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第28章 附录(2)

日本艺术院会员桥本明治说:我是乡下人,吃饭特别快,去松下幸之助先生家的茶席前,内人为此严厉地警告我。开始时,松下幸之助先生突然说:“桥本先生,我吃饭是非常快的。”这句话,把一切拘谨都扫光了。我在他家签名簿上签名时,他爽朗地说:“喔,您连这种字也写得很愉快嘛。”富有哲理味的谈吐,令我难忘。我为他画肖像时,他认为不宜交谈,于是,两人就在长久的静默中,顺利完成。他实在是位细心、严谨,又充满爱心的人;而他另一种魅力,就是即使泛泛闲聊,也会被他的哲理味吸引。

日本铁路公司董事长佐伯勇说:松下幸之助先生的事业特色,是准确地洞察需要趋势,亲自找出发展的窍门,不断创新。他是一个自由自在的人,能用率直、没有偏见的心去观察倾听而累积出雄厚的悟性,才能做出该舍则舍、应进则进的正确判断。对事业,对人生,都是如此。虽然年事已高,但他“不是晒干的鲫鱼,而是活的鲫鱼。”即使是鲫鱼,一旦晒干,也失去生活的新鲜美味。要有生命力,才能一天比一天进步。松下幸之助先生是一位“永不知足”的人。

参议院议员中村锐一说:松下幸之助先生会被实业界称为“神”,大概是因为他以实益性去说服人。大阪人不喜欢管恩斯如何、加尔布雷斯如何;他只是以电脑般的察觉力,用平实易懂的话来谈:“要怎样赚钱呢?”等等。同样是刻苦成功的人,松下幸之助先生丝毫没有自夸的高论,而且他那种人格自然流露无比的说服力,是无法模仿的。或许是关西腔的柔和、率直,会使人产生“对这人可以放心了吧”的想法。这无比的说服力,或许就是基于他“让我们站在同一边,肩并肩(不是面对面)地谈吧”这种根本哲学。

主教大学教授野田一夫认为:松下幸之助先生是个人情家,又是个合理主义者。我曾问过几位松下员工被降级的感觉,竟然都一致回答:“这是我自己的错误。也幸亏松下幸之助先生给我重新再起的机会。”这不单可看出他的处罚能令员工心服口服,他不埋怨、不推卸责任、懂得感恩的精神,也感染了员工。有人说:“松下幸之助先生最伟大的,就是不露伟大的神气。”我也有同感。但我觉得事实上,松下幸之助先生根本没有意识到自己是伟大的,所以,言行举止才会那么得体自然,甚至可形容为“纯真”。

松下幸之助是最成功的实业家

松下幸之助出身微贱,白手起家,凭着自己的不懈努力创建了庞大的商业帝国。松下电器是当今世界三大电器企业之一,在日本电器行业一直排列第一,而松下幸之助本人则在日本富豪榜中雄踞首位。

在日本,情况与松下幸之助相仿的,大概只有摩托车之父本田宗一郎。伊藤忠商社、三菱集团、三井集团、住友商社、丰田汽车等巨型集团的资产额虽在松下电器之上,但它们是经历数代人积累的结果。

松下幸之助是CI与PI的先驱

日本著名经济评论家池田政次郎说:“现在,无论是谁一提到松下幸之助,一定会在他的名字之前冠以一个头衔,那就是‘经营之神’。

这个头衔到底是谁提出来的?从什么时候开始普及的?

没有定论。可以说是自然产生的,日本的社会大众很自然的,就给松下幸之助冠以了这样的头衔。”

关于松下幸之助的经营策略及思想,还有两点需要补充就是:CI与PI。

CI(corporate identity)指的是企业形象创意塑造。通过更换公司名称、更新企业商标、更改广告模式等系列活动,将企业重塑成迎合时代的崭新形象。从而提高企业知名度,扩大产品需求,吸引更优秀的人才。

所谓PI(President identity),是树立“企业家就是商品”的新观念,企业家拥有良好的形象与较高的知名度,消费者在接受企业家的同时也接受了该企业的产品。反之,企业家在公众的形象恶劣,产品再好,顾客都会心存疑虑。

CI与PI不是松下幸之助发明的,但研究CI与PI的学者惊奇地发现,松下幸之助远在几十年前就开始推行CI与PI。

CI与PI在世界的推广,是进入20世纪90年代的事。

时至今日,当谈及现代日本企业管理,自然首推松下电器与丰田汽车。

1990年,日本《每日新闻》刊出一则报道,题目是“日本大学生眼中,最受欢迎经营者排行榜”。松下幸之助又是排名第一,由此可见世界经营之神的魔力。

松下幸之助是道德的完善主义者

商海无常,弱肉强食,尔虞我诈。有的人采取以毒攻毒、以牙还牙的方式,而松下幸之助却能采取善意的态度安身立命、为人处世,追求道德的完美,实在难得。

日本作家藤田忠司在他的著作中说:“经商,是一种不是生就是死的竞争。自己公司的业绩愈向上提升,相对的,就有愈多的同业逐渐没落。即使松下幸之助本人没有扼杀同业生机的意念,可是在松下电器产业急速成长的阴影下,不知有多少日本的同业相继倒闭。”

松下幸之助曾由此而十分痛苦。然而,他一旦悟透企业使命之后,便不再烦恼。松下幸之助认为,与其让众多企业生产品质较次、价格较贵的商品,不如让少数优秀企业,大量生产质优价廉的商品,这样一来对业主、对顾客、对社会都有利。

