登陆注册
1579400000012

第12章 ·1995年:收复之役 (1)

与外国兵团较量,TCL集团公司要做产业报国的“敢死队”,我李东生就是“敢死队长”。

——李东生1995年。

柳倪风波平息,“市场派”占了上风,“贸工技模式”最终成为联想战略,接下来的柳传志再次展现出他长袖善舞的经营能力。

柳传志决心在自主品牌的打造上孤注一掷,他对出任联想电脑事业部总经理的杨元庆说,“不管我们愿不愿意,实际上已充当了民族计算机工业的旗手。至少也要拼命赌上一把,就算牺牲了,也要慷慨就义。”当有记者问他,“如果中国完全没有自己的民族工业,说到底又会怎么样呢?”他瞪着眼睛回答说,“没有什么怎么样,任人宰割罢了。”《中华工商时报》在一篇报道中用了这样的标题:《联想与“八国联军”拼市场》,俨然是一场生死攸关的民族保卫战。

话说得如此激越,实际工作却很务实,柳的第一个举措是谋求政府的支持。他游说电子工业部,提出两个要求,一是“关注我们,当我们做得好时为我们叫好”,二是“希望制订有利于民族工业发展的行业采购政策,在性能价格比相同的前提下,优先购买国产商品。”部委领导接受了柳的提议,在有关政策的扶持下,联想在很多政策采购招标中,屡屡挫败跨国公司而得手。

在公众舆论上,柳传志更是大张旗鼓,营造振兴民族品牌的强大氛围,1995年4月1日,当第10万台联想电脑下生产线的时候,他宣称这是民族电脑业的一个里程碑,并策划了一个“把第10万台电脑献给谁”的公益活动,最后,他把这台电脑送给了因研究“哥德巴赫猜想”而在70年代末成为中国知识分子榜样的著名数学家陈景润。此外,他还和地方政府联手,发起“联想电脑快车”活动,在全国300多个城市推广家庭电脑和联想产品。

在产品制造上,他则死命杨元庆“必须把成本降下一半”。杨元庆团队居然做到了,他们推出的“中国第一款经济型电脑”在同等性能的前提下,比跨国品牌便宜40-50%,杨元庆在一份报告中称,“我们把每台机器的组装成本由150元降到38元。”《慧聪计算机商情》在评论中说,“新机箱的钢板很薄,工艺粗糙,但是造价只有200元,是进口机箱的八分之一。”

就是凭借着惊人的廉价优势及民族品牌热浪的助推,联想经济型电脑席卷全国,市场份额节节攀升。面对联想潮水般的进击,跨国公司们似乎没有反应过来,它们的价格仍然高高在上,对联想的价格战策略无动于衷,这种局面连杨元庆也有些奇怪,他第一次发现,“原来外国品牌的决策机制也不灵活,反应很慢。当然也有可能他们太轻敌了。”到7月,调查数据显示,在个人电脑销售的前10大公司排名中,联想名列第五,是惟一入榜的民族品牌。正是在联想的示范效应下,中关村里的那些国产品牌公司如梦大醒,纷纷易弦更张,重树品牌大旗。到1995年底,战果已经非常显赫地展现了出来,在一份“最受消费者喜爱的品牌”调查中,排名前两位的是联想、长城,第三名才是IBM,前十位中国产品牌占到了六个。杨元庆不无得意地说,“不仅是联想,还有其他大公司,都在联手降价,这是民族工业的胜利。”

纵观1995年的中国,在电脑产业发生着的这幕民族品牌大戏,并非独此一出。

从1992年之后,随着大批国际资本的潮水般涌入,以及越来越多的跨国公司在中国市场发力,各个行业的本土公司都面临空前的冲击,市场格局一日三变。与此同时,经过十多年的发展,中国本土公司已经具备了相当的实力。消费者对国产商品也开始有了一定的信心。在这样的背景下,振兴民族工业既成为一个中国产业成长的战略构想,也形成了一种浓烈的公众心理氛围。

