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第11章 以“笑弹”击之,用幽默说服他人(1)

说服他人无疑需要高超的口才技巧。在整个说服过程中,你必须要掌握话语主动权,可以运用幽默技巧,通过引用事例、迂回提议、真诚劝慰、弦外之音等方法去引导对方,让让对方在谈话中,不知不觉跟着你的意思走,最终心悦诚服的同意你的观点。

迂回提议胜于直截了当

正所谓“条条大路通罗马”,在交谈中,如果直截了当的方式无法奏效,你不妨换另一条路,巧妙的运用迂回战术,转机也便因此而发生。

林肯在成为总统前,曾在一个事务所从事律师职业,一天,林肯要从乡下赶到城里法院参加一次庭审,可是他运气不佳,正好遇上了漫天暴风雪的坏天气。林肯没有钱坐马车,只能待在路边碰运气。正在一筹莫展时,林肯忽然看到远处驶来一辆马车,车上坐着一位衣冠楚楚的绅士。

林肯赶忙叫停马车,很礼貌的对绅士说道:“先生,能帮我把这件大衣捎进城里去吗?”

那位绅士很疑惑地看着林肯说道:“可以,不过,遇上这么大的暴风雪,你没有大衣怎么办?”

“不,我的意思是请您连同裹在大衣里面的我一起捎走。”

林肯的本意是要搭车,可是他怎样才能说服对方答应载自己一程呢,如果他直截了当的要求对方的话,很可能会碰钉子,但是,当他用幽默的方法把自己的意图迂回的表达出来时,相信没有多少司机会狠心拒绝他吧。

在人际交往中,如果你想要说服别人,让别人帮助、接纳自己就需要掌握分寸,讲究策略,在这里,幽默的迂回提议,往往比直接要求更容易被对方接受,这就是幽默语言的魅力。

例如有个小男孩和妈妈一起去赶庙会,当看到那些红红的糖葫芦时,小男孩立刻被吸引了,拉着妈妈的手要求看一看,看了一会儿,见妈妈丝毫没有要给自己买的意思时,小男孩舔舔嘴唇,突然说:“妈妈,我不吃糖葫芦,是不是个好孩子?”一句话就把妈妈逗乐了,妈妈便给小男孩买了一串。

小孩子的幽默没有任何心机,有时候似乎是与生俱来的,面对孩子天真的一问,我相信任何一个母亲都不忍心拒绝。

有时候,当你有价值的建议已被对方多次拒绝,而你又希望自己能够最终说服对方时,这时候,采取迂回的战术,利用幽默来转变一下建议方式或许能帮助你顺利达成目的。

公元前613年,楚庄王新即位,做了楚国的国君。晋国趁机把几个一向归附楚国的国家拉了过去,订立盟约。楚国的大臣都很不服气,向楚庄王提出要他出兵与晋国争夺霸权。

可是楚庄王却把大臣们的建议当耳边风,照样吃喝玩乐,白天打猎,晚上喝酒,听音乐,什么国家大事都不放在心上,就这样浑浑噩噩地过了三年。楚庄王知道大臣们对自己的作为都很不满意,但为了阻止大臣们在他耳边唠叨,他还专门下了一道命令:“谁要是敢劝谏,就判谁的死罪。”在这样的情形下,一个名叫伍举的大臣,实在看不过去了,便决心去游说楚庄王。

一天,楚庄王正像平时一样在殿里寻欢作乐,听到伍举要见他,就把伍举召到跟前,问:“你来做什么?”

伍举说道:“有人让我猜个谜,我猜不着。我想,大王是个聪明人,不妨拿来请您猜猜吧。”

楚庄王听说要猜谜,觉得很有意思,便笑着说:“说来听听吧。”

伍举便说:“楚国的山上有一只大鸟,它身披五彩,样子非常神气。可是一停就停三年,不飞也不叫,请问大王,这是什么鸟呢?”

楚庄王这才明白伍举说的是谁。他想了想说:“这可不是普通的鸟。这种鸟,不飞则已,一飞将要冲天;不鸣则已,一鸣将要惊人。你去吧,我已经明白了。”

过了不久,在公元前594年,这个“一鸣惊人”的楚庄王终于确立了他称雄中原的霸主地位。

“不鸣则已,一鸣惊人”的成语便出自此处。伍举的建议风趣幽默,使聪明的听者一下子便领会了他的意思。

在日常交际中,我们也常常会遇到类似的情况,当发现了他人的错误,而自己又不方便去面斥其过时,换个角度,迂回提议就是一个很好的方法。我们再来看下面一个例子。

尤罗克是曾经是美国著名的剧团经理人,他经常和夏里亚宾、邓肯、巴芙洛瓦等名人打交道。因此尤罗克对如何同明星打交道有自己深刻的体会。他领悟到的一个屡试不爽的好方法就是:无论如何明星们的念头多么荒谬,你都必须对他们的这些荒谬念头表示赞同,对付一些很难打交道的明星尤其要如此。

