登陆注册
13730300000003

第3章 从需求回归需求(2)

六个核桃

这显然是近几年饮料行业的一匹“黑马”。

成立于2003年的河北养元保健饮品有限公司,率先进入核桃蛋白饮品研发经营,六个核桃精准定位于“经常用脑,多喝六个核桃”,与消费者产生了共鸣,且聘请陈鲁豫作为代言人,起到了强大的背书效应。从2005年上市开始,只有短短的几年时间,据企业统计,六个核桃2009年全年销售额为10亿元,2011年突破30亿元大关。在中国植物蛋白饮料一片寂静的市场中,六个核桃以突飞猛进之势,在市场中获得了惊人的营销业绩。

这些产品究竟为什么如此畅销?

人们一直在思考产品畅销背后的原因,其实最好的方法不是苦苦思索,而是去观察中国市场上成功品牌共性的营销特点,就不难总结出它们成功的秘诀。

海尔、蒙牛、宝洁、养生堂……包括王老吉、六个核桃等,都是中国市场上近年来营销表现较好的品牌。综观它们的成功营销,都有一个显著的特点:每个产品都有一个精准的、有差异性的共鸣点,并且都以该共鸣点为核心建立起一个产品的整合营销传播体系。

看看海尔:

空调,海尔卖的是“氧吧”空调、“光触媒”空调、“鲜风宝”空调;

彩电,海尔卖的是“拉幕”彩电、“流媒体”彩电;

洗衣机,海尔卖的是“环保双动力”洗衣机;

冰箱,海尔卖的是“鲜+变频”冰箱;

……

看看宝洁:

飘柔始终以“让秀发更柔顺”为核心定位;

海飞丝始终以“远离头屑烦恼”为核心定位;

潘婷始终以“营养头发”为核心定位;

舒肤佳始终以“除菌”为核心定位;

……

看看养生堂:

农夫山泉定位于天然水、水源好,“好水喝出健康来”;

农夫果园定位于混合果汁,“喝前摇一摇”;

母亲牛肉棒的定位是有营养,“一根母亲牛肉棒等于一块牛排”、“一根22克母亲牛肉棒等于一大杯牛奶或50克新鲜牛肉”;

……

任何成功的品牌、突破性的畅销品,无论是基于品类创新还是产品定位和卖点,都有一个共同的特点:与消费者产生了强烈共鸣。始终围绕一个共鸣点进行整合营销传播,再加上强大的销售执行力,才缔造出辉煌的营销业绩!

这些成功的品牌都实现了营销的最高境界——产品的自动营销。

5

产品自动营销与传统营销的区别

有人说,现在竞争这么激烈,我们打广告、搞促销,天天拼命去推销都卖不动,怎么可能让产品自动营销呢?

事实上,综观国内外那些真正优秀的品牌,都处于一种“自动营销”状态。在美国、日本等发达国家及我国台湾地区,产品要么不上市,一旦上市,就进入一种自动化营销状态,根本没有那么多五花八门、表象复杂的策略和技巧。

营销在中国被严重误读:很多人认为营销就是更好地销售,其实营销的目的是让销售变得毫无必要。这就像许多人误读《孙子兵法》,以为《孙子兵法》是教人如何打仗,其实《孙子兵法》是教人如何不战而屈人之兵。

至于怎样才能无销售成交、如何才能不战而屈人之兵,那就需要深刻地领悟人性了,仅仅专注于策略和技术是远远不够的!

