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第29章 如何与四川商人打交道(2)

况且,四川是全国旅游最丰富的省份之一,无论是自然景观或人文景观,都称得上得天独厚。成都曾是一个因水而生因水而兴的城市,把本市建成“水上成都”和“东方威尼斯”是成都做了多年还将继续做的一个梦。雄秀的名山大川,众多的文物古迹,浓郁的风土人情,组成了遍布全省的富有魅力的一个个旅游区。但是,天生丽质的巴蜀山水开发程度却很低。

虽然四川旅游业近些年来已有了很大改观,据有关统计预测,未来若干年,中国将成为世界第一旅游目的地,而四川将是中国的第一旅游的地。美丽的九寨沟、神秘的三星堆、壮观的乐山大佛……都是一些令人心驰神往的风景名胜。但是,旅游资源开发得还远远不够,“产业”与资源相比,潜力还远没有发挥出来,从经济发达程度上来讲,四川是欠发达地区,与沿海省份还有一定的差距,但是,从旅游资源角度上讲,却是实实在在的“富人”。

四川是中国矿产资源丰富的省份之一,现已发展矿种123种,探明储量的达89种,其中45种在全国名列前五位。据不完全统计,除石油、天然气外有矿地5712处,其中矿床1153处,大、中型矿床491处。四川的黄金、白银生产,在历史上曾占重要地位。四川是中国重要产金省之一,产地多,分布广。截止1988年,全国共发现金矿产地430处,其中岩金产地184处,砂金产地224处,生金产地22处,共探明金矿储量211吨,占全国产量的3%,居第十一位。

煤碳是重要的能源矿产,也是一种重要的化工原料,素有“工业粮食”之称。截止1992年为止,四川省已查明的煤炭资源总量为477亿吨,只占全国煤碳资源的15%,其中探明的工业储量为101亿吨。

鉴于四川丰富的资源和利用开发率低的现状充分利用四川巨大的资源优势是一个很大的商机。在与四川商人打交道时,可以采取如下一些措施:

(1)合作开发,共同发展。

(2)重视其原料地作用,进行投资办厂。

(3)着重在产品深加工上做文章。

(4)购买其科研成果,利用科研转让速度把技术变为产品。

(5)直接招贤纳才。

(6)聘请其科研人才为企业顾问,让他为我所用。

4.巨大的人才资源

四川是我国西部人口、面积、经济总量最多最大的省份,成都是四川的省会,是西部较发达的区域。2004年法国总统西拉克访问成都时,《费加罗报》曾以“成都中国大西部大开发的窗口”来赞美成都。

四川又是科技大省,共有科技人员150万人,名列全国前茅,近年来在部、省以上登记的重大科技成果上万项,申请各类专利万余项,科技实力可谓雄厚。但是,四川每年那么多科研成果,真正转化为现实生产力的却很少,科技热,成果冷。即使有些科研成果被进行转化运用,这种由产品形成商品的转化过程却总比市场慢半拍。

成都、四川、西部地区对外资的吸引力,一般认为是劳动密集里产业和廉价劳动力伏势,这当然是一个重要方面,但还不仅仅如此,成都和西部的伏势能源、庞大市场、高科技人才和高科技术产业、能源资源和重化工产业,对外都有很强的吸引力。

四川成都自古以来都是文人辈出的地方,有着深厚的文化传统,对文化的重视和崇拜早已蔚然成风。2003年11月25日是我国文坛巨匠、籍文豪巴金100周年岁华诞,为了给巴老献上丰厚的“寿礼”四川省投资1000万元在成都龙泉驿北干道开建一座现代化综合性文学圣殿——巴金文学院。

毋庸置疑,四川是一个潜力巨大的人力市场。与四川商人打交道,如果能充分地利用其土地劳动力巨大的优势和强大的科研实力,定会大发其财。以下几点值得借鉴:

(1)在四川投资设厂办企业,不仅可以节省巨大的运输费用,生产成本也会大大降低。

(2)购买其科研成果,利用科研转让,迅速把技术变成产品。

(3)聘请其科研人才作为企业专家顾问,让他们为我所用。

(4)直接招贤纳才。

5.视信誉为生命

四川人很讲信用,为人处世厚道、诚实,心口如一,只要答应的事,不管是上刀山还是下火海,他们都会努力办到。他们一副谦谦君子的风度。和他们做生意,在挣钱的情况下,说清楚道理,不可赤裸裸的谈钱而不顾他人利益。他们讲道理、讲道德,不愿意去伤害别人。

