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第11章 百年修得同船渡——把握好与同事交往的艺术与分寸(2)

曾国藩的处世经可以说是他广交朋友的处世经。他的立功、立言、立德,也可说是在朋友的相互砥砺和影响下取得的。因此,他深刻地领会到了人生择友的重要性,无论是在生活、为学,还是在事业上都时时注意广交益友。这一点,他在京城的十三年生活中,就有充分体现。他在写给家里的书信中,曾介绍过当时所结交的部分朋友:现在朋友愈多,讲躬行心得者则有唐镜海先生,倭仁前辈,以及吴竹如、窦兰泉、冯树堂数人;穷经学理者,则有吴子序、邵惠西;讲习文字而艺通于道者,则有何子贞;才气奔放,则有汤海秋;英气逼人,志大神静,则有黄子焘。

又有王少鹤、朱廉甫、吴莘畲、庞作人。此四君者,皆闻余名而先来拜;虽所造有深浅,要结有志之士不甘居于庸碌者也!京师为人文渊豪,不求则无之,愈求则愈出,近来闻好友甚多,予不欲先去拜人,恐徒标榜虚声;盖求反以匡己之不逮,此大益也!标榜以盗虚名是大损也!

曾国藩所交之友对他个人的影响和事业的发展产生了重大的作用。

刘传莹,湖北汉阳人,专攻古文经学,精通考据。曾国藩通过与刘传莹的交往,大大弥补了自己古文学上的不足。1846年,曾国藩在城南报国寺养病,于是便向他请教古文经学与考据。刘传莹也正因为自己只在古文经学方面有造诣,遂向曾国藩请教理学。于是,二人互相切磋,取长补短,成为至友。曾国藩通过与刘传莹的交往,拓展了学识,在学术领域走上全面发展的道路。他在给同乡好友刘蓉的信中,表达自己在学术上的见解和志向时说:于汉、宋二家“欲兼取二者之长,见道既深且博,为文复臻于无累”。不计门户,取长补短向来是成功的方向。

何绍基,字子贞,精通书法,擅长吟咏。曾国藩与其交往中,觉得何绍基所长,正是自己的不足。从此以后,他非常重视写作和赋诗。

另外,他还经常与吴廷栋、何桂珍等人讨论理学,向邵懿辰请教今文经学。

这些朋友,在京城都颇有名气。同他们的交往不仅增长了学识,也大大提高了曾国藩在京城的个人声望。他在家书中称自己“昔在京颇著清望”。这也是他在京城迅速发迹的原因。

曾国藩所交益友,对他的人生及事业起了重要作用。其中有给他出谋划策者,有赏识提拔者,有危难之时两肋插刀者,从各个角度助益着他的事业。因此,他比别人更深刻地体会到交往有用的朋友的重要性。

二、与同事交往的最佳方法

应该说在人们必须处理的各种社会关系中,最不好把握相处分寸的就是同事关系。

同事之间往往存在着利益关系,是相互竞争的对手,而又十分清楚彼此之间的优缺点,甚至包括个人隐私。因此,如果同事成为你的敌手,那么,他对你的攻击也是十分有力的,甚至是致命的。所以,与同事交往要注意方式方法。

与同事交往要摆正心态,把握分寸,讲究技巧。同事之间虽然存在竞争与合作的矛盾,但彼此之间也可以进行正常的交往。要知道,人是有感情的动物,即便是铁石心肠也能被感情融化。更何况大多数人都会遵循为人处世的常理,只要在这个常理指导之下与同事交往,一般就不会失去分寸。

相处有姿态,热情不冷漠

做事都应有个姿态,与同事相处的姿态,应该真诚。比如,当他工作上有困难时,你应该尽心尽力予以帮助,而不是冷漠淡然,冷眼旁观,甚至落井下石;当他征求你的意见时,你不要给他毫无意义的应答;当他在无意中冒犯了你,又没有跟你说声对不起时,你也不要耿耿于怀,真心真意原谅他,如果今后他还有求于你时,你依然要毫不犹豫地帮助他。

因为你可能每天都有一大半的时间是跟他们在一起度过的,你能否从工作中获得快乐与满足,与你经常相处的同事有很大关系。当你在办公室里,没有人理你,没有人愿意主动跟你讲话,也没有人向你倾吐谈心,你还觉得你的工作有意思吗?

