中层管理人员不同于一般员工，他们的素质高低，不仅在很大程度上影响一般员工的职业行为，甚至也关系企业发展的成败与兴衰，因此对中层管理者的素质，要有更高层次的要求。虽然不同规模的企业在不同的发展阶段，中层管理者所需要的素质也不尽相同，但有一些素质是每一位中层管理者都应该必备的，如专业知识与技能、职业道德水平、主动性、执行力、关注细节、影响力、培养他人的能力、带领团队能力、自我控制能力、人际交往能力。
第一节良好的个人品质
良好的个人品质是一名中层管理者必备的素质。它是中层管理者良好的品行、作风在工作中的反映。品质是决定中层管理者个人素质高低的根本因素。具有崇高品质的管理者有着极强的号召力、感染力和说服力，极易影响下属发挥其积极性、创造性，并促进管理工作水平的不断提高。
一个优秀的中层管理者宜从以下方面加强自我品质修养：
一、高尚的人格牌
一个人在社会生活中不管树立什么品牌，不管打出什么手牌，人们最先关注的则是他的人格牌。只有高尚人格才能打动人、感召人和激励人。具备高尚人格的人，会学习管理生活中的每件事。比如时间、金钱、财物、关系、家庭，甚至自己的身体。为达成崇高善意的目的，必须运用所有的资源，同时也希望能肩负重任。这些人往往以德报怨，对无耐性报之以耐性，对不讲信用报之以讲信用，对虚伪报之以诚实，以愉悦的心情过日子，相信人性本善，真理必将获胜。
而当一个人极力呼吁自己的主张，为自己辩护，以怨报怨时，其实他是加大了自我伤害的程度。他和对手想尽了一切办法，甚至包括一些见不得光的手段互相指责、诋毁、损害，其最后的结果只能是两败俱伤。
当我们肯定别人，并坚信别人有成长与改善的能力时；当别人辱骂或批评我们，我们仍不失风度虚心听取时，其实就已经培养了高尚人格。
另外缺乏信任就无法产生力量。如果不信任一起共事的人，就必须使用控制的手段，而不是授权。你若信任他们，彼此商量进度，就可以向合作及达成一致的目标而努力。有了统一的组织，就可以协助个人发挥他最大的作用，最后从组织到个人都能获益匪浅，套用一个时髦的词便是“双赢”。
人们是在一个生态体系、一个整体环境中工作。如果我们的管理层缺少高尚人格，就不会与他人分享权力、利益与共识，其最后的结果便是每一个人都是独立的个体，无法联合起来，整个组织缺乏动力，走向衰败。我们的中层管理者必须运用由内至外的方式，在人格及能力上努力，建立信任，授权他人才可能召唤强大的动力推动组织的发展。
我们必须在人格上下功夫，要知道，有时候人格魅力甚至会远远超过你所能想像到的社会影响深度。
二、强烈的责任感
中层管理者的责任感是指中层管理者在管理工作中的责任意识或负责精神，是企业管理者应该养成的一种重要的个性品质，属于非智力因素范畴。它是负责不推诿；是细心不大意；是认真不马虎；是耐心不急躁；是真心不虚伪。同时，中层管理者的责任感，还指个人对自己、对他人、对家庭、对集体、对社会所负责任的认识、情感和信念，以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。责任心与自尊心、自信心、进取心、雄心、恒心、事业心、孝心、关心、慈悲心、同情心、怜悯心、善心相比，是“群心”灿烂中的核心。
如果我们要用一个简洁的语句来给中层管理者的责任感下一个定义，可以归纳如下：所谓中层管理者的责任感，就是指中层管理者对其所承担职责的自觉意识，是中层管理者对其所属企业和所属部门团队的共同活动、行为规范以及承担的各项任务的自觉态度。
作为中层管理者缺乏责任感，将会给事业带来无穷的危害；缺乏责任感的中层管理者会滋生官僚主义、形式主义、不正之风，会带着私心不正当地配置人力、物力资源，造成资源浪费，严重的甚至滥用职权，贪污腐败。失去责任感的行为，会给企业和社会造成极其严重的危害。
我们知道，责任感是责任心的同义语。
一个具有高度责任心的中层管理者，必然会努力做好本职工作，将工作当成自己的事，其具体表现为忠于职守、尽职尽责、一丝不苟、善始善终等职业道德，这其中糅合了一种使命感和道德责任感。