正如管理学大师彼得·德鲁克说的:“可以设想,某些推销工作总是必需的,然而营销的目的就是要使推销成为多余。营销的目的在于深刻地认识和了解顾客,从而使产品或服务完全地适合顾客的需求而形成产品自我销售。”

顾客买的不是产品,而是价值。如果不能让顾客感觉到产品价值,他就不会掏钱。记住,顾客只会为产品的价值而掏钱,而不是因为促销、广告、降价而掏钱——即使这个价格能让人“挥泪”、“跳楼”。反之,如果顾客能感受到很大的价值,他就会自动购买。

“常规营销”与“自动营销”的区别

第一,“常规营销”盯着顾客的钱包,“自动营销”盯着顾客的需求智慧的等级分为道、术、器、用。

常规营销盯着顾客的钱包,总是想方设法把顾客的钱拿过来,因此特别强调方法和技巧,今天搞个什么促销,明天搞个什么创意,后天搞个什么活动,全都在术、器、用的层面去做文章。

自动营销盯着顾客的需求,从道的层面、本质的层面,从如何满足顾客需求的层面去考虑问题。

自动营销要发现一部分消费者的潜在需求(隐性需求)并满足需求。

这里强调两个意思:

我们只能为一部分消费者服务;

我们一定要发现他们内心深处的潜在需求(隐性需求)。

自动营销强调的就是真正去挖掘消费者内心的潜在需求(隐性需求),根据需求设计产品,然后确立定位,策划品牌,制定营销策略。这样,才能与消费者的内心达到共鸣。

第二,“常规营销”促销产品,“自动营销”让顾客主动购买常规营销非常强调促销,包括渠道促销、终端促销、广告促销、公关促销等。

中国有句古话:“好生意是送上门来的。”出去找的、追来的,不一定是好生意。自动营销强调的就是顾客主动上门、主动购买。

第三,“常规营销”把货送到消费者身边,“自动营销”把品牌送进消费者心里常规营销强调渠道、强调铺货、强调网点,这些确实很重要。但是,如果不能把品牌送进消费者心里去的话,货铺下去也没用。

营销其实有两个渠道:一个渠道就是物流渠道,即把产品从仓库送到消费者手中,这是我们常规意义上讲的渠道,也称显渠道;还有另外一个渠道就是把品牌价值、产品价值送进消费者心里去,也称隐渠道。

这里有一个很俗的比喻:终端便秘。

如果你的品牌价值、产品价值不能送到消费者心里去,不能与消费者产生共鸣,即使产品全都铺到了终端网点,这个产品也可能会“死掉”,怎么死的呢?终端便秘而死——消费者对产品没感觉,就是不买,产品只能在终端被活活憋死。

于是,最后谁也不愿卖这样的产品了。客户也没信心,团队也没信心,消费者也不买。这种情况太多了:一开始看着挺好,招商、大量铺货,但到了最后的终端,却卖不出去。

如果终端卖不出去,其本质就只是库存转移而已——从你的仓库转移到了经销商的仓库。

如果终端卖不出去,厂家又不给退货,就是把风险全部转嫁给了经销商,其本质是诈骗。

这里有由上至下与由下至上的选择的区别。

用任务和利益由上至下层层去推,是一个省事的方法,但不是长久之计。如果最终消费者不买单,一切都是白忙活。

曹操“挟天子以令诸侯”,最终得天下。今天,在营销的世界,最大的天子是消费者。正确且长久的方法是由下至上层层“挟持”:挟消费者以令终端→挟终端以令经销商→挟经销商以令上一级代理商。

得民心者得天下。真正的掌权者都是得民心的,真正的品牌都是得消费者心的。

如果一个超市里没有宝洁的产品,那还叫超市吗?如果一个商店里没有可口可乐,那还叫商店吗?得消费者心而号令渠道,莫敢不从。

第四,“常规营销”功课做在后面,“自动营销”功课做在前面“常规营销”产品上市后做的功课多,为什么呢?因为在产品上市前做的功课少。

走马观花看看市场,一拍脑袋做个产品,凑凑合合做套包装,糊里糊涂定个政策,产品就上市了。辛辛苦苦把货铺下去了,然后市场就没动静了,卖不动。为什么呢?就是因为前面的功课没做足。这种情况太多了:拍脑袋决策,拍胸脯保证,拍大腿后悔,最后拍屁股走人。谁都能走,老板不能走,就在家哭吧。

就这么简单,前面不做功课,产品上市后功课全来了。产品上市卖不动,着急了,慌了。搞促销、打广告、调政策,折腾来折腾去,还是卖不动。为什么?上市前,没有扎实的调研,没有精准的定位,没有系统的策划,没有精心的准备,这样的产品能卖好吗?

