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第5章 编织你的人际关系网(4)

其实,并不是齐桓公没有听管仲的话,他确实听从管仲的劝告把这几个人放逐了,只不过由于身边少了几个让自己感到愉快的人,他的饮食起居都受到了影响,虽然明明记得管仲的忠告,但他仍然执意把这几个人召回来,这便是典型的人际相悦规律。虽然这几个势利小人的行为不可取,但不可否认刻意取悦他人,其实也算得上是一种讨人喜欢的方法,这种做法通常会引起别人的强烈共鸣。每个人都希望得到其他人的认可,所以如果你对他的态度友好,他就会对你的态度友好,这是一种彼此强化的吸引关系。一般来看,一个喜欢你的人,你同样也会喜欢他,而讨厌你的人,你肯定也会讨厌他。当仅仅知道有人喜欢你的时候,你就可能对这个人产生好感,从而促使你愿意与他交往,其他人同样有这种感觉,在社交场合中,你要善于利用人们的这种感觉。

交际对一个人的成功起着至关重要的作用,而你在交际中能否受到别人的欢迎,关键在于能不能让别人感受到你的善意进而喜欢你。

1.人们在交际中都喜欢被称赞

每个人都有被称赞的需求,真诚的赞美不但能使人得到一种心理上的满足,还会让被赞扬者产生一种动力。当人们得到赞美时,往往会感激赞美他的人,当然,吹捧和奉承是会令人反感的。所以你一定要学会利用赞美,要尽可能地赞美他人的优点,多谈愉快的事情。与别人谈话要使双方都感到愉悦,这样的谈话才有可能很好地继续下去。

2.人们在交际中都喜欢被激励

每个人都希望做自己喜欢的事并且得到其他人的认同,如果你能经常激励别人,就会获得他人的喜欢。

3.许多人喜欢让人请教问题

人们往往对自己具备某种技能有一种引以为豪的心理,与这种人相处的技巧就是用求教的方法满足他的愿望。一旦对方觉得比你技高一筹,就会乐于和你交往。

4.问候也会满足他人的自尊心

在社交过程中,得到别人的尊重显得尤为重要,所以不管年龄大小,都希望得到别人的尊重。因此,一个懂得尊重别人的人自然是受人欢迎的,而主动问候则是一种最简单的表达敬意的行为,从亲切问候开始交往的人总是很容易获得成功。

在生活中常常有些形单影只的人,这是因为他们没有找准成功交际的切入点。找出成功交际的切入点至关重要,如果你的切入点找得好,交际就很可能会圆满成功;反之,就很难取得预期的效果。那么交际的切入点该怎么寻找呢?

1.要获得别人的喜欢,应该适当关心他和他的亲人

谁都会关心自己最亲近的人,而且当他们发现别人也关心自己关心的人时就很容易产生一种亲近感。你在人际交往时就可以利用这种心理倾向,从对方最亲近的人入手,拉近彼此间的心理距离。

日本的河野一郎曾经是个风云人物,他很善于利用人们这种心理。河野一郎在一次去纽约旅行的途中,遇到了自己多年不见的好朋友米仓近先生,彼此开始显得有些生疏,在两个人互道近况后,他们互换了电话号码。当天,河野一郎回旅馆的第一件事就是打了个长途电话给米仓近的妻子:“我叫河野一郎,是米仓近的朋友,在纽约我们见面了,你不用担心,他现在一切都很好。”米仓近的太太虽然不认识他,但想到丈夫有这么体贴人的朋友,感动得热泪盈眶。等米仓近旅行完回到家后,太太告诉了他这件事,他专门登门拜访了河野一郎,表示自己的感谢。

2.想取得他人的信任,先让他人有同胞的意识

你应该在交际时使对方和自己建立起同胞意识,让对方放松警惕,把你视为自己人,这样就可以在无形中赢得他人的认同,从而使交际获得成功。

3.在可以帮助别人的时候不要吝啬

热情的帮助最能博取他人的好感。那些在交际中取得成功的人,大部分都是喜欢帮助别人的人,可以说正是他们的好人缘帮他们走上了成功之路。因为人们都很愿意和热心的人交往,而且人们也乐于回报那些热心的人。

自我暴露,激发别人的兴趣

虽然每个人都有自己的隐私,但是随着交往的深入,暴露的程度也会随之加深,所以说人际交往的深度往往是从自我暴露发展起来的。不要觉得这种说法不可思议,当你在人际交往中把自己的一些小缺点暴露出来的时候,往往就会使你的人际关系变得更好,因为这等于坦然承认或公开表达自己的不足,往往会引起他人的兴趣或好感。

