许诺，就要全力以赴地去实现它，切不可轻诺寡信。
很多人为了赢得人心，常常信口开河，迎合对方的需求，既不考虑自己的能力，也不考虑事情的可行性。即使是很过分的要求，也随便答应，这是很不明智的做法。
如果需要对人承诺，话不要说得太绝。天下没有办不成的事，但你有办不成的事。所以，在承诺的时候，一定要根据实际情况，结合自身的能力来做，切不可开空头支票，给人留下吹牛、虚伪的印象。
就像电视上的许多化妆品广告一样，有些广告告诉你 30 天内看见美白效果，或者两个月内除皱，一个月能瘦 15 斤。大多数人用过之后，都表示没有达到广告说的效果。化妆品是需要根据人的皮肤判断效果的，肤质不同，效果自然不同。这些广告就是典型的信口开河。它们既毁坏了自己产品的声誉，也伤害了消费者的感情。
许诺的时候一定要量力而行，给自己留有余地。比如对方向你借钱，投资开发新项目。你的投资能力有 80 万，就告诉对方只能投资60 万。如果有 60 万，就告诉对方只能投资 40 万。很多时候，你可以说：“我尽量吧”“我争取吧”“大概有八成把握，如果没有什么意外的话”。这样一旦出现失误，对方只会自认倒霉，而不会责怪于你。
一位销售降压药的朋友，每次有人问他：“你们公司的药一般多久能控制住血压？”我们都知道，高血压这种病不能治愈只能控制，虽然很多药品的广告吹嘘得无所不能，但话也不能随便乱说。所以，朋友一般先看老人的身体状况，稍微好点的，如果 10 盒能控制，他就告诉人家需要 12 盒。身体状况稍微差点的，如果 15 盒能控制，他会让人家购 18 盒，这是一种聪明的做法。以前有个业务员，每次都信誓旦旦地承诺说：“您这身体这么好，8 盒保证以后不再犯。”“我卖了这么多年了，相信我，您这病最多 10 盒就见效。”这种不负责任的夸口使他的客户经常向公司投诉，认为药品没有效果。
当然，你考虑后认为这个事情办下来有些困难，但也不是绝对办不成，可以采取隐含前提条件的许诺。如果你所作的承诺，不太容易完成，还要谋求别人的帮助，那么你在许诺中可带一定的限制词语。比如：“这事我一个人恐怕有点困难”“这事想办成不难，但是需要某某某的协助才可以”“事情不太好办，目前你还缺少一个文件，你必须把文件拿来，我才可以帮你办。”有时候，因为事情的时间拖得太长而发生了变化，你也可以根据这个变化来重新许诺，把复杂变得简单。
对我们能力范围之外的某些事，绝不可以随便承诺于人。这个时候，我们就要拒绝。当然，拒绝别人的请求最好要有充分的理由。如果不想答应，又找不到巧妙的拒绝词，可以很坦白地告诉对方“对不起，这件事我无能为力”，或者“这件事情超出了我的范围”，等等。
从小老师就教育我们要遵守承诺。今天，信守承诺已经是衡量一个人品格好坏的标准了。承诺没有轻重之分。当你许诺之后，身上就担负着一份责任。许诺的价值在于执行和结果，而不是借口和回避。有时，你随口的承诺可能会为自己带来巨大的麻烦和困扰。有时，你不负责任的承诺，会为此付出极大的代价。所以，在许诺的时候，一定要三思而后行，没有十足的把握，绝不可轻易许诺。
