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第28章 发展自我的窍门(2)

如果5项得分都小于16分的朋友,我也有一个好消息告诉你:你的团队还不健康都把企业做得这么好,如果健康发展岂不更厉害!

健康团队的角色分配

团队只有两种:一种是高效团队,一种是无能团队。高效团队只要制定团队目标,就能够最终达到团队目标,而无能团队只是想想,最终什么都做不到。

一个高效的团队是怎么建成的?

这个问题说简单也简单,说复杂也复杂。正所谓“易者不易也,易者变易也,易者简易也”,这体现了《周易》的平衡论思想。“易者不易也”,指的是天下万事万物的规律是不变的;“易者变易也”,指的是天下万事万物每天都是不断变化的;“易者简易也”,指的是天下万事万物都可大道至简。这就告诉我们,天下万事虽然变化不断,但是是有规律可循的。只要掌握了规律,掌握了人的动机,管理人就简单了。建立高效团队也是一样,先要懂得高效团队的成员角色和性格组成,然后在工作的实践中去打磨他们的心态和素质,高效团队自然也就建成了。这样的团队既是健康的,也是有创造高水平业绩的能力的。

桥王,即点子大王。首选7号,次选8号或9号。他非常外向,非常聪明,想象力丰富,敢创新,敢冒险,有点人来疯。他很有激情,特别会调节气氛。人越多,他越快乐。他不好的一面是看不起别人,光说不练。在团队中,这样的人没有不行,多了也不行。没有的话就没有人出点子,气氛不活跃,多了的话就没人干活了。

策划人,即把桥王的点子变成策划书的人。他理解桥王。他也有桥王那样的聪明,但他的动手能力比桥王要强。他有实干精神,很乐观,凡事都看可能性。但他的弱点是一旦完成了计划书或项目开始,他就没有兴趣去跟进了。

指挥,每个团队都要有一个指挥。有的团队有好几个指挥,一个正式的,好几个非正式的。指挥多了,杂音也就多了,就像音乐会只能有一个指挥一样。指挥目标感极强,做什么事不做到绝不罢休。他有天生的指挥能力,就算是在幼儿园,也能带着小朋友一起做游戏。指挥不好的地方是霸道、强势、没人情味。

调校员,即调校方向的人。如果团队没有这样的人,团队的目标就会发生偏离,团队就会走弯路。他是用直觉和逻辑来调校团队的,团队一旦有偏差,他就会有情绪了。他是完美主义者,你得有很强的接受能力才能听得进他的意见。

分析员,他的职责是分析单位盈利或亏损的原因。有的团队没有分析员,亏了还是赚了都不知道。他与桥王很像,都很聪明。不同的是,桥王外向,他内向。桥王是活泼的,他是稳重的。桥王是愿意接触人的,他愿意独自待着,自己一个人琢磨事情。这样的人,他冷漠的态度会影响到其他人,别人会觉得他冷酷无情,跟他打交道像跟冰箱打交道一样,一年到头都看不到他的笑。

执行人,即把策划书变成现实的人。单位里如果多几个执行人那是你的财富。他自律性高。他最讨厌桥王,桥王一变化,他就很气愤。同时,他也是按照操作流程工作的人,做事情喜欢按部就班一步步地完成任务。他好的地方是勤勤恳恳,兢兢业业;不好的地方就是优柔寡断,害怕突变。他重视承诺,承诺别人的事就会认真去做,这样的人越多越好。

润滑剂,他专门解决团队的内部纠纷。但是,他解决问题只为粉饰太平,并没有找出问题的根源所在。一有问题,他就会说:你让一步,他也让一步,退一步海阔天空。他是温和的,没有大要求。这在一定程度上有利于环境的和谐,但这样的润滑剂多了也不行,多了他就会搞小帮派。他只要一对别人好,就希望别人是他那一伙的。

后勤工作者,他严谨细心,善于把事情做得井井有条。像《细节决定成败》这样的书,肯定就是这种性格类型的人写的。他有一个不好的地方是不肯授权。他不肯授权一是他不相信别人,二是他追求完美,三是他怕别人做错。他这样做有好的地方,也有不好的地方。好的地方是他的兢兢业业、严谨细致可以把事情做得比较完美,不好的地方是缺乏弹性。当然,团队多一些这样的人是比较好的。

专家,他把搜集来的行业知识学会了再教给其他人,他是带领公司成为领头羊的人。他注重专业知识,喜欢独自一人慢慢研究。在人际关系中,他是抽离型的。一个小公司,如果只有一个项目,那有一个专家就行了。因为专家都会自视甚高,如果他的意见不被采纳,他就会不高兴。一次还行,两次三次就会一走了事。当然,如果是有好多项目的大的集团公司,每个项目都可以有一个专家。

看一看:你在团队中扮演哪个角色?

每个角色都有哪些人在扮演?

哪种角色没人扮演?

你的团队需要重组吗?

需要如何重组?

