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第32章 使你成功的秘诀(2)

人既然自负,也就必定有个人英雄主义。谁不想展露自己的才华?谁不想突出自己?而这种个人英雄主义也常能使人产生巨大的创造力。那些伟大的人物不正是因为他们的个人英雄主义精神,才造就出辉煌的业绩吗?当然越是伟大的人物个人英雄主义就越强,而且也越能理解大众内心的个人英雄主义的潜在欲望。伟大的人物都是用思想征服大众。首先让大众崇信这种思想,准备为之奋斗,并让他们从中感受个人价值的实现。我们不是经历过吗?许许多多的年轻人为毛主席的一些思想所倾倒,积极投入到各阶层的翻天覆地的文化大革命中,打倒反动权威,推翻走资本主义道路的当权派。大家之所以有这样热情的冲动,正是在造反有理中,小人物表现了自己的重要,体现出自身的价值。伟大的人物正是通过激发大众内心的个人英雄主义精神,从而利用大众。

伟大的人物懂得如此,我们也要懂得如此,利用人的自负、个人英雄主义,正是激起别人内心渴望的有效技巧。

任何人要做好一件事,就必须心里愿意做、乐意做。因此使高效率做事的方法就是要让他乐意做。

英国国王爱德华八世,少年时代就读于海军学院。但读书期间,同学们总喜欢踢他屁股。此事被班主任知道了,王子被踢屁股那还了得,于是召集学员调查原因。最后学员承认说:“他将来会成为国王。到时我们可以向人吹牛,踢过国王的屁股。”

人人都喜欢炫耀自己,都想让人觉得自己重要。小孩玩玩具时,叫父母过来看,如果父母不过来,他就会有意拧一下、掐一下小弟弟、妹妹,让他们痛哭,招惹大人的注意。小孩摔跤时,刚开始很可能并不哭,待到没人来管时,他就会突然放声哭起来。这些现象都反映了人与生俱来的心理:希望别人重视自己,让自己显得重要。

既然人人都有这种心理,那让人觉得重要不也正是激励人的有效手段吗?

著名科学家法拉弟,早先是一个贫穷的木工,他的转折也正在于他让大科学家戴维感到了重要。有次去聆听戴维讲课,听课下来,他将戴维的讲课从头至尾记得一字不差,戴维见后激动不已,自尊得到极大满足,最终让法拉弟做了自己的助手,法拉弟也从此展开了事业的风帆。

你研究一下情书,情书里面人际关系技巧丰富无比,一些人看上去傻呆呆,但写出情书却感人至深。情书是在强烈的感情色彩掩饰下表现的技巧性,因此自然、真诚、温馨。而让人觉得重要,则是一种重要的手法。例如“如果没有了你,我的生活就没有了欢乐。”“你是我暗夜中的星辰,生命活力的源泉”等。

很多做教师的也知道,治理一个调皮班的有效方法,就是选一个最调皮的、但又有一定威望的“坏”学生做班长,给他权威感,他就会积极地帮助你管理班级。这种方法不仅能用来管理学生,对于调动成年人的积极性也有效。

幼稚!这曾经是人们批评拿破仑的话。他制定了荣誉勋章,颁发了一万五千个给他的部下,又把十八个将军升为“法国元帅”,还称他的军队为“无敌陆军”。有人批评拿破仑用“玩具”捉弄摆布饱受战争洗礼的老兵,而拿破仑答道:“人就是被玩具所统领的。”

实际上,给人一个漂亮的头衔、动听的名号,就能让他感觉重要,从而调动他的工作积极性。

办酒吧大家都认为赚钱。实际上当你深入其中就会感到艰辛。

来酒吧的顾客,常常是那些跳完舞、看完电影,有些甚至是已经喝醉酒,来这里撒野的。

有次他们要餐厅经理下跪,经理不肯,他们就用烟头将经理的脸烫伤。

这些人一直让我们很苦恼,投诉公安局吧,最多拘留15天,放出来后,说不定哪天路过餐厅,一个大石头扔进来,你还不知找谁。

公司为此开了好几次会,寻找对策,都不得法;有天我灵机一动,将这条街上两个最坏却最有威望的人请来公司吃饭,席间我对他们说:“二位在这一带这么有威望,的确不容易。是人才,我们公关公司正需要人才,我们想聘两位做公司的高级顾问。”

这两位街边的飞仔,没什么文化,一听到公司聘他们做高级顾问,自然满口应承。

我们花了几十元钱,买了两本很漂亮的聘书,允诺他们二位在公司吃饭八折优惠,他们介绍的熟人九折优惠,他们联系的生意可以提成,但不拿工资。

此后,他们二位就四处吹嘘,本人是公司的高级顾问,大家在此吃饭注意点。

有他们两位这句话,下面那些牛鬼蛇神自不敢捣乱,就这样令我们长期头疼的问题,花了几十元钱,买了两本聘书就解决了。

太划算了!偶然有几个路过的捣乱,一个电话给他们。几天后,高级顾问就说:“搞定了,他们不敢再来捣乱了。”