同事之间有竞争、有磨擦是很正常的现象。我们要懂得如何把这种摩擦降到最低限度,应该学会怎样把这种竞争导向对自己有利的方向。

你是不是有过这样的情形:刚刚来到新的工作岗位,你感到战战兢兢,如履薄冰。可是一些资深的职员,却对你不理不睬,并且在很多事情上,故意同你作对,你又无可奈何。这时你的头脑一定要清楚,他们是你的同事,你必须跟他们很好地合作。首先,你不要以为自己有什么过人之处,如果你想事事都进行得顺利,必须学习怎样尊重别人,广结广交,就是与自己不喜欢的人也要建立友谊。

你要仔细研究无法与对方合作的原因,特别是自身的问题,要严于律己,待人热情,努力营造愉快气氛,研究与人和平共处的技巧,它是你日后事业成败的关键。

请不妨试试以下办法,相信你一定会有收获。

(1)同事们聚在一起聊天,你应该暂时放下工作,走过去跟他们很融洽地开些无伤大雅的玩笑,让同事感觉你与他们很合得来。

(2)不能随便把同事对你说的话告诉上司,否则你会很容易遭致大家联手反对。

(3)同事有意无意表示自己有多能干,想获得上司的信任时,你切勿妒嫉他,而应该诚心诚意欣赏他的优点,最好还可帮着找几条实例。

无论你跟谁共事,要想创造辉煌业绩,首要条件是双方默契配合,共同合作努力。

表现别刻意,作秀惹人烦

在当今社会,充分展示出自己的才能和优势,是适应时代挑战的必然选择。但是,表现自己必须分场合、形式,如果表现自我的意识过于强烈或者方式方法不对头,会使人看上去矫揉造作,一点都不自然,好像是做样子给别人看似的,那就要另当别论了。

刻意地自我表现是愚蠢的。如果我们不过是要在别人面前表现自己,而使别人对我们感兴趣的话,我们将永远不会有许多真实而诚挚的朋友。真正善于自我表现的人,常常是既表现了自己而又不露声色。

如在社交中多用“我们”一词,代表着他也参加的意思,能给人一种“参与感”。与同事进行交谈时也应如此,常用“我们”尽量少用“我”,因为“我”给人以距离感,而“我们”则使人备感亲切,还会在不知不觉中把意见相左的人的立场转化,并按照自己的意图影响他人。

真正善于自我表现的人,在说话时也不会有经常停顿的习惯。因为停顿的语气可能被看成是犹豫,也可能让人觉得是一种敷衍、傲慢的态度,很令人反感。

刘丰是一家大公司的高级职员,工作积极主动,待人热情大方。但是有一天,一个小小的动作却使他的形象在同事眼中一落千丈。

当时在会议室,许多人都等着开会,其中一位同事发现地板有些脏,便主动拖起地来。而刘丰一直站在窗台边往楼下看。突然,他急步走过来,叫那位同事把手中的拖把给他,同事不肯,可刘丰却执意要求,那位同事只好把拖把给了他。

刘丰把拖把接到手刚过一会儿,总经理推门而入,他正拿着拖把勤勤恳恳、一丝不苟地拖着。从此,大家再看刘丰,顿觉他虚伪了许多。

从前的良好形象因这个小动作丢得一干二净。

实际工作中,往往有许多人不善于掌握热忱和刻意表现之间的区别。许多人总把一腔热忱的行为搞得像是故意装出来的,也就是说,这些人学会的是表现自己,而不是真正的热忱。

热忱绝不等于刻意表现。在应当拼搏的时候拼上一场;在需要关心的时候关心他人。

其实,自我表现是人类天性中最主要的因素。人类喜欢表现自己就像画眉喜欢炫耀声音一样正常。但刻意的自我表现就会使人感到做作、虚伪,最终的效果适得其反。

许多人在谈话中不论是不是以自己为主题,总是有显示自己表现自我的毛病。这种人可能被人误认为具有辩才,但是也可能被认为是口无遮拦显得轻浮等等,最终总会暴露出他的自我显示欲而使别人产生排斥感和不快情绪。

谦虚不炫耀,盛德貌若愚

在交往中,每个人都希望能得到别人的肯定。

法国哲学家罗西法古说:“如果你要得到仇人,就表现得比你的朋友优越;如果你要得到朋友,就要让你的朋友表现得比你优越。”当我们让朋友表现得比我们优越时,他们就会有一种得到肯定的感觉,但是当我们表现得比他还优越时,他们就会产生一种自卑感,甚至对我们产生敌视情绪。因为谁都在自觉不自觉地强烈维护着自己的形象和尊严,如果有人对他过分地显示出高人一等的优越感,那么无形之中是对他自尊的一种挑战与轻视,同时排斥心理乃至敌意也就应运而生。

日常工作中不难发现这样的同事,他们虽然思路敏捷,口若悬河,但刚说几句就令人感到狂妄,所以别人很难与他苟同。这种人多数都是因为太爱表现自己,总想让别人知道自己很有能力,处处想显示自己的优越感,以为这样才能获得他人的敬佩和认可,其实结果只会在同事中失掉威信。

