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第2章 得人才者得天下(1)

人才是企业的第一资本,市场经济的竞争最终体现于人才的角逐。谁拥有一支高素质的人才队伍,谁就有了成功的基础。

一味追求速度害了企业

一位前辈曾告诉我:“企业按部就班地发展就是快速发展!”初次听到这句话时,我并未在意,甚至认为前辈说的话过于绝对了,每个企业都希望能快速发展,“按部就班”实在算不上是“快速”。后来,我从事了企业培训工作,担任了很多企业的咨询顾问或培训教练,也目睹了很多企业的失败与成功。其中,有些上市公司、国有企业,甚至是大型跨国集团,但庞大的规模并没能阻挡其衰落的脚步,甚至有些大企业在很短的时间内濒临倒闭。

众多企业的衰落,究其原因大多与一味追求发展速度,忽视核心竞争力发展有关系。这时,我才深深体会到“按部就班”就是“快速”的真正意义。其实,营业额增加和突然暴增的业绩很可能会给企业带来危机,但大部分老板并未看到其危险性。在从事企业咨询的过程中,很多企业老板对我说:“洪老师,我们都是刚刚起步的公司,资金匮乏,就想着能多赚点钱呢!”还有些老板会对我说:“洪老师,您太保守啦!企业不快速抢占市场怎么生存啊!”

面对这样的老板,我总是一笑置之,然后为其解释什么叫作“快速发展”,在强调“快”的同时还要保证发展的质量,也就是说,企业不仅要做大做强,还要做得持久。很多时候,我们看到的“慢”是在为企业未来的快速发展积蓄力量,等待时机成熟,厚积薄发。

很多企业老板对我们团队的招才选将系统很感兴趣,但在与其接触之后,我发现他们将求快发展的思想同样带入了企业人才培养的计划之中。他们通常会对我说:“洪老师,我知道您是打造企业团队的专家,曾经辅导过比我的企业大数十倍的国际型企业,经验丰富,所以,我可以支付更多的费用,只求您能快速帮我建立起更具向心力、凝聚力、战斗力、不抱怨,而且攻无不克、战无不胜的团队,这样我的企业才能创造更多的财富,战胜对手!”

类似这样的话,我听过好多,很多老板认为只要支付更多的费用就能快速建立起强有力的团队,其实这种想法是不对的。建立具有竞争力的团队和经营企业是一样的,不仅需要老板付出金钱,更需要老板付出时间和精力。世间万物都有其发展的自然规律,就像鸡蛋孵化成小鸡需要时间,稻谷需要时间成长才能产出粮食一样,太早或太晚都会对其不利。同理,老板要建立一个强有力的团队也需要一定的时间,正如《论语·子路》中说的“欲速则不达”。

引进新人助企业永续发展

在我的团队流行着“老人有经验,新人有激情,新老搭配,干活不累”的口号。我认为,不管企业规模大小,都需要不断寻找更多优秀的人才。也就是说,企业经营状况好的时候要招聘,这样可以帮助企业锦上添花;企业经营状况不好的时候要招聘,这样新的人才可能会想出更好的解决措施,救企业于危难。只要企业存在一天,招才选将就是企业持续要做的工作。

有的企业遇到挑战和危机,比如,工作氛围消极。企业的老板希望我可以帮他摆脱困境。通常情况下,我会建议他招聘一些新人进入企业,因为新人的进入会给企业带来全新的元素,改变企业的工作氛围,让老员工产生危机意识,从而改变其工作情绪低迷的现状。

因此,有时候企业招聘新人,最主要的目的并不是招聘多少优秀的人,而是让企业的老员工有PK的对象,让他们了解“长江后浪推前浪,一代新人胜旧人”的道理。

假设一家企业在很长时间内都没有招聘新人,其实这对于老员工是一种极大的伤害,因为他们会厌倦这种毫无波澜的工作氛围,对工作渐渐失去兴趣,更找不到激发自身潜能的因素。随着时间的推移,企业的很多老员工只能过着“当一天和尚撞一天钟”的生活,企业也就变成了一潭死水。

台湾著名企业家郭台铭曾问马云:“怎样才能把网络事业做好?”马云只是简单地回答:“最好的方法是找一些年纪很轻的人加入你的团队。”

可见,新人对企业是多么重要,而招才选将系统正是企业招聘新人最有力的法宝,如果你想让自己的企业永续发展下去,招聘新人可对企业做大、做强、做久起到巨大的推动作用。

老板不懂为企业招才选将

在与企业老板的沟通中,我发现他们很多人过分关注企业业绩却忽略了人才的引进与培养。每次谈及为企业招才选将的问题时,他们要么认为招聘是件很容易的事,要么认为招聘再多的人最终还是会流失,何必费劲去招聘。总之,大多数老板并未认识到“招才选将”对企业的意义。当然,这个问题也没有引起他们足够的重视。

招人不是什么难事,有钱就有人来

前几年,我曾协助一家企业招聘人才,目的是为企业各部门招聘到基础好又可培养的人才。该企业的老板与我沟通之后说:“洪老师,我一直认为招聘不是什么难事,但按我们传统的招聘方法又达不到理想的效果,究竟您的招聘方法和我们的招聘方法有什么区别呢?”

