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第17章 责任激发热情,带来工作的成功(1)

责任心是高效执行的潜在动力

在工作中,要想提升执行力,一方面就是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质,另一方面就是要努力增强责任心,后者尤为关键!只有每个员工的执行力提升了,才能使整体的执行力得到提升。这才是提升企业执行力的关键!

执行力是决定企业成败的一个重要因素,也是21世纪形成企业竞争力的重要一环。在激烈的市场竞争中,一个企业的执行力如何,将直接决定企业的兴衰。而责任心是人的一种潜在动力,在高效执行中扮演着重要角色。

比尔·盖茨曾经这样说过:“人可以不伟大,但不可以没有责任心。”说这句话,是建立在他对执行力重要性认知的基础上的。一个人只有具有高度的责任感,才能在执行中勇于负责,在每一个环节中力求完美,保质保量地完成计划或任务。所以微软非常重视对员工责任感的培养,责任感也成为微软招聘员工的重要标准。也正是这种做法,成就了微软员工一流的执行力,打造出了声名显赫、富可敌国的微软商业帝国。

从一个任务下达到将这项任务执行到位需要很多条件——技能、细心、财力等。虽然这些条件都是必不可少的,但是人们往往忽视了最重要的一点——责任心。责任心是先决条件,它排在所有上述条件之前。

当今企业运作,动辄投入资金上百万,这就要求凡事都要万无一失。而责任心在这个时候显得格外重要。

华尔街某财团的总裁曾经在接受《纽约时报》记者采访时讲述过这样一则故事:

在一次海难事件中,幸存的八个人挤在同一只救生艇上,六名是这艘船的水手,一名是船长,一名是搭载顺风船的年轻人。他们在海上漂荡到第四天的时候,所有的食物都吃完了,仅剩下半瓶矿泉水。每个人都死死地盯着那小半瓶矿泉水,都想立即把它喝下去。为了能够保证大家都存活下来,船长不得不拿着一杆长枪看着这半瓶矿泉水。

坐在船长对面的那个搭载顺风船的年轻人死死盯着那半瓶矿泉水,随时准备扑上去喝掉那仅剩的救命水。

就在船长打盹的一瞬间,这个年轻人猛然扑上去,夺过矿泉水就要喝。被惊醒的船长拿起长枪,用枪管抵着年轻人的脑门命令道:“放下,否则我开枪了!”年轻人只好把水放下。船长把枪管搭在矿泉水的瓶盖上,盯着坐在对面的年轻人,而年轻人仍然目不转睛地盯着那决定众人命运的半瓶水。

双方就这样对峙着。后来,船长实在顶不住,快要晕过去了。就在他要晕过去的一瞬间,他把枪扔到了年轻人的手里,并且说了一句:“你好好看着吧!”

枪一到年轻人手里,他先是一愣,接下来就明白是怎么回事了。接下来的两天里,他尽心尽力地看着那剩下的半瓶水,每隔一段时间,他都会往每人嘴里滴几滴水。到第六天他们获救时,那瓶救命的水居然还剩下一点点。

通过这次事件后,这位年轻人的生活发生了很大变化。他在自己的工作中总是坚持执行到最后。多年之后,曾经拼命去抢那半瓶矿泉水的年轻人已经成为华尔街某财团的总裁了。

正是在船长晕过去的那一刻,年轻人明白了责任的意义:如果自己把那半瓶矿泉水喝掉,那么其他七个人可能会很快死去,自己也不见得会有什么好的结果。七个人的性命一下子就握在了他的手中,责任心促使他不但没有喝掉那半瓶矿泉水,反而承担起了保护这仅有的半瓶矿泉水的责任。

也正是因为有了这份责任心,让本来平淡无奇的年轻人从平凡的岗位中认识到了自身的重要性以及自己岗位的重要性。在后来的人生路上,他全力以赴地去完成自己该做的每一件事,就是凭着这样的责任心,这样的一种习惯,最后他才赢得了成功。

提高执行力,就是要加强人的执行能力。在这其中,人的因素是最重要的。高效的执行力不依赖工作经验的多寡,它依靠的是每个人对制度、计划不折不扣的贯彻执行。而这种贯彻执行最终还得靠每个人的责任心。

刚刚从别的地方调到某校工作的两位教师,以他们的亲身体会,感受到了“责任的力量”。

一天晚上九点多的时候,忙了一天的两位老师赶回宿舍,打开空调,房间一下子黑了下来,断电了!由于环境不熟,两位老师找不到电源,更谈不上维修。怎么办?找人修吧,这么晚了,找谁呀?再说他们也不认识谁,还是早点休息吧!房间闷热,本来就不适应南方气候的两位老师一会儿就大汗淋漓了。打开窗子通通风吧,飞来飞去的蚊子着实让人心烦。处于两难境地的两位老师经过反复斟酌,拨通了校区主任的电话。校区主任十分热情,一再说:“不要客气,有事就该早打电话,为师生服务是我们的责任,我马上安排!”

