生意场上，许多人都有这种毛病，一旦关系好了，就不再觉得自己有责任去维护它了，往往会忽略双方关系中的一些细节问题。该通报的信息不通报，该解释的情况不解释，总认为“反正我们关系好，解释不解释无所谓”，结果日积月累，就形成了难以化解的矛盾。而且，人们关系好之后，总是对另一方要求越来越高，总以为别人对自己好是应该的，稍有不周或照顾不到，就会有怨言。因此，很容易形成恶性循环，最后损害双方的关系。
可见，投资“人情生意”应该是经常性的，不仅在商务交际中不可缺少，在其他任何时候、任何地点都不能没有。人情如同人际关系中的“盐”，少了它一切都会淡然无味，更不用谈有很多朋友了。一个深谙人情世故的处世高手，应该懂得把人情生意做得恰到好处。
4、放长线，钓“大鱼”
很多时候，贵人犹如“美人鱼”一样，是可遇而不可求的，这便需要我们放长线，耐心等待，假以时日，便能让“美人鱼”乖乖上钩。
大家都知道钓鱼是需要技巧的，一般而言，钓鱼的基本要领可以分为三步：
首先，是做饵与下钩。单从鱼饵的选择或制作而言，需要有极强的判断力，比如弄清楚要钓的鱼爱吃什么样的鱼食，这反映在人际交往中，即需要了解用什么样的方式能够激起对方的欲望。此外，钓鱼的人还必须懂得下钩要找对合适的“鱼塘”及适宜的时机，这与人际交往很相似，深谙人情世故的社交高手从来都会选择合适的场合与时机来进行交往。
其次，钓鱼要学会守竿。守竿第一是要有耐心，不可急功近利地“一下钩就想见到鱼”；第二要冷静，给“鱼”一点点‘‘甜头’’还不足以使其上当，因为也许对方是在试探是否安全。高手往往懂得用同样的方法维系持久的交往关系。
最后，钓鱼总是要收钩的，这是最危险的时刻，要知道“到嘴边的肉却没吃到”的事情大都发生在这个阶段。因此，此时务必要深藏不露，一旦稍露行迹或过于急躁，便会功亏一篑。而那些人际交往高手一定会随机收放，张弛相宜，吊足对方胃口。
除了上述的要领外，你还应该注意“放长线、钓大鱼”的策略，同时还不可忽视平时对朋友、同事等身边的人的感情投资，只有这样你才能够渐渐成为一名“钓鱼”高手。
唐代京城中有位窦公，聪明伶俐，极善理财，但他却财力绵薄，难以施展赚钱本领。没有办法，他只好先从小处赚起。
他在京城中四处游荡，寻求赚钱门路。某日来到郊外，却见青山绿水，风景极美，有一座大宅院，房屋严整。一打听，原来是一个权贵官宦的外宅。他来到宅院后花园墙外，但见一水塘，塘水清澈，直通小河，水进水出，但因无人管理，显得有点零乱肮脏。窦公心想：生财路来了。水塘主人觉得那是块不中用的闲地，就以很低的价钱卖给了他。
窦公买到水塘，又凑了些钱，请人把水塘砌成石岸，疏通了进出水道，种上莲藕，放养上金鱼，围上篱笆，种上玫瑰。
第二年春，那名权贵宦官休假在家，逛后花园时闻到花香，到花园外一看，直馋得他流口水。窦公知道鱼儿上钩了，立即将此地奉送。
这样一来，两人就成了朋友。一天，窦公装作无意地谈起想到江南走走，宦官忙说：“我给你写上几封信，让地方官吏多加照应。”
窦公带了这几封信，往来于几个州县，贱买贵卖，又有官府撑腰，不几年便赚了大钱，而后又回到京师。
他早已看中了皇宫东南处一大片低洼地，那里因地势低洼，地价并不贵。窦公买到手之后，雇人从邻近高地取土填平，然后在上面建造驿馆，专门接待外国商人，并极力模仿不同国度的不同房舍形式和招待方式，所以一经建成，便顾客盈门，连那些遣唐使们也乐意前往。同时他又辟出一条街来，建造娱乐场所甚至杂耍场，把这条街建成“长安第一游乐街”，日夜游人爆满。不出几年，窦公挣的钱数也数不清，成了海内首富。
窦公称得上是深谙人情世故的处世高手，他将“放长线、钓大鱼”社交策略发挥到了极致，为了钓到宦官他不惜血本作钓饵，又耐性极好，鱼儿上了钩竞浑然不知，故能让财富滚滚而来。
善于放长线、钓大鱼的人，在看到大鱼上钩之后，总是不急着收线扬竿，把鱼甩到岸上。他会按捺下心头的喜悦，不慌不忙地收几下线，慢慢把鱼拉近岸边。一旦大鱼挣扎，便又放松钓线，让鱼游窜几下，再次慢慢收线。如此一张一弛，待到大鱼精疲力竭，无力挣扎时，才将它拉近岸边。在人际交往中，我们也需要学习这种“钓鱼”之法。
