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第122章 出丑效应

对于那些取得过突出成就的人来说,一些微小的失误,不仅不会影响人们对他的好感,相反,还会让人们从心里感觉到他很真诚,值得信任。

一位著名的心理学教授曾做过这样一个试验,他把四段情节类似的访谈录像分别放给他准备要测试的对象:在第一段录像里接受主持人访谈的是个非常优秀的成功人士,他在自己所从事的领域里取得了辉煌的成就,在接受主持人采访时,他的态度非常自然,谈吐不俗,表现得非常自信,没有一点羞涩的表情。他的精彩表现,不时地赢得台下观众的阵阵掌声。第二段录像中接受主持人访谈的也是个非常优秀的成功人士,不过他在台上的表现略有些羞涩,在主持人向观众介绍他所取得的成就时,他表现得非常紧张,竟把桌上的咖啡杯碰倒了,咖啡还将主持人的裤子淋湿了,第三段录像中接受主持人访谈的是个非常普通的人,他不像上面两位成功人士那样有着不俗的成绩,整个采访过程中,他虽然不太紧张,但也没有什么吸引人的发言,一点也不出彩。第四段录像中接受主持人访谈的也是个很普通的人,在采访的过程中,他表现得非常紧张,和第二段录像中一样,他也把身边的咖啡杯弄倒了,淋湿了主持人的衣服。当教授向他的测试对象放完这四段录像,让他们从上面的这四个人中选出一位他们最喜欢的,选出一位他们最不喜欢的。

想知道测试的结果吗?最不受测试者们喜欢的当然是第四段录像中的那位先生了,几乎所有的被测试者都选择了他。可奇怪的是,测试者们最喜欢的不是第一段录像中的那位成功人士,而是第二段录像中打翻了咖啡杯的那位,有95%的测试者选择了他。

从这个实验里我们看到了心理学里著名的“出丑效应”,又叫“仰巴脚效应”。就是对于那些取得过突出成就的人来说,一些微小的失误比如打翻咖啡杯这样的细节,不仅不会影响人们对他的好感,相反,还会让人们从心里感觉到他很真诚,值得信任。而如果一个人表现得完美无缺,我们从外面看不到他的任何缺点,反而会让人觉得不够真实,恰恰会降低他在别人心目中的信任度,因为一个人不可能是没有任何缺点的,尽管别人不知道,他心里对自己的缺点也可能是心知肚明的。

所以说人们还是会更喜欢优秀且真诚、值得信任的人,如果一位一直令人尊敬的企业领袖人物当众犯了一点小错误,想想如果你是他公司的下属,你感觉会如何,会因为这个小失误而对他的印象大打折扣吗?当然这一切发生的首要条件就是这个人本身非常优秀和值得尊敬,他至少应该留给别人非常好的第一印象,否则会适得其反。管理者们,如何让员工更加崇拜你,并非得高高在上,做个完美无缺的人,有时犯点无伤大雅的小错误,反而更可爱,会让员工更加喜欢你,更加信任你。

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