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第18章 自动自发,对企业负“无限责任”(2)

在组织中,一个成熟的员工,一个有未来的骨干,应该以一个忠诚的心态来工作。因为站出来可能面对的是困难,甚至是生命的威胁,这就需要我们有胆魄和勇气。如何才能具备“关键时刻挺身而出”的胆魄和勇气?这是在日常的积累和锤炼中得来的,因为历练所以有了胆识、胸怀。

每个人的职责范围仅仅是对员工的最低要求,如果能在工作上主动积极地承担起更多的责任,你不仅可以得到更多的回报,在这个过程中,你还可以学到更多的东西。要想成为一名优秀的员工,就应时刻想方设法地增加自己的知识,并努力为组织作出更大的贡献。

关键时刻能挺身而出,负起责任,暂时可能会让你受到委屈,甚至受到伤害,但它对你的磨砺会让你与众不同,从而很可能在成就方面达到他人难以企及的高度。

藏獒坚守论:

越是危险的时刻,你越能冲得上、站得出,不把问题留给老板,并能够在老板最需要的关键时刻挺身而出,那么你越能更快得到老板的重用。

主动承担一些分外的工作

聪明人做事也像藏獒一样,能够在做好本职工作之外,主动承担一些分外的事情,而往往是这些分外的事情给了这些人优秀的机遇。

我们都可以从他身上学到一些经验,一个人不要局限于自己的工作,只要你能尽力,你就可以多为公司内其他部分的工作贡献自己的一份力量,因为自己在这个过程中也可以得到成长。托尼从始至终就没有把自己仅仅当成一名普通会计,而是把自己当成公司的一员,正是这种思想,让他有了积极主动的工作态度。

主动承担一些分外的工作的人有一种补位意识。在足球比赛中,最优秀的射手就是最善于捕捉战机的人,他们总能在正确的时间出现在正确的地点上。优秀的射手都是会跑位的人,同样,一个高效率人士也应当是一个善于跑位的人。无论何时,他们总能出现在最需要的位置上。

我们的工作就和一场足球比赛一样,任何时候都可能有意外情况发生,此时,积极主动的员工就要有想他人所未想的精神,有随时补位的意识。一个能够应对工作中可能出现的问题的员工,一定会成为老板最需要的员工。这样的员工不会把问题留给老板,自然会得到老板的赏识和重用。

徐丽是一家公司的普通职员,平时的工作只是收发、传送文件。当公司出现一些无人料理的事情时,别的同事都为能少做就少做而推来推去,而徐丽就会及时补上,不多久这些工作就漂亮地完成了。从此“徐丽你见一下那个客户”,“徐丽你去做那件事情”这样的指派越来越多。

徐丽从未觉得自己是个被人支来支去的“小跑堂”。虽然杂事很多,但是得到锻炼的机会也多,比如,叫她去接触传媒,联系公司的广告业务,参与广告文案的写作,选择适合的传播渠道等,这都给了她一个充电和学习的机会。

一直在暗中观察员工表现的老总暗暗点头。从此徐丽工作更忙了,但是忙的却是一些更重要的事情。比如,会见公司的一些重要客户,去一些谈判的场合,老总都会带上徐丽一起去。终于有一天公司要准备“上市”了,需要把公司彻底包装成一家公众公司,拟一份招股说明书,集团董事会希望徐丽能做好准备,协助管理层完成公司历史上质的飞跃。

徐丽不负众望,漂亮地完成了自己的工作任务,理所当然地成为那家上市公司董事会的秘书。后来,她又跃升至公司管理层高级管理人员,并且成为资本运营方面独当一面的大将。

很多人觉得“补位”是对自己的一种损失,他们过于计较工作中的得失。徐丽的故事告诉我们,在工作上,不仅要做好分内的事情,也要积极主动地承担一些分外的工作。做的事情越多,不代表你的“损失”越大,相反,它恰恰带给你成长的机遇。对于“补位”的工作,也许本不该我们做,而我们做了,这就是机会。不但如此,还要学会接受老板交给我们的一些“意外”的工作,并出色地完成。这样可使自己在老板面前升值,还会使自己变成老板不可取代的帮手。现在所做的工作,都是在为将来做准备。只有树立起补位意识,积极主动地去承担无人接受的任务,把每一份“补位”的工作当做一种锻炼自己的机会,才能为明天的成功积累更多的资本。补的位越多,自己的地位越重要,掌握的个人资源和工作资源也就越多,情形对自己就越有利。

