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第33章 不抱怨社会,积极广泛地交往(1)

“交往是人类的必然伴侣”,人类的进步,社会的发展,都与交往有着密切的关系。二十一世纪是信息化、数字化的高科技时代,生产规模将不断扩大,要求人们更广泛地合作,这就需要有较强的交往能力和协作精神,交往即是个人生存发展的需要,也是现代社会对人的要求,因此我们应该积极社交,在广泛地交往亮出自己。

1.支起一张人际关系网

蜘蛛多生活在屋檐下或草木中。它肛门尖端的突起能分泌粘液,这种粘液一遇空气即可凝成很细的丝。蜘蛛以昆虫为食,它常在不易被破坏的旮旯、树梢、草丛以及昆虫时常出没的地方结出一个八卦形的网。比如金园蛛的体形较大,它的网粘性极强,连重量轻一些的鸟都会被它的网粘住。平时,尽管蜘蛛不在网上,但网上的细丝总有一根连通着蜘蛛休息的地方,昆虫只要一触网,蜘蛛就会获得信息。

蜘蛛是通过它织的网来获得信息的,那么人是如何获得自己想要的信息的呢?如果你还没有想好确切的答案,不如像蜘蛛一样结网。

人是群居动物,人的成功只能来自于他所处的人群及所在的社会,只有在这个社会中游刃有余、八面玲珑,才可为事业的成功开拓宽广的道路,没有非凡的交际能力,免不了处处碰壁。这就体现了一个铁血定律:人脉就是钱脉!所以,你要想成功,就一定要营造一个适于成功的人际关系网,包括家庭关系和工作关系。

约翰是美国一家大公司的职员,做的是初级会计的工作。在公司内部机构几经调整后,他感到对各方面的工作都能应付自如了。他希望能从西部调到佛罗里达州去,以便拥有更好的前途。

不过,他与那个州的各家公司都没有任何联系,所以只能通过写信和职业介绍所来和他所知道的一些公司联系。但是,他并未获得满意的结果。

于是,约翰决定通过关系网来办这件事。他动脑筋搜寻了一下自己所能利用的各种关系后,列出了一个分类表。从这个分类表中,他选出可能帮忙的一些关系。

然后,他记下了这些人,他们直接或间接地同他想去的佛罗里达州都有联系,并且同会计公司有关。

最后,他又进一步考虑,这些人中哪些人同会计公司的联系更加密切?他最终选中了两个人:一个是他的老板史密斯先生;另一个是他妹妹的好朋友布克。

约翰下一步的行动,也是最重要的一步,就是想办法让帮助自己的对象,首先获得自己的帮助。一旦做到这一步,那么对方就会以报答的方法来帮自己实现愿望。

约翰通过妹妹得知,布克对参加一个女大学生联谊会很感兴趣。于是,他就找到了自己的一位好朋友富兰特里蒂,因为这位好友的妹妹埃莉丝正是这个联谊会的成员。

约翰结识了埃莉丝,通过埃莉丝的介绍,布克见到了联谊会的主席,并顺利地成为该会的委员。

布克为此专门举行了一个庆祝晚会,并在晚会上把约翰介绍给了她的父亲。尽管她父亲同在佛罗里达州的任何公司都没有直接联系,但作为律师,他在那里的律师圈子里是很有声望的。

不久之后,通过布克父亲的一位朋友的帮助,约翰找到了佛罗里达州一家职业介绍所的总经理。在那位总经理的热情推荐下,约翰终于如愿以偿,不仅顺利调到了佛罗里达州,而且得到了一个十分满意的职位。

从以上这个事例可以发现,我们应该广泛与各种各样的人交往,并充分发现和发挥每个人的特殊价值,使不同的人际关系都能给自己带来帮助。

人际关系之所以影响力巨大,很重要的一点在于它可以避免个人价值在人力市场中处于被人“待价而沽”的尴尬劣势,提高个人做选择的决定权。有调查数据显示,在职场中工作超过5年以上而需要换工作的人中,依靠人脉资源调动工作的超过了70%。

中国有句古话,叫做“家和万事兴”。你与配偶的关系如何,决定了你与子女的关系,而家庭关系给我们与别人的关系定下一样的模式。同样,我们与同事、上司及雇员的关系是我们的事业成败的重要原因。一个没有良好的人际关系的人,即使再有知识,再有技能,那也得不到施展的空间。

在我们中国,人脉资源更为重要了,如果你想获得事业的成功,尽早建立自己的人脉资源网吧。如果你的人脉上有达官贵人,下有平民百姓,而且,当你有喜乐尊荣时,有人为你摇旗呐喊,鼓掌喝彩;当你有事需要帮忙时,有人为你铺石开路,两肋插刀,你就能感到人脉的力量!专业知识在一个人成功中的作用只占15%,而其余的85%则取决于人际关系。兴衰成败源于人脉。