松下电器由一家小作坊发展为拥有700家子、孙公司的产业集团,这有个漫长的扩张合并过程。松下幸之助从不乘人之危吞并,而是遵循商业道德的协商合作。正因为松下幸之助的善意,几乎所有的合作者都是自动提出归属松下幸之助的旗下。在松下电器的所有产品中,惟有松下幸之助精工生产的电风扇不使用乐声牌商标。事情缘起为1917年松下幸之助创业之初,松下幸之助生产插座失败,工厂面临倒闭。正在这时,川北电气给松下幸之助一批风扇底盘订单,救了松下幸之助一命。

投桃报李,1950年,松下电器大量生产销售电风扇时,首先考虑到的是川北电气。松下幸之助给了川北电气大批的风扇订单,川北电气生产转为景气,这等于救了川北一命。川北电气生产的电扇是交松下幸之助的销售网销售的,按惯例须标乐声牌,而松下幸之助自己用川北老牌号KOK。川北后来成了松下幸之助的关系企业,并入松下幸之助精工。

在松下幸之助自己的著作与他人评价松下幸之助的著作里,围绕在松下幸之助周围的,都是充满善意的人。年幼时,他们教育帮助松下幸之助;年轻时,他们鼎力辅佐松下幸之助;年老时,他们尊敬褒奖松下幸之助。松下幸之助自己说:“在人与人的结缘上,我是非常幸运的。”

这能仅仅归结为幸运吗?主要是松下幸之助以善意待人,即使是一个品行不高的人,松下幸之助也尽量去看人家的优点。1963年,《朝日新闻》公布“国民人缘排行榜”,松下幸之助名列第一,可见其人缘极好。其他进入前10名者有日本首相池田勇人、棒球明星长岛茂雄、歌唱家美空云雀等人。

正如“一千只大雁,并非都排行飞行”一样,日本社会对松下幸之助的人品持有微辞者仍不乏其人。他们斥责松下幸之助道:“又要经商赚钱,又要大谈道德,实在是虚伪!”但是,这种论调随着时间推移,自然而然渐渐销声匿迹。这是有原因的,这些人抱有陈见,先入为主。日本古代臣民的排列是:士、武、农、工、商。商人是下下者,无商不奸,无商不诈,为国为民所不耻。所以在他们看来,商人是没有资格谈论道德的。随着时代的发展,观念的更新,人们逐渐以商为荣。特别是日本跃为世界第二经济强国后,人们更意识到商人对日本社会做出的巨大贡献。

松下幸之助是乐天派

松下幸之助一生,求财得财,求名得名,求寿得寿。当人们向他请教他成功的秘诀时,他总是说的很简单:“是我的运气特别好。”

松下幸之助认为,人不可摆脱命运的支配。人的成就,百分之九十是机遇带来的,百分之十是靠人的智慧左右。“伟人就是运气好的人。”松下幸之助得出这样的结论。

松下幸之助对命运笃信不移,但他绝不是听天由命的悲观主义者。既然人可以支配成功要素的百分之十,就要万分珍惜这百分之十。

松下幸之助说:“要学会忍耐,忍耐到底,就会等到时来运转。”松下幸之助在好几次处于绝境之时,就是抱这样的信念等待接受命运的安排,最后结果,正如中国古代圣贤所说:“谋事在人,成事在天。”

有一次,松下幸之助与松下电器工会会长丹羽正治谈话。丹羽说:“我听过不少人向你请教成功的秘密。你总是说:‘我是一个平凡的人,比我聪明能干的人数不胜数,我能取得比一般的人稍高的成就,一定是命运特别关照我这平凡之人吧。’在我听来,还是很难信服于人。所以,再一次向你请教。”

松下幸之助笑了笑:“这都是老生常谈了。我想可能还是我对命运的态度吧。”松下幸之助接着说:“一般人都把成功归于自己努力的结果,而把失败归咎于运气差。我的态度恰恰相反,当经营顺利时,我会认为这是运气好的缘故;当经营不顺时,我会认为这是自己努力不够造成的。”

松下幸之助的这席话,道破了经营者该如何把握命运的真谛。

松下幸之助是商业的阿修罗

有人说松下幸之助的一生简直是一个阿修罗(战争之神),不管白天或夜晚,总是不停地战斗,为了做商人赚钱而不停地战斗。然而,由他的精神看来,这种战斗并非他的本能。他经常出现精神郁郁的样子。从他创办事业以来,几乎一直陷身在苦斗中。他是抱着崇高理想的一个人,对于任何困难险阻,都能泰然处之,并以积极坚强的忍耐力加以克服解决。他非常尊敬宗教,但并未表示皈依宗教的心愿。了解他为人的大师说:“我认为他是一个彻头彻尾的商人,实在没有皈依宗教的必要。仔细想来,经商本身即是佛法,认真依照商业道德去做,此即佛家的行为。何况一般人所说的‘经济’,不就是‘经世济民’的意思吗?改善动荡不定的物质生活,拯救人民于穷困之中,这就是经济一语的真意。松下幸之助始终是朝这个目标努力的。”

读了上述许多人士对松下幸之助的评价,仿佛一个活着的松下幸之助又浮现在我们的脑海中。松下幸之助就是这样一个人,一个平凡又普通的人,一个辉煌又伟大的人。平凡的松下幸之助创造了辉煌的业绩,普通的松下幸之助塑造了伟大的人格。总结松下幸之助一生,可用16个字概括其奋斗的一生:“脚踏实地,坚忍不拔,锐意改革,积极向上。”松下幸之助,不只是一个人的名字代表,而是成功的象征。他的经营思想不再为松下电器所专有,已经成为世界经济史册中的一份宝贵的遗产,其影响已为世界企业界、学术界所认可和赞扬。

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