登陆注册
13511000000032

第32章 政府问责制与绩效评估的互动(1)

政府绩效评估与政府问责制密切相关。问责的前提是责任的确定,其实就是一个评估过程;而绩效评估没有相应制度化的责任追究环节,就会失去惩戒作用而降低影响力。因此,责任政府建设的一项基础工作是建立客观、公正的绩效评估制度;而绩效评估制度的发展离不开问责制度的确立。因此,问责制和绩效评估建设都是我国政府改革的重要内容,应该重视评估对问责制建设的积极意义,在优化和完善绩效评估的同时推进政府问责制建设。从国外的实践来看,政府绩效评估制度对传统责任模式的改革和发展,以及蓬勃兴起的公民参与运动引致的政府问责方式的创新,使问责制建设呈现新的特点。运用政府绩效评估制度推动责任政府建设是值得借鉴的新发展,其中要特别重视绩效评估与问责之间的互动。

第一节政府绩效评估:从责任控制视角的考察

绩效评估是20世纪早期政府部门引进的管理工具,经过近百年的发展不断走向完善,90年代后在西方各国达到鼎盛。评价政府业绩不是绩效评估的最终目的,借以促使政府更好地履责、提高治理水平才是评估的使命。评估的过程不仅要运用各种方法科学、客观地评判政府的功过,而且包含着内化到了指标体系和评估方式之中的价值理念,引导和影响着政府管理。绩效评估具有价值理性和工具理性的双重性,两者是辩证统一的。在这个意义上,西方国家绩效评估的发展不仅仅是个技术更新、方法创新的过程,同时也反映了西方公共行政价值理念的发展和管理范式的变迁,以及对政府责任诉求的变化。

从20世纪70年代末开始,西方各国纷纷拉开被称为新公共管理运动的改革帷幕,绩效管理作为一种评价和改进政府业绩的管理工具重新获得重视和流行,并使评估的侧重点从经济、效率、追求投入产出比转移到对公共服务质量和效益的关注,形成了“以结果为本”的基本导向,其实质在于通过官僚制批判重建公共责任机制,满足社会公众日益增长的需求与期盼,以增进对政府的信任与信心。由此,传统复杂而模糊的政治责任机制转变为由公共管理者直接对公众负责的责任机制。也正是在这个意义上,当代西方发达国家的绩效评估更多地体现为一种被技术主义所支配的管理工具或改革策略,所聚焦的是绩效评估本身的科学化、精确化与专业化,强调评估指标的科学设计、评估程序的合理性、测量的精确性以及误差的处理、专业化的评估报告等等。

在这场席卷欧美的改革政府运动中,地方分权与公共服务市场化构成了绩效评估重要的制度背景。20世纪70年代以来,西方发达国家的地方政府承担了越来越多的公共服务职能,如教育、医疗、住房、环境保护、基础设施建设与维护等等,北欧国家公共部门支出的60%发生在地方层次,以至于准确地说,西方的“福利国家”变成了“福利市镇”。地方政府职能的扩张内在地需要治理体系的变革,英国的社区治理、北欧国家的“自由市镇实验”、法国和日本地方分权法的颁布与实施都体现了加强地方政府决策自主性、改革地方治理体系的方向与努力。地方自治的增强,一方面有利于从中央政府或上级政府过度规制中解放,结合地方实际为当地居民提供适宜的公共服务;另一方面,如果允许地方政府自主地配置资源,那么这将意味着公共服务地方性差异增大,有违在全国范围内推行统一的公共服务标准的宣称。中央政府的转移支付以及退款政策是帮助地方政府拓展公共服务新领域和改进现行服务质量的政策工具,但因制度设计的缺陷与信息的不对称又容易导致公共支出的膨胀与扭曲。因此,在放松规制的背景下,绩效评估成了一种重要的控制与管理工具,以便中央政府监督地方政府的项目进展、资源配置与公共服务,进而在统一的政治权力架构内维护与保障普遍的公民权利。