很多企业,一个产品接一个产品,一个项目带一个项目,倒腾好几年,一个也没卖起来。如果连续好几年上的几个产品、几个项目都没卖起来的话,一定是准备这个方面有问题。

《孙子兵法》云:“谋定而后动。”我们的营销常常是谋未定而动。******曾经说过:“不打无准备之仗。”而实际上,我们的营销常常打无准备之仗。

为什么?因为我们浮躁、我们急,一急就乱。

为什么?因为我们太自信了。过去的市场环境,靠个人的经验、能量可以取得成功。今天和未来,我们需要的是社会的智慧、团队的力量。

“自动营销”强调的是把功课做在前面。根据我们的观察和经验,越是大品牌,越是成功、先进的企业,越是优秀的营销团队,在前期——产品上市之前——做的功课越多:

认认真真地做消费者研究,到底消费者需要什么、关心什么,一定要搞明白。

老老实实地做产品研发、产品设计,一定要做出消费者喜欢的好产品。

仔仔细细地做产品定位,一定要能与消费者产生共鸣。

系系统统地做品牌策划,一定要把产品的品牌策划体系做完整。

产品上市前反复论证,把一切功课都做在前面,最后定出一个东西,它一定是一击就响,一下子就与消费者产生共鸣。产品一上市,就自然顺利销售了。

第五,“常规营销”没感觉,“自动营销”有感觉“常规营销”由于功课做得不充分,团队上下都没感觉。

营销,首先把产品卖给老板自己,其次卖给营销老总,再次卖给销售团队,然后卖给代理商、经销商,接着卖给终端商,最后才能卖给消费者。

一个产品,一个项目,老板自己都激动不起来,都没感觉,如何让营销老总有感觉?营销老总没感觉,如何让销售团队有感觉?销售团队没感觉,如何让代理商、经销商有感觉?代理商、经销商没感觉,如何让终端商有感觉?终端商没感觉,如何让消费者有感觉?

消费者没感觉,就不买。于是,就全完了。

我们内部团队上下一定要有感觉,还必须让客户有感觉,让消费者有感觉,否则一定卖不好。

有感觉、有信心不是靠励志培训建立起来的,那是外热;由心而发地对产品、对市场有感觉,这才是真正的信心,是源源不断的内热。

“自动营销”强调的是:做出一个产品、一套策划,让我们自己和我们的客户一看就喜欢、一听就激动、一想就有信心。这才是真正有能量的系统,有战斗力的团队。

第六,“常规营销”累,忙“活”;“自动营销”不累,忙“禄”

请注意忙“活”和忙“禄”的区别。忙“活”就是忙着为了“活”;忙“禄”就是忙着为了“禄”。禄者,钱也。

也就是说,“常规营销”的企业,提起销售,就是愁、累。天天忙,也赚不到什么钱,仅够活而已。为什么?因为企业一直在营销的表象里挣扎,在营销的技术、技巧中忙活。

而那些“自动营销”的企业,它们都很轻松,虽然也在忙,但很赚钱。为什么?因为它们一直在营销的本质里玩游戏,紧扣本质——发现并满足消费者的需求,真正地把营销当作一个从头到尾、彻头彻尾的完整游戏去玩,玩透了。

这就如同当你觉得做人累的时候,一定是人没做好;当你觉得做营销累的时候,一定是营销没做好;当你觉得做企业累的时候,一定是企业没做好。

所以,我们需要打造产品的自动营销体系,只有产品自动营销,企业才不用在营销的末端苦苦挣扎。

那么,打造产品自动营销系统,需要满足哪些条件呢?

