如果你想得到别人的支持，就要学会赞同对方，再顺势提出自己的想法。要先真诚地表示对对方的认同，让对方更易接受你所提出的想法。也许你的性格比较率直，总是爱直接表达出自己的想法，直接指出对方的不对之处。事实上，如果你毫不迟疑地直接否定朋友的意见，就会打击他们的积极性，那样的话，即使你提出的问题是对的，他们也很难当场接受。
当然，认同并不能盲目，认同还要看时间、地点、气氛。如果对方正在骂人，你绝不可以表示认同地说“骂得好”，因为这样会火上浇油，使他火更大。这个时候，他需要的是冷静，而你应该用委婉的方法让他冷静下来，先表示同情，告诉他“消消气，别着急”。认同需要智慧，你应该找到对方的闪光点去认同。认同更需要胆识与气量，要敢于接受异己的观点和思维。
认同对朋友来说是一种鼓励，对于自己来说则是一种动力。认同别人，给人支持，同时也是承认自己。认同是一种幸福，一位哲人说过：“幸福是别人给的，自己感受的。”能认同别人并被认同，那是一种传递的幸福、感恩的幸福。当你认同别人，别人自然就不好意思否定你，这是一种心理影响。而朋友之间的认同更是一种不可或缺的需要。
当朋友找到你倾诉不满的时候，你不要愤怒，更不要不以为然，你应该学会认同对方。人天生就有倾诉欲，心里有东西就想释放出来，说出来并不需要你帮忙解决什么，甚至不需要你安慰，如果你有建议，他们还可能反驳回去——他们不是没主见找你拿主意，只是想说出来而已。不要跟他们争个高低或辩明是非，同意的时候点头，反对的时候微笑着不语，对方就会产生强烈的认同感，更会把你当做好朋友。
如果你要别人接受你，那么就认同别人吧。认同是一种溶剂，它可以快速溶解不满、抱怨等。当你给出你的认同和欣赏，用同理心去关爱别人的敏感之心，你就会得到别人的认同、欣赏以及关爱。在交往过程中，要让彼此的关系变得更加平静和友爱，最好的办法就是停止指正，认可对方，给对方荣耀。当对方阐述某个观点时，你应该让他去说并让他的立场成立，这样对方的敌意就会减少，你们的关系也会更好。事实上，如果你认同对方，对方会比你想象中的更感激你。
朋友也需要面子
有个人不懂照顾别人的面子。有一次，一个朋友找他借钱，而他不想借。当朋友一开口，他就用开玩笑的口气说：“向我借钱，我没听错吧！在咱们朋友当中，谁不知道你是个‘大款’？平常花钱如流水，买东西专买高档的，一件衣服就上千元，我们都是工薪阶层。俗话说：‘瘦死的骆驼比马大’，你就是从身上拔下一根毛也比我的腰粗啊！”朋友一听他的话，二话没说转身就走了。从此以后，那个朋友与他见面连招呼都不打。
在日常生活和工作中，对朋友的一些要求你即使想拒绝，也要给对方一个台阶下，让他保住面子，做到两全其美。卡耐基说：一句或两句体谅的话，对他人的态度做宽大的了解，这些都可以减少对别人的伤害，保住对方的面子。
美国总统里根是一个非常幽默且懂得照顾他人面子的人。有一次，他出访加拿大，结果碰到一大伙人举着旗帜和标语反对他。尽管这种事情司空见惯，但是在场的加拿大总理还是颇感尴尬。
里根总统的心中也有些吃紧，但是他没有表现出恼怒的情绪，而是平静地转头对加拿大总理说：“这种事情，我见得多了。”加拿大总理听后，表情也放松了一点。可是，不知怎么搞的，这些喊叫的声音特别刺耳，使得宾主双方都无法进行交谈。
里根看这种状况显然不利于这次访问，于是微笑地说：“这些旗帜和口号我太熟悉，他们都是从美国学来的，这使我有一种宾至如归的感觉。”里根说完这句话之后，宾主双方终于开怀大笑起来。
人总是有自尊心的，如果你想获得朋友的尊重，让彼此的关系更融洽、自然，在关键时刻，就要懂得给对方一个台阶。双方心照不宣即可，不必事事都要摆在台面上。给别人一个台阶，其实也是给自己一个台阶，这不仅是一种高级的交际方式，也是一种积极的生活艺术。
作家冯骥才在美国访问时，一位美国朋友带着儿子来看他。就在他们谈话时，朋友的儿子爬上冯骥才的床，并在上面蹦跳。冯骥才想直截了当地请他下来，不过这样必定会使孩子的父亲产生歉意，同时也显得自己不够热情。于是，冯骥才就说了这样一句话：“请你的儿子回到地球上来吧！”那位朋友听后，连忙说：“好，我和他商量商量。”