公共服务市场化是绩效评估的又一重要制度背景。公共服务市场化打破了传统行政公共服务供应的垄断地位,在多中心的治理体系内,非政府组织、私人企业与政府一起成为相互竞争的公共服务的提供者。在市场竞争条件下,结果与绩效是确定优胜者的重要依据,绩效评估则成为衡量结果与绩效的政策工具。另一方面,正如“新公共管理”批判者所认为的,市场化的治理系统容易导致公共责任的缺失与公共服务道德的沦丧。而作为一种重要的监督机制,以顾客与结果为导向的绩效评估通过信息的收集与分析能够确定公共服务的公共性、合意性与绩效成果,有助于规避因市场化所引起的契约风险,更好地满足社会公众的多样化需求。

综上,政府绩效评估经历了从关注投入到聚焦产出、追求组织效率到政策效益、重规则到强调结果为本的转变,伴随着西方公共行政的发展和政府改革创新不断走向成熟和完善。其中,对绩效的内涵和评估目标产生重大影响的是关于“好政府”的定位,绩效评估的内容和方式不断创新,以实现控制腐败、减少开支、提高管理效率、增进公共服务质量等目标,推进政府更好地履行职责。

第二节绩效评估对政府问责制的贡献及其局限

受新公共管理运动及政府绩效评估制度广泛运用的影响,新时期的政府问责制呈现出战略化、外部化、技术化和结果导向的特点。管理主义取向的责任机制继承和发展传统民主问责,进一步探索了公民直接参与公共事务的途径,发展了社会问责的新机制,并“使得问责重点从行政过程问责转向更为重要的行政结果问责”,诸如目标管理、绩效预算、绩效审计、成本会计学、财政分析和公民调查等新的方法不断开发,为评估公共服务的质量和有效性提供了有力的工具。由于新时期的问责制更加关注行政系统与外界环境的交互关系,因此,实现责任不仅仅是政府的管理目标,而且还蕴含了实现良好治理、沟通政府与社会的工具价值,问责制建设也从政府的被动应对转化为政府积极的认识和主动的要求。面对行政体系的新变革,绩效评估也以多元化的评估主体、公民需求导向的评估体系、不断增强的制度化和法制化水平,积极探索政府管理的创新,为新时期政府问责制的发展作出了贡献。两者呈现出彼此推进的互动态势。

第一,绩效评估构成政府履行责任的激励和约束机制。

绩效评估是推动政府及其工作人员履行责任的重要激励和约束机制。一方面,绩效评估指标表明政府责任的内容和范围,传递对公职人员行为方式和价值取向的要求,并引导他们为之努力,主动承担责任。由于和个人利益的相关性,理性的政府官员会将评估指标作为努力达成的目标。另一方面,绩效评估所带来的奖罚性产生激励与约束力推动责任义务的履行,并强化公务员履行责任、提高业绩的行为。

第二,绩效评估为政府问责制提供了共享平台,推动问责制走向制度化。

问责制是政府责任的制度化、法制化和程序化的表现形式,问责的效应取决于问责程序设计的科学性、客观性与可操作性。

问责制度的设计以责任失范行为的发现为运行前提,以责任的解释、判断与评估以及责任的追究等作为三个主要运行环节。而绩效评估的程序和问责的程序基本上是相似的,都包含了确立标准、评估及评估结果运用等步骤。从这个意义上说,绩效评估的制度化为政府问责的制度化提供了共享平台,绩效评估可以成为问责制度的重要组成部分。

首先,绩效评估是政府失责行为的发现工具。评估指标是政府责任的坐标体系,评估者通过与评估标准的比较判别政府责任的履行情况,据此来决定是否启动正式问责程序。而且,绩效评估的多元主体来自社会各阶层,容易获取关于政府作为的广泛而深刻的信息,更全面地监督政府的行为。其次,绩效评估是政府失责行为的评定工具。“责任不仅仅意味着在自己的权限内回答已经发生或正在发生的事情……在大部分场合下,责任还有另外一层含义,就是:你的回答或你的责任应该能够由监督主体依据一定的标准或预期通过测量来进行评估”。如果没有一个有效的工具来对失责行为的性质、程度做出判断,那么责任追究就失去了客观性和准确性。很大程度上,评估客体即政府行为的效率、效益及效果就是公共责任的基本内涵,评估的基本目的是对公共责任实现程度的衡量。最后,绩效评估的结果运用过程包含责任的追究过程。评估结果的运用是绩效评估程序中的重要环节,也是实现评估目的的关键环节,其中包括依据业绩实行奖惩及人事任免。奖惩的依据就是履行责任程度的表现。

