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第40章 蝴蝶效应(21)

找到工作中的乐趣是最有效的成功方法。中国历史上有一位皇帝,虽贵为天子,却对治理国家毫无兴趣,这个皇帝唯一的嗜好就是做木匠活儿。他喜欢制造漆器、砚床、梳匣等精巧的器具,尤其他的雕刻功夫更是非常了得。他给创造出的作品施以五彩,让它们看起来精致妙丽;在做工上,也对自己严格要求。每次制成一件作品后,他都是先欣喜,接着又不满意,于是丢弃,重新再做,反反复复,毫不厌倦。

这个皇帝还非常醉心于建筑。他按照乾清宫的样式做成了一个小宫殿,高不过三四尺,巧夺天工。皇宫的重造工程,他也亲自指挥建造。故宫的太和殿、中和殿、保和殿,都有此人的一番功劳。这位皇帝就是明熹宗朱由校。正是由于对木匠活的极大兴趣,才建造出了那么多工艺品,然而令人惋惜的是,他对国事不感兴趣,因而荒废朝政,加速了明朝的灭亡。

由此可见,兴趣是成功的助推器。在工作中努力培养兴趣,摆脱工作不顺利带来的消极影响是成功的保障。

用高效的方法愉悦工作

对于企业来说,“时间就是金钱,效率就是生命”。对企业管理者来说,做好时间管理,提高管理效率不仅意味着提高内部经济效益,而且能加强企业外部竞争实力,同时可以预防企业内部员工的疲劳情绪,有效防止“齐加尼克效应”所带来的负面影响。

思科公司会最大程度地给予员工发展的空间,只要员工勇于发挥自己的才能并让公司注意到,每个员工的成才之路都是有章可循的。员工可以在公司部门之间频繁地转换岗位,直到找到最适合自己的岗位为止,这就为企业的高效运作提供了可能。只有从事适合自己的工作才能充分调动员工的积极性。

思科的员工还喜欢用一条小链子将印有思科公司介绍的卡片与公司证件系在一起。还有些员工喜欢将在思科工作期间积累的卡片拴在一起,其中有参加公司的各类培训的证明、本地发展的战略规划等。卡片越多标志员工的工作经历与参与公司的活动越多。这些卡片时刻提醒着员工“工作是快乐的”,而为了实现这个目标,思科公司也出台了各种措施帮助员工解除后顾之忧,高效工作。

思科的激励制度极大地调动了员工的积极性。在思科,没有员工会倦怠,也没有人坐享其成。有人说,思科的员工是世界上最繁忙的人,但却是世界上最自由的人。他们无须在框架的约束下工作,而是自己给自己安排日程表。这种充满热情、进取的企业文化也是思科能够不断取得成功的原因。另外,思科利用网络变革了公司的工作流程、管理方式及企业文化,使思科变得更有效率和竞争力。

思科的三件事情反映出思科的高效率。第一是voicemail,规定员工8小时内一定要听、要回。老板有什么新指令,基本上都通过这个来传发,既快速又能带上老板的语气;第二是Email,员工一旦收到就要随时回复;第三就是meetingmaker,思科的所有员工都会把自己的时间表放上去,甚至细致到每15分钟一个时间段。正是这种高效率的企业管理模式,使思科人不断地突破、发展,不断地取得成功。

高效率的工作方法之所以能够避免“齐加尼克效应”,是因为高效率可以赢得更多的时间,虽然在工作时间内人们的神经处于极度紧张状态,但是随着工作的结束,这种紧张状态也会随即消失。这种高效率的工作方法可以消除工作带给人们的疲劳,因此,无论对企业还是个人来讲,高效率都是大有裨益的工作方式。

赛姆勒和他的塞氏企业本着“以人为本”的管理理念,对员工表现出高度的诚信。在他的企业里“员工的工资自己定;你想什么时候上班就什么时候去;你可以在会议室举办生日聚会;你可以为了思考和创新给自己放假;你可以自由地查看公司的账簿;你可以利用公司的资助自立门户……”这就是赛姆勒和他的赛氏企业。

从来没有一家企业能够对员工展现出如此高度的信任,从来没有一家企业家能够如此自由地让员工自己管理自己。这些与众不同的管理方式使员工最大限度地释放了内在的积极性,其特立独行的方式使该企业真正做到了“劳资共治”,让企业的生产力提高了近7倍,利润上升了5倍,成为世界上发展最快、员工离职率最低的企业之一。

多年来,世界上最大和最知名的一些公司的经理都会来参观赛氏企业那毫无特色的工业建筑群。但是促使经理和管理专家等待数月来参观的原因并不是塞氏企业生产什么东西,而是塞氏企业生产这些东西的方式。

赛氏企业这种人文企业文化的管理使上下都能高效地运作,并保质保量地完成任务,因为工作对他们来说是一种愉悦的经历。同时,在保证质量的前提下,高效率的工作方法有效地避免了“齐加尼克效应”所带来的影响。

测试一:你对工作的满意度

你对目前的工作是否满意?要想知道你真正的想法,请做下面这些测试题,它将揭示你内心深处对工作的态度。

1.你的家人是否盼望你在一天工作结束后回到家中?