补位,做一些分外的工作,体现了员工的责任感。面对激烈的竞争状况,即使企业分工十分明确,也可能会出现一些意料之外的情况,出现一些无人负责的工作。以什么样的态度对待这些工作,可以判断出员工的主人翁精神和责任感。有的员工认为这些事和自己的工作职责无关,即使是一件随手可以做好的小事也不屑为之。而有的员工则不同,他们能够把这些事看做是锻炼自己的机会,主动去做,并且能够脚踏实地做好。最终,前者仍然平庸,而后者却最终登上了职业的领奖台。

一个成功人士说过:“要在关键时刻脱颖而出,就要平时比别人多走几步路。”这就要求我们在工作中,不要斤斤计较,应该比别人多付出一些,做一些分外的事情,多去主动地“补位”。只要有补位的意识,主动地做公司需要的事,那么现在或许将来,你一定会有回报。因为,有时候一个人的一生中所能得到的最佳奖赏,往往是由于自己主动地付出的原因。

藏獒坚守论:

当我们在工作中面临额外的工作时,我们应该庆幸,机会来临,这是我们考验自己的最佳良机。这时候,主动“补位”,做公司需要的事,就能抓住机遇。而不是用“这事本不该我做”,“这个区域不归我管”,“这块业务不是我负责的”等抱怨推掉机会。

用心坚守,力求尽善尽美

在古老的青藏高原上,至今仍流传着一个关于藏獒金豹的英勇故事:

20世纪90年代初,一个寒冷的夜晚,位于青藏高原海拔4000米的甘肃省甘南藏族自治州玛曲县阿万仓乡,沉入了夜幕茫茫的寂静中。周围的一切都“睡”了,但栖居在这里的一只名叫金豹的藏獒却一直在睁着眼,帐篷外的异响引起了它的警惕和不安,它必须出去看看。因为根据以往的经验,金豹告诉自己,寒冷夜晚的寂静中往往隐藏着危险,正在产羔的羊群时刻都会受到饥寒难忍的狼群的威胁。金豹想到这里就毫不犹豫地向黑暗中走去。当它走到山崖下的羊圈时,立即咆哮起来。5只凶猛的野狼正肆无忌惮地撕咬着毫无抵抗力的羊群。金豹愤怒了,它猛地向一只正咬紧羊颈大啖羊血的公狼扑去,以其强劲有力的脖颈将公狼凌空甩出,狠狠地摔在巨石上,公狼当即毙命。金豹的愤怒立即召来了群狼的反击,其余4只狼一齐扑向它。金豹背靠一块岩石,看准每只进攻的狼的颈部,张开巨口,狠狠地咬了下去……

金豹和狼群的厮打声惊醒了沉睡的主人,当主人匆忙赶到羊圈时,金豹已遍体鳞伤,四周是五具狼尸。此时的金豹异常平静,自己舔吮清理着流血的伤口。见到主人后,它安详的目光中透出几分疲劳、几分自得,似乎是在告诉主人:我已经尽心尽力做到最好了!

藏獒金豹只身战五狼的传奇故事从此传遍了青藏高原。朴实憨厚的藏族牧民每每谈起,仿佛自己就是金豹的主人。

在职场中,我们也应像藏獒一样用心坚守,力求尽善尽美,这样一来,才会得到丰硕的回报,才会得到别人的认可。相反,不热爱自己的工作、厌恶自己的工作、蔑视自己的工作的人,不可能获得上司的青睐和事业上的成功。因为,一个对工作不尽善尽美、不尽心尽力的人,是没有任何资本去获得成功的。