第三,绩效评估是我国现行政治体制下推进政府问责制的重要突破口。

责任政府只有在民主和法治的框架内才能得以实现,问责制也只有在民主法治的基础上才能发挥正常的功效,工具意义上的绩效评估也蕴含着民主法治等价值前提。在完善的民主制度背景下,权力的委托-代理关系与责任指向都已十分明确,西方的绩效评估实践就无须过多承担扞卫其内含的价值理念的责任,不断增强绩效评估本身的科学性成为公共责任建设的关键环节。

而在民主法治尚未完善的制度环境中,明确绩效评估的价值内涵则是发挥绩效评估积极作用的重要前提。因为,从根本上说,绩效评估并不仅仅是一种纯粹的“科学活动”,而是一种渗透着利益、权力、组织、心理、文化等因素,充满了交易、斗争与妥协的“行政活动或政治活动”。在如此复杂的政治博弈中,明辨绩效评估所体现的民主法治内涵及其权力授受关系,警惕倒置目的与手段的唯工具主义倾向,防止绩效评估在实施过程中的价值扭曲,就成为一个意义重大的原则性问题。

在这些根本性问题上的模糊往往会导致绩效评估与责任政府建设之间内在关联的削弱,引起公共责任方面的一系列问题,这在转型期我国地方政府层面表现得尤为明显。2005年,世界银行《政府治理指标:1996-2004》专项分析了我国行政问责制的发展状况,认为我国问责制度总体较差,且在历年的发展中改进不大。

同类推荐
  • 日本 日本人 日本文化

    日本 日本人 日本文化

    本书介绍了日本国的简况,风土人情以及日本文化。日本文化被认为是暧昧的文化、“耻”的文化,说明日本人比别国人更含蓄、更自律。
  • 杨尚昆谈新中国若干历史问题

    杨尚昆谈新中国若干历史问题

    2007年是杨尚昆同志百年诞辰,中共中央党史研究室和中央电视台为此几次来向我了解杨尚昆的一些情况。之后,应中央党史研究室资料征集办公室之邀,陆续将杨尚昆同志在撰写回忆录期间有关回忆录第二册的谈话内容整理成文,在《百年潮》和《中共党史资料》杂志上陆续发表,受到广大读者的关注。2008年秋,在杨尚昆同志逝世十周年之际,又以一篇拙文《怀念杨尚昆》回顾了他光辉的一生,缅怀伟人,激励自己。现由四川人民出版社将这些文稿汇编成《杨尚昆谈新中国若干历史问题》出版。为了保持内容的完整性,根据出版社的要求,特将经杨尚昆生前审定、以杨尚昆名义公开发表的《高饶事件》一并放入《杨尚昆谈新中国若干历史问题》。
  • 对内保护 对外壁垒:欧盟反倾销制度

    对内保护 对外壁垒:欧盟反倾销制度

    中国企业应该从生产和营销两方面避免反倾销诉讼的产生。一方面,企业应强化创新意识和品牌观念,提高产品的技术含量和附加值,优化出口产品结构,由“以价取胜”转为“以质取胜”和“以新取胜”。企业应采用现代企业管理制度和会计制度以及档案制度,为应对反倾销打下良好的基础。另一方面,企业应采用现代国际营销手段,积极利用商标、原产地标志、包装、款式、公关、广告等多种非价格竞争手段,推动产品走向国际市场。企业还应加强对国际市场的调研工作,优化产品的市场结构,不断调整产业结构和出口战略,避免由个别国家反倾销引发的连锁性反应。企业还必须加强业内合作,建立起反倾销预警机制,规避反倾销带来的贸易风险。
  • 中国向何处去

    中国向何处去

    改革开放30年后的今天,我们向哪里去?所走的道路选对了,我们就可以避免发展中的陷阱;走错了,我们就可能跌人社会政治动荡、经济低速发展、人民长期不富裕、国家竞争力不强并下降等发展的“中国陷阱”之中。
  • 跟奥巴马学从政

    跟奥巴马学从政

    为官从政,细细说来,无非还是关乎一些做人处事的道理,只是这些道理,比起平凡人来说,更具有影响力和社会普及性。当然,在做人处事上,也就自然要比平凡人的要求和准则来得严格和高标准。奥巴马无论是在工作上还是在日常的生活当中,对自己要求都很严格,他严谨的工作态度和健康的生活方式,值得所有从政人员,以及我们普通的社会群众学习和借鉴。
热门推荐
  • 道长日记