广结人缘,其实就是在给自己制造良好的人际关系网。不管什么人,只要在社会中生存,就离不开与别人交往合作。

杨飞在一家大公司做销售经理,两年后他辞了职,提出的惟一请求是:允许他继续使用公司配备的手机号码。“在这家公司工作两年,人脉是我惟一的资源。如果换了手机号,原来的朋友、客户很可能找不到我,那我就真是一无所有了。”杨飞这样说。

多年来,杨飞以“人脉”和政府关系为资源,为地方政府招商引资,赢得丰厚的回报。

杨飞辞职后,摇身一变成为某一个工业园的高级顾问,月薪5万。他的目的当然不在于此,所谓顾问,其实就是向那些有兴趣到这个工业园投资的商家宣传,介绍合适的项目,最终说服其在工业园区投资设厂,并为他们争取尽可能优惠的条件,从而赚取不菲的佣金。

在这家公司工作的第一年,杨飞就结交了很多企业老总和政府要员,他和该市的一位副市长的交情就是从那儿开始的。

杨飞的经历相对简单,这在政府眼里无疑是一个很好的政治保障。渐渐的,杨飞成了有名的“热心肠”,经常有新到的厂商“慕名”找上门来,这当然会消耗他一些时间和金钱,但他说:“对于我这种靠人脉吃饭的人,这是必要的投资。”

短时间内,杨飞就为工业园区陆续引进了几个大项目投资。后来,他还同时兼任附近几个工业区的顾问。他名片上的顾问头衔每增加一个,收入就增长一倍。

每个人都有独特的优点。所以,在构建人际关系网时,一定不能太单一,也不要完全局限于自己的同行或具有共同爱好与兴趣的人中间。最关键的是要能做到优势互补,既能使自己的优势为其他人提供必要的帮助,也能使其他人的优势对自己发生作用和影响。

商界有句名言说:“一流人才最注重人缘。”其实这句话倒过来应该说:“最注重人缘的人,才能成为一流人才。”确实,人缘是很微妙的东西。我们平时的一举一动,所接触的大小人物都很可能影响到以后的工作。假如你能和许多人建立良好的人际关系,使他们成为在事业上帮助你的朋友,在生意上照顾你的顾客,这样一来,相信你的事业也一定非常成功。

2.小细节,大人脉

社交场合中那些广受欢迎的人往往都是注意细节的人。细节中往往渗透了人心的微妙之处,留意了一些不被人注意的小事,常常会给你带来很多的益处。生活从细节开始,它影响着你的一生幸福、一生成就。

在社交中有一些看似“小”的事情,往往会被人忽视,但小事实际上会起很大作用的,你要用心注意以下几点:

(1)做客时要吃掉主人给你的水果。

王玉和同学李雪经人介绍去拜访一位仰慕已久的老师。到了老师家里,师母亲切地招呼他们吃水果,并热情地给他们一人拿了一个苹果。因是初次上门,王玉有点不好意思,所以再三推辞后接过水果放在桌角。热情的师母看了看他没说什么,不过却同接过苹果就吃的李雪聊起了家常。

吃掉主人的东西是对她热情款待的这份心意的一种最好的肯定。其实像这样的情景随处可见,比如去朋友家做客,在咖啡店里碰上别的朋友,他们会热情地招呼你入座,然后请你吃东西。这时候最好别不好意思,不妨大大方方接过来吃,他们若是真心的,你接过来就表示你接纳了他们的热情,他们会自然地感到你的亲切与随和。

(2)不要让你的客人孤独的出门。

好友夏利加曾对我说她的初恋埋葬于对方的一个小细节。那天晚上她从男友家里出来,男友说:“我送送你吧!”她推辞说不用了。男孩就没有再送。在她走下第三级楼梯时,她听到防盗门“咣当”一声关上了,她的心倏地一片冰凉。后来任凭男孩再怎么努力,她都义无反顾地离开了男孩。

送朋友下楼不仅是出于礼貌,它体现的是一种情感的交流。如果有朋友到你家做客,你就送朋友下楼。虽然朋友口中再三说不用相送,但是如果你陪他一起下楼,这一小小的细节会温暖他回家时漫长的道路,你从此在他心里会有很高的地位,甚至胜过其他的朋友。不过应注意的是,热情不可过度,如果客人是一对正处于热恋中的朋友,而他们也再三不要你相送,你只需在看不见他们的身影时轻轻关上门就行了。