5、雪中送炭胜于锦上添花
送人情不仅要懂得分寸，更要懂得艺术。雪中送炭，口渴喂水，在别人危难之时，适时地送点人情，会让人家感激不尽，甚至终生不忘。
送人情绝不是件简单的事情，它需要你时时、处处、事事皆留心。深谙人情世故的人都知道送人情不仅要懂得分寸，更要懂得艺术。一个能把人情送出去的人，绝对是懂得艺术的人。
送人情，不是送出去就一定能收到相应的效果。送什么、何时送、怎么送、都大有学问。送得恰到好处是人情，送得不当是尴尬。送人情最重要的不在于你送的情分是否轻，而在于对方感受是否重。不管是无意中送的人情，还是有意送的人情，都要让对方欣然接受，并对你产生好感，唯有这样的人情送出去后，才能实现交际的效果。所谓“千里送鹅毛，礼轻情义重”说的就是这个道理。通常世人最重视的人情则是雪中送炭，口渴喂水。在别人危难之时，适时地送点人情，会让人家内心感激不尽，甚至终生不忘。别小看这“一炭之热”“滴水之恩”，这样的人情看似微不足道但却能收到涌泉相报的效应。
濒临饿死时收到一只萝卜和富贵时收到一座金山，就内心感受来说，完全不一样。所以要落人情，便要洞察这其中的玄机。
三国争霸之前，周瑜并不得意。他曾在军阀袁术部下为官，被袁术任命过一回小小的居巢长，一个小县的县令罢了。
这时候地方上发生了饥荒，兵乱使粮食问题日渐严峻起来。居巢的百姓没有粮食吃，就吃树皮、草根，活活饿死了不少人，军队也饿得失去了战斗力。周瑜作为父母官，看到这悲惨情形急得心慌意乱，不知如何是好。
有人献计，说附近有个乐善好施的财主鲁肃，他家素来富裕，想必囤积了不少粮食，不如去向他借。
周瑜带上人马登门拜访鲁肃，刚刚寒暄完，周瑜就直接说：“不瞒老兄，小弟此次造访，是想借点粮食。”鲁肃一看周瑜丰神俊朗，显而易见是个才子，日后必成大器，他根本不在乎周瑜现在只是个小小的居巢长，哈哈大笑说：“此乃区区小事，我答应就是。”
鲁肃亲自带周瑜去查看粮仓，这时鲁家存有两仓粮食，谷三千斛，鲁肃痛快地说：“也别提什么借不借的，我把其中一仓送与你好了。”周瑜及其手下见他如此慷慨大方，都愣住了，要知道，在饥馑之年，粮食就是生命啊！周瑜被鲁肃的言行深深感动了，两人当下就交上了朋友。
后来周瑜发达了，当上了将军，他牢记鲁肃的恩德，将他推荐给孙权，鲁肃终于得到了干一番事业的机会。
人对雪中送炭之人总是怀有特殊的好感，在别人需要之时给予帮助，可以让别人更信任你，也更容易接受。
有位王小姐年轻貌美又能干，身边追她的男孩总是排成队，但她最终选择了一个貌不惊人的男孩。她如此描述说：“其他人只知道陪我吃饭买东西，但是每次当我需要帮助的时候，只有他不管自己手上的工作有多忙都一定会出现。例如：我有急事要用车或上班快迟到时需要用车，只要我打个电话他一定到，可以说是有求必应。如果我晚上一个人回家，他总是不忘发个短信嘱咐我一下，看我是否安全到家了。工作遇到不顺时，他不介意我随便发脾气，总是想办法帮我一起渡过难关，所以他才是真正能给我幸福的人。”
可见，当他人危难或者困难之时给予帮助，更易获得他人的认可。一种雪中送炭，分忧解难的行为最易引起对方的感激之情，因而能俘获他人之心，形成患难中的生死之交。然而，在处世时，有很多人都过于势利或者太现实。比如，当别人发达时，知道人家有势力，能够对自己起到一些作用，所以总是有求必应，不间断地去拜访、给人家送礼，但是一旦人家的事业陷入低谷，例如做生意赔了本，公司面临倒闭时，他再向朋友借钱，大家都会远远躲开，生怕拖累了自己。而这时，如果你毫不犹豫地借钱给他，帮他渡过难关，他从内心里会非常感激。等他发达了，也会在关键的时刻拉你一把。
在送人情时，也是要有技巧的，不可过分给予。你应该适度地控制，让他总是有点渴，以便使其对你产生依赖感，若他一旦对你失去依赖心，或许就不再对你毕恭毕敬了。因为饮足井水者，往往离井而去。如果你是一位领导，就要经常赐给属下一点好处，但不可一下子全部满足他们的欲望。否则，对你倾囊施与的恩惠，他们便不以为贵了。