尤罗克曾经为著名的男低音歌唱家夏里亚宾当过3年的剧团经理人。他坦言,夏里亚宾是自己感到最难打交道的一个明星,他的性格经常让自己感到不安。因为夏里亚宾常常表现得就象是一个被娇惯坏了的孩子。

一天,轮到夏里亚宾演出了,可是他却给尤罗克打电话说:“我感觉非常不舒服,今天不能演唱了。”听到这样不负责任的话,尤罗克是怎么做的呢?和他争吵没有?没有!因为尤罗克知道,剧团经理人是不可以和演员争吵的。他马上来到了夏里亚宾的住处,向他的病情表示关心。

“多可惜呀,”尤罗克说道,“我听说您今天身体不舒服,当然不能再演唱了。我这就吩咐他们马上取消了这场演出。但是,这样的话就等于您将2000多美元打了水漂了,不,打水漂的话还能激起个波纹什么的,应该是直接将2000多美元粉身碎骨了,不过,取消就取消吧,反正粉身碎骨的是钞票。”

听到经理人幽默的描述后,夏里亚宾叹了一口气说:“您能否过一会儿再来?晚上5点钟再来,我再看看感觉怎样。”

晚上5点钟,尤罗克又来到了夏里亚宾的住处。他再次表示了自己的惋惜,再次建议将演出取消,夏里亚宾又犹豫地说:“请您晚些时候再来,到那时我或许会觉得好一点儿。”到了晚上8点30分,夏里亚宾终于同意了演唱。

被拒绝了心里肯定难受,可是能怎么样呢?有的人盛气凌人,难免因此口出恶言,而事情也就彻底断了回旋的余地,真正的聪明人是不会用这种愚蠢的方法的,就像尤罗克,他没有对夏里亚宾的荒谬想法发脾气,反而还顺着他的想法说,显示自己是处处站在对方的角度来考虑问题的,然后又幽默地提出对方荒谬做法的后果是什么,让对方自己去权衡利弊,最终成功说服了对方登台演出。

所以,迂回提议常常比直截了当更奏效,更容易说服对方,让对方接受。巧妙的运用迂回战术,一条路走不下去就换另一条路,反正条条大路通罗马,相信总有一种方法可以让对方接受,巧妙的运用幽默,转机也便因此而发生。

诱导对方说“是”

诱导对方说“是”就类似于“请君入瓮”,让对方不知不觉的掉入自己一步步设置的“陷阱”,最终成功说服对方。

说服他人无疑就是要让对方给自己一个肯定的答复——“是”,可是能够让别人心甘情愿的对自己说“是”,又谈何容易。

但是,这个世界上从来都不乏巧舌如簧的人,让我们先来看看下面这位狡猾的盗贼是用什么样的方法为自己开脱了罪名,最终使国王释放了自己的吧。

1671年5月,伦敦发生了一起震惊世界的盗窃案。一伙盗贼潜入了马丁塔,想盗走英国的镇国之宝——英国国王的皇冠。但是,这群盗贼因技术不够精湛,被守塔的卫队给抓住了。

事后经过调查,这伙盗贼共有5人,属于集团作案,是一个以布雷特为首的集团,首领布雷特能言善辩,机警诡诈。英国国王查理二世听说有人去盗皇冠,非常震惊,他亲自审问了这个狂妄之徒。

于是,布雷特被押到了国王面前,查理二世看着这个相貌平凡的人,实在看不出他有什么特别之处。于是便开口问道:“听说你还有‘男爵’的头衔呢?”

“是的,陛下。”布雷特如实地回答。

“我还听说你这个头衔是因为诱杀了一个叫艾默斯的人而得来的?”

“陛下,我只是想看一下他是否配得上您赐予他的那个高位,如果他轻易的就被我打发掉了,陛下就能挑选一个更合适的人来接替他的位置。” 布雷特巧妙地回答说。

查理二世沉思了片刻,觉得这个布雷特不仅胆大妄为,而且还口齿伶俐。于是又问道:“你的胆子可真是不小啊,居然敢来偷我的王冠?”

“陛下,我知道我的行为是有点狂妄,但是我真的只是想借此,来让您关心一下我这个生活没有依靠的老兵。”

“什么?可是你并非我的部下啊!”查理二世惊奇地问道。

“陛下,我从来都不曾与您为敌过。现在天下太平,所有的臣民不都是您的部下吗?我当然也是您的部下了。”

查理二世感到此人对答如流,而且每次都能讨人欢心,就直接问道:“那你说吧,我该怎么处置你?”