如果你的团队需要重组的话,也要循序渐进地进行。

3分钟解码员工的性格

在日常工作中,如何了解员工,尤其是接触不多的新员工的性格号码?难道让他先做144道测试题?这显然是不太可行的,太烦琐了。这里,我们有一个非常简易的测试方法,只需要3分钟就能够大致了解一个人的性格号码。

我在课上讲到这儿时,3号性格的人眼睛“唰”的就亮了,他们是最善于学以致用的一群人。后来,果真如我所料,3号一回到公司就把这套问卷小心地交给他的人力资源总监,吩咐道:“以后所有新员工都要做这套问卷,在名单后面的备注用数字标出他们的性格号码后交给我。”3号心想:“这下我可找到管人的方法了,方便多了!”

从下面9种描述中找出一种最符合自己的:

A在工作上寻求平衡及和谐,避免冲突

程序清晰,不能容忍环境中有太多的未知数

适应能力强,能抗拒突如其来的转变

对人对事的接受能力较强,在别人心目中是个好的聆听者

遇到人际冲突的时候会做和事佬

立场清晰,害怕被别人的意见所左右

有时太过注重细节,不能集中精神处理重要事情

需要同事给予较多的响应和支持

如果工作性质及环境适合,可以有高效的表现

B是策划高手,也懂得汇集各方面的意见及资料

对很多事情都感兴趣,享受崭新的经验

生命是一场极有趣的经历

享受工作,和同事和谐相处,讨厌刻板的工作

比较乐观,经常看到许多可能性

懂得辅导、推动别人,讨厌悲观及不分享自己热忱的人

有创造远见,精于开始新的工作项目,而没有兴趣参与真正的工作

工作方式并不传统

工作必须有创意,才能有出色的表现

不喜欢太多的督促及直接的指示

C坚强,能干

立场坚定,即使可能引起人际冲突,也不怕别人知道自己的真正感受

喜欢直截了当地沟通,讨厌说话拐弯抹角

就算不是刻意表现,也经常会充当领袖的角色

每种环境都需要主持人,在必要的时候会主动请缨扮演此角色

欣赏并愿意追随有真正领导能力的人

相信直觉,也会凭直觉做决定

喜欢坐言起行,讨厌只讲不做或满腹经纶而没有实际行动的人

对同事相当慷慨,保护性强

当同事遭受不公平的待遇时会仗义执言

有时对同事要求高

自我肯定的态度让人觉得霸气或有威吓性

不在意别人是否喜欢自己,但必须要尊重自己

D处处关怀及支持同事

与大多数人相处得很好,建立正面积极及友善的形象

遭遇人际冲突或被批评会产生不安的感觉

矛盾来自既想取悦人,又想按自己的意愿做事

可以轻易洞悉别人的才干和潜能

对人付出太多,忙于照顾家人而忽略自身的需要

对事情的反应有时太过激烈而失去平衡

不善于做首领,会选择与人合作

不能够长时间独处,喜欢与人共处

只要与身边的人合得来,工作情绪自然高涨

E对人对己有很高的要求,倾向于挑剔

诚信及诚实是做人必备的素养

不喜欢走捷径或者对工作不认真的人

别人眼中的自己倾向于批判及过度追求完美

有责任感、承诺感,事事做得很好

期望别人有责任感,讨厌不肯承担责任的同事

注重工作的秩序、规条的清晰,不喜欢程序有突然的转变

工作完成后才是嬉戏的时间,最大问题是不能放松

可以接受公正的批判,但通常在别人开口之前已做了自我批判

F重视成功,肯为成功付出最大的努力

尽力避免失败

具有强烈的目标感

喜欢马上投入工作,不耐烦慢动作和“阻碍地球转的人”

不能明白有些人为何如此谨慎,事事都要细致地策划才付诸行动

富有自信,欢迎竞争

是实用主义的信徒,为了提高效率,可以随时更改游戏规则

将工作放在家庭前面

不喜欢花时间轻松轻松,也不喜欢花时间去建立人际关系

G对公司忠心耿耿,希望工作高产高效

采取行动前,必须先透彻了解事情及制定战略

精于预测问题和解决问题

与不喜欢策划的人共事会有烦躁不安的感觉

喜欢事事都有大前提,有时会导致拖延

太精心的策划及了解有时会导致拖延

必须知道老板怎样评价自己

不喜欢工作环境中含糊或未知的因素,事事要求清晰

人事及权力构架必须清晰,规则更加要清楚

遇到人际冲突最好公开解决,猜度会产生焦虑

擅长洞悉别人的动机

赞誉自己或别人最好要有根有据

H保持独特是很重要的

必须经常触摸内心真正的感受

不喜欢枯燥无味的工作,喜欢有意义的工作

对肤浅的人感到不耐烦

凡事追求深层的意义

在生活及工作上找寻方式表达创意

具有良好的审美眼光,善于美化环境

能够感同身受

有时情绪化,对情绪平和的人会造成困扰

I是行业中的专家,善于出谋划策

喜欢学习及积累知识

容易掌握概念,却不会运用知识

注重个人空间及时间,与人相处太久会产生疲惫感

当有充分的准备时,可成为出色的导师

是上佳的观察家,是生命的旁观者

为保存自己的资源,不会贸然参与他人的活动

可以长时期单独工作,被人认为是为人退缩及不愿意支持别人

绝对自给自足,能自我推动

拥有丰富的内心世界

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