给别人留面子，其实也就是给自己挣面子。俗语说：“凡事留一线，日后好相见。”在社会里，面子是一个非常重要的工具，如果掌握好这个工具，就能让自己与各种人相处得如鱼得水。你要学会给别人面子，只有照顾到别人的面子，才能得到他人的欣赏和喜爱。
但很多人却总爱扫别人的兴，以致撕破脸皮、因小失大。与人处事就如同下一盘棋，只有那些阅历不深的人才会一口气赢对方七八盘，让对方抬不起头。事实上，朋友之间并非比赛，对输赢不必那么认真，主要目的还是交流感情、增进友谊。如果你一定要计较，就会让朋友心情不佳，并对你产生意见。
与人交往时，你不仅不能扫对方的面子，还应该为对方挣面子，这样才能让人对你更信赖。
田先生出席朋友的小型宴会，发现朋友请了10个人才要3瓶酒。他知道10个人5道菜起码得有5瓶酒，因此他心中琢磨朋友必定是手头不宽裕。明白过来后，他不露声色地向朋友请缨为大家斟酒。结果，5道菜上完，大家的酒杯还是满的。朋友的脸上很光彩，他非常感激田先生给他圆了场，与田先生的关系也越来越好。
田先生要让朋友“出洋相”简直太容易了，如果他性格直爽，不懂得其中的奥妙，往往就会脱口而出“这些酒哪够啊”，那么朋友的心中必定会有不好的感觉。善于交往的人往往都会不动声色地帮朋友摆脱窘境，从而赢得朋友的信任。
记住，面子是自己挣的，想要别人照顾你的面子，你就要照顾别人的面子。
将心比心，恰到好处地安慰
在日常生活中，朋友难免会有伤心难过的时候，作为朋友的你通常会这么说：“不要难过了，坚强一些啊。”“我早就告诉过你了，这样做不好，你还……”其实，你的这些说法不仅不能让朋友的心灵得到安慰，还会使他更加难过。当一个人遭遇痛苦的时候，语言不是最好的化解方式，安慰朋友需要讲究一些方法，要根据朋友的情感需要给予他最贴心的安慰，这样才能达到最佳的安慰效果。
当朋友情绪低落的时候，不要追问朋友伤心的原因，也不要急于给朋友面临的事情做判断，给对方一定的时间和空间，让他自由表达自己的心情和感受，这样朋友才能从失落中走出来，安慰的目的也才能达到。
小吴的铁哥们很多，尤其是小李，他们俩特别要好。可是，每次小吴心情不好的时候都不会找小李。有人对此疑惑不解，小吴则说：“其实，以前我郁闷的时候也会去找他，可是我发现每次和他说我的烦恼时，他都对我嗤之以鼻，他觉得我是在无病呻吟，根本不能理解我郁闷的原因。每次我为某件事情生气时，他要么是一堆风凉话，要么就不当回事。每次找完他后，我不仅心情没有变好，反而更加郁闷。”
安慰者有时候之所以不能让被安慰者得到安慰，原因就在于安慰者常常不能理解、体味、认同被安慰者所认为的痛苦，这样的心理状态无疑和被安慰者的心理不一致。因此，如果你不能站在被安慰者的角度上考虑问题，你的安慰对象就不会感觉到你的关切之情。要接纳对方的世界，从对方的立场出发，从心底理解对方的难处，这样才能有效地安慰朋友。
有个小男孩遭遇车祸，失去了生命。他的家人都非常伤心，而他所在学校的老师和班里的同学也十分难过。放学后，老师带着班上的同学去这个不幸的家庭看望小男孩的父母。
小男孩的同桌是一个小女孩，他们是极好的朋友。因为小男孩突然“走”了，小女孩的眼泪就一直没有停过。这时，到了小男孩的家里，小女孩就更加伤心了。
后来，那个小男孩的母亲特地去小女孩家看望她，小女孩的母亲觉得很奇怪，就问她：“你到同学家都做了什么？”
小女孩回答：“去安慰难过的阿姨。”
“那你是怎么安慰的？”
“我不会说安慰的话，我只是和阿姨一起哭。”
要安慰朋友，就要理解对方的苦难并与之共同承担。安慰就是面对厄难时与对方分担烦恼、痛苦。真正的安慰需要真诚的情感，只有真诚地为他人着想，站在对方的立场上，才能看到对方内心的痛苦，而只有了解了对方的痛苦，才可以安慰得法，让对方沉闷又紧闭的心灵开放。