6

打造产品自动营销系统的四大必要条件

打造产品自动营销既是一项复杂的营销工程,也是有规律可循的营销技术活。要打造自动营销的好产品,必须满足四大条件。

自动营销的好产品

产品自动营销的第一个条件:产品定位与消费者产生共鸣

一个好的产品定位能让产品自己走进消费者心里,引发共鸣。

如果产品不能与消费者产生共鸣,即使产品做得再漂亮,策划创意再完美,促销力度再大,消费者也不会买单;反之,如果获得了共鸣,消费者就会主动购买。白加黑感冒片、海尔防电墙热水器、农夫果园、农夫山泉、王老吉凉茶、方太高效静吸油烟机……凡是成功的产品皆因与消费者产生了强烈共鸣。英国《金融时报》有一句话强调了共鸣的重要性:找到共鸣,你就摆脱了对客户的说服和教育,购买会自发实现,奇迹由此产生。

产品自动营销的第二个条件:产品表现具有足够的吸引力和打动力

当产品表现具有足够的吸引力和打动力的时候,产品自身就相当于一个优秀的推销员,能独立担当推销产品的功能。引发关注和兴趣,诱发尝试消费,这是成功营销的第一步,这一步迈不出去,后面环节都将“瘫痪”。这就是说,首先,产品名称、概念、包装造型、陈列展示具备足够的吸引力,能够引发消费者的关注和兴趣。其次,包装以及物料上的概念、文案、符号、画面等具有足够的诱惑力和打动力。

产品自动营销的第三个条件:品牌背书具有足够的信任力

如果消费者不信任你,说得越好听,质疑越强烈。在足够的吸引和诱惑下,还必须建立起足够的信任!这需要品牌背书的力量。品牌来源、企业身份、权威认证、合作机构、品牌代言等,都是重要的品牌背书。

产品自动营销的第四个条件:口碑营销具有足够的带动力

成功的产品首先在于“尝试购买”,其次在于“重复购买”。不能尝试购买,一定是产品定位以及产品表现的问题;不能重复购买,一定是产品或服务品质有问题。因此,产品或服务本身的品质决定了产品的生命力,决定了产品、品牌的口碑。只有产品或服务的品质足够好,形成良好的口碑,才能产生重复购买。从尝试购买,到重复购买,再到不断重复购买,由此形成自动营销。

具备以上四个基本条件,产品就具有了自动营销力,消费者爱买,经销商爱卖,不用广告、不用促销,产品也能自动营销。后面各章将逐一详细讲解产品自动营销的四大必要条件。

同类推荐
  • 如何做好财务主管

    如何做好财务主管

    本书内容包括:准确定位——财务主管与企业管理、八面玲珑——财务主管与财务公关、定章建制——财务主管与内部控制制度的构建、借水行舟——财务主管与筹资方略等。
  • 开店细节全书

    开店细节全书

    把店开起来不难,但如果把店开火了却不容易。一个店铺就是一个小企业,正所谓麻雀虽小五脏俱全。要想生意兴隆,就得把每个细节都做到位。
  • 学孔孟之道 悟领导智慧

    学孔孟之道 悟领导智慧

    本书选取了《孔子》和《孟子》中的精华,结合现代生活,阐述了领导的智慧。
  • 网络赚钱术

    网络赚钱术

    本书从网络赚钱的实情出发,全方位揭秘了网络赚钱的各种门道,配合实例,揭示了各种网赚方式的盈利绝招,透析网络赚钱方式,阐释网络赚钱的原理。
  • 精细化管理一本通

    精细化管理一本通

    作者从生产管理、质量管理、物料管理、设备管理、现场管理五个层面逐级展开,为国内生产制造型企业的生产、销售、研发、项目、采购等部门的质量管理提供了精细化的解决方案,是一部使精细化管理得以有效落实的工具书。本书不仅适合企业高层管理者使用,还可作为企业培训师、咨询师和高校相关专业师生的参考用书。
热门推荐
  • 以前我们爱过

