登陆注册
13628800000052

第52章 礼貌的访晤用语

访晤,是日常生活中的一项活动,是为了礼仪或某种特定目的而进行的拜访会晤。按其性质可分为公务访晤和私人访晤。这里,我们重点谈一下私人访晤。

私人访晤可以分为两大类型。

从形式上看,私人访晤可以分为初访、重访、回访的不同。

初访往往比较郑重;重访,是关系趋密的表现;回访,则体现了“来而不往,非礼也”的传统民俗和道德观念。

从内容和特点上看,访晤还可以分为礼仪性访晤、事务性访晤和随意性访晤。

礼仪性访晤,主旨上在于密切人际关系;事务性访晤,大多为了解决某些具体事务(例如:托事、邀约等);随意性访晤,一般发生在至亲好友之间,可以聊天谈心,拉家常。

但是,无论你是何种类型的访晤,只要是去别人家里拜访,都要讲究礼貌,到了访晤对象的家门口,要先轻轻地敲门,或者短促地按一下门铃。即使门开着,也要很有礼貌地问一声: “××在家吗?”或者“家里有人吗?”即使是熟人,也不要贸然闯入,以免主人措手不及。

同主人见面后,要立即打招呼,然后再跟着主人进房。同主人打招呼分几种情况:

(1)你如果是首次登门的初访者,一般可以用这样的话打招呼: “初次登门,打扰你们,真不好意思!”或者“啊!一直想来拜访,今天如愿以偿了!”关系比较密切的,可以随便一点说: “啊!原来你就住在这儿!”或者“过了约定的时间了,叫你久等了吧?。

(2)你如果是重访者,因为关系比较亲密,打招呼就不必多礼,一般只需简单地说一句“好久没来看你了”即可,或者说: “我们又见面了,我上次来,是一个月以前吧?”关系密切的,开个玩笑,也不乏幽默感:“我又来了,可别厌烦啊!”

(3)回访大多出于礼仪或答谢,打招呼时要考虑这个特点,打招呼要有致谢的口气。通常你可以这样说:“上次劳您跑了一趟,我今天登门拜谢来了。”或者“终于等到了机会,我可以亲自登门拜访你了。”

初访和回访大多目的性强,多属礼仪性访晤或事务性访晤。相比之下,重访虽然也有一定的目的(如联络感情、交流信息等),但其随意性较大。所以初访、重访、回访的进门语,还要从礼仪性、事务性、随意性方面去加以考虑。

(4)礼仪性访晤大多与祝贺、酬谢、唁慰等有关,进门语也要同这些内容联系起来,比如初访时,说: “今天给您拜年来啦!” “借你走马上任的东风,给老朋友贺喜了!”回访时可以说: “上次家父过世,劳您大老远地赶来,忙忙碌碌,很是辛苦,叫我一直于心不安。”

(5)如果你去作事务性访晤,进门就要从本次访晤目的上去考虑,如:“真是不好意思,求您帮忙来了!”或者。小赵,你要我办的事,总算有眉目了。”但初访一般不宜如此“开门见山”,进门语应多注重礼节, “己求人”的话语不必过于谦恭,别人求自己的时候,说话亦不可傲慢无礼。

(6)善用辞别语。辞别语,同进门语相照应;向主人表示感谢,请主人“留步”;如有可能要邀请对方来自己家做客。譬如,你可以说: “今天初次拜访,十分感谢您为我花了这么多时间!” “老同学,我走了,你什么时候到我家坐坐!”“送客千里,终有一别,还是请回吧!”需要注意的是,邀请对方需适可而止,不可勉强,不可含有责怪对方不来拜访自己的意思,像“我总是到你这儿来,你什么时候来我家”这类话尽量不说。

假如是事务性访晤,辞别时,你不妨再有意点一下: “这件事就拜托你了,非常感谢!”礼仪性访问,则不要忘记再次表示唁慰、祝贺或谢忱。至于主人,也要感谢来客的访晤,诚恳邀请客人下次再来,也可以预约回访时间。

访晤语的几个注意事项:

(1)如果作了不速之客,要向主人致以歉意,一见面就得说: “真抱歉,没打招呼就跑来了。”

(2)访晤时交谈的用语口气,要顾及对方的辈分、地位等,要看互相的关系,不可生搬硬套。

(3)拜访者不要忽略同主人的亲属适当交谈。

(4)如果真是集体访晤,不要一个人抢着说话,要让大家都有开口的机会。

(5)遇到另有来客,应“前客让后客”,说: “你们谈吧,我先走—步了。”根据交谈的内容、目的、背景、对象的复杂性,交谈者还需灵活运用口语规律,掌握多种交谈策略和方法,才能使交谈取得更好的成效。

