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第8章 忠于公司不是空洞的口号,贵在执行(2)

IBM公司员工会很骄傲地告诉人家:“我在IBM公司工作!”

IBM院士、美国国家工程研究院院士、IBM全球副总裁郑妙勤女士表示:“作为一名在IBM从事数据库研究的工作者,我为自己的工作和IBM数据库感到自豪。”

从事任何一项工作,都必须依靠一种精神力量和内在动力去推动。

一个没有荣誉感的员工,能成为一个积极进取、自动自发的员工吗?如果不能认识到荣誉的重要性,不能认识到荣誉对自己、对工作、对公司意味着什么,员工又怎么能为公司争取荣誉、创造荣誉呢?

能够维护公司利益的员工都具有强烈的荣誉感。有荣誉感的员工会顾全大局,以公司利益为重,绝不会为个人的私利而损害公司的整体利益。他们知道,公司利益是实现个人利益的基础,只有公司的利益得到了保障,个人利益才有可能得到相应的保障。只有公司赢利了,员工的工资、福利待遇才能随之提高,从这个角度来讲,维护公司利益就是维护员工的自身利益。

忠诚的员工不只为报酬而工作

杨澜说:“在追求成功的道路上,成长是唯一的把握。”在现实生活中,有很多这样的人,他们将获得一份工资当做自己工作的目的,他们时常这么想:“管理者付给我工资,我为管理者工作,公平交易。我对得起管理者付给我的工资就可以了,其他的事情和我没有关系,我才不去干那些多余的工作呢。”

有这么一则故事:

一棵苹果树终于结果了。第一年,它结了10个苹果,9个被拿走,自己得到1个。对此,苹果树愤愤不平,于是自断经脉,拒绝成长。第二年,它结了5个苹果,4个被拿走,自己得到1个。“哈哈,去年我得到了10%,今年得到20%,翻了一番!”这棵苹果树心理平衡了。

其实,得到多少果子不是最重要的。最重要的是,苹果树停止了成长!如果苹果树能长成参天大树,那些曾阻碍它成长的力量都会微弱到可以忽略。所以,不要太在乎果子,成长是最重要的。

王女士新进入到一家企业的财务部门工作。领导告诉她,试用期半年,如果干得好,半年后加工资。

初到企业的王女士工作干劲十足,比起那些老员工来她每天干的活一点也不少。两个月过去了,王女士感觉自己已经具备很高的水准,可以在企业独当一面了,应该得到比现在更高的收入,领导不应该半年后再给自己涨工资。

王女士自从有了这个想法后,工作态度有了很大转变,不再像以前那样认真完成领导交给她的各项任务了。在月底时,单位赶制财务报表需要加班的时候,她对其他的同事说:“你们加班是应该的,我白天已经把我的工作做完了。”

时间过得很快,一晃半年过去了,领导并没有提给王女士涨工资的事,这让她感到很不平衡,于是她辞职离开了。

后来,有一天她偶然在街头遇到一个先前的同事,谈到当初她的离开,那个同事说:“太可惜了,一个加薪晋升的机会就这样让你给丢掉了。那时,领导看你工作扎实,有很强的业务能力,本打算在第三个月给你涨工资的,会计主管的职务也准备让你在半年后担任。可惜后来你变了,这让领导对你很不满。这些都是领导说的。”

与王女士相似的员工,需要端正自己的工作态度,不要因小失大。否则,无论你在何处工作,都不能成为管理者信任的员工。

大家都知道,钢铁大王安德鲁·卡内基33岁就创建了美国最大的钢铁企业。他在自己的备忘录中写道:“人生必须有目标,而赚钱是最坏的目标,没有一种偶像崇拜比财富崇拜更坏的了。”

假如人们工作只是为了能多挣一些工资,把工作当做解决自己生计问题的一种手段,那就得不偿失了。工资虽然是最直接的工作报酬,但是,它只能是短期的利益,在工作中所学到的知识、经验才是更重要的,才是无价之宝。

在美国西部地区,有一位非常知名的教授,这位教授有两个特别优秀的学生,他们天资聪慧,才能出众,有着相近的兴趣和爱好。对他们而言,找到有发展潜力的工作是非常容易的事。当时,教授的一个朋友正在创办一家小型企业,委托教授为他物色一个助理的合适人选。因此,教授建议他这两个学生前去试一试。

学生理查德先去应聘。几天后,他打电话对教授说:“您的朋友只给800美元的月薪,真是太吝啬了,我不去他那儿工作!我现在已经在另一家月薪1000美元的企业上班了。”

学生兰帕是后去应聘的,尽管同样是800美元的月薪,尽管兰帕也同样能找到赚更多钱的工作,可是,兰帕却欣然接受了这份工作。当教授得知他的决定时,问他:“工资这么低,你不感觉太吃亏了吗?”