A.是的。

B.有时这样。

C.不是。

2.你是否喜欢对家人讲工作中发生的有趣的事?

A.是的。

B.有时这样。

C.不是。

3.你的家人是否知道、理解并喜欢你所从事的工作?

A.是的。

B.有时这样。

C.不是。

4.你对所做的工作是否感兴趣?

A.是的。

B.有时这样。

C.不是。

5.你的家人会问你热爱自己的工作吗?

A.是的。

B.有时这样。

C.不是。

6.家中多数人是否都愿意从事你所从事的工作?

A.是的。

B.有时这样。

C.不是。

7.你是否认为你的工作对他人和整个世界有益?

A.是的。

B.有时这样。

C.不是。

8.你的家人是否不必担心你工作的安全性?

A.是的。

B.有时这样。

C.不是。

9.你的家人是否会说家庭和工作对你同等重要?他们是否认为你和家人在一起的时间与你工作的时间一样多?

A.是的。

B.有时这样。

C.不是。

10.你是否认为你工作是出于你自己的信念而不是功利,是为所有人的利益而不是仅仅为了小部分人的利益?

A.是的。

B.有时这样。

C.不是。

评分标准

选A计2分,选B计1分,选C计0分。

测试分析

11分以下:你对工作不满意,急需一种健康快乐的工作。

12~15分:你对工作不太满意,工作不够快乐和健康。

16~20分:你对工作满意,从事的是快乐、健康的工作。

测试二:什么因素影响你的工作效率?

需知,达到目标的时间是宝贵的,但却是难以掌握的。

是什么因素影响了你的工作效率?下面的测试题会让你认识到自己。

1.最近你总是觉得很焦虑、很累?

A.是。

B.否。

2.你总是在办公室坚守到最后?

A.没办法,命苦。

B.偶尔。

3.在办公室里上网时,你一半以上的时间都用来聊天、看新闻?

A.好像是。

B.不是。

4.每天你大约接到或打出几个私人电话?

A.5个以上。

B.2~3个。

5.电脑坏了时,你往往不得不花费一整天的时间去修理它?

A.是的。

B.不是,找技术部的人来修。

6.翻译英文资料时,突然出现一个不认识的日本名字,你会如何?

A.不耻下问,四处找人求教。

B.在网上搜索。

7.同事来找你帮忙时,你最习惯的说法是什么?

A.成,没问题。

B.等一下好吗。

8.你是否觉得自己明明干了很多事,上司却说你什么也没做?

A.非常气愤,这就是我的真实写照。

B.不会。

评分标准

选A得3分,选B得1分。请累加你的得分,看看你属于哪种类型的人。

测试分析

8~12分:意外事浪费时间型——碰到意外事件怎么办。相信很多人都有过这种经历:本来不属于自己职责范围内的事,只因为老板要求你帮他办一点私事,或者同事请你帮他一点忙,你只能碍于情面帮忙。如果你有这种困扰,建议你学会不伤和气、客气委婉地拒绝他人,明确自己的职责范围,超过自己本职工作的要求尽量予以回绝。你可以用工作正忙作为借口,也可以直接告诉对方这超出了自己的职责范围,建议他去找相关的人,或者用“拖”字诀,使对方主动失去耐心,另寻他人帮忙。

13~17分:无效率浪费时间型——提高你的工作效率。如果你是这类人,建议你如果不想向同事请教,最好与同事交流彼此的工作方法,或至少观察一下别人是怎么做的;节省等待的时间,尽量让自己在等待的同时做好另外一件事;不必每件事都事必躬亲,能让别人代劳的就让别人代劳,利用这段时间做好别的事。

18~24分:无计划浪费时间型——让你的工作变得有计划。如果你是这类人,建议你学会制订每周计划,上周五或周末就制订好下周的工作计划,从周一就开始实施,合理利用工作时间。每天都有计划好的工作量,就会下意识地限制自己发呆、聊天、打电话和浏览网页的时间,把它们尽量缩短,或者等到当天工作量完成后再去做。第二十五章“懒蚂蚁”效应

