“时间！时间！该死的时间！”珍妮小姐在屋中急得团团转，突然，一道灵光在她的脑海中闪现：“全国汽车公司”在美国各地都有分公司，为什么不把起诉地点往西移呢？隔一个时区就差一个小时啊！
位于太平洋上的夏威夷在西十区，与纽约时差整整5个小时！对，就在夏威夷起诉！
丹尼尔赢得了至关重要的几个小时，她以雄辩的事实，催人泪下的语言，使陪审团的男女成员们大为感动。陪审团一致裁决：珍妮小姐胜诉，“全国汽车公司”赔偿珍妮小姐600万美元！
执行要用手，更要用脑，带着思考去落实，才能积极应变在工作中出现的各种问题。
在最具实力的世界500强企业当中，因为每家公司所从事的领域和特点不同，在招聘员工时侧重点也不一样。但即使这样，各公司在对新员工进行考核时，有一点都是不谋而合的，那就是都喜欢聘用能用自己的思想工作的员工。
思想决定成败，有思想、有头脑的员工是最有价值、最有发展前途的员工。带着思想工作，带着智慧工作，带着想法工作，已经成为企业对员工的必然要求。
左脑去服从，右脑去创造
美国海军陆战队军官学校中有一项升旗任务，非常有趣。
通常教官会给未来的军官布置升旗任务，并指派两名士兵和一名军士做他的助手。如果你是这名未来的军官，你会怎么做？是自己做升旗手，让两名士兵护卫，一名军士做护旗手？还是指导手下如何绑旗，如何按照音乐节奏升旗？标准答案一定会让你大吃一惊——你只需告诉你的手下“升旗”，然后走开即可。这就是海军陆战队的行为方式——只告诉下属“去做”，而不是“如何去做”！长官的任务只是下达命令，而且命令只含有他所希望的结局或效果信息，至于如何完成任务则是命令接受者的事情。你还会发现，每个陆战队员在接受命令时，都毫不犹豫，他们脚下的皮靴被磕得“咔咔”作响，像他们的回答一样清脆、果断——“是！长官！”接受命令之后，他们往往会千方百计寻找途径自主完成任务。
可以说，当一个陆战队员被动接受任务时，他同时也在主动解决问题，这就要求他具有创造性。这体现了海军陆战队的又一管理风格——“左脑服从，右脑创造”。
在美国海军陆战队，任何一名陆战队员，即使是普通士兵，他们都必须同时兼有两种身份：一是被领导者的身份；一是领导者的身份。作为被领导者，他永远是下级，他必须“毫无保留地服从”长官的命令，服从就是他的职责；作为领导者，他必须主动思考问题、主动决策、主动行动去解决问题，这时，创造就是他的职责。陆战队要求每个队员都要如此，即使是刚入伍的新兵。昨日的陆战队员、今日的商界精英、巴克斯特国际公司董事会主席维纳·洛克斯说：“如果说世界上有一个在命令链条的任何环节都充满领导者的组织，那就是美国海军陆战队，他们在执行任务的决心、完成任务的方式和激发下属的领导能力方面，都做得非常出色。”
将服从与创造完美结合，寻找最佳方式，漂亮地完成任务，这是每个陆战队员的目标。同样，企业对员工的要求也是“左脑服从，右脑创造”。在服从企业管理的同时，还要学会用创新的头脑为企业创造更大的价值。
某年，海尔一家专卖店3月份电视机的销量比2月份翻了一番。
这是什么原因呢？为什么在别的品牌销量急剧下滑的情况下，海尔的销量反而还大幅上升了呢？
原来，海尔专卖店用了一个奇招，他们在不同的地区都设有市场调查员。根据市场调查员的回馈信息，他们发现他们的顾客主要是农村消费者，而农村用户安装室外天线时很难找到合适的杆子。有些顾客甚至就因此而不买电视机了。
获知这一情况的一个销售员就想：反正天线杆子又不贵，何不送他们一个呢！这样既解决了客户的难题，而且说不定还能增加电视机销量呢！
他把这个想法跟领导说了，领导当即同意。说干就干，从3月开始，凡在此店买海尔彩电者，不仅能获赠一根非常好的天线杆而且免费安装室外天线。
消息一公布，一传十、十传百，许多用户都知道了，纷纷上门抢购，于是海尔电视销量大增。
在工作中，将服从与创造完美结合的员工是所有企业梦寐以求的员工！因为任何组织和企业都需要服从；任何组织和企业也都需要创造。服从让团队目标统一、步调一致，创造让团队积极主动、充满活力。每一位员工都应该像陆战队员一样，既是下级又是上级，既是员工又是老板，既要服从又要具备创造力。如果一个企业到处都是这样的员工，企业就会像美国海军陆战队一样，所向披靡！