在武汉,最高级的酒店应数长江大酒店,能在里面工作的员工都有一种不可言喻的自豪感。

有次朋友给我介绍了长江大酒店里的一名员工,他拿出名片潇洒地派给我,上面的职务赫然印着CA 领班;我一看,在长江大酒店里工作,还是领班,因此对他格外尊敬。

过了不久,我见多识广了,也住过大酒店了,我才知道CA 领班是干什么的。

CA 领班是干什么的呢?住大酒店时,房间门口有块牌,客人外出时,就将牌翻过来,上面写着“请即刻打扫”,这时CA 领班就赶紧领着人过来打扫了。

但试想如果该先生的名片上印着清扫工的领班,他还会这样潇洒地派名片吗?自然不会!而换成了洋味十足的“CA 领班”,他顿时就神气十足,这对于调动他的工作积极性不也有帮助吗?

后来我们公司中也采用这种方法,尽量给员工控上一些洋味十足的头衔,比如什么襄理啦,QC 主管啦之类。

你可别小看这些,这种方法令员工顿生自豪感,对别人说起自己来都昂着脑袋,从而对本职工作更加热爱,产生出一种内在的积极性。

让人觉得重要,应特别注意以下几点。a.让人知道,他给你留下了深刻印象在与人首次见面或者第二次见面时,你就告诉对方他给你留下深刻的印象。这样无异于告诉对方他有特色、有个性、有吸引力,让你一见之后,就永难忘记。

有次在“人际关系培训班”上赞扬训练课时,有位小姐对一位演讲的先生发表了赞扬。

她说:“第一次上课作自我介绍时,这位先生潇洒的风度、虎虎的生气就给我留下深刻的印象,这次的演讲更加深了这种印象……”说完后,那位先生很高兴,将她的赞扬列为自己最中意听的之一。

我说:“那当然,全班五十多位学员,她唯独对你印象深刻,那自然说明你与众不同,特别富有磁力。”

b.与众人说话时,分开你的眼神有一件小事,曾给我很深刻的印象,反映了我在待人方面的失败。

当时我和友人刚刚创办起公司。有位高中同学和他的一帮友人路过我们公司,进来看我。

老同学数年未见,自然分外亲热,让他们入座后,我就与他滔滔不绝地侃起来,侃着、侃着,他的友人提出要走,我意犹未尽地送他们离去。

几天后,这位老同学又来看我,他告诉我他那帮友人说我有股臭傲气。我思来想去,我待人是很随和、谦虚的,怎么会被人说“臭傲气”呢?

原来在谈话时,由于我和老同学久别重逢,注意力都集中他身上,一个劲地跟他说话,将他的友人忽略了,没有尊重别人的存在,让别人感觉到重要,所以他们觉得我“臭傲气”。

在与众多人谈话时,要将眼神分开,对这个看一看,对那个点点头,表明你是在与所有人谈话,关注到所有的人。

而不要将精力全集在一个人身上,这样做时,旁人会有一种强烈的陪衬感,从而对你产生不满。这只是小事,但小事反映你待人的态度。在与人见面介绍你的同伴时,也是如此。

要么节省时间一个都不介绍,要么就一定要每个都介绍。千万不要落下一个,那落下的一个会想:你们都是人,难道我就不是人吗?

父母在介绍小孩时,也要注意这点。有些人对客人介绍自己家人时,总是说:“这是我夫人×××”然后,话锋一转,“这些都是我的孩子”。

你介绍夫人作为一个独立的个体,但介绍孩子为什么就要用“这些”来代替呢?

难道他们都是论斤称两成堆成堆地拔拉的吗?你也应该把他们作为一个独立个体介绍,“这是老大×××,这是老二×××”从小就尊重他们的人格,将他们当成真正的“人”看待,重视他们的个性。

人有趋炎附势的心理,又都想表现自己的重要性,如果能帮上重要人物的忙,就会顿生自豪感。

所以心理地位高的人在让人做事时,让他觉得不仅是工作需要,还是帮了一个大忙,往往就能提高对方的工作积极性。

做班主任是一项辛苦的工作,年轻人谁都不愿做。我刚毕业时做了几个月班主任,但校长看不惯我的工作方法,不跟我打招呼就免去了我的班主任职务。我心里说:“你以后别想再叫我做班主任。”

一天上午,一阵急促的敲门声将我从睡梦中惊醒。开门一看,副校长光临:“小丁,现在有件急事要你帮忙。”我一听校长大人居然有事要我帮忙,顿时热血上涌:“什么事?”