送人情也不要施与别人过重的恩情，这会使人感到自卑乃至厌倦你，过重的人情会让对方感到很有压力，他会因自己无法偿还这份人情而觉得自己无能。所以，不妨对别人施以小恩小惠，不要让对方以为你在故意讨好他们，这样一来，你施与的“人情”也就不会以金钱来衡量了。但这样，更能拉近彼此间的距离。
我们送人情时，还需抱有一种无私的心境，不要每次送出去的人情都紧迫地期待着他人的回报，有付出肯定会有收获的，但如果你把人情像做买卖一样送，一把一利索，那么对方在还你人情时，就意味着你们的交情结束了。送人情，应该是一个细水长流的过程。
6、众人拾柴火焰高
一项事业的发展，如果有了朋友的帮助，就会像火中添柴，越烧越旺。
世上有不少人获得了成功，这大多是因为他们懂得利用获得成功的条件。除去环境、机遇和个人能力等因素，懂得人情世故，善于结交好朋友，则是不容忽视的环节。
谁能把结交朋友与利用朋友这个问题处理得好，谁便能借助来自各方朋友的力量成就自己的一番事业。
常言道：“生意好做，伙计难找。”伙计不易找，运筹帷幄的朋友就更难求了。寻找一位能独当一面，协助自己成功的朋友尤为困难。
美国著名的百货公司萨耶·卢贝克公司的创始人之一——理查德·萨耶是靠做小生意起家的。他做梦也没有想到最后生意能做得这么大。他一生最大的长处也是他成功的最主要因素，就是他深谙人情世故，善于寻找和利用朋友。
萨耶起初在明尼苏达州一条铁路上当运送货物的代理商。这种代理商有一个共同的烦恼：有时收货人嫌货不好，拒收送到的货物；若再将货物带回，就会倒赔一笔运费。萨耶灵机一动，想出了一个新招——邮寄。这样不仅退货率大为降低，也为买主增加了便利。这种函购、邮寄的方式，在辽阔的新大陆上获得了意外的成功。
他的生意必须扩大规模，否则，别人利用他创造的这种经营方法，很可能赶到他前面去占领这一市场。
他饱尝了“伙计难找”的滋味。
挑选了将近五年，终于在一个月夜，这个注定要在萨耶的命运中起关键性作用的人“自己骑着马来了”。
他叫卢贝克，到圣保罗去买东西，不料中途迷了路，这时已经饥肠辘辘，人困马乏。在皎洁的月光下，正在徘徊散步的萨耶看着卢贝克，对他的仪容外表顿生仰慕之心。也许，这就是所谓的缘分吧。他邀请卢贝克到他的小店中休息。两人一见如故，困顿全无，一直谈到东方破晓。
两人默默相视，然后，隔着桌子热烈地拥抱在一起。以两人姓氏为名的世界性的大企业“萨耶·卢贝克公司”在拥抱中诞生了。
两人如鱼得水，如虎添翼，进行了密切合作，公司第一年的营业额就比萨耶独自一人时增加将近十倍，达40万美元。第二年的发展更快，这种发展速度不仅为二人始料未及，而且使他俩明显地感到力不从心了。
卢贝克说：“我们何不请一个有才能的人参加我们的生意？”
萨耶一直把当年发现卢贝克视为一大快事，对他的这个建议由衷地赞许：“好吧，我们为我们的生意找个老板。”
为上百万美元的生意找个经营人，实在比找伙计困难多了，他们不久就灰了心。这种大将之才，实在是鬼雄人杰，本来就是很稀少的，即便真有这种人才，恐怕也早被别人拉走了。
萨耶和卢贝克几次三番谋划，决定开阔视野，到一般的小商人中去寻找。这也是因为大公司的经理一般不屑于经营他们的“杂货铺”，而在平凡的人物中选拔适当人才委以重任，他一定会尽全力报效，不会像重金礼聘的知名人物，即便请来了，也只是抱着“帮帮忙”的心理。
终于有一天，一个经常上公司进货的布贩子进入了他们的视线。
那天，萨耶与卢贝克正好路过一家布店，只见人群拥挤，争先恐后地在抢购。等他们走近一看，才发现比任何人想象中的都绝。店门前贴着的大纸上写道：衣料已售完，明日有新货进来。那些拥挤抢购的女人，唯恐明天买不到，在预先交钱。伙计解释说，这种法国衣料原料不多，难以大量供应。萨耶知道这种布料进的不多，但并非因为缺少原料，而是因为销路不好，没有再继续进口。看到对女人心理如此巧妙的运用，以缺货来吊时髦女人的胃口，他觉得这个布贩手法实在高人一筹，令人折服。
