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第3章 魅力导引篇(2)

1979年元旦出版的美国《时代》周刊封面人物就选择了邓小平,标题是“邓小平,中国新时代的形象”。文中惊叹:“一个崭新中国的梦想者——邓小平向世界打开了‘中央之国’的大门,这是人类历史上气势恢宏、绝无仅有的一个壮举!”2月5日,即邓小平离美回国之日,他的形象再度出现在《时代》封面上,标题是“邓来了”。美国媒体说,邓小平在美国掀起了“邓热潮”、“中国热”,他的访问是“中国的愿望、尊严和外交灵活性的象征”。

1.毛泽东对邓小平曾有一个评价,说他是“钢铁公司”,说他柔中有刚,绵里藏针。邓小平是怎样把坚定的原则性与高度的灵活性紧密结合,形成了自己的领导风格?

2.周恩来曾经对邓小平有一个评价,他说,“我是举轻若重,小平同志是举重若轻”。邓小平领导魅力的一个突出特点是把大事用轻松的语言、态度、表述来展现,其中体现了怎样的领导魅力?

3.教授是把一句话掰为十句话来说,让人理解真理;专家是把十个道理汇成一个决断来执行。邓小平同志简单、朴素的领导魅力对我们有什么启示?

善于表现的奥巴马

奥巴马是首位拥有黑人血统,并且童年在亚洲成长的美国总统。也许正是由于他在不同地方与不同文化背景的人共同生活过,在他的政治生涯成长中才特别善于应对各种不同的情境,强于表现自己,无论是缺点还是优点,无论是负面情绪还是正面情绪。奥巴马深深地知道在历史角色面前自己要怎样表现。

曾经的不良少年如今的网络领袖

奥巴马曾经是一个不良少年,在他的成长过程中有过打架斗殴等许多不良行为,年轻时甚至曾是大麻爱好者。《奥巴马回忆录:我父亲的梦想》中记录了他吸食毒品的经历。“瘾君子,毒虫。我曾沿那条路走下去,一个黑人少年的不归路。”奥巴马写道,他主要吸食大麻,手头宽裕时就买可卡因。奥巴马对自己年轻时不良经历的坦白,可能是一种洒脱,更是一种策略,美国民众很容易在这样的昔日问题少年身上看到当年的自己,找到一样的经历,不但拉近了彼此的距离,而且感受到了一个真实的总统和领袖,更容易对奥巴马投以信任。

即使当选了总统,奥巴马也保持着自由、洒脱与个性。比如,他习惯用“黑莓”手机,在竞选期间,他把“黑莓”始终别在腰带上,靠它和亲朋好友以及手下的工作人员密切联系。在选举中,因此被誉为消息最灵通、反应最快捷的候选人。入主白宫前,奥巴马得到警告,“黑莓”容易受黑客侵袭,同时按照白宫要求,担任总统期间不应使用电子邮件。但奥巴马表示:“我仍在使用黑莓,别想夺走我的手机!”奥巴马热衷于使用最新通讯技术与美国人直接交流。“奥巴马2.0”在美国交友网站MySpace上有超过100万“朋友”,在Facebook上则有370万名支持者,他还在change.gov网站上发布每周视频演讲。善于捕捉时代趋势的奥巴马利用网络工具与年轻的选民拉近了距离,也被公认为美国首位“有线总统”。

一面是激情一面是愤怒

奥巴马曾用他的激情演讲俘获了大多数美国民众的心。当时奥巴马的竞选集会,参加者少则数千多则数万,男女老少各种肤色的民众争相入场。只要奥巴马在台上振臂一呼,台下应者云集。这是在希拉里的竞选集会中难以看到的。而且奥巴马的演讲,既激情四射、振奋人心,又能保证言简意赅、主题突出。这种集传道士和推销员于一身的演讲技巧,再经过媒体的放大,便能产生明星效应。当时奥巴马竞选的第一个口号是“改变”。凡是奥巴马所到之处,群情欢腾,奥巴马所在的地方,几乎人人高喊“改变!改变!”这种对改变的热情反映了美国民众的人心思变。奥巴马的第二个口号是“希望”,告诉大家,选择奥巴马代表新的可能、新的未来、新的希望。美国民众喜欢放眼未来,也迎合了美国民众的“美国梦”文化。

奥巴马谋求连任的过程中,面对富商罗姆尼逼近的支持率,再度祭出他的激情魅力。在2012年7月13日的一场演讲中,瓢泼大雨导致台上奥巴马的蓝色衬衫已完全被淋透,雨水不停地从他的脸上流下来,奥巴马及他的团队没有人撑伞,他利用大雨中演讲的激情场面,一方面把对手描绘成一个不接触普通百姓的亿万富翁,另一方面与听众分享自己年幼时全家乘大巴出行的简朴度假经历,试图拉近与底层民众的距离。相比2008年竞选时,奥巴马激情表演的功夫更上一层楼。