当实验者断绝蚁群的食物来源时,那些平时工作很勤快的蚂蚁表现得一筹莫展,而“懒蚂蚁”们却挺身而出,带领众蚂蚁向它们早已侦察到的新食物源转移,从而有可能拯救整个蚂蚁群。“懒蚂蚁”在工作时不够勤快,但是在关键时刻却能起到巨大的作用,这种效应称作“懒蚂蚁效应”。

什么是懒蚂蚁效应

“懒蚂蚁效应”来源于实验者对蚁群的观察:

日本北海道大学进化生物研究小组对3个分别由30只蚂蚁组成的黑蚁群进行了观察。结果发现,成群的蚂蚁中,大部分蚂蚁都很勤快地寻找、搬运食物,只有少数蚂蚁整日无所事事、东张西望,人们就把这些少数蚂蚁称作“懒蚂蚁”。

非常有趣的是,当实验者断绝蚁群的食物来源时,那些平时工作很勤快的蚂蚁表现得一筹莫展,而“懒蚂蚁”却挺身而出,带领众蚂蚁向它们早已侦察到的新食物源转移。

原来“懒蚂蚁”把大部分时间都花在“侦察”和“研究”上了。所以,它们可以观察到组织的薄弱之处,同时保持对新食物的探索状态,从而保证群体不断有新的食物来源。相对而言,蚁群中的“懒蚂蚁”就显得更为重要;而在企业中,能够注意观察市场、研究市场、分析市场、把握市场的人更重要,这就是所谓的“懒蚂蚁”效应。

勤与懒是相辅相成的,勤固然不可或缺,但“懒”也未必不是一种生存的智慧。如果所有人都处于忙碌状态,没有人能静下心来思考、观察市场环境和内部经营状况,就永远不能跳出狭隘的视野,找到发现问题、解决问题的关键,也不能看到企业未来的发展方向并做出长远的战略规划。

企业的发展是需要分工协作的,勤者与懒者都是不可或缺的。大量勤者的存在是保证一个组织赖以生存的必要条件,但是一个组织的生存和发展还需要懒于具体事物却勤于思考创新的决策、计划、组织、协调、指挥者。没有这样的懒者,企业里的勤者就极容易无所适从,乱了头绪,多半会做出无谓的劳作,或者事倍功半。

以自主研发为核心竞争力的奇瑞牌汽车近几年在汽车行业崭露头角,但是有谁知道,奇瑞最初的研发班底就是从其他公司淘汰下来的“懒蚂蚁”——由10多个因为原公司打算撤销技术中心而集体跳槽的工程师组成。因为,这些汽车公司热衷于为跨国汽车品牌做加工装配以获得短期利润,这些技术人员在他们看来就是一群看似不干活的“懒蚂蚁”,因而他们不受重视甚至被“淘汰”。

但企业要想长远发展就必须重视这些“懒蚂蚁”,并着力培养“懒蚂蚁”。奇瑞公司就有2多名研发人员,奇瑞的成功证实了这种做法的正确性和可行性。

大量的事实证明,许多成功者往往既不是那些最勤奋的人,也不是那些知识渊博的人,而是一些善于思考的人。

一个苹果从树上掉下来,这是最平常不过的现象,但牛顿却感到好奇——苹果怎么会往地上掉呢?他的“愚蠢想法”让许多自以为聪明的人哑然失笑,然而牛顿却偏要寻根究底,结果发现了万有引力,由此成为世界著名的科学家。

水开了,蒸汽将锅盖顶起来,这是千百年来天天发生的事情。许多人对此熟视无睹,认为这是天经地义的事情。但是好奇的英国人瓦特却执著地要弄清原因,并且一遍又一遍地做着在别人看来非常可笑的实验。结果瓦特发明了蒸汽机,引发了工业革命。

事实上,在别人看来不务正业的“懒蚂蚁”,却往往眼光敏锐、思维活跃、具有独立性和创新精神,这样的人才能获得最后的成功。

孔子的弟子子贱曾经奉命担任某地方的官吏,但是在上任以后,却经常弹琴自娱,不问政事。最让人奇怪的是,他所管辖的地方却被治理得井井有条,民兴业旺。

这种奇怪的现象使那位已经卸任的官吏百思不得其解,因为他在任时每天起早摸黑,从早忙到晚,也没有把地方治好。于是他请教子贱:“为什么没有看到你亲自管理,却把这个地方治理得这么好?”子贱回答他说:“你只靠自己的力量管理,所以十分辛苦;而我却是借助别人的力量来完成任务。”

子贱是聪明的,他知道自己所担任的职务和自己的位置,正是因为他充当了“懒蚂蚁”,所以才有充足的时间来思考、决策,制定相关的法制来管理地方。他这种放权的管理方法正是“懒蚂蚁效应”的体现。

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