去年4月,一则新闻稿曾让很多人唏嘘不已:一度被摆上人民大会堂国宴席的重庆天府可乐被百事可乐正式收编。有观察者统计了一下,至此,中国八家生产碳酸饮料的饮料公司,除了上海正广和之外――还记得这家公司吗?70年代末,可口可乐进入中国市场的时候,曾提出与它合资建造第一条生产线,结果遭到拒绝――其他七家均被两乐收入囊中,媒体在报道中用了一个十分耸动而煽情的标题:“两乐水淹七军”。这个现象使得人们对本土品牌的命运产生担忧,同时也激发出很大的民族热情。一些聪明的企业家在市场营销中便充分地借用了这股热情。在这一年的企业广告中,有很多都采用了“振兴民族工业”这个主题诉求,如前面所述的太阳神广告及三株广告莫不如此。在几乎所有风起云涌的产业中,民族品牌的振兴都是一个最为眩目而高昂的主题,便在这面战旗的召唤下,本土企业以价格战的方式发动了前所未见的空前商战。

在冰箱和洗衣机两大行业,海尔公司两线作战,张瑞敏深知海尔产品在技术和质量上未必能胜得过松下、三洋等日本公司,于是在价格战的同时还别出心裁地推出“星级服务”,宣称“用户永远是对的”,在大中城市聘用大量售后服务人员。张瑞敏对记者说,“和跨国资本较量,就算死,海尔也要死到最后一个”。【海尔是第一个系统性地推出“星级服务管理”的中国企业,它建立了一整套高标准、精细化的服务管理模式,其中包括售前、售中提供详尽热情的咨询服务,产品出现问题,4小时内答复,24小时内维修,免材料费、送货费、安装费等等。它还总结了“一、二、三、四”模式,即“一个结果:服务圆满”、“二条理念:带走用户的烦恼,留下海尔的真诚。”、“三个控制:服务投诉率小于十万分之一,服务遗漏小于十万分之一,服务不满意率小于十万分之一。”、“四个不漏:一个不漏地记录用户的问题;一个不漏地处理用户反映的问题;一个不漏地复查处理结果;一个不漏地将结果反映到设计、生产、经营部门。”海尔建立起遍布全国的庞大的服务网络,这成为海尔电器多年称霸中国家电业的最核心的竞争力。】

在彩电行业,战事同样激烈。TCL的李东生以大屏幕彩电抢滩北京市场,当时北京大商场的黄金展台都被日本品牌把占着,李东生与一家家商场签订“保底协议”,承诺每平方米柜台每月销售低于5万元,然后以低于日本彩电三分之二的价格开战。他跟张瑞敏一样用十分悲壮慷慨的口吻对京城媒体说,“我们平常喜欢说要走向国际市场,而如今,外国兵团已经冲到我们院里来了,国际市场就在我们家门口,此时不战,更待何时?再说,不战行吗?总不能眼睁睁地看着民族工业就这样败下阵来。与外国兵团较量,TCL集团公司要做产业报国的‘敢死队’,我李东生就是‘敢死队长’。”数月后,TCL彩电在北京销售量压倒所有国际名牌而坐上头把交椅。

如果说李东生以“敢死队长”自居,那么,偏居四川盆地的倪润峰则是把彩电业彻底颠覆了的“价格屠夫”。

由军工厂转型的长虹是国内最早从日本松下引进彩电生产线的企业,1985年,十足军人气质的倪润峰执掌长虹,他作风强悍,霸气四溢,1989年,国家征收彩电特别消费税导致市场一片萧条,他率先做出彩电降价300元的决定,打破了沉闷的销售僵局,“价格杀手”一出手就大有斩获。此后,每到春节、国庆销售旺季,倪润峰就使出降价杀手锏,它竟屡试屡爽,无一例外。在品牌形象和产品质量等方面均无优势可言的长虹靠着这“天下第一招”打打杀杀冲到了国产彩电企业中的销量前三甲。

到了1995年,倪润峰提出长虹的使命是“以产业报国、民族昌盛为己任”,高喊“用我们品牌筑起我们新的长城”,长虹彩电的广告词也由很普通的“天上彩虹,人间长虹”改成豪气万丈的“长虹以民族昌盛为己任,献给你——长虹红太阳。”这些宣传口号与联想、海尔以及保健品市场上的三株、巨人等遥相呼应,一时间煽动出浓烈的民族热情。