寒暄是双方见面时叙谈家常的应酬语言,它有助于人们互相了解,应当体现出对他人的真诚的关切。

1.话题应是双方都熟悉或有兴趣的事物

寒暄的内容常常是天气冷暖、身体健恙、工作忙闲、学习好坏、最近活动、朋友亲属等。但是,寒暄时具体谈什么,要有所选择。访晤双方都要善于选择双方均有兴趣或均有鲜明感受的话题。

2.寻找共同语言

双方要寻找共同语言,以求得心理上的接近趋同。这样,寒暄对整个访晤活动,就是一座沟通的桥梁,谈话才能自然地深入下去。共同语言缩短了双方心理差距,在感情上靠拢了,从而为双方进一步晤谈建立了良好的基础。

3.创造和谐气氛

寒暄时,双方的语言要诚恳,不可虚情假意;要坦率,不可吞吞吐吐;要自然,不可卖弄做作。特别是,要由衷地关注对方苦乐,急人所急,爱人所爱,并以相应的语言表达自己的真实情感。这样,才有利于创造越来越投机的和谐气氛。

同类推荐
  • 历代巨商教你学赚钱

    历代巨商教你学赚钱

    本书收录了中国历史上二十余位最具盛名的商界巨擘、经济大师、理财大师、实业家和投资家。这些人无一不是商界奇才。本书由古至今把他们逐一讲述。将他们的生财之道、理财之方、赚钱手段、投资策略、经营智慧、管理方法、以及给现代人和企业带来的成功经验或失败教训等详细剖析。以通俗的语言,生动的描述,深入的思考,透彻的分析展示给读者,以期给想赚钱创业的读者朋友以帮助和启迪。
  • 大学生必知的场景语言技巧

    大学生必知的场景语言技巧

    本书主要是考虑大学生掌握场景语言技巧已成了提升语言艺术和综合素养提高的必需。
  • 卡耐基口才艺术(金口才全书)

    卡耐基口才艺术(金口才全书)

    本书包括有益说话的基本法则、沟通的艺术、话题是关键所在、言辞常流露人品与心态、充满魅力的通用语言、使人折服的处世语言等十章。
  • 做最好的银行职员

    做最好的银行职员

    许多银行职员活没少干,班没少加,累没少受,可是离优秀却越来越远,如无头苍蝇,在职场中撞得满头是血,最终身心疲惫却两手空空……本书以经济全球化为背景,针对困扰银行职员的“职业疾病”问题,展开职业生涯管理理论和实践的讨论,为银行职员开出“治疗药方”。让银行职员能够跳出思想束缚、热情拥抱理想、努力拼搏事业、尽力挖掘资源、巧妙筑起阶梯,描绘自己的银行蓝图,成为不多事、会做事、能成事、领导倚重的优秀员工。
  • 出路取决于思路

    出路取决于思路

    思路问题具有科学性、目的性、趣味性特征。我们可以根据自己的需要,选择相应的例题进行有目的、有方向性的训练。使自己在思维品质的某一方面得到迅速的强化。如脑筋急转弯就可以训练思维的敏捷性和灵活性。在解决问题时我们要提醒自己不要受条条框框的限制。如能打破框框,独立思考,另辟蹊径,有时会使我们摆脱困境。因此,当我们遇到问题时要充分利用自己的知识经验反复地去思考,想想种种可能性。如果进行了结合实际的广泛思考之后,仍然找不到解决问题的答案时,那么就有理由怀疑自己的思想是否有什么框框。一旦打破框框或思维定式,新奇的想法就会从脑子里跳出来,问题也就会迎刃而解了。
热门推荐
  • 三国的那些人与事

    三国的那些人与事

    本书带你品读了三国的风云人物、人生哲学以及治世谋略。三国的那些人与事,为我们品读了三国的风云人物,品读了三国的人生哲学,品读了三国的治世谋略……细细品读,反复回味,细数风云变幻,英雄豪杰,定能受益匪浅。
  • 90后:被生活“绑架”的爱情