“从法律的角度看,我应该被处死。但是,我们5个人死后,每一位至少会有两位亲属要为我们落泪。而从陛下您的角度看,多10个人的赞美,总比多10个人的眼泪要好,您说对吗,尊敬的陛下?”

查理二世没想到他会这样说,接着又问:“那么你觉得自己是个勇士还是个懦夫呢?”

“陛下,我连个安身的地方都没有,到处都有人抓我。直到去年,我在家乡搞了一次假出殡,让一些人认为我死了,我才不再被人抓。这显然不是一个勇士的行为。因此,尽管在别人面前我是个勇士,但在陛下您的面前,我是个懦夫。”

布雷特虽然强词夺理,却让查理二世听的龙颜大悦,最后查理二世不仅赦免了他,还给了他一笔不小的赏金。

我们不得不承认,布雷特的口才幽默而机智,在面对查理二世的质问中,他一次都没有反驳国王,而只是巧妙地对国王的话说“是”,还同时为自己的所作所为找到了一些值得被人同情的借口。他向国王说“是”的结果变成了国王对他说“是”,最终不仅释放了他,还给了他不少奖金。

诱导对方对自己的观点说“是”就类似于“请君入瓮”,让对方不知不觉的掉入自己一步步设置的“陷阱”,最终成功说服对方。

这种诱导劝说术其实是幽默说服中最具笑点的幽默口才,在整个说服过程中,你都要掌握主动权,才能让对方在谈话中,不知不觉跟着你的意思走,最终心悦诚服的同意你的观点。这之中最重要的一点就是在你与别人交谈的时候,要先强调,而且要不停地强调你所同意的事。争取在一开始就得到许多“是”的答复。

让我们来看下面的例子。

爱力逊是一名推销员,在他负责的推销范围区域里,住着一位有钱的大企业家。爱力逊所在的公司极想卖给这个有钱人一批货物,可是却始终没有谈成合作。在爱力逊接管这一地区后,他曾花了3年的时间向这个富翁推销生意,可是,还是没有什么结果。经过3年不断的拜访和会谈后,富翁才只向爱力逊买了几台发动机,但是爱力逊还想让他买几百台发动机,于是,一天,爱力逊决定再次登门拜访这个富翁。

没想到爱力逊一见到这个富翁,富翁就向他抱怨说:“爱力逊,我不能再多买你的发动机了。”

爱力逊心头一惊,连忙问:“为什么呢?”富翁说:“你卖给我的发动机太热,我不能将手放在上面。”这个原因让爱力逊哭笑不得。

爱力逊知道,此刻如果跟富翁争辩,对自己不会有任何的好处,因为过去就有这样的情形出现过,于是爱力逊想到了一个好办法。

爱力逊对富翁说:“先生,你所说的我完全同意,如果那发动机发热过高,我希望你就别买了。你所需要的发动机,当然不希望它的热度,超出电工协会所定的标准,是不是?”

“当然。”

爱力逊又接着说:“根据电工协会的规定,一架标准的发动机,可以比室内温度高出华氏72度,是不是?”

富翁说:“是的。可是你的发动机却比这温度高。”

爱力逊还是没有和他争辩,接着问道:“你们工厂的温度是多少?”

富翁想了想,说:“嗯——大约华氏75度左右。”

爱力逊叹了一口气说:“对呀,这就是了,工厂温度75度,再加上应有的72度,一共是147度。如果你把手把手放在华氏147度的热水塞门下面,想必一定是很烫手的,是吗?”

富翁笑了起来:“嗯,我想你说得不错。”接下来的事情让爱力逊喜笑颜开,因为富翁马上把自己的秘书叫进来,和爱力逊签了一张价值35000美元的订单。

试想,如果爱力逊直接对富翁说:“您别用手碰那架发动机,不就行了!”这样的话并没有多少说服力,要知道,争辩从来都不是一个聪明的办法,从对方的观点去思考问题,设法让对方多说“是”才是最有效的成功办法。

诱导对方说“是”要注意几点:一、千万不能在开头就涉及那个有争议的问题,而是要从对方的角度来提出问题,二、让对方说“是”,假如有可能的话,让对方说的“是”越多越好。三、自己也可以一边发问一边点头,这样也会更快得到对方肯定的答案。

当然,在这个过程中,谈话者也要注意自己的语气和姿态,如果多为自己的语言加上诙谐的语气和幽默的字眼,也会让对方更加没有戒心的进入你早早设好的“圈套”之中。

借举事例,置身其中

如果对一个问题无法直接回答,不妨借举事例,让对方置身于和自己同样的处境,让对方代替自己回答问题,借助形象、生动的事例让他人不言而明。

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