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第27章 任用具有执行能力的人

执行命令不许有任何借口,但命令不能下给无执行能力的人,如果接受命令的人就本身的能力而言,不具备命令的落实素质,即使他忠诚可靠有信心与热情也仍然完不成任务。

在工作中间,如何把工作落到实处,对于任何执行者而言都是一件特别重要的事情。在目标已设定的情况下企业成败的关键就在于执行。执行是什么?一句话,执行讲的是任务的落实。准确地讲,管理是一个日常和直接的行为,管理者和被管理者只有在一起,才能实施所谓的管理。高层领导和主管对于员工的日常行为是没有直接影响的,只有通过管理者——一线经理来产生影响。在目前这种知识经济、体验经济的环境下,组织结构越来越扁平化、资源基本向一线配置,组织关注的焦点应转向基层管理人员和一线经理。

要使更多的员工从心理到思想上对工作进行投入,在此员工的敬业度是非常关键的。在企业的员工中,一部分是敬业的、一部分是从业的、一部分是怠工的。

对企业来说,可怕的不是人走,而是人在心走,这对企业损失更大。不要指望靠薪酬就能达到人在心在。

为什么有的员工敬业,有的员工怠工?在一定的条件下,假定人们的态度是相似的,即假定员工都是想努力工作的,但还是有很多员工不能追求敬业,很多情况下责任不在员工,而在于一线经理。美国有60%的员工声称,他们最希望的事情就是炒掉经理。当组织足够大、需要通过管理者管理的时侯,一个重要的问题是不知道谁能做得更出色。这一点就事关执行。

总部位于柏林和慕尼黑的西门子公司是世界上最大的电子电气公司之一,同时也是最具优良传统的公司之一。在2000财政年度,公司实现了创纪录的784亿欧元的销售额和79亿欧元的税后收入。公司在全球各地开展了多种国际业务,同时将重点放在能源、工业、信息和通讯、医疗、交通和照明等核心业务部门上。除了在德国拥有180000名员工之外,西门子还在全球190多个国家的硬件和软件生产、设计、维护、销售和开发领域拥有267000名员工。公司在50多个国家经营着约500家生产工厂,这生动地昭示了西门子勇于创新的全球领袖形象。

西门子公司之所以发展成为世界电气界的一颗璀璨明星,离不开西门子对人的执行力的培养。在西门子公司里设有一个“人才素质模式”,即西门子在选人时一般会从三个角度去衡量应聘者:

但最注重的就是高素质的执行人才,即注重推动事情,专注事情,具有影响,善于团队协作的人的重用和培养。

西门子同样非常重视诚信,要求员工必须具备诚信的素质。要诚信地面对同事、供应商、客户、股东等等,这是最基本的前提。

西门子致力于寻找真正优秀的人才,包括:

拥有新思想、勇于实践的人才。他们视野开阔,行动积极,敢于走新路,只有他们才能把握机会,变可能为现实。

具有团队合作精神的人才。通过他们的努力投入,未来的世界才会变得更加美好。

西门子的每一位成员都具有普遍的创新常识,正是这种意识引领西门子不断开发出新的产品和解决方案。这种意识的形成是以五项重要的个人素质为基础的,正是这些素质使西门子与众不同。

这些终生受益的核心素质包括:

创新精神:思路奇特,善于创新,从不满足现有成绩;拥有产生新的创意并将其成功实现的能力。

学习能力:要求员工头脑清醒,不断学习新东西。

在西门子,西门子人从工作过程中学习、向同事学习、从商业实践经验中学习,并通过和他人分享知识来保证未来的成长。他们有个性而不平庸;他们或充满热情,或平静沉稳,或勤于思考,或感情丰富,或精明能干……他们都具有一点,那就是——他们随时愿意学习接受新的东西。

团队技巧:每天,西门子的运作体系都跨越不同文化之间的界限,使具有不同文化背景和知识结构的人们联合起来共同工作。

重视结果:有着对成功的强烈渴望并通过努力工作实现自己的目标。一个成功的跨国企业能为优秀的个人提供了巨大的舞台和成功的机会。

正是本着这样的人才选拔标准,西门子公司保证了员工素质中最重要的执行能力,它通过团队精神与创新精神在公司中发扬光大。

也正是因为坚决、果敢与高效的执行力,在100多年前,把信送给了加西亚的信使安德鲁·罗文,回到美国一见到米尔斯将军,将军便宣布:“在这里,我愿推举美利坚合众国第十九步兵团一等中尉安德鲁·罗文为骑兵团上校副官。”甚至总统也写信表示:“我希望女士们、先生们,不,不,这其中当然也包括我自己,我们大家都要学习罗文中尉的这种优良品质。”当然,总统指的优良品质包括坚定不移的执行力。

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