在这个世界上,那些谦虚豁达的人总能赢得更多的知己,那些妄自尊大、小看别人、高看自己的人总是令别人反感,最终在交往中使自己到处碰壁。

何先生是一位很有人缘的骨干,刚到人事局时,他在同事中几乎一个朋友都没有。因为他当时正春风得意,多次炫耀:多少人找他帮忙,包括那个几乎记不清名字的人昨天又硬是给他送了礼等等,同事们听了不仅不欣赏,而且还极不高兴。后来经当了多年领导的老父亲点拨,才意识到自己的毛病。从此以后便很少谈自己而多听同事说话,因为他们也有很多事情要吹嘘,远比听别人吹嘘更令他们兴奋。后来,每当他与同事闲聊,总是先请对方滔滔不绝地表现自己,只有在对方停下来问他的时候,才很谦虚地说一下自己的情况。

老子曾说:“良贾深藏财若虚,君子盛德貌若愚”,意思是说商人总是隐藏其宝物,君子品德高尚,而外貌却显得愚笨。这句话告诉我们,要敛其锋芒,收其锐气,千万不要不分场合地将自己的才能让人一览无余。你的长处短处被同事看透,就很容易被他们支配。

另外还要谦虚一些,谦虚的人往往能得到别人的信赖,因为谦虚,别人才不会认为你对他有威胁,这样你就会赢得别人的尊重,更好地与同事建立关系。

所以,对自己要轻描淡写,要学会谦虚,只有这样,我们才会永远受到别人的欢迎。为此,卡耐基曾有过一番妙论:“你有什么可以值得炫耀的吗?你知道是什么原因使你没有成为白痴的吗?其实不是什么了不起的东西,只不过是你甲状腺中的碘而已,价值并不高,才五分钱。如果别人割开你颈部的甲状腺,取出一点点的碘,你就变成一个白痴了。在药房中五分钱就可以买到这些碘,这就是使你没有住在疯人院的东西——价值五分钱的东西,有什么好谈的呢?”

有错敢承担,责任不推卸

金无足赤,人无完人,人生在世没有人会不犯错误,有的人甚至还会犯下十分严重的错误。实际上,一个人犯了错误并不可怕,可怕的是犯了错误不知悔改,错上加错。

现实生活中,当人们被自己的同事、朋友狠狠批评一通时,往往都会感到很不舒服,即便那些批评是正确的。有些人甚至会当场拂袖而去,连表面的礼貌也不愿做,结果令提意见的同事尴尬万分。下一次如果你犯更大的错误,相信再也没有人敢劝告你了,这难道不是一个巨大的损失么?

其实,如果能正确面对自己的弱点和错误,拿出足够的勇气去承认它、面对它、改正它,就有机会弥补错误所带来的不良后果。在今后的工作中只要更加谨慎,就能加深领导和同事对你的信任,从而使他们乐意原谅你的过错。

某公司财务科王军一时粗心,错误地给一位请过几天病假的员工发了整月的工资。发现之后,王军匆匆找到那位员工,向他作了说明,求他悄悄退回多发的薪金。但遭到断然拒绝,这位员工只允许分期扣回他多领的薪水。

双方争执不下,气愤之余的王军平静地对那位员工说:“好吧,既然这样,我只能告诉上司了,我知道这样做一定会使上司大为不满,但这一切都是我的错,我只有在上司面前坦白承认。”就在那位员工还没反应过来的时候,王军已大步走进了上司的办公室,把前因后果都告诉了他,并请他原谅和处罚。

上司听后十分恼火地说,这应该是人事部门的原因,但王军重复地说这是他自己的错误,上司于是又大声地指责会计部门,王军又解释说不怪他们,实在是他自己的错,接着上司又责怪起与王军同一个办公室的两个同事来,可王军还是固执地一再说是自己的错,并请求处罚。最后上司看着他说:“好吧,这是你的错,可(那位错领全薪的员工)也太差劲了!”这个错误并没给任何人带来麻烦,因此很轻易地就被纠正了过来。但是,上司并没有因为王军在工作中出现了失误而对他产生坏印象,相反,上司却更加看重王军了,因为他有勇气知错认错,不寻找任何借口推脱责任。

一个人有勇气承认自己的错误,不仅可以清除罪恶感,而且有助于解决这项错误所造成的后果。即使傻瓜也会为自己的错误辩护,但能承认自己错误的人更会获得他人的尊重。

当我们犯了错时,如果我们对自己诚实,就要迅速而坦诚地主动承认。这样做所产生的效果,往往要比为自己争辩还好得多。

如果你在这方面做得一直不够好,那么,你不妨试试下面的办法:

(1)如果你在工作上出错,应该立即向领导汇报,这样虽然有可能被大骂一顿,可是在上司的心目中你将是一个诚实的人,将来会更加信任你,你所得到的将比你失去的多。

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