四川人守信用可以从他们的生活小事中看出来。四川人之间互相借钱大多以口述为据,难得见到江浙人那样立字为据,而且借出去的钱,一般也不会主动去要,借钱方有了钱也会如数归还。他们知道“好借好还再借不难。”并且,因为是私下借钱,关系错不了,不存在什么利息不利息的问题。因此,四川人很少干损人利己的事。

与四川人合作可以放心、大胆。比如,老一辈工商界人士胡子昂、古耕虞都重视企业的信誉。胡子昂的华西公司所属工厂的产品讲求质量,价格合理;古耕虞经营的“虎”牌猪鬃占美国市场的70%,欧美国家只认“虎”牌猪鬃。美国和西欧流传这么一句话:古耕虞的信誉就像英格兰银行一样可靠。

中国质量万里行组委会曾经有过一次抽样调查,全国被抽样的二十几个省份当中,四川的假冒伪劣现象最少。

同样,四川人鄙视那些不讲信用、谎话连篇的人。认为“那人不实在,不能共事”。生意场上,他们对那些不讲究信誉的客商更是深恶痛绝。

在外地做了几十年生意的一位四川人说:“人与人之间,讲究以诚相待。就拿做生意来说,嘴巴要甜,人缘要好,买卖合理,称上公平。不要为一毛、两毛钱,式一两、二两的小事斤斤计较,这样顾客不但会对你产生好感,下次他还会再买你的东西。所以,做生意一定要讲信誉,少了这一条,生意绝对不会长久。另外,商家也必须有商家的行业规范,在讲求信誉的基础上,做到文明经营。”

四川商人诚实,很少以次充好,坑、蒙、拐、骗,不像北方有些地方,制假、造假几可乱真,假名烟、名酒,名商标、名标签,什么都有,皮包公司遍地开。四川人做起生意钉是钉、铆是铆,一切都是实打实的。

四川人做生意,诚实可靠。他们痛恨商业中的骗子。“骗人只能是一次,害自己却是终生”,四川商人中很少有狡猾、刁钻、奸佞之徒,绝大多数都淳朴、忠厚、老实。

由于诚实,四川生意人也常会遭受一些恶意的外地商人的欺骗而吃亏,这使本来不善经商的四川人更害怕经商,不愿承担风险。因此,四川人外出打工,总认为一身力气、一手技术是谁都偷、骗不走的。也正因为以上原因,外出的四川人为防止被他乡人欺侮,常集居在一起,结伙干活做生意。

所以,和四川商人打交道时,有几点可以把握:

(1)只要心平气和,按道理公平做生意,四川人是极易合作的。

(2)要想长久合作,千万不能“宰”四川人。诚实的四川人一般不怎么发怒,可一旦发起怒来,老天爷也敢踩到脚底下。一旦四川人意识到自己被骗了,生意大门一关,任凭你怎么叫都无济于事了。而且“一朝被蛇咬,十年怕井绳”,以后再与四川人做生意,就如同“蜀道难,难于上青天”了。

(3)与四川人合作,可以放心大胆。四川人讲信用,不会骗人、诈人。

6.以诚相待,和气生财

四川商人容易与人相处,在人际关系中,他们以和为贵,信奉中庸之道。他们尊重人,善于折中。经常能够以大局为重,而不会得理不饶人。比起赤裸裸的金钱交易,四川人更愿意讲道德,以德为先,其次才是谋利。只要心平气合,按道理和平做生意,四川人是极易合作的。但想要长久合作,千万不能“宰”四川人。因为诚实的人不怎么发怒,一旦发起怒来,老天爷也敢踩在脚下,且四川人意识到被“宰”了,生意大门一关,凭你怎么说都无济于事了,而且“一朝被蛇咬,十年怕井绳”,以后再与他们做生意就是难上加难了。

历史上的四川,茶馆众多,这里是人们憩息、娱乐、交流和聚会的地方,而且也具有调解、化解矛盾的作用。四川人一旦发生矛盾、纠纷,决不像北方人那样双方拳脚相加,或指手划脚,相互对骂,而是由双方当事人各约自己的亲友到茶馆评理,恭请头面人物仲裁。谁家理亏谁认错,还得赔茶钱;如双方各有错,双方共担茶钱。因此,四川的众多茶馆除了供人们憩息、娱乐、交流、聚会之外,还充当了和事场所。