(3)友谊在留言条中加深。

有一段时间某单位的单身宿舍装修,小王就借住在女友小花那里。小花在报社工作,特别忙,常常深夜才回来。小王住进来后小花裁了普通的稿纸在门后做了个简单的留言箱,她回来过的话就留言给小王,用下一张时将用过的纸放到最下层就好了。“晚上有活动不回来!”、“亲爱的,周末愉快!”……忙时是寥寥几句行动报告,有时间的话就写下几句祝福再勾勒出小人头来。

虽然只是一张小小的留言条,但是它确流露出人们内心深处的最深情感,它召唤出了人们内心渴望的声音。现代人忙碌的身影背后是最真切的渴求。所以,不要吝啬你的笔,它会让你感到乐趣无穷。

(4)理解万岁。

小港已经在单位工作两年了,但单位一直没为她办调入手续。她对这种状况很失望,一时对自己的价值产生了怀疑。所有的朋友都说她不知足,这工作多风光呀,谁不是毕业拖了几年才找到工作的。这话无疑雪上加霜。后来有个校对员了解情况后安慰她:“其实你可以想想读者啊,多少人都希望天天见到你的名字。我认识的好多人都说你的稿子写得好呢。

在细节处关心他人,尽量去理解你失意的朋友吧,如果你尽了力却还是不能让对方开心,那就陪他一起骂“可恶的人或事”,至少他会觉得有人和他有同感。更有可能的是你还没骂够他就反过来劝你了。现在的人们需要的不是物质上的高度满足,而是一种精神上的慰籍,他们需要的只是一份理解的心意。看似无关紧要的小细节中往往包含着无限的温情。当温情成为现代人最真切的渴求后,让我们从这些小细节中做起吧。

3.在感情的账户上储蓄

把人际感情的积累说成是投资,或许有点庸俗,但对一个只取不存,透支人情的家伙来说,这简直可以说是没脸没皮。

你在感情的账户上储蓄,就会赢得对方的信任,那么当你遇到困难,需要帮助的时候,就可以利用这种信任,你即便犯有什么过错,也容易得到别人的谅解;你即便没把话说清楚,有点小脾气,对方也能理解。

所以,我们强调请求别人的支持和帮助,应该自信主动、坦诚大方地提出,尽管有许多有效的方法和技巧可以采用,然而最重要的是自己要乐于助人,关心他人,不断增加感情账户上的储蓄。

如果说建立相互信任、相互帮助的人际关系有什么诀窍的话,那么这是惟一的和可靠的诀窍。

反之,不肯增加储蓄而只想大笔支取的人是无人理会的,这样的银行账户是根本不存在的。你毫无储蓄,到需要用钱时,也就必然无钱可用,只有欠债了。但欠债总是要还的,到头来还是要储蓄。这就是社会与人生的大海上平等互利、收支平衡的灯塔。

一个人不可能单凭自己的力量去闯荡世界,即使那些功成名就的人,也需要借助他人的支持和力量。谈及他们的成功经验,都会对自己讲求信誉和以诚经营而自豪不已,讲信誉,讲诚信,送给别人一个人情,表现自己的诚意,就会收到意想不到的回报。不是所有的人都会积极地偿还欠你的人情债。不过,总有人会还的。所以,有机会,你就应该试着让别人欠你个人情。终有一天,你会连本带利收回。

春秋战国时期,齐国的孟尝君,赵国的平原君,魏国的信陵君和楚国的春申君并称为战国四公子。据记载,这四个人的门客有时多达3000人,只要有一技之长,即可投到门下,他们一视同仁,不分贵贱。他们以养士而著名,也因养士而在一定程度上保全了国家。要养士就要有大度的性格、容人的雅量,不然则会所养非士。在这一方面孟尝君容人、容才的度量就不是一般人能学得到的。孟尝君的一个门人与孟尝君的夫人私通,有人看不下去,就把这事告诉了孟尝君:“作为您的手下亲信,却背地里与您的夫人私通,这太不够义气了,请你把他杀掉。”孟尝君说:“看到相貌漂亮的就相互喜欢,是人之常情。这事先放在一边,不要说了。”

一年之后,孟尝君召见了那个与他夫人私通的人,对他说:“你在我这个地方已经很久了,大官没得到,小官你又不想干,卫国的君主与我是好朋友,我给你准备了车马、皮裘和衣帛,希望你带着这些礼物去卫国,为卫国国君效劳吧。”结果,这个人到了卫国受到重用。

古语曰:杀父之仇,夺妻之恨,不共戴天。而孟尝君却能容忍偷妻者,其度量可谓大矣!可是,物有所施,亦有所报。

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