兰帕是这样回答教授的:“当然了,我也想像别人一样赚更多的钱,但您的朋友给我的印象非常深刻,我感觉在他那里能多学到一些本领,虽然薪水低一些,但也是值得的。我觉得,我在那里工作肯定会更有前途。”

几年的时间过去了。理查德由当初1000美元的月薪涨到了2000美元,可兰帕却由当初月薪800美元上升到了10000美元,外加期权和红利。几年的时间,两人的差别如此大,原因何在呢?非常明显,当初,理查德是被高薪蒙蔽了眼睛,而兰帕对工作的选择却是以多学习和积累经验出发的。

大多数人在选择工作的时候,通常都会问一些十分现实的问题,比如工资多少、工作时间的长短、有哪些福利、假期多少和何时加薪等,而其中最为重要的一个因素,有许多人都忽略了——“我为何要去工作?是为薪水,还是为了培养自己的能力呢?”

金钱与人的能力是不能相提并论的,那些成功者具有的创造能力、决策能力以及敏锐的洞察力着实让人们羡慕,可是,这些能力他们并不是天生就拥有,而是在长年累月的学习和工作中积累起来的,应该说这些能力是工作赋予他们的最珍贵的回报。

再说,领导对员工的认识要有一个过程,刚开始你的能力、成绩有可能与薪金不平衡,但是这只是暂时的,待领导对你有了全面的认识,就会给你加薪或提升的机会。

一个立志在职场上打拼的人,出发点应该是在工作中让自己的能力得到很好的发挥,积累自己的经验和其他一些资源,这才是最重要的。

为公司节约资金

法国作家大仲马说:“节约是穷人的财富、富人的智慧,节约是世上所有财富的真正起始点。”

美国航空公司(以下简称“美航”)是美国最大也是最赚钱的航空公司之一,美航的成功,归因于它的执行长官罗伯·柯南道尔及其管理团队所采取的一系列改进策略,其中,最有效也最具特色的就是全方位降低成本方案。

为了提高竞争力、增加利润额,美航一直想大大缩减运输成本,但尝试了几个整改方案:更换现代化节油飞机;发展轴辐式的路线结构以减少间接成本;增加班机座位密度;通过劳动契约和双层工资结构减少劳工成本以及削减燃油与其他非劳工的变动成本。白白折腾半天,却收效甚微。

接着,美航又提出“三色机计划”——除了代表美航标志的红、白、蓝条纹外,飞机上不加任何油漆。这样一来,一架客机就大约轻了400磅(1磅约为0.45千克),每架飞机每年省下的燃油费可达1.2万美元。这似乎还不够,于是,柯南道尔一上任就推出了“缩减运营成本”的系列方案。

20世纪80年代中期,美航每架飞机的内部重量都至少减轻了1500磅,一切只因为内部大改造:换上重量较轻却更舒服的座椅,金属推车改换成强化塑钢材质,枕头和毛毯都变小一号,在头等舱中使用轻型器皿,重新设计服务空厨。这些改变,使得每架飞机的运营成本每年至少节省2.2万美元。

最为人们津津乐道的是,一直被其他各大航空公司忽略的旅客餐食也成了柯南道尔的“眼中钉”。一次偶然的机会,柯南道尔发现大多数乘客都会“剩菜”,于是,他下令缩减晚餐沙拉的分量!接着,他又下令替换掉每位旅客沙拉中的一粒黑橄榄。如此一来,又为美航每年省下7万美元。

当然,上述所有运营成本的缩减术并不是柯南道尔一个人提出来的,所有提出积极性建议的员工都获得了一定的奖励,有的人薪资被提高,有的人职位被提升。也许有的人认为,同样是花钱,花在哪里不一样,为什么非要把从飞机上省下来的钱又花在员工身上?

用柯南道尔的话来说,就是:“一个勇于为企业的发展提出可行性建议的员工,必然首先对企业忠诚,这样的员工难道不应该给予奖励吗?”