    以前我们爱过

    今天的我只有18岁。或许在很多人眼里,这个年龄的恋爱是早恋。是啊,我和她早恋的一年,这算我真正处的第一个女朋友了,虽然,我们已经分手,虽然我们现在还是好朋友,虽然我能当着她的面笑嘻嘻,背着她却自己流泪。
  • 四个女人两台戏

    四个女人两台戏

    《四个女人两台戏》选自刘玉民剧作选,包含了《四个女人两台戏》、《走出滩地》两个电视文学剧本。其中《四个女人两台戏》共有十七集,以陆秀明、黄达云、楚雪、郭冬冬四个热心肠的妇联成员为中心展开叙事。详尽的讲诉了她们四人如何协调家庭纠纷、维护妇女儿童老人权益、与家庭暴力等社会问题斗争。《走出滩地》共有十八集,是根据鞠慧的长篇小说《女儿滩》改编,故事内容:二十年前的一个春日,黄河滩里一个叫苇子圈的村子里,在同一时刻,奇迹般生下三个女孩:芳草、燕子和春柳。改革开放后,燕子不肯做乡长瘸腿儿子的媳妇,为了走出黄河滩,燕子不得不为“婆家”生下了一个孩子。
  • 快乐心灵的小故事大道理

    快乐心灵的小故事大道理

    故事是青少年认识世界的一扇窗口,是开启智慧之门的一把钥匙。当青少年朋友们面对失败、遭受挫折和感到失望时,本书会给他们力量;当青少年朋友们迷茫和失落之际,本书会给他们慰藉。一个个短小平凡的故事,简单的语言,却蕴含着深刻的道理,一个智慧的人必然是一个善于从平凡的事情中、从简单的语言中领悟大道理、发现大智慧的人。
  • 单身妈妈寻爱记

    单身妈妈寻爱记

    没有正式工作的打工妹萧潇和刚高中刚毕业的男孩相恋了,这场姐弟恋最后还是遭到了阻挠,一夜欢愉之后,男孩不治身亡。更出乎意料的是,萧潇发现自己居然怀孕了,她决定要把孩子生下来,即便成了单身妈妈。而其他人之间的秘密,也都在最后浮出了水面。
  • 血瞳十字架

    血瞳十字架

    一座黑色的古堡,周围遍布着美丽却散发着死亡气息的曼陀罗花,那红色,不,血红色的花与阴森恐怖的黑色古堡搭配起来,更显阴森,时间静止了,仿佛没有一丝生机。。。
  • “特别合议庭”

    “特别合议庭”

    无限好书尽在阅文。
  • 小优日记

    小优日记

    学生小优来到新学校,见到了老同学又认识了新朋友,一个从夏天到冬天的故事,注定不平凡
  • 观望天下:武皇崛起

    观望天下:武皇崛起

    一个默默无闻的宫女,在无意之间遇到了她人生中改变了她命运的人。在浮沉后宫中,她仍然是最渺小的一个人,却可以在她的身旁看到了一个盛世的到来....到底,她能够改变自己的命运么?
  • 霸道总裁:迷糊小姐勇敢爱

    霸道总裁:迷糊小姐勇敢爱

    她与他的相遇在一辆人挤人的公交上误会让他们相识直觉让他们相恋共同谱写惊世的恋曲
  • 快穿之逆转

    快穿之逆转

    [简介无能,欢迎入坑!不定时更新,不弃坑!]只是因为睡了个觉便被系统拉到穿越空间的林落凉真心万分无语,“我没兴趣,让我回去。”“可是WuLi小凉,你已经回不去了哇!”“什么?”听到这句话的林落凉直接不淡定了。(群号码:574357062)