    90后:被生活“绑架”的爱情

    《90后:那些纯洁和不纯洁的》内容简介:初中就被青春期情感困扰着的“我”,在高中时遇到了自己喜欢的女生紫鹃,俩人很快就恋爱。同时另一个喜欢他的女生陈子超也因为他和紫鹃而痛苦伤神。“我”的父母为了让“我”考上北京的大学,通过叔叔的关系,第二学期转学到北京,离开了紫鹃和陈子超,在北京的第二学期便遇到了曾在武汉遇到的哑女若涵,因为若涵的善良和美丽,深深地打动了“我”,俩人很快陷入爱河,可是这件事被同学发现,很快就引来老师责备和父母的反对,“我”最终因为若涵和父母反目,一气之下与若涵离开北京回到武汉租房住在一起。面对即将失学的“我”,父母只好妥协,与若涵和“我”谈判达成协议,必须考大学,然后再考虑婚嫁
  • 霸天战神

    霸天战神

    世家子弟李枫,根骨极差,简直罕世难见,被称谓废柴中万里无一的‘天才’。终生难以突破境界,他横眉踏道,以命搏天扭转乾坤。金麟岂是池中物,他人眼中笑柄遇风化龙,破空踏空窥得永生轮回。
  • 他说她是他的她

    他说她是他的她

    当你,正直纯真烂漫的年龄,偷偷喜欢一个他。倾尽你的所有爱他,最后却发现自己只不过是一个替身罢了,是他和另一个女人的玩物,背叛你。那种撕心裂肺的痛.....如何承受?而另一个默默守候你的他如何沉默,看着颓废的你.....不,不能就这么算了,我要让你们付出沉重的代价!可是,爱真的那么容易放下吗?
  • 企业干得好不如卖得好

    企业干得好不如卖得好

    以财富密码的三个方面、三种境界告诉大家:一个成功的企业家既要掌握管理密码靠加法做大企业价值,也要掌握商业密码靠乘法做大企业价值,更要运用资本密码靠几何级数做大企业价值。作为企业家懂得了如何改善企业管理,如何选对商业模式,如何精准资本运营,就能打开企业的财富之门!
  • 泪光倾城

    泪光倾城

    长大了,才开始怀念小时候,过去那些美好。想当初,我们坐在树阴下的秋千上,洋溢着幸福的笑容,欢声笑语。现在回首,我们仿佛隔着无底深渊,明明都是心如刀割般的痛,却必须得逞强。分别的夜晚,你曾笑着对我说:“如果有一天,我们再相遇了,请你不要拒绝我。”现在,对面前冷漠的你,我却手足无措。
  • 大清孤儿:清末传统士人的宿命解读

    大清孤儿:清末传统士人的宿命解读

    清朝最后一批士大夫们,用自己的经历和人生书写出了上承大清下启民国的那段历史。本书从不同的侧面记录了他们在这样一段特定的历史时期中的迷茫、痛苦、奋进与革新。他们的人生是当时中国历史的缩影,他们的曲折就是当时中国的曲折。
  • 总裁太霸道

    总裁太霸道

    她是被他用千万价买下的宠物,从此养在他身边他是高高在上,神秘莫测,从不沾染桃色绯闻的帝少,但是偏偏身边就只围绕着她一个转。没貌,没料,自称连智商都没有的平凡普通的她凭什么以千万价被买下,陪在他的身边?他却是说她最特殊!她到底哪点特殊,让他强行介入她的生活,用一千万买断她的人生。从此她被他养着,陪他吃,陪他睡,陪他混,仰望他,服侍他。原以为宠物是混吃等死,就等着他有天会玩腻了,一脚踹开,但是偏偏他却是说要她一辈子,永不放手!他用深情宠溺将她和他捆绑在一起,让她无法逃开。
  • 英雄联盟之重返瓦罗兰

    英雄联盟之重返瓦罗兰

    “德玛西亚!!”即使家园破碎,即使恶魔入侵,即使我已生死,我的灵魂仍在,我是盖伦,人在瓦罗兰即不会灭亡。家园的呼唤我会永远铭记,在不远的将来,我会带领曾经的英雄重返瓦罗兰!!我要为了爱情而战。(这本不是忧伤第一次写书啦,虽然有过不少失败,但我依旧会坚持哒。因为创作的快乐是无穷的。)
  • 仙谪临尘

    仙谪临尘

    一个拥有大气魄,大智慧,大宏愿,大能耐的少年,踏着天坛神路,走到了星空中另一颗星辰,曾经羲皇证道的地方,他身着山川河图,怀抱凤凰琴,登天路而上,望世间,已是天骄辈出,人杰峥嵘,大世来临,最终之路上,谁能决胜而出。