面对老板的疑惑,我解释道:“我们的招聘方法主要有两个区别。第一,其实不仅是您的企业,很多企业在招聘人才时都是在应聘者中选择其一就录用了,但主动到公司应聘的人数毕竟有限,所以很多时候企业并未招到优质人才;而我的招聘方法主要是扩大应聘者的数量,从众多的应聘者中招到更合适的人才,正所谓量变是质变的基础,从量中取质,招到优质人才的概率也更大一些。

“第二,很多企业对新人的培训与培养的力度不够,甚至对其采取了‘自生自灭’的方式,依据就是适者生存,如果适应不了这种公司环境就会被淘汰掉。我个人不太同意这一观点,新人进入企业,完全陌生的环境在很大程度上抑制了其才能的发挥。若在此时企业领导稍加关怀,令其对企业和自己的工作充满信心,随着时间的推移,新人对环境的不适应感就会越来越弱,自身的优势也可凸显出来。这样领导也就为企业留下了更多的人才。在招才选将系统中,我强调在招聘新人后要多开展培训和拓展活动,也就是为了降低新人对新环境的不适应,尽快激发出其内在的潜能。如果新人在领导的帮助下还不能快速适应并成长,那么就说明新人很可能不适合这份工作,这也为企业快速检验新人能力提供了依据。”

该企业的领导听后认真地说:“在您说这番话之前,我确实对招才选将没有这么深刻的认识。现在回想起来,自己确实还有很多欠缺之处,也可能错失了很多有才干的员工。”

企业招聘人才是很平常的事情,但若想真正做好并达到预期的效果并不是一件容易的事情。很多老板都和上文中的老板一样,对招聘人才的认识并不深刻,虽然做了却并没有做好。其实,企业不该因为嫌麻烦而舍弃了招聘前的步骤,或者不组织新人培训,又或者认为面试随便做做就好,不用那么复杂。这些错误的做法正是导致很多企业招聘效果不好的原因。

在与老板们交流招才选将的问题时,我还会强调一个问题,就是坚持。因为任何事做一次很简单,要连续做10次、100次,也许就没那么容易了。所以,我常说“持续力大于执行力”,若没有持续力,光有执行力也很难达到预期的效果。招聘与培训人才是企业的百年大计,并不是今天做了明天就不需要做的事情。不断为企业招到优质人才,并持续培养人才方可将企业推向一个又一个成功的高峰。

有些老板认为只要有钱就能招到自己满意的人才,其实这种想法是极其错误的。对自己的职业发展有规划的优秀人才更看重企业能否成为自己的发展平台,而非企业给自己的薪金。因此,老板不应抱有“有钱就能招聘到优秀人才”的想法,而要把精力放在科学安排培训流程,帮助大家尽快适应企业、融入团队,让员工循序渐进地成长起来上。

我曾经在一家企业为应聘者做过一项测试,问题是:你为什么离开上一家企业?在众多应聘者的回答中,我总结了如下几点内容。

1.学不到东西;

2.不喜欢企业的工作氛围;

3.努力却不受重视;

4.无法发挥自己所长;

5.没有安全感;

6.缺乏爱与关怀;

7.觉得心里不平衡。

从上面的回答我们可以看出,大多数应聘者不是因为上一家企业薪资太低而另寻他处,主要还是觉得企业无法帮助自己实现理想,故此寻求更好的发展平台。因此,这个测试也再次说明了,高薪并不一定会招到优秀人才。如果企业没有魅力,不能助应聘者实现自己的理想,那么,不仅很难招到优秀人才,原有的人才也很可能会离开公司。

在一次与企业家的交流会上,一位老板用自己的亲身经历讲述了人才并不一定看重钱财的道理:这位老板为了激励员工努力工作,送给优秀员工一辆奥迪轿车,这样的荣誉引来了很多员工的羡慕,但令老板纳闷的是这位优秀员工却不太高兴。深入了解后,老板得知,这位优秀员工更想获得公司送员工出国培训的名额,而不是得到一辆奥迪轿车。

老板得知原因之后既惭愧又欣慰,惭愧的是自己没有认真了解员工的诉求,欣慰的是自己的企业拥有这么积极进取的员工,这是企业的幸运,自己也懂得了不是有钱就能拥有优秀人才的道理。

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