    道长日记

    看了那么多年书,还是日记好看点,毕竟周易没人读得懂
  • 仙灵迷踪

    仙灵迷踪

    天道有常,或因人势而迟,然终不误庄生恨透了天,怀着仇视之心踏上逆天之路,然而,这一切的一切却是……
  • 网游之孤客琅琊传

    网游之孤客琅琊传

    我是王!我会变强!所有的耻辱我将加倍奉还!所有的滴水之恩,我也会报以泉水!
  • 杂七杂八的杂文

    杂七杂八的杂文

    曾经的,正在的,将来的。感谢发明文字的人,你救恕了我的心灵。
  • 闪婚贵妻

    闪婚贵妻

    慕家有女初长成,传言中还是个什么都不会草包,谁娶谁倒霉。结果慕语心阴差阳错成为了姐姐的替嫁新娘,新郎还是豪门中的贵族单身汉。大家都说,唐亦辰这下闪婚是彻底地赔了身份名誉又折兵。能屈能伸小女子和沉默寡言的豪门公子,偏偏相处有道,各种搞笑,温馨和粉红大戏连番上阵。慕语心渐渐地爱上唐亦辰,可是却在大胆告白时,遭受打击。“唐亦辰,我爱你!你爱我吗?”慕语心战战兢兢地站在唐亦辰面前,可是眼神却十分真挚。唐亦辰面对慕语心的告白无动于衷,也没有任何表示……当慕语心失踪时,唐亦辰才发现自己明白得太晚。“我把她弄丢了!”这一句换来却是他人一记铁拳。“唐亦辰,你不配拥有她!”
  • 帝女风华

    帝女风华

    大婚之日,她和他的孩子化为血水,而他却要帮别的女人登上最尊贵的位子!死都不甘心,她诅咒他们,若有来生,必受地狱之苦!她重生回到过去,她要重新来过,在别人夺取她的男人、她的骨肉之前让自己变得更强大,更加光芒万丈,拥有绝代的风华!
  • 看电影,学商道

    看电影,学商道

    商界中常见的资本运营、成本核算、人脉资源、科学决策乃至企业文化、团队管理,都在各种类型的经典电影中或多或少地得到体现。套用雕塑家罗丹的一句话,不是电影里没有商道,而是很多人缺乏一双从中发现商道的眼睛。本书聊借电影这一体裁,分享经商的各种技巧与智慧,看似没有交集的光影世界和浩瀚商海,在经过层层抽丝剥茧之后,竟能向我们展现商道的无穷魅力。看完此书,读者一定能够在电影艺术与商业智慧之间得到双重享受。
  • 穿越之极品店长

    穿越之极品店长

    一个黑洞爆发,轰击无聊的林凡身上,之后他华丽丽的穿越了。“主人,夜店被黑洞强大能量融合,产生了变异。”“没事,只要夜店能开张在就行。”“主人,夜店变异的商店,有着绝对防御!”——————无需验证双眼放光:“绝对防御,多强的牛人都能防御。”“主人是的。物品仓库成的储物戒指,有着无限储存。”双手颤抖:“无限储存,多少都能放。”“是的,主人。”“说了半天,那你是什么东西?”他昂扬着狗头:“主人,本人不是东西。是经过陨石能量变异催化成了天地间唯一的一只机械狼。”“什么?机械狼,我记得夜店没有动物啊?难道你吃了伟哥!!!”“......”(本站郑重提醒:本故事纯属虚构,如有雷同,纯属巧合,切勿模仿。)
  • 豪门萌妻之命中注定

    豪门萌妻之命中注定

    别人都是英雄救美,为毛到她这里就变成了美女救英雄?当他把戒指戴她手上的时候,一切都值得!“为什么把那么主母的专属戒指给我?”“只有你才配得上。”某女的幸福生活从此开始。
  • 蓬莱群侠传

    蓬莱群侠传

    【注,本书原名人妖传说,由于特殊原因,不能见此书,所以只能想这个土的可以让我自己都只能撞墙的名字了】自古人妖不两立,然又有一些奇人怪妖,厌俗通婚,产下杂异,半人半妖,是为半妖。