“初三(六)班班主任调走了。现在缺班主任,你一定要帮这个忙,算是给我面子,去顶一段时间。”

“什么时候上任?”“越快越好!”

我二话没说,口脸一洗就即刻去了。如果校长是以命令的口气叫我去当班主任,我想我绝不会去,但他以一种请我帮忙的口气对我说话,效果就不同了。

以后我也尝试运用这种方法。我们公司办了一个培训班,有次组织学员出去实习。

二点半集合,但到了中午,负责车的职员才突然说弄不到车。此时真想将他骂一顿,但骂不能解决问题,我对他说:“你一定要把车弄到,否则学员会有意见,算是帮公司一个忙,从私人友谊出发,也是给我面子。”结果,那天中午他连饭都没吃,四处奔忙,终于完成任务。

如果你是领导,或者心理地位较高,那么下次在让人做事时,别忘了附上一句:“这是帮了我一个大忙。”

大家都知道一个富有哲理的故事,叫“皇帝的新衣”。皇帝请了位大名鼎鼎的裁缝,为他制做一件美丽的衣服。有一大皇帝巡视到裁缝那里,发现裁缝的机器上空空如也,就问:“你做衣服怎么没有布料呢?”裁缝回答这件衣服聪明人才看得到,傻瓜是看不到的。皇帝一听,怕别人说自己是傻子,赶紧连声夸奖衣服漂亮。众大臣也为了表明自己聪明,纷纷赞扬衣服美丽极了。于是皇帝很高兴,就给了很多赏钱。

终于皇帝的新衣制成了,全城人都欢呼踊跃地来看皇帝穿上美丽的新衣,大家齐声称赞大漂亮了。

唯独一个小孩不懂事,问:“爸爸,爸爸,皇帝怎么什么都不穿就跑出来呢?”

皇帝为什么上当,就是被美名所累。一般人都向往着自己有一些美好的、优秀的品德、当你把某种优秀的品德安在他头上,他认为自己真的有这种品质时,也就会按这种品行去为人了。

正如英国前首相丘吉尔所说:“让人获得美德的最好方法是把美德转嫁给他。”

下次你要找人帮忙,就先对他说:“别人都说你乐于助人,所以我来找你。”你想让人帮忙,就先将乐于助人的高帽子给他戴上。

在小孩身上心理学的效应表现得最为明显。一次我去拜访友人,可他的小女儿老在边上捣蛋,他就对女儿说:“甜甜。爸爸前天去幼儿园,幼儿园的阿姨表扬你,说甜甜很懂事、很听话,知道大人干正事时,不干扰大人,现在爸爸和叔叔谈要事,你是不是先自己玩一下?”他女儿听后,为了表明自己的确懂事,就乖乖的到一边玩去了。

这种效应不仅体现在小孩身上,也能在成人身上反映。有次我去同事家吃饭,吃完饭后很想与他下盘棋,但又怕他夫人一个人收拾碗筷有意见。

因此在吃饭时我就说:“你太有福气了,真是前世修来的,娶了这么贤惠的夫人,家里收拾得井井有条,对你又体贴又宽容。”

结果吃完饭后,他夫人为了表明自己贤惠,主动说:“‘你们去下棋吧,碗筷我来收拾就行了。”

人都希望别人赞扬自己,认为自己有好的品德,你何必不去满足他的期望呢?

有位熟人装修房间,不小心将房间打穿个洞。隔壁老太太非常气愤,过来吵了一架。

一段时间后,包工头来检查装修情况,想上阁楼看看,就去隔壁借凳。

我告诉他借不到,包工头笑笑就去了老大大家。只见他半对我半对老太太说:“这位老太太一看就知道是好心人,很善良的,老太太把您的凳借用一下。”结果可想而知。

你想让人干什么事,就先将对应的美名安到他头上吧!

有一位化妆品制造商,他的生意兴隆,财源广进。大家都想知道他成功的秘诀,但他始终缄默不言。

于是,每当他过生日,诚心者就刻意安排,大肆庆祝。这样年复一年,化妆品制造商渐渐衰老,在他过70岁生日那天,终于被大家感动,说出了他的秘诀:“我从来不许诺我的化妆品能让人美丽,但是我总是给人们带来希望。”

美容行业为什么生意兴隆?实际上人的美容内在调节是主要的,外部调理只能起辅助作用,但人们为什么对美容趋之若鹜呢?就在于它给人们带来了希望——美容会让我变得美丽。

我记得我们几个年轻人在开始办公司时,大家工作积极性高涨,废寝忘食,有人将准备结婚的冰箱也奉献出来,不计酬劳。为什么?就是因为我们心中燃烧着火一般的希望。要最终成立集团公司、跨国公司,为实现童年玫瑰色的梦想而奋斗。

世界上绝大多数人是为希望而生活:现在不好,将来会很好。希望正是激励人的神妙成分。

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