巧干胜于蛮干
俄罗斯有句谚语：“巧干能捕雄狮，蛮干难捉蟋蟀。”隐含在这句话中的真谛是：巧干胜于蛮干，执行要讲方法。
汉斯是一个伐木工人，为公司工作了5年却从来没有被加薪。这家公司又雇用了杰克，杰克只工作了1年，老板就给他加了薪，而老板仍然没有给汉斯加薪，这引起了汉斯的愤怒，他去找老板谈这件事。
老板说：“你现在砍的树和一年前一样多。我们是以产量计酬的公司，如果你的产量上升了，我会很高兴地给你加薪。”
汉斯回去了，他开始更卖力地工作，并延长了工作时间，可是他仍然不能砍更多的树。他回去找老板，并把自己的困境说给他听。
老板让汉斯去跟杰克谈谈：“可能他知道一些你我都不知道的东西。”
于是汉斯就去问杰克：“你怎么能够砍那么多的树？”
杰克回答：“我每砍下一棵树，就停下来休息两分钟，把斧头磨锋利。你最后一次磨斧头是什么时候？”汉斯红了脸，一言未发。
能否选择一个好的方法，往往决定了你的工作是轻松还是辛苦，事业之路走得是远还是近，最后的结局是成功还是失败。
人们常说：“一件事情需要三分的苦干加七分的巧干才能完美。”意思是行事时要注重寻找解决问题的思路，用巧妙灵活的思路解决难题，胜于一味地蛮干。“苦”的坚韧离不开“巧”的灵活。一个人做事，若只知下苦功，则易走入死路，若只知用巧，则难免缺乏“根基”，唯有三分苦加上七分巧才能更容易达到自己的目标。
归根结底，执行要讲究方法。一个人想提高自己的工作效率和工作绩效，其关键不在于苦干，而在于巧干。
杰瑞是一个新的证券经纪人，和所有新手一样，主管给他一个电话号码簿和一部电话，让他开始工作。如果他想干好，就要尽可能地多打电话。杰瑞拥有超人的毅力，他每天会打上几百个电话，忍受不断的拒绝，然后再排除大量障碍寻找到新的客户。很快其他经纪人被他甩在了后面，杰瑞开始受到上级的重视，最后成了管理层中的一员。但是他还要在这种广种薄收的销售环境中顽强苦干，用漫长的时间才能证明自己的价值。
我们不妨来为杰瑞设计一个小型的经营系统，通过廉价的报纸广告和推销信向客户发送信息，这样，杰瑞就不用再拨打电话了。他只与那些看到自己发布的信息后给他打电话的人谈生意即可。这样，杰瑞的交易量提高了，就不会像从前一样忙得不可开交了。事实上，“巧干”可以让自己有时间做更有意义的事情，这样做不但不会因为偷懒而被否定，反而有机会获得更大的成功。
大发明家爱迪生在他任电报操作员时发明了一种可以在工作时打盹的装置。亨利·福特还是少年时，就发明了一种不必下车就能关上车门的装置，当他成为闻名于世的汽车制造商时，他仍在继续巧干。他安装了一条运输带，从而减少了工人取零件的麻烦。在此问题解决后，他又发现装配线有些低，工人不得不弯腰去工作，这对身体健康有极大的危害，所以他坚持把生产线提高了8英寸。这虽然只是一个简单的提高，却在很大程度上减轻了工人工作量，提高了生产力。历史上，无数新发明、新创造便是如此诞生的。人们眼中的“懒汉”，常常是老板青睐的对象。还有许许多多的员工，他们都是普普通通的人，却用自己的“巧干”作出了不平凡的成绩，解决了一些长期没有被人解决的难题。人的智慧潜能是无限的，要善于挖掘自己的潜能，不要一味蛮干，多几分“巧”，也许你就能为企业带来巨大的效益。
巧干是抓准了事情的关键，并找到了有针对性的方法。巧干既可以减少劳动量，又可以达到事半功倍的效果。现实中，没有一成不变的工作任务，处理不同的情况，需要因时因地制宜，作出不同的决策。做事时，需要一种求实的态度和科学的精神，在任何情况下都要按科学规律办事，自觉用理智战胜冲动，用巧干战胜蛮干。这才是职场成功的捷径。
创新思维，卓越落实
创新思维是一种成功的心态，你的心里能够设想和相信什么，你就能用积极的心态去获得什么。积极的心态促使你勇敢地面对事物的变化，你对成功有一种积极的渴望，期盼有一种挥之不去的意念，这种意念形成了创新思维。人类需要进步，进步需要创新，创新思维，能够保证工作的卓越落实。
