小企业靠老板，大企业靠文化
老板可谓是企业的第一个员工，在企业的经营初期，无论是寻找客户，还是修理办公室的电灯、打扫脏了的地毯，可能都要老板亲自来干。除此之外，小企业经营最重要的是节约成本、创造营收，所以，老板又要冲锋陷阵：找客户、拉资源。所以，不管是研发型企业、生产型企业，还是销售型企业，甚至只是一家小餐厅、小商店，在创业初期，大多数都是老板来支撑。
我自己创办企业的时候也是一天到晚在外面开发市场、谈业务，想办法提高企业的利润。在企业的初创阶段，员工也很少，所以我每天除了跑业务还要和员工一起加班，很多时候我们都是从早上忙到深夜，那时的我好像感觉不到疲倦，只知道要尽快完成客户的订单。
在员工犯错误的时候，我还对他们发脾气，却没想过他们也有累的时候，甚至抱怨我不近人情，总要求加班而忽略了他们的感受。现在回想起来，那时的我确实做得不好，没有照顾到他们的心情，更别说人文关怀了。
一家企业想要做大做强，其道理和治理国家是一样的。只有内部团结起来，形成核心竞争力才能抵御外来的侵略。企业也是一样，只要员工和老板是一条心，不管企业多小，有多少员工，都能慢慢变大。
因此，小型企业的老板在忙着拉客户、找订单的同时，千万要先解决企业内部的问题，多给员工一些温暖，多聆听一下他们的心声，让员工不单为了钱工作，更是想与自己佩服的老板一起实现共同的理想而工作。我想，无论多么小的企业，靠着老板这种家人般的关心与关怀，凭着这种人与人之间爱心的传递，老板在收获客户订单的同时，也会收获众多愿与自己风雨同舟的伙伴与兄弟。
小企业靠老板的现象并不只存在于中国企业，世界上很多跨国企业都是从几个员工、几平方米的办公室开始的。在企业的初创阶段，老板也不懂多少企业管理的知识，主要精力还是放在寻找客户方面，目的是让企业存活并发展下去。
随着业务的增多，企业慢慢走上正轨，企业的规模会逐渐扩大，原有的人员已无法应对日趋增多的工作。所以，老板要为企业招聘大量的人才，企业的员工数量也会随之上升，由原来以老板为核心的几个人扩大到几十个人，甚至更多。企业规模变大后，老板就要对员工进行分工，也就是说，每个员工会被分到不同的部门并承担相应的工作任务。通常情况下，企业中会设有：行政部、人力资源部、财务部、企划部、市场营销部、研发部、生产部等。当然，企业的部门设置并不是一样的，老板要根据不同的经营内容，设置不同的部门。
当企业规模发展到一定程度之后，除了工作分工更细之外，老板更要注重人员的管理。这就和国家讲究“政治”一样，它是国家发展到一定时期产生的一种重要的社会现象。“政”主要指国家的权力、制度、秩序和法令；“治”则主要指管理人民和教化人民。企业发展到一定时期也要产生“政治”的社会现象，“政”就是企业的制度、政策；“治”就是对员工的管理。
我曾到各大书店实地考察，其中企业管理类图书占据了书店的重要位置，尤以人员管理类图书居多。正如人们常说的“有需求就有市场”，图书市场上人员管理图书品类众多，从侧面也反映出企业老板急需掌握人员管理的知识，以提升这方面的能力。
谈到企业老板的人员管理能力，我们就要弄清楚要管理哪些人。通常情况下，我会将员工按进入企业的先后顺序大致分为新员工和老员工。在招聘新员工的时候，老板要按照科学化、系统化的原则开展人才招聘活动，运用招才选将系统选拔并培养企业的人才梯队。在管理老员工时，老板除了关心其工作情况之外，还要着重关注新老员工的相处问题。
在很多企业里面，新老员工会呈现水火不容的态势，两股势力此消彼长，情况恶劣时还会影响到企业的正常运营。面对这种情况，老板除了设立科学的管理机制之外，还要注重企业文化的建设。
众所周知，良好的企业文化可为员工营造轻松、愉快的工作环境，在员工提高工作技能的同时，也能得到文化素养和道德水平的提高。良好的企业文化可使员工形成凝聚力、向心力和约束力，形成企业独有的、健康的精神力量，这一力量可产生极大的积极作用，促使企业人力资源得到合理配置，从而形成企业的核心竞争力。
