一名男子在距离岸边大约30米的地方划着一艘小船，他虽然使劲地划，但船身就是不动。岸边一位老者看到这个情况，并且注意到船身漏得很严重，已经渐渐往下沉了。他大声喊这个划船的男子——他正忙着将水舀出船外而无暇理他。最后他只有扯开嗓门叫道：“你要是再不上岸把船补好，你就要沉下去了！”
“谢谢！”他回答道，“不过我没空去补船的裂缝。”
我们在现实生活中都遇过类似的状况，使尽了全身的精力，也只能勉强浮在水面上，就像那位划船的男子一样把舀水与划船当成了一切的重心。如果我们能花点时间，解决问题的根源，而不是死命地和问题的症状对抗，那么一整天下来我们也不会如此疲累不堪。不管是从事什么样的工作，我们都需要找出解决问题的根源。
问题的出现就像是太阳日升夜落一般自然。在单位你会遇到林林总总的问题，如果能够建立起善于解决问题的名声，你将被视为团队上的重要资产。
可是有些人并不明白自己身边的问题有什么不对劲，他们处理这些问题已成习惯，因此理所当然地深信别人的船也都是破的。
正视问题的存在未必会让我们找到解决问题的办法，但是我们承认问题的存在，就有可能找到解决的办法。
人们需要改变的是他们看事情的角度，而不是问题本身。不要夸大问题的严重性，过度反应或是“灾难化”，否则只会让主导大局的力量落入问题手里，对你解决问题的能力没有任何帮助。
还有许多人都会犯一个严重的错误——那就是把问题归咎于人，然后把解决问题的责任推得一干二净。假设你在一条船上，而船身突然裂出一个漏洞，请问这会是谁的问题呢？即使这个破洞的确可能是别人的差错引发的，但赶紧做些调整的补救工作才是明智之举，否则这个破洞越漏越大，连带造成的后果，会使你陷入尴尬的局面。
问题总是有办法可以解决的，如果你迟迟不采取行动加以补救，这个问题就会深深植根，到时候你就只能选择忍受它。
那些真正实际的人会努力逆流而上，抵抗推诿责任与互相指责的洪流，并且把焦点放在可以解决问题的方法上。你自己就身在这艘船上，自然应该一肩挑起责任，尽力将这艘船维持在最好的状态，不要把精神专注在船身的漏洞上，这样只会让你感到害怕、愤怒、绝望或是麻痹。运用你的经验和见解，才是找出最好的解决办法的关键。
当我们以正确的态度看待现实生活中存在的那些问题时，它们带来的挑战会使我们振奋、充满活力。问题能够让我们的思考与表现进入新的境界，同时也能够刺激我们的心智与才能的发展。
认识问题是解决问题的有效途径。