奥巴马不止一次在公开场合表达他的愤怒,有对政敌的控诉,也有对贪婪企业高管的斥责。奥巴马曾在威斯康辛州宣布六年扩大交通基础建设方案时,难掩愤怒情绪地说:“他们(共和党)对我总是不高兴,他们讨论我像讨论狗一样。这话不在我预定的讲稿内,但是千真万确!”这次奥巴马将两党台下踢脚的事搬到台面上来并火力全开的原因,是想激起民众对共和党的反感,扳回中期选举的局面。

还有一次著名的“愤怒”是奥巴马在白宫会见小企业代表时,谈到在金融危机后接受政府援助的美国国际集团在陷入财务危机情况下还继续向高管发放巨额奖金一事。当时奥巴马甚至激动得失声,他说:“对不起,我的嗓子被愤怒堵住了。”他还说,“这是一家因为自身的不安分和贪欲陷入财务危机的企业,发放巨额奖金引起了公愤,真不知道这家企业要如何向纳税人交代!”奥巴马还表示,这不只是奖金的问题,而是基本价值观的问题。他说,全美国成千上万人都在勤奋工作,履行职责,没有要求政府援助,“他们要求的不过是让所有人,从普通百姓到华尔街再到华盛顿,都遵守同一个规则”。奥巴马的愤怒情绪虽然脱离了最高领导人该有的理性与稳重,但却是一种高超的领导艺术,因为他很清楚美国民众在期待什么,他领导的民主党需要什么。

1.在中国文化中,领导总是四平八稳、荣辱不惊,像“菩萨”一样。奥巴马体现出很多感性的东西,在美国总统竞选和履职的过程中他的亮点恰恰是“喜怒哀乐爱恶欲”的感性表现,这给领导展现魅力以什么启示?

2.奥巴马不忌讳自己的缺点,在总统竞选中把自己打架斗殴、吸大麻等经历都坦诚地亮在公众面前,反而为他赢得选票,这是为什么?

3.没有利益集团的支持,奥巴马不可能担任总统。奥巴马又以抨击利益集团为自己竞选和执政的亮点,从而展现自己的魅力,他是怎样保持两者之间的平衡的?

马云:“长相与才华成反比”

《福布斯》杂志的封面文章曾如此描写阿里巴巴创始人马云:“深凹的颧骨,扭曲的头发,淘气的露齿笑,一个5英尺高,100磅重的顽童模样。”“看了《福布斯》杂志后,我才知道自己其实有多丑。”马云对此调侃说。但是,《福布斯》对马云的直言中也不吝赞誉:“这个长相怪异的人有着拿破仑一样的身材,更有拿破仑一样的伟大志向!”

狂傲与自嘲

在各种公开的场合中,马云总是口若悬河、口出狂言。他有几句广为流传的经典言论:“男人的长相往往与他的才华成反比。”“我就是拿着望远镜也找不到对手。”从此番言语中足见马云的“狂”。关于外界对自己“疯”与“狂”的评价,马云辩解说,“我记得是《时代》杂志首次把我说成疯子的,批评我的想法不切实际。我当然不觉得自己疯狂,只是思维方式不同。你看,我没有信口雌黄,我已把所有被称为‘疯狂’的想法做到了!”狂傲之下,马云有本事成为中国大陆第一位登上国际权威财经杂志《福布斯》封面的企业家,并被邀请到美国哈佛、耶鲁、斯坦福大学和英国沃顿商学院等全球顶尖“摇篮”演讲。与此同时,他能把各种人才团结到自己的周围,打造一个个性突出而战斗力强大的团队,这就是他的本事。

马云还将个人曝光的频率与节奏拿捏得恰到好处,基本上,每隔一年他会高调一把、喧嚣一阵,一旦媒体的神经被忽悠起来了,马云立马选择“失声”,对外宣称“一年之内不接受记者采访”。马云既知道要怎样扮演好国内大众眼中欣赏的“自己”,又知道如何在该神秘的时候神秘,不要曝光过度、树大招风,适时地用沉默营造企业一把手的威严与神秘感。

马云的身高、体重以及长相常常被业内外人士当作茶余饭后的谈资。马云对此并不避讳,反而常常调侃自己的身高。比如说自己小时候因为身材瘦小被人欺负而经常打架导致多次转学;还调侃自己第一次高考落榜后去酒店应聘服务生,却因身高问题被拒,等等。这样的自嘲不仅仅是对外界调侃的幽默回应,更体现了矮小的马云牵引着中国电子商务巨人的底气与自信。