也就在这时,本土彩电企业正陷入最艰难的苦战时刻,经过十来年的发展,长虹、TCL及康佳等各大企业都已经具备了相当的制造能力,但是,由于核心技术的缺乏及品牌力不足,在跟国际品牌的竞争中始终处于下风,而整个彩电市场又深受走私风潮的影响而动荡不安,根据国家商业部门的统计,这一年通过外贸正常渠道进来的洋彩电只有54.9万台,可是,市场实际的销售量为500万台。到了秋季,政府宣布将在明年的4月1日把彩电的进口关税从35.9%降低到23%,跨国公司因此雀跃不已,日本松下放言,“不惜30亿美元也要占据中国彩电市场的绝对份额”,并定下“打败一个企业,挤占一个行业”的目标,受这些政策预期和舆论的影响,国产彩电销售持续低迷。作为国产彩电的老大,长虹的库存彩电已经高达100万台,总值超过20亿元,到了“每个月建仓库都来不及堆放的地步”。

在无路可退的情形下,倪润峰再度施展价格杀手的本色,他在一次公司会议上称,“急症必须用急药来治,只有一个办法,就是用自己的价格优势去拼掉对方的品牌优势。”当时,长虹与国际品牌的价格差并不太大,一台29英寸的进口彩电价格为1万元左右,长虹为8000多元,25英寸的进口彩电价格为6000多元,长虹为5000多元,倪润峰认为,要“拼掉”对手的品牌优势,国产彩电起码应该便宜30%,“这是一条决战线。”

长虹彩电当时的商业毛利大概在25%左右,大幅降价30%明显就无利可图。倪润峰日后回忆说,“我思索了整整一个冬天,直到春节还在算帐,考虑来,考虑去,算过来,算过去,得出的结论只有一个:不降价不行!”于是,他一方面严令公司内部靠管理挖潜,另一方面巧妙地进行了降价组合,降价幅度最大的那些彩电都是占库最多、多年滞销的产品。

长虹的这次“降价大战”谋划于1995年秋冬之际,而发动于1996年3月26日。长虹宣布,所有品种彩电在全国61个大中城市的150家大型商场中一律大幅度让利销售,让利幅度从18%到30%,为了吸引媒体眼球,倪润峰冲到销售第一线,他披着一条红绸带,站到成都商场的柜台前大声吆喝,亲自当起了营业员。长虹彩电的宣传册上赫然宣称:“凡是国外产品有的功能,我们都有;凡是国外产品具备的品种,我们都具备;凡是国外产品提供的服务,我们都提供;但是,在同等功能和同等质量下,我们的价格比国外产品低30%”。

同类推荐
  • 中海化学:新国企的创造性实践

    中海化学:新国企的创造性实践

    本书是一本关于新国企的解读之作!新国企,是2003年以来经济学界对于一批具有股权清晰、管理规范、战略清楚之特点的新型国有企业的评价,其代表者包括中国移动、中国海油等。而中海化学则是中国海油控股的一家子公司,并且是一家在香港上市的公司,其独有的内涵让人眼前一亮。本书正是通过对中海化学独特的使命感、系统化的战略设计、从海南到全国的成长路线图、并购重组的资本运作手段、大胆而前卫的管理创新理念、整合文化的有机行程、核心团队的领导力展现等方面进行全方位的立体观察,力图让读者在有趣的故事、严肃的论理、深刻的剖析中获得一些对于国有企业使命和管理理念的新认知。
  • 源与流:西方文化中经济观念的演进

    源与流:西方文化中经济观念的演进

    本书是一项有关西方经济学前史的研究成果,从西方文化的角度来研究经济思想的发展历程。从古希伯来、古希腊、古罗马、基督教这些文化基因中去寻找“劳动”、“价值”、“看不见的手”、“交换”这些观念的历史根据,从地理大发现、文艺复兴、宗教改革、科学革命、哲学变革中去寻找经济科学兴起的前提与方法。从古希伯来人的宗教典籍到近代早期的重农学派,比较完整地勾勒出亚当·斯密以前西方文化和经济观念交织生成的思想风貌。
  • 搞通财务出利润

    搞通财务出利润

    阅读本书,您可以:读懂各种财务报表,发现企业管理中的问题;掌握有效提升企业利润的方法;利用财务指标进行财务分析,洞悉财务数据背后的问题。财务是一门科学,也是一门艺术,它为管理者提供了深入洞察数字中财富信息的方法。每个企业的管理者都可以利用财务数据作出决策、分配资源和进行费用预算,从而为实现企业利润服务。
  • 中国现代化进程

    中国现代化进程

    《中国现代化进程的研究》包括了关于“封建主义”与“现代化”、中国(近)现代化:在封建羁绊中步履维艰、封建制度的覆灭和现代化的起飞、封建主义:新时期现代化的沉重包袱、肃清封建主义残余影响是现代化建设的必然要求等。
  • 狐狸梦