站在朋友的立场上，理解朋友的心情是安慰的起点，陪朋友一起面对厄运则是安慰朋友的重要方式。人在孤独、困难、痛苦或遇到不幸时，一般都需要得到别人的安慰。不同的安慰方式可以产生不同的效果。例如陪伴伤心的朋友散步，对方会在你的陪伴下感受到温馨、安全。在这样的心理下，朋友会不由自主地诉说自己的心事，当他的心情慢慢平静下来的时候，他就可以坦然地面对自己的一切，并且会从心底对你产生感激之情，因为通过你的陪伴，他的心情才得到了舒展。
人生有顺有逆，有喜有忧。每个人都有欢乐，也都有不幸。欢乐的时候可以不要人祝福，不幸的时候却必须得到别人的安慰。安慰是感情的赠予，是沟通心灵的桥梁，恰到好处的安慰更是打动人心的良药。
不要抱怨朋友的牢骚
谈话可以使人精神愉悦、提高干劲，对很多人来说，也许会认为这不可思议，但是事实证明这是一个正确的结论。如果你是一个团体中的成员，那么不妨采取谈话的方式营造良好的合作关系。
美国芝加哥郊外有一家非常有名的电话交换机制造工厂，这家工厂出名的原因并非因为技术多么先进，而是因为一系列的心理学试验。这家工厂就是霍桑工厂，而那些试验的结论则被命名为“霍桑效应”，并被写入了心理学著作中。
在霍桑所有试验中，有一项访谈试验，而该试验的目的是为了探求工厂生产状况不佳的原因。霍桑工厂虽有优越的工作条件和完善的福利保障，但奇怪的是员工们仍然愤愤不平，以至于工厂的生产状况一再恶化。为探求原因，1924年11月，美国国家研究委员会在该厂进行了“谈话实验”。
专家们用了两年多的时间，找工人个别谈话达到两万余人次，并对被访谈者的言谈做了详细记录。所有的专家在谈话过程中都很耐心地倾听工人们对厂方的各种意见和不满，每一个访谈者都被要求不准反驳和训斥被访谈者的阐述。尽管所有的受访者都倾谈所谓的意见，但是旁观者一眼就可以发现其实那些记录上大部分都是些“牢骚”。
然而没想到的是，“谈话”之后，霍桑工厂的产量一升再升。
这种奇妙的现象让社会心理学家倍感兴趣，经过研究他们发现，“谈话实验”让工人觉得自己被重视，得到一种“发泄的满足”，从而感到心情舒畅、干劲倍增。
事实也证明，心理上的满足对每一个人来说都是极为重要的，尤其是在与人合作之时，要想让彼此的合作更融洽，并让工作顺利完成，心理满足就更加不可忽略了。
有的人公私分明，在公事上绝不谈交情，成了双面人。其实这大可不必，甚至完全没有必要。铁面无私固然是好，但并不是“万金油”。事实上，你需要的不是公私分明，而是实实在在地解决问题。要记住，你面前的不仅仅是同事，更是合作伙伴，你们的关系不仅仅建立在工作的交流上，有时还要感情的沟通。
人们在不满的情况下发出的牢骚虽然流露于非正式场合，甚至其中有些言语较为刺耳，但作为伙伴关系中的一方，你有义务去倾听。如果你无视对方的抱怨，依然我行我素，采取不予理会的态度，那么对方的小牢骚就可能成为严重的不满，最终导致伙伴关系的破灭。
善待对方的“牢骚”不仅能促进彼此的关系，提高你的影响力，减少工作中的失误，而且更有利于整个团体关系的健康发展。很多人以为“霍桑效应”只不过是领导者用来获取利益的一种手段，事实上这只是表面现象，其真正的好处在于，它能充分重视对方的心理需求，填补其心理需求的空缺。最大的好处在于，此法能够得到人们的一致称赞。
在工作上，尽管利益更加为人所重视，但若只是一味地给钱给物，忽视了对伙伴的尊重以及情感沟通，不善于倾听对方的意见、建议、牢骚和不满，对方就会长期生活在一种受压抑的氛围中，这样利益的价值就会贬值。如果你不知道补救，“身在曹营心在汉”的合作伙伴就会远走高飞。
要想留住他人，绑住对方的脚是不行的，即使留住了对方，也不可能为彼此的梦想添砖加瓦。
记住，人性中最本质的需求就是渴望得到尊重和欣赏。而欣赏并不仅仅在于口头的表达，更重要的是你愿不愿意倾听对方的牢骚与烦恼。
提升自己的人际活力，首先在于提升对方的心理满足感，而提升对方心理满足感的重要方法之一就是鼓励同伴说出自己的不满。事实上，激励伙伴，并不是一味地在旁边为对方打气和加油，一些“毫不起眼”的尊重和欣赏行为往往能够起到更好的效果，鼓励对方说出不满，认真听取对方牢骚就是一个重要的方法。