自我暴露其实是一种人前不拔尖儿,不管对谁都是不卑不亢,亲亲切切,笑脸盈盈的态度,这种自我暴露的方法在激烈的商业竞争中被越来越广泛地应用。其实你完全可以把自我暴露的方法应用于自己和他人的交往中,适当暴露自己是一种低调,它会成为你成功的得力助手。如果一个很有能力的人总是想在各种场合突出自己,就会给别人带来非常大的压力。聪明人是不会这么做的,因为任何人都不会喜欢一个时刻提醒自己没有能力的人。而一个经常适当暴露自己缺点的人则会减少对别人的压力,从而保护了对方的自尊,缩短了和对方的心理距离,所以他们更容易受到别人的喜爱。如果你想做一个懂得社交的人,就不要把自己的不足和缺点藏得太深,在适当的时候暴露一下,往往可以帮你获得更广的社交圈,赢得更多的朋友。

一个女人在早晨五点半就身心疲惫地赶到机场,办完登机手续的她累得瘫坐在座位上,她现在没有一丝平日里那种职业性的精干,而是显得筋疲力尽且略有一点神经质。碰巧一个男同事和她搭乘同一架飞机,在此之前他们见过许多次面,男同事并没有对她产生什么特别的好感,但今天却觉得她格外美丽。他上前与她搭讪并邀她一同去吃早餐,在与她相处的过程中,男同事发现正是因为她的毫不掩饰才使自己对她产生了好感。

因此,在社会交往中要敢于暴露自己的弱点。如果一个人总是锋芒毕露,很容易让人产生不易接近的感觉。一个完美的人是不真实的,让人可望而不可及,而不完美的人却很容易让人感觉是真实可信的。当一个人适当地把自己的弱点暴露在别人面前时,别人反而会觉得他很诚实、可信。暴露自己同时也是一种保护自己的手段,它是一种障眼法,可以在必要的时候保护自己免受“硬伤”。

一位记者想去拜访一位政客,他的目的不是为了进行正面报道,而是为了获得一些有关这个政客的丑闻资料,然后对他进行抨击。

当他见到这位政客的时候,还没来得及寒暄,政客就对记者说:“我们有很长时间,可以慢慢地聊。”政客不可能不知道记者的来意,所以记者对政客从容不迫的态度暗暗佩服。

时间不长,侍者就把咖啡端到了他们面前,政客马上端起咖啡喝了一大口后嚷道:“天哪,好烫!”说完,手中的杯子也随之滑落到地上。侍者无奈地过来收拾好一切后离开了。政客又拿起香烟倒着插入嘴中,并且准备从过滤嘴处点着。记者急忙对他说:“先生,不能抽,你的烟拿倒了。”政客听了记者的话,看看手中的烟确实倒了,才慌忙地把香烟拿正,并向记者表示了谢意。

由于那个平日里趾高气扬的政客接二连三地出了一些差错,让记者感到十分意外。在不知不觉中,记者原来那种挑战的情绪没有了,甚至觉得和政客之间产生了亲近的感觉。当然他不会知道,这里面的每个细节都是政客特意安排的。

人们都有一种这样的心理:当他们发现高高在上的权威人士也有弱点的时候,过去对他抱有的成见或恐惧感就会随之消失,并且人们经常会受同情心的驱使对对方产生一种亲切感。所以在平时的交际过程中,如果想让别人对你放松警惕,只需要巧妙地在他人面前暴露一些无关痛痒的弱点,适当地表明自己并不是一个完美的人即可。

不管是强者还是弱者,都有被别人尊重的需要,也都有超越别人获得心理优越感的需求。这时在人际交往中拥有自我暴露的能力就十分重要了,这不仅会让你拥有更广阔的发挥空间,还能使你得到一个肯帮助你的人。

暴露自我可以是幽默的自嘲,也可以是在大庭广众之下故意以己之短比人之长。就像一个人如果在事业上处于有利地位,那么在其他小的方面,就算有条件和别人一较高下,也要尽量回避,不要为一点小名小利让自己得不偿失。懂得交际的人会适当地让出一部分利益给那些处于弱势的人。不要总以为自己在某方面略高人一等就可以冷眼看人,就能忽略别人的存在和能力,要知道,愚人者愚己,自以为聪明的人往往弄巧成拙。示弱只是一种手段,通过示弱获得成功才是最终的目的。生活中的示弱是守而不是攻,它是一种无形的力量,也是谦逊为人、低调处世的制胜法宝。在社交中,懂得暴露缺点的人往往是掌握主动权的人。

自我暴露往往会把与他人的摩擦指数降到最低,如果你是强的一方,那么你的暴露可以让弱的一方获得情感上的慰藉和心理上的平衡。当有人嫉妒你时,你的自我暴露会让他人觉得你不比他强,他们反而会亲近你。所以在自己明显占有优势的时候,你应该学会淡化自己的光芒,学会尊重别人,这样才能让你在社交场合中更加如鱼得水。