的确,一个把企业的事放在心上,时刻为成功解决企业的问题而不断出谋划策的人,是必须对企业有忠诚之心才可能做得到的。这样的人,是企业最需要的,也是最容易被企业重用的。

李万钧是微软历史上最年轻的中层经理,很多人都不明白,初出茅庐、毫无工作经验的他凭什么仅仅入职微软两年就被提拔为中层经理,一般人奋斗七八年才能胜任的位置?更让人嫉妒的是,2002年,因在上海技术中心出色的工作表现,他被调任美国总部高级财务分析师。那么,他究竟凭什么一路“飙升”无阻呢?

1998年,22岁的大学毕业生李万钧应聘为微软技术支持中心的一名网络工程师,他虽然年纪轻轻却极具上进心,在工作上也表现得相当成熟、稳重,尤其在维护公司利益方面有着自己独特的建议和有效的方式:他善于从企业利益出发,尤其善于为公司“节流”。

刚刚入职两个月,李万钧就发现公司考核用的报表系统有很多小毛病:考核成绩单每月月底才送呈经理那里,经理不能及时调配和督促员工,员工也不能有效地受到督促和进行提高;与此同时,以目前的状况,一旦业务量突增或有员工请假,对于刚刚发展的上海技术支持中心来说,很多工作就可能被耽误,造成大的损失甚至被客户投诉。

于是,李万钧利用周末休息的时间用ASP(微软服务器上的一种脚本)写了一个报表小程序,并把它送递给时任微软大陆区上海总经理的唐骏。

唐骏看到这个小程序的价值,随即鼓励李万钧继续进行完善,并亲自与他探讨自己希望看到的数据和信息。一个月后,李万钧利用业余时间做的报表系统取代了从微软总部照搬的报表,在上海技术支持中心内部网页上投入了使用。

实际上,李万钧设计的报表不仅取得了预期的激励员工的效果,每月新增加的报表功能,使得这套系统的应用范围不断扩大,半年后,这套系统在微软欧洲公司也得到了应用。

由于在报表系统创新上的出色表现,加上在工作上的优异成绩,李万钧从管理者角度思考问题的潜在品质被总经理唐骏所看中,李万钧在2000年被提升为中层经理,负责组建亚洲现场支持部,成为微软历史上最年轻的中层经理。

截至2001年,微软亚太技术支持中心已快速壮大,拥有技术工程师600余人。李万钧又意识到,技术中心的规模越大,财务分析就越重要,便向唐骏提出技术中心需要建立一个财务分析小团队,以便对整个亚洲地区的技术支持业务的成本控制、财务预算等方面进行分析。李万钧的想法得到了唐骏的支持,随即李万钧被任命为亚洲地区业务分析经理。2002年6月,赴任微软中国区总裁的唐骏向总部推荐李万钧到微软总部做高级财务分析的工作,经过考察和审核,李万钧成为整个团队中最年轻的成员。

经济全球化使企业之间的竞争越来越激烈,发展势头、市场形势也越来越严峻。为此,除了提高产品市场竞争力之外,有效地降低运营成本(包括时间、资金、人力物力等),已经成为多数企业竞相追随的目标。于是,那些一心为企业着想,为老板“节流”的人就被特别器重,李万钧可以如此,你,也可以。

很多员工认为,为企业创造利润、节省成本是老板应该做的,而没有意识到这也是自己分内的职责。“利润至上”是所有企业发展的目标和原始推动力,是企业存在的根本。所以,老板们都希望员工头脑中有一个简单却至关重要的概念,那就是怎么给公司赚钱,怎么给公司省钱。

在稳定经营的基础上增加收入、节省开支,这恰恰是老板梦寐以求的。节约成本,就是一种变相的利润创造。

要做到为企业“开源节流”,员工要在脑海中树立节约的意识,目前,环保、低碳已成为全球各大行业共同关注的话题,每天少开几小时的灯,少开一会儿空调,纸张双面打印,废物重新利用等新措施,不仅环保还可节能。公司越大,长期积累下来的成果也就越惊人,节省的成本也就越多。

一个面粉厂的仓库看管员,在每次粮食进库时,都把粘在麻袋上和洒落在仓库门口的麦粒都收集起来。日复一日,年复一年,十几年过去了,那位员工前后搜集的麦粒达五吨。十几年来,为了鼓励他的“开源节流”,老板每次在涨工资时都多开给他一些钱。

在市场竞争以及职业竞争日趋激烈的今天,节约已经不仅仅是一种美德,更是一种成功的资本,一种竞争力。因此,树立成本意识、养成节约习惯是一名忠诚于企业的员工应尽的职责。

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