1984年以前的奥运会主办国，几乎是“指定”的。对举办国而言，往往是喜忧参半。能举办奥运会，自然是国家民族的荣誉，也可以乘机宣传本国形象，但是以新场馆建设为主的强大硬件软件的投入，又将使政府负担巨大的财政赤字。1976年加拿大主办蒙特利尔奥运会，亏损10亿美元，这一巨额债务直到2003年才还清；1980年，苏联莫斯科奥运会总支出达90亿美元，具体债务更是一个天文数字。奥运会几乎变成了为“国家民族利益”而举办，为“政治需要”而举办，赔老本已成奥运定律，最好的自我安慰就是：有得必有失嘛！直到1984年的洛杉矶奥运会，美国商界奇才尤伯罗斯接手主办奥运，他运用其超人的创新思维，改写了奥运经济的历史，不仅首度创下了奥运史上第一笔巨额盈利纪录，更重要的是建立了一套“奥运经济学”模式，为以后的主办城市如何运作提供了样板。从那以后，争办奥运者如过江之鲫，就连一些比较贫穷的第三世界国家也怦然心动，趋之若鹜。因为名利双收是铁定的，借钱也得干。
尤伯罗斯的奥运创新首先是从政府开始的。
鉴于其他国家举办奥运会的亏损情况，洛杉矶市政府在得到主办权后即做出一项史无前例的决议：第23届奥运会不动用任何公用基金。因此开创了民办奥运会的先河。
尤伯罗斯接手奥运之后，发现组委会竟连一家皮包公司都不如，没有秘书、没有电话、没有办公室，甚至连一个账号都没有。一切都得从零开始，尤伯罗斯决定破釜沉舟。他以1060万美元的价格将自己的旅游公司股份卖掉，开始招募人员，然后以一种前无古人的创新思维定了乾坤：把奥运会商业化，进行市场运作。
于是一场轰轰烈烈的“革命”就此展开。洛杉矶市长不无夸耀地评价说：“尤伯罗斯正领导着第二次世界大战以来最大的运动。”
第一步，开源节流。
尤伯罗斯认为，自1932年洛杉矶奥运会以来，规模大、虚浮、奢华和浪费已成为时尚，他决定想尽一切办法节省不必要的开支。首先，他本人以身作则不领薪水，在这种精神感召下，有数万名工作人员甘当义工；其次，沿用洛杉矶现成的体育场；第三，把当地的3所大学的宿舍做奥运村。仅后两项措施就节约了数十亿美金。点点滴滴都体现其创新思维的功力、胆识。
第二步，声势浩大的“圣火传递”活动。
奥运圣火在希腊点燃后，在美国举行横贯美国本土15万公里的圣火接力跑。用捐款的办法，谁出钱就可以举着火炬跑上一程。全程圣火传递权以每公里3000美元出售，15万公里共售得4500万美元。尤伯罗斯实际上是在卖百年奥运的历史、荣誉等巨大的无形资产。
第三步，狠抓赞助、转播和门票三大主营收入。
尤伯罗斯出人意料地提出，赞助金额不得低于500万美元，而且不许在场地内包括空中做商业广告。这些苛刻的条件反而刺激了赞助商的热情。一家公司急于加入赞助，甚至还没弄清所赞助的室内赛车比赛程序如何，就匆匆签字。尤伯罗斯最终从150家赞助商中选定30家。此举共筹到117亿美元。
最大的收益来自独家电视转播权转让。尤伯罗斯采取美国三大电视网竞投的方式，结果美国广播公司以225亿美元夺得电视转播权。尤伯罗斯又首次打破奥运会广播电台免费转播比赛的惯例，以7000万美元把广播转播权卖给美国、欧洲及澳大利亚的广播公司。
门票收入，通过强大的广告宣传和新闻炒作，也取得了历史上的最高水平。
第四步，出售以本届奥运会吉祥物山坶鹰为主的标志及相关纪念品。
结果，在短短的十几天内，第23届奥运会总支出51亿美元，盈利25亿美元，是原计划的10倍。尤伯罗斯本人也得到475万美元的红利。在闭幕式上，国际奥委会主席萨马兰奇向尤伯罗斯颁发了一枚特别的金牌，报界称此为“本届奥运会最大的一枚金牌”。这个案例生动地向我们展示了创新思维的力量——创新就是生产力！
创新就是摒弃旧的过时的即将被淘汰的方法，去挖掘一种与时俱进的新方法。创新是一个民族进步的灵魂，创新也是一个企业发展的动力。在瞬息万变的商业时代，在日益竞争激烈的企业中，创新的效果是无法估量的。