企业发展到一定规模之后，单纯的管理制度并不能达到完美的效果，而良好的企业文化则会在潜移默化中改变员工的行为，让其内心充满阳光，迸发工作激情，成为一个散发正能量的优秀员工。其实，文化不仅在企业中发挥着重要作用，在生活中也影响着我们的行为方式。
我曾在中国农历新年的时候到美国考察，在美国的唐人街，身着中国传统服饰的人们兴高采烈地与我打招呼，在那里到处洋溢着新年的喜庆气息。虽然远离自己的国家，但在相同的时间，中华民族的传统文化却深深地根植在他们的心中。
其实，这种现象不仅存在于美国，世界上任何一个国家，比如西班牙、加拿大、德国、法国，等等。凡是有中国人的地方，在新年到来的时候，他们都会买对联、贴福字，置办过年所需的各种年货，身在异乡的他们仍散发着强烈的中国气息。
虽然我们彼此不认识，但在新年这个特殊的节日里，我却感受到了浓浓的情谊。这种行为方式不是“制度”规定就能办到的，而是根植在每个中国人心中的民族文化起着作用。在那次独特的考察之旅结束后，我不仅收获了外国企业先进的管理理念，更明白了文化对于一个民族的重要性。
我想，这种文化可以使中国人形成一种强大的凝聚力，同理，如果企业文化可以深入到每个员工的内心，将企业文化与员工的精神信仰融合起来，那么共同的价值理念会把企业上下聚合在一起，在创业的风雨之中，风吹不动，浪打不摇，进而形成坚不可摧的团队。
在企业从小到大的发展过程中，老板从凡事亲力亲为向集中管理的方向转变，角色的变化也从多重向单一并独特的方向转变。如果说小企业要靠老板一人能力来支撑的话，那么大企业就是以老板为核心的团队来支撑，而管理这个团队最有效的办法就是形成统一的企业文化，在潜移默化之中让员工的思想与企业的文化理念融为一体，也就是说，管理大企业不仅靠制度，更要靠文化。
老板是宣传企业文化第一人
每家企业之所以成立并发展起来，必定有其独特的历史印记，而这些印记串联起来就形成了企业文化的发展历程，这是企业宝贵的财富，更值得每个企业人回忆与纪念。所以，老板在为企业招聘人才时，其中一项重要的任务就是让其了解企业的文化。
在新员工了解企业文化的过程中，他们会知道在创办并发展企业的历程中那些感人的故事，了解企业走到今天的艰辛与磨难，从而敬佩支撑企业发展的老板及元老，也会秉承企业的文化理念努力工作。
通常情况下，我会在岗前培训中组织新员工参加企业文化的培训，这种活动的主讲人与其他培训活动的主讲人不同，最好由老板亲自讲解。因为老板是企业发展的经历者，也是企业精神的代表，更是企业文化建设的带头人。从某种程度上说，老板的文化修养影响着，甚至决定着企业的文化气质。所以，由当事人来讲述企业文化所带来的感染力会大大增强，而且新员工也更愿意接受。
在协助企业组织岗前培训中，很多老板抵触自己去给新员工讲解企业文化，原因在于他们没有认识到“老板”这一特殊角色在企业文化建设中的重要作用，更不知道应该如何发挥自身的优势来创建企业文化。所以，在动员老板给新员工讲解企业文化的时候，我就要让其明白：老板是宣传企业文化的第一人。这其中主要包括三个作用，我们来逐一分析。
榜样及示范作用。老板的言行举止都会在潜移默化中影响着企业的员工，而且，企业的员工也在某种程度上模仿着老板。如果老板行事严谨、执行迅速，那么，员工的工作态度也会变得严肃认真；如果老板能够严于律己，那么，员工对自己的要求也会更加严格。所以，老板亲自为新员工讲解企业文化不是向其灌输企业精神，而是在思想上与员工产生共鸣，对企业文化的建设也会起到直接、高效的作用。