在第二次世界大战中期,美国空军和降落伞制造商之间发生了分歧,因为降落伞的安全性能不够。事实上,通过努力,降落伞的合格率已经提高到99.9%了,但军方要求达到100%,因为如果只达到99.9%,就意味着每1000个跳伞士兵中会有一个因为降落伞的质量问题而送命。但是,降落伞商则认为提高到99.9%就够好的了,世界上没有绝对的完美,根本不可能达到100%的合格率。军方在交涉不成功后,改变了质量检查办法。他们从厂商前一周交货的降落伞中随机挑出一个,让厂商负责人装备上身后,亲自从飞机上往下跳。这时,厂商才意识到100%合格率的重要性。奇迹很快出现了:降落伞的合格率一下子达到了100%。在通常情况下,99.9%的合格率已经够好的了,但如此“够好”,却意味着每1000个士兵中,就可能有一个人不是死于敌人的枪炮而是死于降落伞的质量问题。

一个人成功与否在于他是否做什么都力求最好。成功者无论从事什么工作,都不会轻率疏忽,满足现状。相反,他会在工作中以最高的规格要求自己,能做到最好,就必须做到最好。对于老板来说,这样的员工才是最有价值的员工。

曾任外交学院副院长的任小萍说,在她的职业生涯中,每一步都是组织上安排的,自己并没有什么自主权。但在每一个岗位上,她都有自己的选择,那就是把事情做到最好。

大学毕业那年,她被分到英国大使馆做接线员。在很多人眼里,接线员是一份很没出息的工作,然而任小萍在这个普通的工作岗位上作出了不平凡的业绩。她把使馆所有人的名字、电话、工作范围甚至连他们家属的名字都背得滚瓜烂熟,当有些打电话的人不知道该找谁时,她就会多问,尽量帮他(她)准确地找到要找的人。后来,使馆人员有事外出时并不是告诉他们的翻译,而是给她打电话,告诉她谁会来电话,请转告什么,等等。不久,有很多公事、私事也开始委托她通知,使她成了全面负责的留言点、大秘书。

有一天,大使竟然跑到电话间,笑眯眯地表扬她,这可是一件破天荒的事。没多久,她就因工作出色被破格调去给英国某大报记者处做翻译。

该报的首席记者是个名气很大的老太太,得过战地勋章,授过勋爵,本事大,脾气大,甚至把前任翻译给赶跑了。刚开始时她也不接受任小萍,看不上她的资历,后来才勉强同意一试,如果无法使她满意,就将小萍辞退。结果一年后,老太太逢人就炫耀:“我的翻译比你的好上10倍。”不久,工作出色的任小萍又被破例调到美国驻华联络处,她干得同样出色,不久即获外交部嘉奖。

其实,工作不分贵贱,任何工作都值得好好去做。很多员工认为自己所从事的工作是无足轻重的,对工作敷衍了事,根本没有认识到自己工作的价值,谈不上做到好,更谈不上做到最好,反而经常将心思放在怎样才能寻找到一个薪水高、轻松又体面的工作上。以他们这种对待工作的态度,还想找一个好工作,那不是痴心妄想吗?

在各行各业中都有施展才华和加薪晋职的机会,关键要看你是不是以积极主动的态度来对待你的工作,在工作中是否做到了最好。成功学家格兰特纳说:“如果你有自己系鞋带的能力,你就有上天摘星星的机会。”韦尔奇也说:“要去摘星星,而不是沉迷于‘令人厌烦的’小数点。”当你选择了一份工作的时候,你也在选择一种生活方式:你可以选择凑凑合合地把活干完,让别人在背后指责你;也可以选择把工作做得漂漂亮亮,用行动赢得别人的尊重。既然做了一件事,就要把它做成功,抱怨你的工作或薪水并不能使你成功,务必要把焦点放在尽可能作出最好成绩的努力上。

要成功,要作出骄人的成绩,要成就事业、创造财富,就必须用心来做,最大限度地发挥自己的才能,尽自己的最大努力把事情做好。“谋事在人,成事亦在人”,这个“人”就是那些力求尽善尽美,能够真正用心做到最好的人。

藏獒坚守论:

藏獒不怕牺牲,只因为他们要做到尽善尽美,用胜利证明自己是强者。而这恰恰是成功人士达成目标的秘诀。他们凡事都自我要求达到极致的表现,功的人绝对不会以做完为目标,不管做什么事情,只会全力以赴,尽善尽美。

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