    狐狸梦

    本书虽然是以童话风格所写,但是所阐述的都是经济学关键性的原理,和当代前沿的经济学争论热点问题。这是一个人情脉脉与人欲难填并存的世界,亦是现实社会的翻版。在这个隐喻的动物王国里,作者表达了极其深刻的理性洞察和永不泯灭的童心。
热门推荐
  • 这个杀手非常冷

    这个杀手非常冷

    一个杀手组织里的精英(其实是废物),厌倦了打打杀杀的生活(其实是胆小),选择了回归都市(其实是逃避学费),却以外的再次卷入新的危机,他最畏惧最担心的事终于发生。而危机隐藏的新世界之下,需要领袖....
  • 随机应变的口才术

    随机应变的口才术

    “一言之辩,重于九鼎之宝;三寸之舌,强于百万之师”中国南北朝时期著名学者刘勰在《文心雕龙》中曾这样高度评价口才的作用。如今越来越多的人甚至把口才、原子弹和金钱并称为新时代的三大武器。的确,当人类进入文明社会之后,检验一个人是否有能力,以及这种能力能否发挥出来,其中一个最重要的因素就是取决于他是否具备极佳的口才。
  • 别回头,有鬼

    别回头,有鬼

    真实的发生在我们身边的故事,当你仔细回味,定能从中看到自己的身影
  • 新纪元记

    新纪元记

    一个地球人意外获得来自外星的星际科技与一颗外星人都争崩头“人体改造丸”。意外吃下“人体改造丸”的他得到了身体与大脑的完全开发。获得强大力量的他到底会怎么做?是带领人类走向辉煌还是带给人类毁灭的打击?让我们一同拭目以待吧...
  • 超现实武斗学园

    超现实武斗学园

    毁灭的战争,却不知暗流早己注定会再次降临。古文明的消逝,却只不过是一个开始…………
  • 中华古代散文精典

    中华古代散文精典

    古代散文是古代作家依照他对自己时代的社会生活的认识而创作出来的,那么后世的读者应该可以把它分析开来,以便了解、认识、评论作家的这一作品写什么、表达什么。由于文言文的特殊性,以及大量的典故和不同时代的民俗风情,更是需要有专业人士的引导。本书选取的散文大多出自名家,题材广泛、意境悠远、文字优美,是学习和欣赏古代散文的不可多得的好书。
  • 逆命诛魔

    逆命诛魔

    上辈子碌碌无为,能够再活一次,绝不自甘平庸,我要逆命,以手中剑刃为誓,定当手刃恶魔,成为黑暗中最耀眼的那颗星,成就自己的传奇!粉丝群:451620040,欢迎加入
  • 一吻成婚:首席掠爱很高调

    一吻成婚:首席掠爱很高调

    因为一次真心话大冒险和一个吻,他们快速地闪婚。婚后,本来说好各过各的,可是他却一次又一次打破协议,甚至每一次都默不作声把她身边的桃花全部斩掉!“靳斯南,你为什么要这样?”“因为你是我老婆,我可不想头上戴绿!”或者就这样过一辈子,可是当他心里的那个她回来,宁雅欣才发现自己不曾真正地进他的心里。随着一系列的真相浮出水面,她根本无法承受。“靳斯南,我们离婚吧!”“宁雅欣,你是我的!”
  • 菜根谭(第八卷)

    菜根谭(第八卷)

    本书是明还初道人洪应明收集编著的一部论述修养、人生、处世、出世的语录世集,成书于万历年间。作为一部富有汉民族生活伦理思想的著作,它深刻的体现了汉族传统道德生活化的倾向。儒家通俗读物具有儒道真理的结晶,和万古不易的教人传世之道,为旷古稀世的奇珍宝训。对于人的正心修身,养性育德,有不可思议的潜移默化的力量。
  • 玄帝战乾坤

    玄帝战乾坤

    十岁那年,韩生从养父韩爷爷嘴里得知,自己的父母还活着。等着他去搭救,但前提是他必须成为不世强者。从此,为了查明身世的韩生在母亲留给自己的神奇古玉的帮助下,踏上了生死未知的修炼之路。经历了一次次的生死战斗,爱恨交织,死里逃生。韩生结至友,得挚爱。终查明身世为人族而战。恢复身世的韩生为人族,携挚友,同挚爱,灭敌寇,御八族,战神族。终成一代人皇玄帝。