孤独与激情

在创业失败和承担企业危机时刻的马云是孤独的。1990年,当时的马云一心想把“中国黄页”做成中国雅虎。他来到了北京,约请了30家媒体的领导,聚拢到俱乐部听他“讲互联网”。“沙龙”从晚上7点一直持续到11点才结束,大家喝得醉醺醺一哄而散,马云的那些奇思妙想如同过眼云烟,没有一个人当回事儿。北京一行,只发了几篇新闻稿件而已,除此之外,马云没有任何收获。接下来,“中国黄页”的合资之败,将马云击倒在地。但他经常挂在嘴头的一句话是:“失败有什么可怕,大不了从头再来。”

孩提时以来,马云就是“孩子王”,富有激情与感召力。创业以后,马云一向很喜欢群居式的团队生活,每临周末,总是呼朋唤友拉上公司里的人到他家里打扑克、下军棋。马云是个有个性的人,同样,阿里巴巴的企业文化也是极具个性的,充满激情。

在组建团队上,外表平凡的马云有着不平凡的思路——不要精英,要凡人。对此马云解释说,“什么是平凡的人?就是没把自己当精英的人。我不喜欢那些精英,精英眼睛都长在上面。我不喜欢那些把自己看得很聪明的人。有的人说我智商特高,一般说自己智商高的人情商都低。平凡的人有平凡的梦想。什么是平凡的梦想?平凡的梦想那就是我买房、买车,我要娶老婆、我要生孩子,这是人最基本的梦想。这些梦想真实,为自己所干,我觉得这样的员工我喜欢,实在。”

痴迷武侠小说的马云,向往的是那种侠肝义胆、啸聚江湖、同甘共苦的胸襟气象,因此马云自称“风清扬”。淘宝网所有的员工都拥有属于自己的独一无二、耳熟能详的武侠“花名”。段誉、语嫣、乔峰、胡斐、小龙女等来自金庸小说的“武侠人士”出没周边,而“风清扬”也会在论坛里面偶尔出没。如今,庞大的员工队伍已导致金庸武侠小说无法命名了,古龙等武侠大家的小说人物开始在阿里巴巴生长。在阿里巴巴,员工讨论江湖大事,不是聚首“光明顶”,就是笑傲“侠客岛”,因为这里所有的会议室也都是以金庸武侠小说里的地名命名的。武侠文化中的正义感和团队精神已渗透到了公司员工的一言一行,并在创造商业价值上频频发力。

2013年5月10日,马云在淘宝网十周年庆典活动上宣布,正式卸任阿里巴巴集团CEO,今后将从事自己感兴趣的事,如教育、环保。这意味着这位中国互联网行业的拓荒者将告别一线岗位,站在一个更加超脱的位置指点江山。

1.马云的外在仪表其貌不扬,他是怎样体现自己的魅力的?

2.马云有时张扬,有时低调,他是如何把握自己展现魅力的节奏的?

3.马云善于把理性蕴含于感性之中,他怎样在领导行为中展现智慧?

领导展现最好的自己是需要智慧的。这个智慧就在于:第一,不是把自己最自得的东西充分地加以展现,而恰恰更应该关注的是追随者眼睛会亮的东西是什么,自己有的东西是什么,从中找到契合点。第二,领导展现最好的自己并不是要遮盖自己的弱点、缺点,有时恰恰相反,坦诚地告诉追随者自己的不足,反而是让追随者认同的最实在的态度。第三,领导展现最好的自己要善于把驾驭全局、荣辱不惊与和群众同呼吸、共命运很好地结合在一起,把理性和感性很好地结合在一起。

本节所选毛泽东、邓小平、奥巴马等领导人的案例,充分彰显了国家领袖在领导过程中能够与群众需求相匹配的个人特质。此外,企业领导马云等对今天甚至未来所产生的社会影响同样深远非凡。因此,领导平台与领导魅力的展现并没有太直接的关系,大至国家,小至家庭,都有充分的展现领导魅力的空间。

“数风流人物还看今朝”,在网络时代,人人都是领导,人人都有面向世界展现魅力的平台和空间。魅力在未来已经不再是一个曲高和寡的艺术,而是活出人的价值的一种追求。领导更应该研究如何展现自己的魅力以扩大影响力。以上案例可以给领导提升魅力带来启示。

1.2甘当群众的小学生

毛泽东:学离不开问

毛泽东认为,学习不仅要善于读死的书本,还要善于读“活”的书本,面向社会生活实践。而读“活”的书本就离不开问,因而他主张学孔夫子的“每事问”。

在《反对本本主义》一文中,毛泽东在批评教条主义或本本主义时论述了这个问题。他说:“你对于那个问题不能解决吗?那末,你就去调查那个问题的现状和它的历史吧!你完完全全调查明白了,你对那个问题就有解决的办法了。”他还辛辣地讽刺有些蠢人不作调查,而只是冥思苦索地“想办法”、“打主意”,这是“一定要产生错办法和错主意”的。

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