当然,这并不意味着四川人一味地妥协。在原则问题上,四川人是决不让步的。

曾经有人这样评价:四川人身上遍体是儒家传统农耕文化的东西,他们温和而讲究伦理,有一种与土地水乳交融的“家庭精神”。他们普遍缺乏北方中国历史上的尚武精神,但又不似吴越一带江南人那样婉蔼柔弱。他们缺乏杀气但同时潜在着山地人特有的野性,这种野性。使他们敦厚朴实的性格中,交织着狡黠小农意识的性情,向往相对闲散舒适的生活。他们懂得调侃,懂得如何在逆境中精心营造属于自己心灵的悠闲气氛。从总体上说来,四川人刚柔相济、精明狡猾、亲情朴实的习气较重。他们深受传统文化的熏陶,温文尔雅,城府深厚,坚韧能干,因循守旧。他们洞达细心,从不放弃丰富多彩的闲情逸趣。

在人际关系上,四川人容易与人相处。他们遵循孔子所言,“君子和而不同;小人同而不和。”即“君子用自己的正确意见来纠正别人的错误意见,使一切都做到恰到好处,却不肯盲从附和。小人只是盲从附和,却不肯表示自己的不同意见”,严于律己,并尊重别人人格和独立意志。“毋意,毋必,毋固,毋我(不凭空揣测,不绝对肯定,不拘泥固执,不惟我独是)。”

在商业合作中,四川人不会以太激烈的言辞来与对方争论。他们尊重人,在不损害自己利益的前提下,他们能让步则让步。

因此,聪明的生意人在与四川人交往当中,往往也以诚信相待。在与客商谈判中,四川人无论处于多么被动的状况,他们也不会发怒或表示不满意。他们不愿意给人难堪,让人下不来台。

若双方在价格、合作方式、利润分配等方面争执不下,通常是四川人先寻求解决问题的办法,而通常又是折衷的办法。如果四川人占据了十分有利的地位,他们也不会恃强欺人,而表现出宽容与大度。对于对方的无理取闹,他们会表现出安之若素的大度,大多不太计较。

因此,在与四川商人打交道时,这种宽容和大度的胸怀和气质,是值得所有生意人学习的。

7.防守型的心态

历史上的四川有“四塞之地”之称,它周围的高山千百年来曾无情地阻隔着四川人与外界的政治、经济、文化交流,使四川与外界难以沟通。但另一方面,这阻隔四川人与外界联系的大山,恰成了防御敌人进攻的绝佳防护工具。

而在为人处事方面,四川人也属于防守型的。四川人的诚实使他们很少主动骗别人,在日常生活中较少有攻击性,防守性是其特长。

在现代讲究竞争的年代,四川人在市场经济中仍保持谦谦君子的风度,在市场行为中采用防守的心态。这种以守为攻的心态,某种程度上避免了商业上的许多大风险。

在讲究竞争的现代社会,四川人在市场行为中多采取防守的心态。因此,聪明的商家往往在与四川人进行商业竞争时采取主动进攻的态势,并且往往会取胜。

在做生意的过程中,保正不吃亏是他们的第一原则,冒风险的事他们不去做,做老师人,赚自己能赚的钱,是他们的经商原则。

比如,改革开放的浪潮把昔日从作坊走出来的川酒推上了中国酒王的宝座。川酒曾经在全国白酒市场上占据相当大的份额,创造了“撼山易,撼川酒难”的神话。但是,以前默默无闻的山东酒业,捏中四川人的长于防守、不擅竞取的特性,大胆采取进攻的要略,向神话般的川酒霸王地位挑战。

四川的五粮液、剑南春、泸州老窖,曾在中国酒业史上取得了不菲的业绩,剑南春酒已有1000多年的历史,五粮液酒有1200多年的历史,小字辈泸州老窖也有几百年的历史,并且在1915年巴拿马博览会上获金质奖章。

据其权威资料调查显示,在近年来酒类市场的份哦角逐中,鲁酒几乎以每年20.5%的速度抢占市场,而曾一度君临天下的川酒每年却不得以6.8%的速度缩减。

8.百折不挠的韧性

百折不挠,愈挫愈奋,不达目的,誓不罢休,这就是四川人的“韧”。四川人以“韧”性面对生活。四川商人有胆有识,为了赚钱,他们天不怕,地不怕。十几年前,四川曾广为流传着一句谚谣:“不管白猫黑猫,逮着老鼠就是好猫”。从这句话里,便可以折射出四川人的价值观:讲求实际,讲求实效,没什么虚荣心。

四川人吃苦耐劳,极富韧性,他们信奉的是实用主义,不论在多大困难面前,他们都不会畏缩不前。他们依靠自己的力量,坚忍不拔,百折不挠,为了生活更上一层而拼搏前进。他们吃苦耐劳,自强而有毅力。他们勤俭持家,精打细算。在四川流行一句话:“新三年,旧三年,缝缝补补又三年。”

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