当然,这种暴露弱点的方法要掌握适度,拿捏好分寸,以免弄巧成拙,也应该注意场合。适时、适度暴露才会让你与他人的交往更顺利,否则很可能会引起别人的反感。

迎合对方的兴趣——英雄所见略同

迎合别人的兴趣是成功交际的第一步,如果你想打动他人的心,你就必须让他感觉你和他的兴趣是相似的,这样你们之间会产生一种共鸣,让对方有英雄所见略同和惺惺相惜的感觉。

良好的沟通始于人与人之间的情感共鸣,善于交往的人往往能够留心对方的举止和言谈,从而发现一些对方所关注的事情,然后自己也关注这件事,这样就有了共同话题,接下来的交往就顺其自然了。你只有找到共鸣的因素后,才能打破与他人之间的种种壁垒,使对方愿意倾心而谈,从而达到自己的目的。

著名相声演员姜昆有一次到湖北十堰市演出,众多新闻媒体的记者纷纷前来采访,不料,低调的姜昆一一婉言谢绝,这使记者们十分失望。但是,有一个爱好相声的记者却再次叩响了姜昆的房门,说:“姜老师,我是一个相声迷,我对您的演出有些意见……”姜昆一听是为自己的节目提意见来的,便十分热情地打开了房门,接待了他。这位记者正是用双方对相声的爱好及巧妙地提意见做文章,打开了姜昆的“话匣子”,顺利完成了采访任务。

此外,一个善于沟通的人还会根据相近的地域、相似的职业、相仿的年龄、雷同的处境等直接相似因素,以及对方与自己的亲戚、朋友、同学、邻居等有联系的间接相似因素来沟通情感,找到共同话题的桥梁。

一位记者曾讲述过自己采访的一段经历。他去某地农村采访,住在一个老大娘家,进门打过招呼,便说:“听口音大娘是山东人,好像是鲁中南的吧?”大娘说:“是呀,老家是山东阳谷的。”他接着说:“我听说父亲在当兵时,他们连队山东人可多啦,连长、排长、班长都是山东人,他对我说山东老乡特别能吃苦,对国家的贡献大着哩。”这番话引起了老大娘交谈的兴趣,勾起了对往事的回忆,她讲起了过去的事情,这个记者因此记录了不少有用的材料,意外收获颇多。

这位记者就是因为和这位山东的大娘找到共同感兴趣的话题,才取得了采访的好成绩。

当你在与人交往的时候,一定要关注对方的兴趣爱好,因为人们常常对自己的观点深信不疑,有时候他们情愿相信自己认定的事实,也不愿意接受别人正确的指正。如果对方欣赏的东西得到认可,自然就比较好交往。这时你应该学会恭维对方,只要不和自己的原则相悖,就可以认同对方的观点,这样会让对方对交往更感兴趣。

不过你也要记住,人的素质有高低之分,年龄有长幼之别,所以交际方法也要因人而异。老年人总希望别人不忘记他“想当年”的业绩与风采,同其交谈时,可从使他引以为豪的过去谈起;对于年轻人不妨从他的创造才能和开拓精神谈起,并举出几点实例证明他的确能够前程似锦;对于经商的人,最好从他生财有道谈起;对于有地位的官员,可从他为国为民、廉洁清正谈起;对于知识分子,可从他知识渊博、宁静淡泊谈起。当然这一切要依据事实,有诚意地去寻找情感的共鸣。

如果着眼于对方的服饰、谈吐、举止,发现对方的出众之处,并以请教、学习的话题谈起,对方也一定会高兴地接受。从别人认为值得谈的话题谈起不但会使对方愉悦,还可以使你经常发现别人的优点,及时寻找新的情感共鸣,以乐观、欣赏的态度去谈论对方认为值得谈的事情。

不过生活中有显著成绩的人并不多见,所以,你在与人交往的过程中应该从具体的事情入手。在开始时,谈话内容越详细具体,说明你越了解对方,对对方的成绩和事情越看重。这样的谈话可以让对方感觉到你的真诚、亲切和可信,你们之间的距离就会越来越近。如果你只是含糊其辞,说一些“你很能干,值得我们学习”等空泛的话语,只能引起对方的猜疑,甚至产生不必要的误解和信任危机。

不随声附和,反其道而行获得他人关注

人与人之间的交往是人们必需的社会活动之一,人际关系良好可以使你的生活和工作都顺心,但在实际的交往过程中,并不是每个人都能处理好人际关系,他们或多或少都有一些不尽如人意之处,这让人们十分苦恼。

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