组织及推动作用。在成为员工模仿对象的同时，老板还可在岗前培训中利用企业制度，明确员工的权利和义务，表明企业倡导及奖励什么、批评及惩罚什么。在培训活动中，考察新员工的表现情况，若发现与企业文化背道而驰的员工，则要在上岗工作之前将其排除在录取名单之外。也就是说，老板要组织并推动企业文化的建设工作，并排除影响企业文化宣传与建设的阻力，化消极因素为积极因素，使各项工作利于企业文化的宣传与建设。
鼓舞及激励作用。在为新员工培训企业文化的时候，老板要亲自鼓舞并激励大家勤恳工作，用自己的劳动实现自己的职业理想，这种效果要远远大于其他主讲人。在与新员工的相处中，老板要以尊重、了解、关心、培养为原则，坚定“以人为核心”的思想，平等、真诚、友好地对待新员工，为其排除工作、生活等各方面的干扰，力求与新员工做知心朋友。若老板能做到以上这些内容，那么，老板的每个指令、每个要求都会收到员工的完美执行，而且，员工会视老板为自己的精神领袖，愿意将自己的理想与企业的价值理念融合到一起，与老板并肩前行。
了解了老板在企业文化宣传与建设中的巨大作用，我还要强调一点，就是老板要加强自己的演说能力，也就是为员工讲课的能力。老板大多经历过很多难忘的事情，内心对员工也有很多的期许，对人才管理也有很深刻的认识和见地，但若由于不善言辞，无法将这些信息传达给员工，那么，老板在企业文化建设中的促进作用将大打折扣，而且，员工对老板的认可度也会降低。
在帮助老板提升演说能力时，我会为老板创造很多当众演说的机会，然后再准备一些介绍企业文化的PPT，或者设计一些员工互动节目，用这些方法来缓解老板的紧张情绪并提高其演说能力。在为员工培训企业文化的同时，老板还可介绍企业未来一段时期的战略规划，向员工展示企业的发展蓝图，让员工看到企业未来蓬勃的发展态势，并邀请员工与自己一起创建这个未来。
有人说“企业文化就是老板文化”，我认为在某种程度上说有一定的道理。当走进一家有着优秀企业文化的企业时，我们常常被这家企业老板独特的人格魅力所折服，并从中体会到大多数员工对企业文化的认可与执行，甚至能感受到企业文化内化于广大员工的内心、固化于企业制度、外显于员工的行为举止。我们不得不说，这种企业文化氛围的营造绝对有老板的功劳。
创建“老板心态”式企业新文化
很多人在成为老板之前从事着不同的工作，有的是销售员，有的是技术员，但成为老板之后，他们大多放弃了之前的工作而转为管理企业。其实，这种转变不能仅表现在形式上，还要在心态上有所转变，也就是说，一个人在成为老板之后要站在企业经营者的角度看问题，而不是还站在原来的工作位置上看问题。
站在一个经营者的立场与坐在电视机前看球赛的道理是一样的，你坐在电视机前可以看到赛场上不同角度的情况，而在赛场上踢球的球员只能从他所在的角度来感知这场球赛。所以，你站的高度和看待球赛的角度都会与球员不同。对于企业老板来说，你也要从原来的工作中跳出来，站在全局的角度考虑企业运营模式和人才管理等问题。
有人说“一般员工看的是点，主管看的是线，老板看的是面”，也就是说，一般员工只关心自己的本职工作，很少关心其他事情；主管要关注部门员工的工作和生活，所以关心的事情要多一些；老板是整个企业的负责人，要考虑企业的大事小情。但在现实情况中，很多老板做得并不好，没有从“面”的角度看待问题。
其实，导致这一现状的原因就在于老板职位发生变化后，心态并没有变化，所以，老板只是占据了企业经营者的位置，并未拥有“老板心态”。在与老板的交流中，我多次提出“老板心态”这个词，希望更多的老板能够从此觉醒，站在更高的角度把控企业，这样才能有全局意识，才能带领企业精英创造更多的成就。
每当我提到“老板心态”时，总会有很多人不太理解这个词的意思。其实，所谓“老板心态”就是指老板要拥有使命感、责任心、事业心，具备从大处着眼、小处着手的工作精神，对效率、效果、质量、成本、品牌等方面持续关注并尽心尽力的工作态度。
