就拿你自己来说，当你走入一家商店时，如果售货员对你冷若冰霜，你就一定会不高兴。但是，如果售货员对你热情万分，嘘寒问暖，不停地与你搭讪，推荐、介绍各种商品，那么你也会感到浑身不自在。结果，你可能不但不愿意购买任何商品，而且很快就拂袖而去。
过分热情的售货员，往往会让人产生一种误解：“他一定是想多赚我的钱，或者是这里的商品不好卖，所以才会如此热情地向我介绍、推销的。”所以，那些懂得销售技巧的人，都是十分善于把握分寸的人——既不冷漠淡然，也不过分热情。
这个道理同样适用于人际关系。如果你想受到别人的欢迎，积极主动的态度是必不可少的，但同时也要注意不过分热情。这样做，才更容易让人接纳你。
在与人交往的过程中，由于场合、年龄、性别、辈分以及交往程度深浅等方面的不同，热情也应该有档次、分寸。例如，在分别场合中，即使熟人、亲人相见，也不要旁若无人地纵情说笑，过度的亲昵举动则更不合适了。
在社交场合中，有的人急于和他人建立良好的人际关系，对人表现得十分积极、主动，和每一个人都无话不谈，没话找话。这种人常被人称为“自来熟”，而他们的这种表现，换来的常常是与自己所想要的完全相反的结果。付出和所得不对等，经常使他们陷入痛苦之中。
小韩大学毕业后，总想多和别人交往，扩大自己的交际圈。一进入单位，无论碰到谁他都表现出热情的态度，在各种社交场合中，他也总是寻找机会和人拉关系。凡是和他有过一面之缘的人，有事想找他办，他也从未拒绝过，总是笑眯眯地说：“好的，让我想想办法。”有时候明知道自己根本帮不上忙，但为了和人拉关系，他也会不分青红皂白地“照单全收”。
开始时，大家都觉得这个年轻人肯帮助别人，十分慷慨好义。但时间一长，人们却发现他所答应的事情没有一件办成的。久而久之，人们便送给他一个绰号“老沙皇”，即“老撒谎”的谐音。然而，小韩却在心里经常沾沾自喜，自以为得意，因为从表面上看来，他的“人缘不错”，“熟人很多”。殊不知，他只是和别人“混个脸熟”罢了，根本没有一个人愿意真心和他交往。
人与人之间的关系，是一个循序渐进的过程。“心急吃不了热豆腐”，与人交往，不可刚一见面就表现得仿佛相交多年似的，更不要说话口无遮拦，太过随意。这种交往方式往往会产生“揠苗助长”的效果，常常会导致彼此的关系早早夭折，迅速“死亡”。
让别人喜欢你
有人把热情比做人际交往的“升温剂”。在社交场合，我们会发现，那些热情的人常常会受到大家的欢迎。但倘若热情过度——温度超过了正常值，往往就会导致人际关系出现矛盾。很多时候，别人之所以远离一个人，往往是由于这个人太热情了，从而让人产生怀了疑和误解的缘故。
总说“随便”不利于人际交往
“中午吃什么？”“随便！”“走路还是乘车？”“随便！”日常生活中，有的人总爱将“随便”两个字挂在嘴边，渐渐地成了自己的口头禅。当“随便”这两个字脱口而出时，也许你的本意是想减少麻烦，但是，在人际交往中随便说“随便”，也可能会造成他人的误会，引起他人的反感，破坏你与他人之间的关系。
小马就是一个喜欢说“随便”的人，不管是什么时候，不管是工作场合还是私人场合，吃饭还是打球，只要让他发表意见，他都会冒出“随便”这两个字。小马爱说“随便”，是因为害怕自己与他人的意见不合，引起不愉快。可惜事与愿违，就因为这一声“随便”，让他得罪了不少人。
这天，同事小新带了些水果到办公室，她问小马要苹果还是香蕉。小马头也没抬地说：“随便！”哪知道小新一听就生气了：“又是‘随便’！要‘随便’你就别吃了！我带的是苹果、香蕉，可不是‘随便’！”小马见小新说话这样冲，抬起头茫然地问：“你这是什么意思？”小新反问道：“你又是什么意思？好心给你挑水果，你却一副很漠然的样子，不近人情！”
还有一次，小马和同事老吴一起做策划。他们各做了一个方案，有不少不同的地方，有的差别还很大，看起来没办法统一。于是，老吴建议两个人一起好好讨论。可是没过几分钟，小马就觉得这样讨论下去会引起争端，于是就说：“随便吧，用哪个方案都可以。”其实，小马只是想尽快结束这件事情，但“随便”两字却让老吴觉得受到了蔑视，他质问小马，是不是觉得他的方案根本不值得讨论。他甚至气愤地说，受不了他的话可以不跟他合作，直接跟领导汇报就好了。
小马觉得自己很冤枉，“随便”只是自己的一个口头禅，没什么深层意思。有时他还觉得，说“随便”显得自己很随和，很好打交道啊！可为什么自己会处处碰壁呢？他不知道是不是他出了什么问题。
“随便”虽然是一个看似洒脱的通用语，但却透出一种漠然，甚至是忍耐的意味。一般来说，“随便”有四种含义：第一种含义是表示尊重，愿意遵从对方的意愿；第二种含义是表示厌烦；第三种含义是心有不满或异议，但是认为没有和对方争论的必要或筹码，因此干脆弃权；第四种则可能是不愿动脑子、不愿负责任的推诿之辞。
人们之所以反感“随便”，是因为这个社会倡导交流沟通，各抒己见，团队合作，而常说“随便”的人，让人觉得不愿意与人合作，工作不努力，没有主见。不管是在生活还是工作中，这样的形象都不受人欢迎。
很多时候，我们想用“随便”来表示客气和尊重，想通过这两个字把主动权移交到对方手里。其实在人际交往中，主动权的控制应当是随时交替的，不分时间场合的说“随便”，只会在无形中加重对方的心理负担，让对方感到为难。其实，同样的意思，你若是换一种表达，效果就会完全不同了。比如，如果朋友问你想吃什么，你可以回答：“你经常来这，你比我熟悉，听你的准没错！”或者“你在这方面比我有研究，你推荐的肯定都不错！”依然是让朋友做决定，可听在朋友耳朵里却是完全不同的两种效果。
当你想说“随便”的时候，不妨换一种方式表达，会让我们拥有更多主动性。比如，换个词说说，不说“随便”，说“你做主”更好些。
让别人喜欢你
不管你是出于何种目的，与人交往时，都不要轻易用“随便”来表明你的态度。凡事说“随便”不仅不会让为你赢来“随和”、“容易相处”的好名声，还会招来别人的讨厌。人际交往中，要慎用“随便”，适时为它找一个替身，可以更好地表达你的观点和态度。
做不到的事情不要随便答应
“立身诚为本，处世信为基。”这应该成为每一个人的为人和处事原则。圣人孔子教诲我们：“与朋友交，言而有信。”一个人要想结交到朋友，要想得到大家的喜欢，就要做到言而有信。
一个不讲信用的人，是为人所不齿的。一个人只有讲信用，说话算话，别人才会相信你，才愿意与你来往。信用是一个人的品牌，是交际办事的无形资本。有形资本失去了还可以重新获得，而无形资本失去了再重新找回来，恐怕就不那么容易了。