几分钟后,后勤部负责维修的李主任就赶来了。隔着门,李主任说道:“两位老师别急,我们马上就会修好的!”当两位教师向李主任表示歉意时,李主任说:“你们是教授,是学校引进的人才,为你们服务是我们的责任。”正说着,维修工人老易一瘸一拐上来了。原来,老易下午扭了脚。看到这种情形,两位老师越发不好意思了,他们忙向老易表达了真诚的谢意。老易却说:“我的责任是维修,不管什么时候,为师生服务都是我的责任。”

电接通了,送走李主任和老易已是夜里11点了。躺在凉爽的床上,两位老师感慨万千。谁说人生地不熟?谁说求人事难办?自己不是就从现实中感受到了这种难得的真情和踏实的责任心吗?责任心,是人生境界的凝练与升华,是可以化作万千实际行动、铸就无限辉煌的巨大力量!

记得有位著名企业家说:“没有责任心,执行力根本无从谈起,执行力是责任心的体现和最终落脚点,二者共同构成了优秀员工立足岗位、奉献企业的重要素质和能力。”这句话是对加强责任心、提高执行力的最好诠释。

在执行过程中,对责任的尊重是至关重要的。责任是贯穿整个行动计划的关键,只有每个成员都担负起自己的责任并完成自身任务,才能保证整体行动的顺利进行。每一位执行者都应该意识到自己的责任,并坚定不移、不遗余力地去执行,这样才能确保集体行动和总体任务的圆满完成。

责任激发热情,带来工作的成功

如果一个人在工作的时候缺少活力,不仅会降低他个人的工作能力,还会将这种不良的精神状态传染给其他同事。

在职场中,如果一个人对自己的工作充满了热情,无论他是在哪家公司上班,他都会觉得自己所做的工作,是世界上最神圣、最崇高的一项职业。即使工作难度再大,或者质量要求再高,他始终都会认认真真、不急不躁地将它做好。如果一个人对自己所从事的工作充满了热情,那么,他就会尽自己最大的努力做好这项工作。除此之外,他的自发性、创造性及专注精神等,也都会在工作的过程中体现出来。无论是谁都不愿意整天和一个无精打采的人在一起工作,也没有哪家企业的老板会提升一个在工作中没有热情的员工。

事实上,只要拥有了热情,就意味着得到了鼓舞,而鼓舞恰恰又会为热情提供必要的能量。赋予你所从事的工作以重要性,热情就会自然而然地得以产生。就算你的工作没有吸引力,但只要你善于从中寻找其独特的意义与目的,你同样也会有热情的。

雅诗·兰黛是《财富》和《福布斯》等杂志富商榜上的传奇人物。这位当代的“化妆品工业皇后”白手起家,靠着自己的智慧与对工作以及事业的高度热情,成为全球著名的市场销售专才。她创办的雅诗·兰黛化妆品公司,是第一家推出买化妆品赠送礼物的公司,并很快脱颖而出,走在了同行的前列。她之所以能够创造出这样辉煌的成就,并非完全靠世袭,而是靠对待工作与事业的热情得来的。在80岁之前,她每天都能够斗志昂扬、精神饱满地工作十多个小时,她对待工作的态度与旺盛的精力的确让人惊讶。现在的雅诗·兰黛,在名义上已经退休了,但她却依然精神抖擞地游走在名门贵客之间,为自己的企业做着无形的广告。

现实中,有很多人对自己的工作始终都不能产生足够的热情和动力,原因就是他们根本就不知道自己为什么需要这份工作。

事实上,一个人能够拥有一份工作是幸福的。美国汽车大王亨利·福特曾经说过:“工作是你可以依靠的东西,是一个可以终身信赖且永远不会背弃你的朋友。”拥有亿万财富的汽车业巨子,尚且如此地热爱工作,那么你也似乎难以找出不热爱工作的理由吧。