责任心不仅是工作的原则，也是人生的原则。做事一丝不苟能够迅速增加严谨的品格、获得超凡的智能；它既能带领员工往好的方向前进，更能鼓舞员工追求更高的境界。有责任心的中层管理者，突出的优点是绝不以个人利益为中心，员工的、企业的利益总是先于自己的利益。责任心之所以可贵，是因为这种伟大的情怀往往同奉献乃至牺牲联系在一起。
一个具有高度责任心的中层管理者，往往在员工中有很高的威信。一个中层管理者的威信，来自于多个因素，无论是“德”、“才”、“廉”、“勤”，还是“公”、“信”、“绩”、“情”，无一不与责任心的强弱紧密正相关。即使一个人的能力水平有限，但高度的责任心一定会激励他不断地学习，不断满足工作对他本人素质的要求，当责任心变成一种习惯时，就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，从而增长自己的才干。在对中层管理者的考核工作中，我们会发现，一个能力不是很强，但对待工作非常认真，全身心投入到工作的中层管理者，往往比能力比他强不少，但在工作上投入不够的中层管理者得到的满意度评价往往要高出很多，究其原因，就是前者的高度责任心赢得了他在员工中的威信。
一个具备高度责任心的中层管理者，必然会对本企业的发展高度负责，必然会时刻告诫自己要增强危机感，丝毫不敢懈怠，丁点不敢马虎；有了责任心就会出使命感、出事业心、出高标准、出严要求。
一个具有高度责任心的中层管理者，必将会影响和带动一批下属将工作的责任心提升到一个新的水平。即使其他条件都一样，而只有责任心不相同，同样一个企业、一个部门的精神状态、工作姿态、工作标准、工作效果都会完全不一样。我们很难想像，一个部门的中层管理者都不具备高度的责任心，这个部门能够凝聚人心，能够创造优秀的企业文化。“说千道万事业心，九九归一责任感”。只有首先想干事，才能去干事、最后干成事；只有中层管理者的责任心强烈，普通员工的责任心才会通过一定的形式加以强化并体现在具体的日常工作之中。责任心可以为每位员工带来自信心和自尊心，良好的自信、自尊会带来员工彼此之间互相尊重、互相支持、互相鼓励、互相激励，从而营造和谐的企业文化。
三、绝高的忠诚度
著名商业大师巴纳姆认为：“如果你得到一个好帮手，最好能一直把他留在身边，而不要换来换去。他每天都能够有新的收获，你可以因为他经验的积累而获益匪浅。他对你的价值今年比去年大，无论如何你都不应该让他离开，如果他没有不良习惯并且一直对你忠心耿耿。”看来，老板们是不想频繁地更换自己的助手，如果作为助手的你对老板忠诚的话。因为你的忠诚对于你的老板而言，不仅是利益的需要还是精神的需要。助手对自己的背叛，对老板而言，比他失去了一个绝好的商业机会更令他痛心。
所以，忠诚是你成为一个优秀中层管理者的必要条件。
不要小视忠诚，没有忠诚，一个人真的寸步难行，因为忠诚本身就是一个人的立命根本。忠诚会让一个人的朋友甚至敌人尊敬，因为忠诚是人性的亮点。
作为一名中层管理者，你的忠诚对于你自己而言，就是你成功的通行证，因为它会帮助你成为一名有价值的中层管理者。对于商业社会而言，金钱是重要的，但是最重要的，比金钱和钻石都贵重的就是一个人的人格。到任何时候，保持自己的人格就是在坚持自己最为光辉的品牌，而忠诚就是这块品牌中最闪亮的明珠。
在商业社会中，作为企业中的一个中层管理者，如果对自己的企业有一点儿不老实，那么他会很快被发现，这个时候，受损的就不只是经济上的利益，更重要的是他的人格遭到了别人的质疑，一旦人们察觉到他的不忠诚，那么世界上通往成功的所有道路就会永远对他关闭，因为没有人敢用这样的人。
忠诚，不仅会让一个人获得更多成功的机会，更重要的是它使一个人获得了弥足珍贵的美德。到任何时候，美德是永远都不会贬值的。
四、严格的自律尺
严格自律中层管理者获取下属或组织成员尊重和拥戴的重要品格。
追求名利和荣誉是多数人的共同的欲望。用正当的方法获得财富通常会表现得很累也很慢，但作为一个中层管理者一定要克制自己，切忌急功近利而让自己陷于不义的境地。