从接触工作到对工作产生热情,是一个了解并渐渐深入工作的过程。在工作中,热情是你最好的朋友,是否具备这种狂热精神,决定了你能否得到期望的工作,能否拿到订单,更关键的是,这还决定着你能否保住自己的工作。

所谓的热情其实就是高水平的兴趣,是积极的能量、感情与动机。在你的心目中,你所想的就决定着你的工作成果。当你真正地获得了工作的热情后,你就会发现自己浑身都有感染力,目光闪烁、反应灵敏。在这种神奇的力量下,你会以完全不同的态度对待其他人、工作以及整个世界。

伟人们对人生的使命感和热情可以谱写历史。而对工作充满热情,则可以改变一名普通员工的人生道路。下面故事中的威尔斯正是依靠自己对工作的高度热情,创造了无数奇迹。

刚转入职业棒球界不久的威尔斯就遭受到了自己有生以来的最大一次打击——他被约翰斯顿球队解雇了。球队的负责人认为,他的动作无力,所以让他离开球队,并且对他说:“你这么慢吞吞的,根本就不适合在棒球场上打球。威尔斯,你在离开这儿以后,不管到什么地方做任何事,如果再提不起精神来,你就永远不会有出路。”

此时,对威尔斯本人来说,除去打球外可以说是一无所长,他只好去了宾夕法尼亚州的切斯特球队,随后参加了大西洋联赛,一个级别非常低的棒球联赛。每月只有25美元的工资,令他找不到一点工作的热情。可是他想:“我必须做到热情四射,因为我还要活命。”

就在来到这个球队的第三天,威尔斯认识了一个老球员丹尼。丹尼劝他不要参加这种低级别的联赛。威尔斯非常沮丧地说:“在我还没找到更好的工作以前,我什么都愿意做。”

几天以后,在丹尼的引荐之下,威尔斯顺利地加入了康涅狄格州的纽黑文球队。在这里没有人认识他,更不会有人责备他。在那一刻,威尔斯就从心底暗自发誓:“我要成为整个球队中最具活力、最有热情的球员。”这一天也成为他生命中最难忘的日子。

威尔斯每天都如同一个不知道疲倦与劳累的铁人一样,在球场上来回奔跑,球技也提高得非常快,特别是投球,不仅迅速而且极为有力,有的时候竟然能够震掉接球队友的护手套。在一次重要的比赛中,威尔斯的球队遇到了实力强劲的对手。当天的温度达到了华氏102度(约39摄氏度)。球场周围就如同有一团烈火在炙烤,在这种情况下比赛,非常容易让人中暑晕倒,可威尔斯并未因此而退缩。在接近比赛结束的最后几分钟内,因为对手的接球失误,威尔斯抓住了这个千载难逢的好机会,快速攻向了对方主垒,从而赢得了决定胜负的非常关键的一分。

这种几乎到了发狂境地的热情,令威尔斯有如神助,起到了三重效果:首先,让他忘掉了恐惧与紧张,掷球速度比赛前预料的还要快;其次,他疯狂般的奔跑感染了自己的队友,使他们也变得充满了活力,这让他们在气势上完全压倒了对手;最后,在这么闷热的天气中比赛,威尔斯的感觉特别好,这是在过去从未有过的。

这场比赛过后,威尔斯的月薪就涨到了185美元,与在切斯特球队每个月的25美元相比,他的工资竟然猛然涨了7倍之多,这也让他有点不敢相信,他根本不知道还有什么能够令自己的工资涨得如此之快!当然,除了热情。

IBM公司的人力资源部部长曾对记者说:“从人力资源的角度来说,我们希望招聘来的职员,都能够对自己从事的工作充满热情。虽然有些人对行业涉猎较浅,年纪也较轻,但是一旦他们投入到工作当中去,工作中的任何困难也就不能称作困难了,因为这种热情激发了他们身上所有的钻研细胞。此外,他们身边的同事也会受其感染,从而产生出认真对待工作的热情。”

作为一名员工,工作的热情就像生命一样重要。依靠热情,你可以将枯燥无味的工作变得生动有趣,让自己的生活充满活力,培养自己对事业的狂热追求;依靠热情,你可以感染自己身边的同事,让他们理解并支持你,从而拥有良好的人际关系;依靠热情,你可以释放出自身潜在的巨大能量,养成坚强的个性;依靠热情,你更可以得到上司的器重与提拔,获得珍贵的成长与发展机会。

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