中层管理者是权力和权势的化身，凭借权力和权势致富是很容易而且也是很快的。但这种致富必然是非贪即占，其致富之术是很令人不齿的，为了防止这种令人不齿的事情发生，中层管理者必须学会廉洁自律。
有道是：“人只一念贪私，便销刚为柔，塞智为昏，变恩为惨，染洁为污，坏了一生人品。”因此，古人警示说：“惟公则生明，惟廉则生威。”因此，廉洁自律对中层管理者而言应该是一把戒尺。
一个人品格的形成虽然与性格有直接的关系，但也取决于个人的修养，取决于如何通过自我控制能力去调节自己的心态和行动。一个廉洁自律的中层管理者，总是清醒地看待一切，认识一切。特别是对于一个在现代企业中出任中层管理者的人来说，用现代职业标准来严格要求自己尤为重要。
五、积极的进取心
中层管理者应该永远保持强烈的进取精神。每一个管理者都应该做到在不被吩咐应该去做什么事之前，就能主动地去做应该做的事。
一名合格的中层管理者，要保证自己时时都处在一种积极进取的状态中，需要加强以下四个方面的修养：
（1）保持好奇心。好奇心决定着创造力产生的可能条件。在保守及服从的状态下是产生不了新创意的。然而凡事能保持一种兴趣、期待以及敏感的态度，是促使创造性的思想中储存下各式各样的情报所必需的，因此在参与创造性的活动时，便可一一派上用场。创造性的领导对于只知道事情如何进行并不感到满足，他要进一步知道为什么——亦即他要了解他所思所见的因果关系是什么。他们的好奇心并不只限于他们所学的范围，其兴趣的范畴包括了各个方面的问题，并且很自然地对于几乎令任何人困惑的问题产生出一种热情。
（2）勇于开拓与创新。思想上勇于开拓走新路是中层管理者的另一特征，有开拓意识就很容易观察出各种现象间彼此互相关联的蛛丝马迹。并对他们所碰到的每一件出乎意料的、奇特的及新鲜的事能予以相当了解。有时候，具有创造力的个人其对特异观念开放的程度，甚至到了容易受骗的地步。这些经理通常很快就准备好接受一个奇异的或是想入非非的观念，并且在放弃它们之前总得好好地把玩一番，于是新希望、新观念及冒险的想法便成为他们心智练习的无尽来源。
（3）培养敏感性。有创造力的中层管理者不仅会想出新鲜的点子来解决问题，他还会侦测问题，能够察觉到不同情况的重要性及可能性，而这些正是被一个创造力较差的中层管理者可能忽略掉的。他们会敏锐地察觉到人们之所需及部属的潜力，这些中层管理者总是有兴趣来改进现有的产品及情况，就像苏格拉底式的哲学家一样，有如芒刺在身一刻不得安宁。
（4）胆大而果敢。在创造性的工作中，勇于接受超越一般的思维方式，并且坚信能面对可能的挫折及责难是一件非常重要的事。即使对一个已经被证实为有创造力的经理而言，这也是很难做到的，至于对于一个新手，要他完全将他人的批评置之度外就更难了。自信，是一项能通过经验与练习而加以发展的重要因素。
在这些创意发展之过程中，由潜意识的建议到解决办法的形成应避免外界的干扰，这需要很严格的自我训练。要知道，每一新方法的采用和新举措的实施都是在尝试和斗争中诞生的，这是进步。
没有进取意识的管理者是庸者。成功的中层管理者往往是边干边想，边创新的人，也是让自己不断提升和发展的人。
六、乐观的自信力
对生活和工作充满乐观与自信，是每一个人生活好、工作好的动力，而对一个中层管理者来说，尤其不可或缺。凡事都要充满自信，相信自己定能成功，这是通向成功之路的一个重要的心理素质。乐观自信是中层管理者成就事业的重要精神支柱。
（1）相信自己的能力。任何人若想干好本职工作都必须首先有坚定的信念、坚毅的自信和乐观的心态。作为中层管理者更应该对自己充满自信，坚信自己有能力把自己负责的一班人及部门工作管理好，并做出优异的成绩。
有的中层管理者在执行决策的过程中管理工作表现的诚惶诚恐，稍遇一点儿挫折和困难就打退堂鼓或寻求上级帮助，这样的中层管理者是不胜任的。
本部门的工作的决策必然是经过深思熟虑和集思广益做出的，自己要充分相信自己的能力，以身作则，身先士卒，以无比坚强的意志感召部下同心协力，共铸辉煌。
